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Les conversations au téléphone, très claire . Le représentant ...

Les conversations au téléphone, très claire . Le représentant qui nous a visité , était patient et pouvait conversé avec mon époux, en anglais.

Par KURT-ELLI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/08/2023
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Très bonne intervention

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Par Reynier il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/08/2023
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Bon contact

Contact rapide et étude réalisée avec sérieux .

Par SALEMI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/08/2023
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Rien à ajout

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Par Escoubet il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/08/2023
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Bonne explication du projet de la part du chargé clientèle, ...

Bonne explication du projet de la part du chargé clientèle, mais pas assez de participation de l'état pour que les particuliers investissent dans le solaire. Ce type de projet est encore trop onéreux comme les voitures électriques. Ce dernier point est un non sens pour la planète et celles et ceux qui extrait les minerais précieux pour la fabrication des batteries. La solution hybride pour les voitures et camions seraient la meilleure solution et pour la planète et la population qui la peuple !

Par BAQUERA il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/07/2023
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Intéressée mais pas trop rassurée

Il a laissé son chargeur qui est toujours chez moi et m’a dit devoir prendre une mesure oubliée mais pas de nouvelles. Mais peut-être en vacances. J’aimerais connaître la date de pose au moins la semaine pour être présente. Mais pas de nouvelles alors que j’ai reçu et accepté l’offre de crédit

Par Bine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/08/2023

Bonjour madame, 

Je suis navrée pour la gêne occasionnée, j'ai adressé un message à votre conseiller concernant son chargeur. 

Concernant votre dossier, je vous confirme qu'il est en cours de traitement administratif. J'ai demandé à ce que l'équipe commerciale vous rappelle afin de faire le point avec vous sur votre projet. 

Bien cordialement, 

Christelle de EDF ENR

Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 2 ans
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Délais beaucoup trop longs

Délais beaucoup trop longs
Toujours en attente depuis décembre

Par PICAUD il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/08/2023

Bonjour monsieur, 


Nous sommes navrés pour ce délai. Je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement administratif, j'ai transmis votre message à l'équipe Administration des Ventes afin qu'elle fasse le point avec vous sur votre projet.


Bonne journée, 

Christelle de EDF ENR

Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 2 ans
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Réactivité et contact facile

Réactivité et contact facile

Par JOLY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/08/2023
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sentiment de confiance

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Par Trinh D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023
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Évaluation des résultats erronée,pas d explications ...

Évaluation des résultats erronée,pas d explications pratiques ni conseils d utilisation !
Aucun suivi postérieur.
Vraiment très déçu.

Par Morisson il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour Monsieur,


Nous sommes désolés de lire votre avis.

J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous rappeler afin de faire le point sur votre projet.

Vous serez prochainement recontacté.


Concernant le suivi de votre projet, vous pouvez nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 2 ans
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Premier pas

Conseiller à l’écoute et disponible, avec un bon relationnel

Par CHALVIGNAC il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023
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Très bonne solution

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Par MILLS il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023
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Entretien très sympa mais au final pour un résultat ...

Entretien très sympa mais au final pour un résultat nul

Par DESROSIERS. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.


Vous avez été recontacté par le Responsable des ventes de votre région ce jour. Il a apporté une réponse à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 2 ans
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Rendez-vous vente

Rendez-vous de conseil, estimation qui finalement se solde à une signature de contrat de ventd

Par Grelaud il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/07/2023
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EDF ENR ou l'absence de réactivité côté services techniques et, absence d'informations du client

Pour un contrat signé fin janvier 2023, après 3 rendez vous de pose , après relances de notre part, EDF ENR vient d'annuler le notre projet d'installation de panneaux photovoltaïques
Cause annoncée: toiture ne rentrant pas dans les standards d' EDF ENR

Par Chenu il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/01/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.


Suite à votre remarque, j'ai demandé au directeur des ventes de votre région de vous contacter pour faire le point sur votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 2 ans
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