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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Massy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Un accompagnement précis et complet
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Le rendez-vous nous a permis de mieux comprendre les solutions solaires proposées par EDF et ses modes de fonctionnements.
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Conseiller très compétent et très gentil
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Excellente expérience
J'ai contacté EDF pour information sur les systèmes solaires J'ai reçu des informations pertinentes et utiles
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Evaluation des dimensions, pente et orientation de la toiture au pifomètre!!!! Les données comptables non détaillées, aucune information sur les aides possibles, surévaluation du besoin (10 KWC au lieu de 6 suffisant). Après comparaison j'ai envoyé un courrier LRAR de rétractation !!!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que vous n’ayez pas apprécié les données techniques et les préconisations formulées dans notre étude. Celles-ci sont établies avec rigueur, sur la base d’outils professionnels et d’une analyse personnalisée de votre projet. Nous comprenons toutefois que certaines informations aient pu vous sembler insuffisantes ou inadaptées à vos attentes. Dans le souci d’améliorer notre accompagnement et de répondre au mieux à vos besoins, notre Responsable Régional des Ventes prendra prochainement contact avec vous afin d’échanger plus en détail sur votre projet et les solutions envisageables.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Après avoir vu plusieurs entreprises plus ou moins sérieuse
Je suis très satisfait de mon entretien avec le conseiller edf, qui va donner suite à l installation de panneaux
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Depuis longtemps je voulais mettre des panneaux solaires. EDF énergie m’a donné les solutions en terme de financement indolore pour mon budget.
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Conseillé très clair dans les propos
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Toutes nos questions ont trouvés une réponse claire et étayée
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Personne sérieuse et competente
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et notre compétence ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Commercial très agréable et très professionnel.
tres bonne gestion du début à la fin. Petit flottement sur les débuts d'installation sur la reception de la batterie et sur l'explication sur le tableau electrique lors de la reception du chantier. A part cela, tout le process est bien rodé et rassurant. L'appli permet de bien suivre l'avancement du chantier jusqu'à la mise en service. Quelques soucis pour la remontée d'infos sur les données réelles les 2 premières semaines. Maintenant cela semble fonctionner parfaitement. Merci
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Rétractation après avoir examiné tous les paramètres
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de votre rétractation, n'hésitez pas à nous contacter au 08 09 404 004.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
il y a 6 mois
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Technicien sympa, et surtout TRÈS professionnel.
un an pour s’apercevoir que mon adresse postale ne correspondait pas avec mon adresse de comptage. se qui en résulte, un an et demi pour que mon installation soit reconnue par EDF. deux ans pour récupérer les 1500€ d'avance. Six mois pour répondre à un mail .
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l'adresse. Je vous invite à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]. Ainsi nous pourrons vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
il y a 6 mois
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