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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une offre de panneaux solaires appréciée pour ses explications claires, son accompagnement professionnel et la qualité des échanges avec les conseillers.
Le sérieux des équipes, la pédagogie, l’écoute des besoins et la propreté des chantiers ressortent souvent comme de vrais points forts. L’installation photovoltaïque, le suivi du projet et les conseils techniques sont régulièrement jugés rassurants et efficaces. En revanche, plusieurs retours signalent des tarifs élevés, une rentabilité jugée insuffisante et un service après-vente parfois difficile à joindre. Les clients évoquent aussi des retards administratifs, des promesses commerciales perçues comme floues, voire une pression à la signature. Malgré ces réserves, la marque reste associée à un accompagnement solaire global, à des installations professionnelles et à un discours technique structuré.
Avis client EDF solutions solaires Massy
Aymeric P.
il y a 6 mois
Trop intrusif... Nous a fait signé alors que nous avions pas pris une décision.
Voir plusJean Pierre G.
il y a 6 mois
Nous sommes satisfaits des explications fournies par votre agent.
Voir plusHenri V.
il y a 6 mois
Presentation bien faite
entre la personne presente et la personne à distance un jeux bien rodé pour nous amener à dire oui.
En final et après avoir réfléchi , nous avons abandonné le projet :...
Jean Claude L.
il y a 6 mois
Enquête approfondie sur l'orientation de la maison et sur les perspectives possibles d'investissement et engagements à long terme. J'ai bien noté les progrès techniques qui ont été faits et ce qu'ils...
Voir plusFO KOSSI D.
il y a 7 mois
Un conseiller très sympathique et à l’écoute. Très professionnel avec calme et pédagogie. Je recommande ses services.
Voir plusMichel P.
il y a 7 mois
personne de confiance, nous avons apprécié la qualité des informations fournies
Voir plusSamuel C.
il y a 7 mois
Bonnes informations contrairement à une autre entreprise pour faire une estimation
Voir plusJannick A.
il y a 7 mois
Bien pour le moment... Attendons la suite..
Voir plusMaurice P.
il y a 7 mois
très bien
commercial très professionnel cela se fait rare !!!
William C.
il y a 7 mois
Je souhaitais depuis longtemps de m'équiper de panneaux solaires et votre conseiller m'a convaincu...
Mais après consultation avec ma banque je ne peux souscrire un nouveau crédit.
J'ai envoy...
Jean Claude B.
il y a 8 mois
Explication et descriptif du projet panneau solaire pour notre maison neuve
Voir plusAlain B.
il y a 8 mois
La personne envoyée était très professionnelle et connaissait parfaitement son thème, j'étais emballé par l'idée reçue, mais après avoir recalculé la rentabilité par rapport à l'investissement, j'ai d...
Voir plusJean C.
il y a 8 mois
Le projet proposé correspond à ce que j'avais prévu techniquement et financièrement.
Voir plusDelphine G.
il y a 8 mois
De bons conseils et une bonne écoute quant à mes besoins et mon projet
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Massy
Aymeric P.
Trop intrusif.
Trop intrusif... Nous a fait signé alors que nous avions pas pris une décision.
Expérience prouvée le 16/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour. Chez EDF solutions solaires, nous attachons une grande importance au respect de nos clients et à la transparence. Nos conseillers sont là pour vous aider sans pression, en vous laissant le temps pour envisager votre projet. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable régional des ventes vous contactera prochainement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Jean Pierre G.
projet d installation de panneaux photovoltaiques
Nous sommes satisfaits des explications fournies par votre agent.
Expérience prouvée le 19/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les explications fournies par notre agent vous ont entièrement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Silvina P.
Bien passé
Bien passé
Expérience prouvée le 16/01/2026
Henri V.
Presentation bien faite
Presentation bien faite
entre la personne presente et la personne à distance un jeux bien rodé pour nous amener à dire oui.
En final et après avoir réfléchi , nous avons abandonné le projet : le cout global n est pas amortissable dans un delais raisonnable de 5 à 10 ans
Expérience prouvée le 07/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre présentation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'interaction entre notre équipe sur site et à distance. Concernant le coût et l'amortissement du projet, nous comprenons vos préoccupations. Notre responsable régional va prendre contact avec vous afin de discuter de vos attentes et voir comment nous pouvons répondre à vos besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Jean Claude L.
Enquête approfondie sur l'orientation de la maison ...
Enquête approfondie sur l'orientation de la maison et sur les perspectives possibles d'investissement et engagements à long terme. J'ai bien noté les progrès techniques qui ont été faits et ce qu'ils permettent de nouveau par rapport à un précédent projet resté sans suite.
Expérience prouvée le 23/12/2025
FO KOSSI D.
Un conseiller très sympathique et à l’écoute. Très ...
Un conseiller très sympathique et à l’écoute. Très professionnel avec calme et pédagogie. Je recommande ses services.
Expérience prouvée le 17/12/2025
Bruno D.
Excellents conseils du représentant EDF ENR
Excellents conseils du représentant EDF ENR
Expérience prouvée le 16/12/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre représentant EDF ENR ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nos équipes restent disponibles pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Michel P.
personne de confiance
personne de confiance, nous avons apprécié la qualité des informations fournies
Expérience prouvée le 12/12/2025
Andre R.
competent ,precis,comprehensif.
competent ,precis,comprehensif.
Expérience prouvée le 09/12/2025
Samuel C.
Bonnes informations contrairement à une autre entreprise ...
Bonnes informations contrairement à une autre entreprise pour faire une estimation
Expérience prouvée le 02/12/2025
Jannick A.
Bien pour le moment... Attendons la suite..
Bien pour le moment... Attendons la suite..
Expérience prouvée le 05/12/2025
Maurice P.
très bien expliquer le projet
très bien
commercial très professionnel cela se fait rare !!!
Expérience prouvée le 02/12/2025
William C.
Je souhaitais depuis longtemps de m'équiper de panneaux ...
Je souhaitais depuis longtemps de m'équiper de panneaux solaires et votre conseiller m'a convaincu...
Mais après consultation avec ma banque je ne peux souscrire un nouveau crédit.
J'ai envoyé aujourd'hui mon formulaire de rétractation.
Désolé
Expérience prouvée le 26/11/2025
rypt4838
Précis et convaincant.
Précis et convaincant.
Expérience prouvée le 25/11/2025
Jean Claude B.
Explication et descriptif du projet panneau solaire ...
Explication et descriptif du projet panneau solaire pour notre maison neuve
Expérience prouvée le 19/11/2025
Alain B.
La personne envoyée était très professionnelle et connaissait ...
La personne envoyée était très professionnelle et connaissait parfaitement son thème, j'étais emballé par l'idée reçue, mais après avoir recalculé la rentabilité par rapport à l'investissement, j'ai dû me rétracter.
Expérience prouvée le 10/11/2025
Jean C.
Le projet proposé conforme à mes attentes
Le projet proposé correspond à ce que j'avais prévu techniquement et financièrement.
Expérience prouvée le 14/11/2025
Delphine G.
De bons conseils et une bonne écoute quant à mes besoins ...
De bons conseils et une bonne écoute quant à mes besoins et mon projet
Expérience prouvée le 28/10/2025
Roger R.
parfait explications claires et précis
parfait explications claires et précis
Expérience prouvée le 07/11/2025
Joelle J.
Pas d'effort sur le prix consenti
Beaucoup trop cher chez EDF
Expérience prouvée le 30/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le prix. Nos offres incluent des garanties solides et un accompagnement personnalisé, ce qui représente un certain coût. Afin d’échanger plus en détail et voir si nous pouvons trouver une solution adaptée, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement.
Merci pour votre retour et votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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43 Rue du Saule Trapu, 91300 Massy
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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