| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une offre de panneaux solaires appréciée pour ses explications claires, son accompagnement professionnel et la qualité des échanges avec les conseillers.
Le sérieux des équipes, la pédagogie, l’écoute des besoins et la propreté des chantiers ressortent souvent comme de vrais points forts. L’installation photovoltaïque, le suivi du projet et les conseils techniques sont régulièrement jugés rassurants et efficaces. En revanche, plusieurs retours signalent des tarifs élevés, une rentabilité jugée insuffisante et un service après-vente parfois difficile à joindre. Les clients évoquent aussi des retards administratifs, des promesses commerciales perçues comme floues, voire une pression à la signature. Malgré ces réserves, la marque reste associée à un accompagnement solaire global, à des installations professionnelles et à un discours technique structuré.
Avis client EDF solutions solaires Massy
Eric Chagnon
il y a 10 mois
Yuze en panne 5 voyant clignotant rouge, perturbation avec la box, livebox5 de chez orange, on me demande 290 euros pour une intervention, peut être remplacement du yuze, je trouve le prix de l interv...
Voir plusMichael A.
il y a 10 mois
Belle expérience pourrait être un beau projet
Voir plusJuana P.
il y a 10 mois
je suis très mécontente. ce que l'on m'avait présenté par téléphone comme un rdv d'étude de projet de pose de panneaux photovoltaïques s'est rapidement transformé en vente de projet avec un crédit ave...
Voir plusDaniel M.
il y a 10 mois
le conseiller a été très clair dans la présentation du projet nous précisant clairement l'objectif de la pose de panneaux solaires
Voir plusBERNARD C.
il y a 10 mois
Très patient et sympathique avec de bons conseils
Voir plusValérie S.
il y a 10 mois
Un rendez vous très bien structuré, des explications claires et précises, une patience du conseiller face à nos doutes.
Teddy est très professionnel !
Michel P.
il y a 10 mois
Bonne solution mais tarif prohibitif
malgré la proposition de crédit, le produit reste trop cher
Le sérieux d'EDF-OA est mis à mal par le tarif de vente du surplus à 4 centimes le kW/h
La...
Lionel D.
il y a 10 mois
Excellent échange avec les deux techniciens
Voir plusNELLO B.
il y a 11 mois
Notre conseiller solaire maitrise a merveille son sujet.
L'installation des panneaux solaires nous parait evident maintenant.
Très professionnel.
Fatiha B.
il y a 11 mois
Le technicien a Très bien expliqué le contenu, aimable
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Massy
Muriel C.
Professionnel
Professionnel
Sérieux
Rapidité
Expérience prouvée le 17/09/2025
Olivier H.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 13/09/2025
Eric Chagnon
Yuze en panne 5 voyant clignotant rouge, perturbation ...
Yuze en panne 5 voyant clignotant rouge, perturbation avec la box, livebox5 de chez orange, on me demande 290 euros pour une intervention, peut être remplacement du yuze, je trouve le prix de l intervention exorbitant de plus le problème du yuze est bien connu, pour une instalation solaire de moins de 3 ans qui a couter quand même 12000 euros.
Date d'expérience le 14/09/2025
il y a 10 mois
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Je regrette sincèrement la situation. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected].
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
Khaled M.
Jusqu'ici tout va bien
Jusqu'ici tout va bien
Expérience prouvée le 11/09/2025
Michael A.
Belle expérience
Belle expérience pourrait être un beau projet
Expérience prouvée le 08/09/2025
Juana P.
Très très mécontente
je suis très mécontente. ce que l'on m'avait présenté par téléphone comme un rdv d'étude de projet de pose de panneaux photovoltaïques s'est rapidement transformé en vente de projet avec un crédit avec Domofinance (non présenté comme un crédit mais comme une demande de financement, nuance...), vendeur limite agressif me faisant comprendre qu'il ne s'était pas déplacé et passé autant de temps juste pur une étude de projet... 2 h après je me retrouve avec 15 000€ de crédit sur 6 ans alors que ma conso d'électricité est d'environ 130€ par mois. Je me suis sentie vraiment manipulée et cela vaudrait un signalement à la DGCCRF. Heureusement je me suis rendue compte de mon erreur immédiatement et je me suis rétractée mais il reste que ces pratiques de vente sont déplorables et frôlent l'abus de faiblesse pour ne pas dire plus.
Expérience prouvée le 03/09/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous aimerions discuter de votre situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 08 09 404 004.
.Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Le souhait d'EDF solutions solaires est de fournir des informations claires et transparentes sur nos offres et nos prestations. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous lors de cet échange.
Le comportement que vous nous signalez ne reflète en aucun cas nos valeurs et la qualité de service souhaitée.
Notre responsable régional va prendre contact avec vous pour échanger sur votre expérience.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Françoise R.
TRES TRES BIEN
TRES TRES BIEN
Expérience prouvée le 01/09/2025
Christian A.
agent très professionnel
agent très professionnel
Expérience prouvée le 03/09/2025
Gaetan Z.
Très bien
Expérimenté et très professionnel
Expérience prouvée le 04/09/2025
Daniel M.
le conseiller a été très clair dans la présentation ...
le conseiller a été très clair dans la présentation du projet nous précisant clairement l'objectif de la pose de panneaux solaires
Expérience prouvée le 02/09/2025
Serge P.
Installation voltaique
Bonnes explications
Expérience prouvée le 02/09/2025
BERNARD C.
Très patient et sympathique avec de bons conse
Très patient et sympathique avec de bons conseils
Expérience prouvée le 02/09/2025
Valérie S.
Une belle aventure !
Un rendez vous très bien structuré, des explications claires et précises, une patience du conseiller face à nos doutes.
Teddy est très professionnel !
Expérience prouvée le 26/08/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nos équipes mettent un point d’honneur à accompagner chaque client avec clarté, rigueur et bienveillance, et votre message reflète parfaitement leur engagement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Michel P.
Bonne solution mais tarif prohibitif
Bonne solution mais tarif prohibitif
malgré la proposition de crédit, le produit reste trop cher
Le sérieux d'EDF-OA est mis à mal par le tarif de vente du surplus à 4 centimes le kW/h
La présence de 3kWc ne permet pas d'ajouter un système de batteries... possible incompatibilité entre le système existant et le système proposé par EDF.
Expérience prouvée le 01/09/2025
Vincent A.
Le photovoltaïque expliqué clairement
Explications claires et précises
Expérience prouvée le 28/08/2025
Lionel D.
Excellent échange avec les deux techniciens
Excellent échange avec les deux techniciens
Expérience prouvée le 27/08/2025
Eric B.
OFFRE CLAIRE ET COMPLETE
OFFRE CLAIRE ET COMPLETE
Expérience prouvée le 05/08/2025
NELLO B.
Notre conseiller solaire maitrise a merveille son sujet. ...
Notre conseiller solaire maitrise a merveille son sujet.
L'installation des panneaux solaires nous parait evident maintenant.
Très professionnel.
Expérience prouvée le 24/07/2025
Xavier D.
Solaire
Sérieux et à l’écoute
Expérience prouvée le 28/07/2025
Fatiha B.
Le technicien a Très bien expliqué le contenu, aima ...
Le technicien a Très bien expliqué le contenu, aimable
Expérience prouvée le 18/07/2025
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
43 Rue du Saule Trapu, 91300 Massy
TÉLÉPHONE
0 805 55 00 00
HORAIRES D'OUVERTURE
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
Services
Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️