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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Massy
Fabrice H.
il y a 1 an
Nous sommes très satisfaits de l’entretien que l’on a eu avec notre conseiller EDF
Voir plusCherouk
il y a 1 an
2 ans après mon installation à 22.000 euros j'ai 4 panneaux en default qui produisent moins qu'avant ( ce n'est pas moi qui le dit mais le technicien edf enr ) La réponse apporté a ete la suivante : e...
Voir plusManuela P.
il y a 1 an
Le service après-vente pas super après un mois de mise en service attente de trois mois pour une pièce
Voir plusMARTIN BLANC ALAIN W.
il y a 1 an
Explication simple et à l'écoute de nos demande et besoin
Voir plusStevens P.
il y a 1 an
Il est encore un peu tôt pour donner un avis mais pour l'instant la rencontre avec le conseiller est positive et incite à la confiance.
Voir plusLeblond D.
il y a 1 an
je ne suis pas engagé je viens juste d'avoir une évaluation et le crédit accepté. Je n'ai aucun document sur l'assurance du crédit. Pouvez-vous me l'envoyer et je répondrai au questionnaire
Voir plusMarcel B.
il y a 1 an
Informations convenables mais, pour moi, devis pas assez détaillé, surtout en ce qui concerne les prestations d'autres intervenants et les engagements financiers qui en découlent.
Voir plusFabien F.
il y a 1 an
À notre époque, on ne doit plus inciter comme ça à signer le jours même de la visite. C’est des pratiques de VRP des années 80. Laissez le temps au gens de la réflexion.
Si vous agissez ainsi, c’e...
PIERRE L.
il y a 1 an
Très bonne entrée en relation avec le professionnel EDF Solutions Solaires. Explications claires, et très bon conseil.
Voir plusFlorent D.
il y a 1 an
Entretien très complet.
Un problème informatique à ralenti le rendez vous
Avis client EDF solutions solaires Massy
Alexandra R.
Le contacte est très agréable
Le contacte est très agréable
Expérience prouvée le 29/05/2025
Gehan J.
Très satisfait, prix pas, cher
Très satisfait confiance Bonne explication
Expérience prouvée le 21/05/2025
Fabrice H.
Entretien très satisfaisant
Nous sommes très satisfaits de l’entretien que l’on a eu avec notre conseiller EDF
Expérience prouvée le 26/05/2025
Cherouk
2 ans après mon installation à 22.000 euros j'ai 4 ...
2 ans après mon installation à 22.000 euros j'ai 4 panneaux en default qui produisent moins qu'avant ( ce n'est pas moi qui le dit mais le technicien edf enr ) La réponse apporté a ete la suivante : edf ne changera pas les panneaux car cela leur coute trop chere meme si vous etes sous garantie, vous aurez une petite compensation pour la perte
Date d'expérience le 26/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons votre frustration concernant les panneaux défectueux. Nos équipes ont pris en compte votre demande et reviendront vers vous.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et pour vous assister au mieux dans cette situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Manuela P.
Le service après-vente pas super après un mois de mise ...
Le service après-vente pas super après un mois de mise en service attente de trois mois pour une pièce
Expérience prouvée le 23/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai d'attente pour la pièce nécessaire à votre appareil. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour intervenir dans les délais inscrits dans nos conditions générales. Malheureusement, nous sommes également tributaires de la disponibilité des pièces de nos fournisseurs.
Toutes nos équipes ont été mobilisées et sont restées disponibles pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Elles le restent pour toute question complémentaire que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
François A.
J’attends la suite tout n’est pas regle
J’attends la suite tout n’est pas réglé
Expérience prouvée le 20/05/2025
Jean pierre C.
bien informé
bien informé
Expérience prouvée le 14/05/2025
Jean D.
rapide et efficace
rapide et efficace
Expérience prouvée le 19/05/2025
MARTIN BLANC ALAIN W.
Explication simple et à l'écoute de nos demande et ...
Explication simple et à l'écoute de nos demande et besoin
Expérience prouvée le 16/05/2025
Stevens P.
Il est encore un peu tôt pour donner un avis
Il est encore un peu tôt pour donner un avis mais pour l'instant la rencontre avec le conseiller est positive et incite à la confiance.
Expérience prouvée le 06/05/2025
Leblond D.
je ne suis pas engagé je viens juste d'avoir une évaluation ...
je ne suis pas engagé je viens juste d'avoir une évaluation et le crédit accepté. Je n'ai aucun document sur l'assurance du crédit. Pouvez-vous me l'envoyer et je répondrai au questionnaire
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons que vous n'êtes pas encore engagé et que vous venez d'obtenir une évaluation et l'acceptation du crédit. Nous vous enverrons les documents relatifs à l'assurance du crédit dès que possible. Une fois que vous les aurez reçus, n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience, qui compte beaucoup pour nous. Notre responsable régional des ventes prendra également contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mickael C.
En un seul mot : PROFESSIONNEL.
En un seul mot : PROFESSIONNEL.
Expérience prouvée le 12/05/2025
Marcel B.
Informations convenables mais, pour moi, devis pas ...
Informations convenables mais, pour moi, devis pas assez détaillé, surtout en ce qui concerne les prestations d'autres intervenants et les engagements financiers qui en découlent.
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous comprenons que vous trouvez le devis pas suffisamment détaillé, pour vous apporter le complément d'information nécessaire, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Fabien F.
Incitation à la limite de l’escroquerie
À notre époque, on ne doit plus inciter comme ça à signer le jours même de la visite. C’est des pratiques de VRP des années 80. Laissez le temps au gens de la réflexion.
Si vous agissez ainsi, c’est bien parce que vous vous doutez que si on y réfléchis et qu’on compare avec d’autres sociétés sérieuse, vous êtes 2 fois plus cher…
Expérience prouvée le 23/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaitée.
La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins en toute transparence.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF solutions solaires sont courtoisie, respect et professionnalisme.
Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaire.
Nous vous présentons au nom d'EDF solutions solaires nos excuses pour le désagrément. Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous, afin d'échanger sur votre expérience et de répondre à vos questions.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
Jean-paul P.
En attente de l'installation
En attente de l'installation
Expérience prouvée le 23/04/2025
Nicolas L.
Conseiller très pro
Conseiller très pro
Expérience prouvée le 21/04/2025
PIERRE L.
Très bonne entrée en relation avec le professionnel ...
Très bonne entrée en relation avec le professionnel EDF Solutions Solaires. Explications claires, et très bon conseil.
Expérience prouvée le 23/04/2025
Florent D.
Entretien très complet.
Entretien très complet.
Un problème informatique à ralenti le rendez vous
Expérience prouvée le 16/04/2025
Philippe U.
Manque de transparence sur le devis.
Manque de transparence sur le devis.
Expérience prouvée le 25/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre avis précieux. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de transparence sur le devis et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Chez EDF solutions solaires, nous tenons à être transparents à chaque étape de votre projet.
Notre responsable régional va vous recontacter prochainement pour faire un point sur votre projet et échanger sur vos préoccupations. Nous souhaitons nous assurer que toutes vos questions soient clarifiées et que vous soyez pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Patricia L.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 15/04/2025
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ADRESSE
43 Rue du Saule Trapu, 91300 Massy
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