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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une offre de panneaux solaires appréciée pour ses explications claires, son accompagnement professionnel et la qualité des échanges avec les conseillers.
Le sérieux des équipes, la pédagogie, l’écoute des besoins et la propreté des chantiers ressortent souvent comme de vrais points forts. L’installation photovoltaïque, le suivi du projet et les conseils techniques sont régulièrement jugés rassurants et efficaces. En revanche, plusieurs retours signalent des tarifs élevés, une rentabilité jugée insuffisante et un service après-vente parfois difficile à joindre. Les clients évoquent aussi des retards administratifs, des promesses commerciales perçues comme floues, voire une pression à la signature. Malgré ces réserves, la marque reste associée à un accompagnement solaire global, à des installations professionnelles et à un discours technique structuré.
Avis client EDF solutions solaires Massy
Philippe B.
il y a 1 an
Avis favorable étant déjà client auprès de votre société et voulant avoir un complément de panneaux, car très satisfait de ceux installé sur mon toit
Voir plusLuc L.
il y a 1 an
Un conseiller sérieux, qui explique clairement le projet et rassure le client.
Voir plusAlfred A.
il y a 1 an
Nous avons eu en face une personne de confiance, qui nous a tout expliqué dans les détails.
Voir plusNICOLAS M.
il y a 1 an
Très bon contact avec le conseiller qui prend le temps nécessaire pour tout expliquer et répété au besoin. Ainsi que d'adapter le projet à nos besoin et pas au sien!
Voir plusJean François S.
il y a 1 an
Très bonne explication du conseillé. À voir par la suite, mais le conseillé a l'air très pro.
Voir plusLydia D.
il y a 1 an
C’est effectivement une bonne expérience car la personne qui nous a endu visite a fait une étude précise et complète. Cependant il ne semble pas que nous puissions avoir des aides pour le financement...
Voir plusBernard T.
il y a 1 an
L’agent EDF solutions solaire consciencieux et bonne explications parfait
Voir plusLaurent N.
il y a 1 an
Pas rentable malgré les arguments de la conseillère
Voir plusMoncef C.
il y a 1 an
Tout c est bien passé ,arrivé à l'heure , répondu aux question avec pressionnisme.
Voir plusJean-luc M.
il y a 1 an
Une étude faite par un conseiller-technicien compétent, à l'écoute et sachant prendre en compte les contraintes et les avantages du lieu et ne pas être et ce, pour aboutir à un projet répondant à nos...
Voir plusBruno B.
il y a 1 an
Je n ai pas apprécié a la fin de l entrevue on me demande une signature électronique pour bloquer la proposition mais ont ne vous dis pas que cette signature électronique apparaît sur tout les docu...
Voir plusNICOLE D.
il y a 1 an
Conseiller compétent et très agréable
Comprend les paramètres du client
Catherine G.
il y a 1 an
J'ai pu obtenir très rapidement un rendez-vous avec un technicien qui a su répondre à toutes mes interrogations.
Voir plusFranck C.
il y a 1 an
je suis très satisfait de la visite du conseiller solaire EDF
Voir plusXAVIER M.
il y a 1 an
Présentation claire et professionnelle - tarifs "corrects" - dommage que les questions posées par mail et/ou téléphone restent sans réponse pour le moment -
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Massy
Christophe D.
Super, bonne écoute, très profe
Super, bonne écoute, très professionnel
Expérience prouvée le 08/03/2025
Patrick C.
Explications claires
Explications claires
Expérience prouvée le 11/03/2025
Philippe B.
satisfaction au top
Avis favorable étant déjà client auprès de votre société et voulant avoir un complément de panneaux, car très satisfait de ceux installé sur mon toit
Expérience prouvée le 10/03/2025
Luc L.
Efficacité
Un conseiller sérieux, qui explique clairement le projet et rassure le client.
Expérience prouvée le 15/03/2025
Alfred A.
Nous avons eu en face une personne de confiance, qui ...
Nous avons eu en face une personne de confiance, qui nous a tout expliqué dans les détails.
Expérience prouvée le 14/03/2025
NICOLAS M.
Très bon contact avec le conseiller qui prend le temps ...
Très bon contact avec le conseiller qui prend le temps nécessaire pour tout expliquer et répété au besoin. Ainsi que d'adapter le projet à nos besoin et pas au sien!
Expérience prouvée le 10/03/2025
Jean François S.
Très bonne explication du conseillé. À voir par la ...
Très bonne explication du conseillé. À voir par la suite, mais le conseillé a l'air très pro.
Expérience prouvée le 11/03/2025
Lydia D.
C’est effectivement une bonne expérience car la personne ...
C’est effectivement une bonne expérience car la personne qui nous a endu visite a fait une étude précise et complète. Cependant il ne semble pas que nous puissions avoir des aides pour le financement des panneaux. En tout cas on ne nous l’a pas précisé. Or c’est en grande partie ce qui motivera notre achat, hormis le fait, bien sûr, d’économiser sur nos factures.
Expérience prouvée le 06/03/2025
Bernard T.
L’agent EDF solutions solaire consciencieux et bonne ...
L’agent EDF solutions solaire consciencieux et bonne explications parfait
Expérience prouvée le 07/03/2025
Laurent N.
Pas rentable malgré les arguments de la conseillère ...
Pas rentable malgré les arguments de la conseillère
Expérience prouvée le 28/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes en termes de rentabilité, malgré les efforts de notre conseillère solaire. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre vos besoins et d’améliorer nos services.
Pour faire un point sur votre projet et votre retour d'expérience, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Moncef C.
Parfait
Tout c est bien passé ,arrivé à l'heure , répondu aux question avec pressionnisme.
Expérience prouvée le 28/02/2025
Jean-luc M.
Une approche technique et personnalisée et pas seulement commerciale.
Une étude faite par un conseiller-technicien compétent, à l'écoute et sachant prendre en compte les contraintes et les avantages du lieu et ne pas être et ce, pour aboutir à un projet répondant à nos attentes.
Expérience prouvée le 27/02/2025
Nourreddine A.
Panneaux solaires
Panneaux solaires
Expérience prouvée le 26/02/2025
Chafiaa A.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 19/02/2025
Bruno B.
Je n ai pas apprécié a la fin de l entrevue on me ...
Je n ai pas apprécié a la fin de l entrevue on me demande une signature électronique pour bloquer la proposition mais ont ne vous dis pas que cette signature électronique apparaît sur tout les documents ainsi que le devis qui lui est signé également par le prestataire, au départ je ne voulais qu un renseignement sur cette énergie, je ne suis pas d accord avec cette méthode qui est à mes yeux limite convenable
Expérience prouvée le 19/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour et partage d'expérience. Nous comprenons votre surprise concernant la signature du contrat. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent pleinement informés et à l’aise avec chaque étape du processus. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas et nous nous excusons pour toute confusion ou sentiment de pression que vous avez pu ressentir. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger avec vous et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
NICOLE D.
Conseiller compétent et très agréable
Conseiller compétent et très agréable
Comprend les paramètres du client
Expérience prouvée le 13/02/2025
Catherine G.
Des renseignements et des explications très complets
J'ai pu obtenir très rapidement un rendez-vous avec un technicien qui a su répondre à toutes mes interrogations.
Expérience prouvée le 10/02/2025
Franck C.
je suis très satisfait de la visite du conseiller solaire ...
je suis très satisfait de la visite du conseiller solaire EDF
Expérience prouvée le 01/02/2025
XAVIER M.
Présentation claire et professionnelle - tarifs "corrects" ...
Présentation claire et professionnelle - tarifs "corrects" - dommage que les questions posées par mail et/ou téléphone restent sans réponse pour le moment -
Expérience prouvée le 04/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre présentation et nos tarifs. Nous sommes ravis que vous les trouviez clairs et professionnels.
Suite à votre appel de ce matin, notre responsable régional des ventes va vous recontacter rapidement pour répondre à toutes vos questions et vous apporter l’assistance nécessaire.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Pascal P.
exposé détaillé des solutions
exposé détaillé des solutions
Expérience prouvée le 31/01/2025
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ADRESSE
43 Rue du Saule Trapu, 91300 Massy
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Services
Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
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Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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