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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une offre de panneaux solaires appréciée pour ses explications claires, son accompagnement professionnel et la qualité des échanges avec les conseillers.
Le sérieux des équipes, la pédagogie, l’écoute des besoins et la propreté des chantiers ressortent souvent comme de vrais points forts. L’installation photovoltaïque, le suivi du projet et les conseils techniques sont régulièrement jugés rassurants et efficaces. En revanche, plusieurs retours signalent des tarifs élevés, une rentabilité jugée insuffisante et un service après-vente parfois difficile à joindre. Les clients évoquent aussi des retards administratifs, des promesses commerciales perçues comme floues, voire une pression à la signature. Malgré ces réserves, la marque reste associée à un accompagnement solaire global, à des installations professionnelles et à un discours technique structuré.
Avis client EDF solutions solaires Massy
CYRILLE B.
il y a 1 an
Bonjour,
J'ai toute confiance en EDF enfin j 'espère!!! c 'est pour cette raison que je souhaite vivement la présence d'une personne compétente afin de m'expliquer plus clairement les différentes...
Daniel B.
il y a 1 an
Bon contact, claire et précis complet, par compte le prix est trop
Voir plusJean-baptiste K.
il y a 1 an
Pour le moment nous avons bien compris le fonctionnement des panneaux solaires
Voir plusGérard D.
il y a 1 an
Un bon conseiller qui ne baratine pas pour vendre ..
Voir plusHenri S.
il y a 1 an
Très claire présentation, très documentée, de la proposition d'EDF concernant l'énergie solaire. Mais il faut laisser plus de temps aux clients potentiels de bien réfléchir à la faisabilité et à l'int...
Voir plusFranck N.
il y a 1 an
La présentation de la réalisation du projet est bien expliquée
Voir plusNathalie K.
il y a 1 an
Je n'ai pas encore tester la solution mais le conseiller est très clair dans ses explications, il connait son activité donc a un bon rôle de conseil.
Voir plusMagali D.
il y a 1 an
Nous avons apprécié le contact avec le conseillé EDF, certains détails nous manquent pour confirmer ou infirmer notre décision.
Voir plusCyrille G.
il y a 1 an
Très bien, échange professionnel et sympathique.
Voir plusRaphaëlle J.
il y a 1 an
Conseiller extrêmement professionnel, des explications claires et de très bon conseil.
Voir pluss.andre7
il y a 1 an
Très satisfait des explications sur les panneaux solaires.
Voir plusAdja bitty S.
il y a 1 an
Le projet solaire est bien accompagné on vous explique de a à z tout le processus et derrière l'accompagnement
Voir plusJacques P.
il y a 1 an
On ravi que les choses avance positivement merci
Voir plusMaryvonne D.
il y a 1 an
Bonne façon d'aborder ce conseillé, avec des explications détaillées
Voir plusSabrina K.
il y a 1 an
Panneaux photovoltaïques j’en suis qu’à la commande en plein réflexion voir je me demande si je vais pas me rétracter
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Massy
CYRILLE B.
Expérience panneaux photovoltaïques par EDF solutions solaires
Bonjour,
J'ai toute confiance en EDF enfin j 'espère!!! c 'est pour cette raison que je souhaite vivement la présence d'une personne compétente afin de m'expliquer plus clairement les différentes fonctionnalités installées.
L installation s'est déroulée sur 2 jours au lieu d'une journée prévue. Equipe sympathique mais Moldave avec un Français pas toujours clair d ou le manque d 'explication précise. La présence du chef de chantier à la fin des travaux aurait éviter ce genre de mésaventure désagréable je pense. Quand on suit un chantier c 'est jusqu'à la fin et non seulement la veille.
Les 3000€ restant d'acompte seront versés juste après la venue d'une personne compétente d EDF solutions solaires à mon domicile mais pas avant!!! ( vu avec mon assurance juridique)
En attente d'une réaction professionnelle...
Cordialement
C B
Expérience prouvée le 26/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à EDF. Nous sommes désolés d’apprendre que l’installation ne s’est pas déroulée comme prévu et que vous n’avez pas reçu les explications nécessaires sur les fonctionnalités installées. Une présentation des équipements et de votre installation est prévue après la pose pour répondre à toutes vos questions. Nous comprenons votre demande et allons organiser la venue d’une personne compétente d’EDF solutions solaires à votre domicile pour vous fournir toutes les explications nécessaires. Nous nous excusons pour le manque de communication et les désagréments causés par l’absence du chef de chantier à la fin des travaux. Nos équipes sont pleinement compétentes pour réaliser selon les règles de l'art, les travaux et la mise en service de votre installation.
Nous vous contacterons rapidement pour convenir d’un rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que tout soit en ordre.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Daniel B.
Bon contact, claire et précis complet, le prix est dissuasif
Bon contact, claire et précis complet, par compte le prix est trop
Expérience prouvée le 17/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour sur les informations et contacts avec nos équipes, nous attachons une grande importance à vous apporter les informations les plus complètes et toute notre expertise. Le prix de nos installations est gage de qualité dans les matériaux et notre accompagnement. Nos services sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Sébastien C.
technicien très professionnel
technicien très professionnel
Expérience prouvée le 13/12/2024
Colomb D.
Très bon contact
Très bon contact
Expérience prouvée le 13/12/2024
Jean-baptiste K.
Pour le moment nous avons bien compris le fonctionnement ...
Pour le moment nous avons bien compris le fonctionnement des panneaux solaires
Expérience prouvée le 12/12/2024
Gérard D.
Un bon conseiller qui ne baratine pas pour vendre .. ...
Un bon conseiller qui ne baratine pas pour vendre ..
Expérience prouvée le 12/12/2024
Henri S.
Très claire présentation, très documentée, de la proposition ...
Très claire présentation, très documentée, de la proposition d'EDF concernant l'énergie solaire. Mais il faut laisser plus de temps aux clients potentiels de bien réfléchir à la faisabilité et à l'intérêt économique du projet.
Expérience prouvée le 05/12/2024
Franck N.
La présentation de la réalisation du projet est bien ...
La présentation de la réalisation du projet est bien expliquée
Expérience prouvée le 03/12/2024
Fabrice B.
Personne très agréable et compréhensible
Personne très agréable et compréhensible
Expérience prouvée le 10/12/2024
Nathalie K.
Je n'ai pas encore tester la solution mais le conseiller ...
Je n'ai pas encore tester la solution mais le conseiller est très clair dans ses explications, il connait son activité donc a un bon rôle de conseil.
Expérience prouvée le 09/12/2024
Philippe F.
Technicien très au fait
Technicien très au fait
Expérience prouvée le 06/12/2024
Magali D.
Nous avons apprécié le contact avec le conseillé EDF, ...
Nous avons apprécié le contact avec le conseillé EDF, certains détails nous manquent pour confirmer ou infirmer notre décision.
Expérience prouvée le 07/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant nos équipes. Nous sommes ravis que le contact ait été apprécié. Nous comprenons que certains détails vous manquent pour prendre une décision finale. Pour vous apporter les informations complémentaires, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mickael H.
Très professionnel explication claire
Très professionnel explication claire
Expérience prouvée le 05/12/2024
Cyrille G.
Très bien, échange professionnel et sympathique.
Très bien, échange professionnel et sympathique.
Expérience prouvée le 04/12/2024
Raphaëlle J.
Conseiller extrêmement professionnel, des explications ...
Conseiller extrêmement professionnel, des explications claires et de très bon conseil.
Expérience prouvée le 27/11/2024
s.andre7
Très satisfait des explications sur les panneaux solaires. ...
Très satisfait des explications sur les panneaux solaires.
Expérience prouvée le 02/12/2024
Adja bitty S.
Satisfait
Le projet solaire est bien accompagné on vous explique de a à z tout le processus et derrière l'accompagnement
Expérience prouvée le 16/11/2024
Jacques P.
On ravi que les choses avance positivement merci
On ravi que les choses avance positivement merci
Expérience prouvée le 23/11/2024
Maryvonne D.
Bonne façon d'aborder ce conseillé, avec des explications détaillées.
Bonne façon d'aborder ce conseillé, avec des explications détaillées
Expérience prouvée le 29/11/2024
Sabrina K.
Panneaux photovoltaïques j’en suis qu’à la commande ...
Panneaux photovoltaïques j’en suis qu’à la commande en plein réflexion voir je me demande si je vais pas me rétracter
Expérience prouvée le 29/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre souhait de prendre un temps de réflexion avant d'initier votre projet photovoltaïque. Dans le but d'échanger avec vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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43 Rue du Saule Trapu, 91300 Massy
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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