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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une offre de panneaux solaires appréciée pour ses explications claires, son accompagnement professionnel et la qualité des échanges avec les conseillers.
Le sérieux des équipes, la pédagogie, l’écoute des besoins et la propreté des chantiers ressortent souvent comme de vrais points forts. L’installation photovoltaïque, le suivi du projet et les conseils techniques sont régulièrement jugés rassurants et efficaces. En revanche, plusieurs retours signalent des tarifs élevés, une rentabilité jugée insuffisante et un service après-vente parfois difficile à joindre. Les clients évoquent aussi des retards administratifs, des promesses commerciales perçues comme floues, voire une pression à la signature. Malgré ces réserves, la marque reste associée à un accompagnement solaire global, à des installations professionnelles et à un discours technique structuré.
Avis client EDF solutions solaires Massy
Stevens P.
il y a 1 an
Il est encore un peu tôt pour donner un avis mais pour l'instant la rencontre avec le conseiller est positive et incite à la confiance.
Voir plusLeblond D.
il y a 1 an
je ne suis pas engagé je viens juste d'avoir une évaluation et le crédit accepté. Je n'ai aucun document sur l'assurance du crédit. Pouvez-vous me l'envoyer et je répondrai au questionnaire
Voir plusMarcel B.
il y a 1 an
Informations convenables mais, pour moi, devis pas assez détaillé, surtout en ce qui concerne les prestations d'autres intervenants et les engagements financiers qui en découlent.
Voir plusFabien F.
il y a 1 an
À notre époque, on ne doit plus inciter comme ça à signer le jours même de la visite. C’est des pratiques de VRP des années 80. Laissez le temps au gens de la réflexion.
Si vous agissez ainsi, c’e...
PIERRE L.
il y a 1 an
Très bonne entrée en relation avec le professionnel EDF Solutions Solaires. Explications claires, et très bon conseil.
Voir plusFlorent D.
il y a 1 an
Entretien très complet.
Un problème informatique à ralenti le rendez vous
Christophe A.
il y a 1 an
Explications claires
Proposition acceptable
Hugues K.
il y a 1 an
Solutions solaire. Très bien expliqué de la part du conseiller commercial
Voir plusVIENCENT D.
il y a 1 an
Très pro malgré nôtre annulation de projet dans la semaine qui a suivi son passage
Voir plusClara H.
il y a 1 an
Bonnes explications, répond bien aux questionnements
Voir plusJuliette S.
il y a 1 an
RDV parfait et très satisfaisant. Conseiller hyper Pro et à l’écoute de toutes nos questions. Très bon conseil.
Voir plusThibaut D.
il y a 1 an
Je suis très satisfait notamment de l'accompagnement
Voir plusJean Claude D.
il y a 1 an
bon début dans l ensemble
reste à ^prouver les résultats sur la réduction de consommation
BRUNO D.
il y a 1 an
Edf ..c'est du sérieux...on est en confiance et on est rassurés par le professionnalisme de cette entreprise...
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Massy
Stevens P.
Il est encore un peu tôt pour donner un avis
Il est encore un peu tôt pour donner un avis mais pour l'instant la rencontre avec le conseiller est positive et incite à la confiance.
Expérience prouvée le 06/05/2025
Leblond D.
je ne suis pas engagé je viens juste d'avoir une évaluation ...
je ne suis pas engagé je viens juste d'avoir une évaluation et le crédit accepté. Je n'ai aucun document sur l'assurance du crédit. Pouvez-vous me l'envoyer et je répondrai au questionnaire
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons que vous n'êtes pas encore engagé et que vous venez d'obtenir une évaluation et l'acceptation du crédit. Nous vous enverrons les documents relatifs à l'assurance du crédit dès que possible. Une fois que vous les aurez reçus, n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience, qui compte beaucoup pour nous. Notre responsable régional des ventes prendra également contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mickael C.
En un seul mot : PROFESSIONNEL.
En un seul mot : PROFESSIONNEL.
Expérience prouvée le 12/05/2025
Marcel B.
Informations convenables mais, pour moi, devis pas ...
Informations convenables mais, pour moi, devis pas assez détaillé, surtout en ce qui concerne les prestations d'autres intervenants et les engagements financiers qui en découlent.
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous comprenons que vous trouvez le devis pas suffisamment détaillé, pour vous apporter le complément d'information nécessaire, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Fabien F.
Incitation à la limite de l’escroquerie
À notre époque, on ne doit plus inciter comme ça à signer le jours même de la visite. C’est des pratiques de VRP des années 80. Laissez le temps au gens de la réflexion.
Si vous agissez ainsi, c’est bien parce que vous vous doutez que si on y réfléchis et qu’on compare avec d’autres sociétés sérieuse, vous êtes 2 fois plus cher…
Expérience prouvée le 23/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaitée.
La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins en toute transparence.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF solutions solaires sont courtoisie, respect et professionnalisme.
Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaire.
Nous vous présentons au nom d'EDF solutions solaires nos excuses pour le désagrément. Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous, afin d'échanger sur votre expérience et de répondre à vos questions.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
Jean-paul P.
En attente de l'installation
En attente de l'installation
Expérience prouvée le 23/04/2025
Nicolas L.
Conseiller très pro
Conseiller très pro
Expérience prouvée le 21/04/2025
PIERRE L.
Très bonne entrée en relation avec le professionnel ...
Très bonne entrée en relation avec le professionnel EDF Solutions Solaires. Explications claires, et très bon conseil.
Expérience prouvée le 23/04/2025
Florent D.
Entretien très complet.
Entretien très complet.
Un problème informatique à ralenti le rendez vous
Expérience prouvée le 16/04/2025
Philippe U.
Manque de transparence sur le devis.
Manque de transparence sur le devis.
Expérience prouvée le 25/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre avis précieux. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de transparence sur le devis et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Chez EDF solutions solaires, nous tenons à être transparents à chaque étape de votre projet.
Notre responsable régional va vous recontacter prochainement pour faire un point sur votre projet et échanger sur vos préoccupations. Nous souhaitons nous assurer que toutes vos questions soient clarifiées et que vous soyez pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Patricia L.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 15/04/2025
Christophe A.
Explications claires
Explications claires
Proposition acceptable
Expérience prouvée le 03/04/2025
Hugues K.
Solutions solaire. Très bien expliqué de la part du ...
Solutions solaire. Très bien expliqué de la part du conseiller commercial
Expérience prouvée le 05/04/2025
Yolaine C.
Très bon accompagnement dans le projet
Très bon accompagnement dans le projet
Expérience prouvée le 09/04/2025
VIENCENT D.
Très pro malgré nôtre annulation de projet dans la ...
Très pro malgré nôtre annulation de projet dans la semaine qui a suivi son passage
Expérience prouvée le 31/03/2025
Clara H.
Bonnes explications, répond bien aux questionnements ...
Bonnes explications, répond bien aux questionnements
Expérience prouvée le 03/04/2025
Juliette S.
RDV parfait et très satisfaisant. Conseiller hyper ...
RDV parfait et très satisfaisant. Conseiller hyper Pro et à l’écoute de toutes nos questions. Très bon conseil.
Expérience prouvée le 02/04/2025
Thibaut D.
Je suis très satisfait notamment de l'accompagnement ...
Je suis très satisfait notamment de l'accompagnement
Expérience prouvée le 04/04/2025
Jean Claude D.
bon début dans l ensemble
bon début dans l ensemble
reste à ^prouver les résultats sur la réduction de consommation
Expérience prouvée le 18/03/2025
BRUNO D.
Edf ..c'est du sérieux...on est en confiance et on ...
Edf ..c'est du sérieux...on est en confiance et on est rassurés par le professionnalisme de cette entreprise...
Expérience prouvée le 20/03/2025
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43 Rue du Saule Trapu, 91300 Massy
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Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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