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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Montpellier
Gérard F.
il y a 1 an
Explications claires et détaillées, projet adapté à notre environnement et à nos besoins. Disponibilité de notre conseiller.
Voir plusVictor ALMEIDA
il y a 1 an
Je suis satisfait de mon installation, j'ai presque divisé par 2 ma conso et revendu pour 180€ mon surplus. L'installation par EDF est un peu plus cher. Mais le suivi effectué par mon conseiller solai...
Voir plusOlivier R.
il y a 1 an
Très bon moment conseillé très pro et à l'écoute
Voir plusMuriel N.
il y a 1 an
Très bon contact avec le technicien
Bonne explication et à l'écoute
Bruno M.
il y a 1 an
Tous les interlocuteurs sont professionnels et proactifs pour que l’expérience soit bonne. Heureusement, parce que ce n’est pas limpide quand même d’avoir autant d’appli ou d’espace client, entre EDF...
Voir plusFrancois M.
il y a 1 an
très bon rdv avec les conseillers EDF Solaires, très pro et très précis
Voir plusCatherine A.
il y a 1 an
Installation faite avec professionnalisme, accompagnement efficace, rien à redire pour le moment
Voir plusNathalie L.
il y a 1 an
Un conseiller très professionnel, compétent, et une offre sécurisante
Voir plusChristian M.
il y a 1 an
j aurais aimé avoir un délai de 48h avant de signer la commande
Voir plusThierry H.
il y a 1 an
Méthode commerciale inadmissible : J'évite de poster des avis négatifs mais pour le coup, je mets en garde d'autres personnes intéressées par l'offre d'EDF Solutions Solaires (et surtout ne pas confon...
Voir plusPASCAL V.
il y a 1 an
Très bon commercial, nous avons eues les éléments et les informations nécessaires au questions que nous nous posions sûr l'énergie photovoltaïque.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Montpellier
Narcisa M.
Conseiller très agréable
Conseiller très agréable
Expérience prouvée le 11/12/2024
Gérard F.
Explications claires et détaillées, projet adapté.
Explications claires et détaillées, projet adapté à notre environnement et à nos besoins. Disponibilité de notre conseiller.
Expérience prouvée le 15/01/2025
Victor ALMEIDA
Je suis satisfait de mon installation, j'ai presque ...
Je suis satisfait de mon installation, j'ai presque divisé par 2 ma conso et revendu pour 180€ mon surplus. L'installation par EDF est un peu plus cher. Mais le suivi effectué par mon conseiller solaire Steve.S est a la auteur.
Bonne journée
Date d'expérience le 09/01/2025
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation vous permet de réduire significativement votre consommation et de revendre votre surplus.
Nous comprenons que le coût de l’installation peut sembler élevé, mais nous sommes heureux que le suivi de nos équipes ainsi que les garanties apportées sont à la hauteur de vos attentes.
Pour toute demande nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Olivier R.
Réponses aux questions
Très bon moment conseillé très pro et à l'écoute
Expérience prouvée le 04/01/2025
Brahim T.
Conseiller très professionnel
Conseiller très professionnel
Expérience prouvée le 04/01/2025
Lino R.
La présentation a été parfaite et claire.
La présentation a été parfaite et claire.
Expérience prouvée le 03/01/2025
Muriel N.
Très bon contact avec le technicien
Très bon contact avec le technicien
Bonne explication et à l'écoute
Expérience prouvée le 03/01/2025
Alain M.
Très bien conseillé
Très bien conseillé
Expérience prouvée le 20/12/2024
Bruno M.
Équipes au top
Tous les interlocuteurs sont professionnels et proactifs pour que l’expérience soit bonne. Heureusement, parce que ce n’est pas limpide quand même d’avoir autant d’appli ou d’espace client, entre EDF et EDF OA. Donc relation client vraiment top d’où les 5 étoiles. Maintenant, au delà du professionnalisme des personnes, je suis pas sûr de rentabiliser… cette histoire de panneaux, effet de mode ou pas… franchement je ne suis pas encore sur, et ce ne sont pas mes premiers jours qui me rassurent pleinement.
Expérience prouvée le 26/10/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos équipes, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité. En ce qui concerne la multiplicité des applications et espaces client selon les services. Nous comprenons que cela peut être déroutant et nous travaillons activement pour simplifier l'expérience pour le suivi des informations et données. Nous restons à votre disposition pour toute question ou vous aider dans les démarches au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Francois M.
très bon rdv avec les conseillers EDF Solaires
très bon rdv avec les conseillers EDF Solaires, très pro et très précis
Expérience prouvée le 17/12/2024
Liliane F.
Bien très professionnel
Bien très professionnel
Expérience prouvée le 27/12/2024
Rene G.
très bon entretien
très bon entretien
Expérience prouvée le 20/12/2024
Catherine A.
Installation faite avec professionnalisme, accompagnement ...
Installation faite avec professionnalisme, accompagnement efficace, rien à redire pour le moment
Expérience prouvée le 26/10/2024
Nathalie L.
Un conseiller très professionnel, compétent, et une ...
Un conseiller très professionnel, compétent, et une offre sécurisante
Expérience prouvée le 12/12/2024
Francis P.
Compétences du conseiller
Compétences du conseiller
Expérience prouvée le 12/11/2024
Bernard M.
Personne trés professionnelle à l'écoute .
Personne trés professionnelle à l'écoute .
Expérience prouvée le 12/11/2024
Christian M.
j aurais aimé avoir un délai de 48h avant de signer ...
j aurais aimé avoir un délai de 48h avant de signer la commande
Expérience prouvée le 18/12/2024
Daniel B.
Information trés nettes
Information trés nettes
Expérience prouvée le 17/12/2024
Thierry H.
Méthode commerciale inadmissible : J'évite de poster ...
Méthode commerciale inadmissible : J'évite de poster des avis négatifs mais pour le coup, je mets en garde d'autres personnes intéressées par l'offre d'EDF Solutions Solaires (et surtout ne pas confondre avec EDF). De tous les acteurs que j'ai fait intervenir pour des devis, cette société est la seule à exiger la présence des deux membres du couple pour un simple devis. Et pour cause, le but est de vous faire signer le bon de commande à l'issue de la présentation. Le système est bien monté et on s'y laisse prendre. Heureusement la possibilité de rétractation est obligatoire par la loi. En plus de tarifs exorbitants, l'offre de crédit proposé (soi disant une pépite !) finit de vous achever financièrement. En conclusion, faite des devis et vous pouvez aisément divisé par deux le devis proposé ! Bravo au conseiller qui a bien réussi à nous retourner la tête par sa méthode commerciale bien rodée. Avec du recul, je m'en veux de mettre laisser prendre, moi qui suit si prudent sur genre de méthode d'habitude. Heureusement, nous avons pu nous rétracter sans problème. Je ne recommande pas du tout.
Expérience prouvée le 09/11/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec EDF Solutions Solaires n’a pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services.
Nous comprenons que la méthode commerciale utilisée a pu vous sembler intrusive et nous regrettons que cela ait affecté votre perception de notre entreprise. Nous tenons à préciser que la présence des deux membres du couple est demandée pour s’assurer que toutes les parties concernées puissent poser des questions et recevoir les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.
Concernant les tarifs et les offres de crédit, nous nous efforçons de proposer des solutions compétitives et adaptées aux besoins de nos clients en apportant la meilleure garantie.
Pour échanger avec vous, notre responsable régional va prendre contact avec vous.
Nous sommes heureux que vous ayez pu exercer votre droit de rétractation sans problème et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos pratiques commerciales.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
PASCAL V.
Bon commercial.
Très bon commercial, nous avons eues les éléments et les informations nécessaires au questions que nous nous posions sûr l'énergie photovoltaïque.
Expérience prouvée le 14/12/2024
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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