Avis clients EDF solutions solaires Nancy

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons que le coût de nos solutions puisse vous sembler élevé par rapport à d'autres options sur le marché. Nous essayons toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix et de veiller à ce que nos produits répondent aux attentes de nos clients en termes d'efficacité et de durabilité.

Nous sommes également ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accompagner de manière satisfaisante. Si vous souhaitez discuter plus en détail de nos produits ou des options de financement disponibles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre message. Je regrette sincèrement la situation. Afin de trouver une solution rapide, notre conducteur de travaux prendra contact avec vous dans un délai de 24h.

Cordialement.

L'équipe d'EDF solutions solaires.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que le budget soit un élément essentiel dans votre décision. Notre proposition vise à offrir une solution complète et durable, avec un niveau de qualité et de service optimal, avec les garanties d'EDF solutions solaires.

Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger sur votre projet.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre collaboration avec EDF Solutions Solaires n’a pas répondu à vos attentes.

Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les axes d’amélioration de nos services. Soyez assuré(e) que vos remarques seront transmises à l’équipe concernée afin qu’elles soient analysées avec attention et que des actions appropriées puissent être envisagées.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés pour tout manque d'information ou confusion que vous avez pu rencontrer, notamment lors de la signature électronique. Nous comprenons que la clarté des signatures électroniques peut parfois poser problème et nous nous excusons pour les désagréments causés. Afin de mieux comprendre votre expérience et d'améliorer nos services, notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par notre conseiller client. Nos équipes administratives ont également travaillé pour enclencher toutes les démarches nécessaires afin de permettre l'exécution de votre projet dans les meilleurs délais.

Nous prenons en compte vos remarques concernant la partie administrative et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services.

Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre service. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et de transparence.

Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues, professionnels et exemplaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Le responsable régional des ventes prendra contact avec vous afin de recueillir votre retour d'expérience. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Merci de nous avoir alertés sur ce sujet. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez EDF solutions solaires, nous nous efforçons de garantir que nos conseillers solaires agissent avec pédagogie et transparence dans toutes leurs démarches.

Afin de mieux comprendre les détails de votre situation et de trouver une solution appropriée, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous très prochainement. Nous espérons pouvoir discuter de votre expérience et améliorer nos services.

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de suivi. Nous sommes heureux que vous appréciez le travail de notre conseiller, et nous regrettons qu’il n’ait pas reçu le soutien nécessaire

Pour faire un point sur votre projet et l'avancement de ce dernier qui reste dans un délai "normal" de validation, nos équipes vont prendre contact avec vous..

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nos équipes ont élaboré une offre qui correspond à vos besoins et attentes, afin de vous assurer le meilleur rendement et retour sur investissement.

Pour discuter plus en détail de votre projet solaire, notre responsable régional des ventes vous contactera prochainement.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confrontés à une telle situation. Chez EDF solutions solaires, la transparence et la confiance sont des valeurs essentielles. Nous entendons votre demande, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous espérons que le contact que vous avez eu avec nos équipes a été satisfaisant.

Si nous avons répondu favorablement à votre demande et si la solution apportée a été adaptée à vos besoins n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous comprenons votre déception quant aux informations transmises par EDF ENR sur l'avancée du financement de votre projet par vos fonds. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard. Nos équipes ont pu reprendre contact avec vous et faire un point sur les documents attendus par votre banque et nos services. 

Les autres démarches administratives sont parallèlement engagées dans le but de réduire les délais. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant.

Si nous avons répondu favorablement à votre demande et si la solution apportée a été adaptée à vos besoins n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Pour toute question nos services sont présents au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Sarah d'EDF ENR 

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié l'expérience lors de votre bilan solaire.

L'objectif de la visite à domicile est de vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins avec plusieurs possibilités de financement de votre projet.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre contact avec EDF ENR n'ait pas répondu à vos attentes.

Chez EDF ENR, nous nous engageons à offrir à nos clients des solutions transparentes et personnalisées. Notre objectif est de les accompagner au mieux dans leurs projets d'énergie renouvelable.

Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, notre responsable régional des ventes prendra rapidement contact avec vous.

Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires. L'objet de la visite à domicile est de réaliser une étude et vous proposer une offre en toute transparence.Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaitée. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins en toute transparence. Nous comprenons parfaitement votre souhait de bénéficier d'un temps de réflexion avant de vous lancer dans votre projet photovoltaïque.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.  EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.

Le responsable régional des ventes a cherché prendre contact avec vous, afin d'échanger sur votre expérience et de répondre à vos questions. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message vocal.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes navrés que des documents aient pu vous manquer à l'issue de la visite de notre conseiller solaire.

Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Ensemble vous avez pu échanger, il reste disponible pour toute demande complémentaire. Vous pouvez également joindre notre service client au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire et constater votre insatisfaction. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément.

Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues, leurs explications et professionnels dans leurs attitudes. 

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR