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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Toulouse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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bon professionnel, connait bien le produit
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commercial très agréable, à l'écoute. Ses explications ont été explicites.
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Lamentable .Pour un devis ,il a fallu signer des documents qui en fait sont un bon de commande. Comment une grande entreprise peut agir ainsi.
Résultats bon de rétractation sans approfondir plus . je ne travaille pas avec de telles pratiques.
Bonjour,
Je suis navré de lire votre avis.
J'ai demandé au Directeur des ventes de votre région de vous rappeler dans les plus brefs délais afin de faire le point.
Nos équipes se tiennent également à votre disposition au 0 809 404 004 en cas de question (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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J'essaye depuis vendredi matin d'obtenir mon identifiant et mon mot de passe pour accéder simplement à mon espace client, après 25 coups de fil rien n'y fait. On vient encore de me raccrocher au nez, à l'instant.
Quel est le problème chez vous pour ne pas pouvoir envoyer un simple email, ou un courrier postal contenant ces éléments ?
Vous étiez plus prompt pour me faire signer un contrat d'installation de panneaux solaires. J'espère que vous n'avez pas reçu les fonds, votre contrat n'étant pas rempli.
François DEJUANE.
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Suite à votre remarque, j'ai demandé à notre équipe de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Rendez-vous et horaire respectés. Explications claires et précises.
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Equipe de commerciaux efficace et très professionnelle. Rien à dire sur la mise en place de la future installation P.V.
MAIS ; je réclame au S.A.V. depuis un mois les codes d'accès à l'ancienne installation PV pour suivre la production en cours.
ZERO REACTION DU S.A.V. C'est INADMISSIBLE !!! REVEILLEZ-LES !!!
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Intervenant clair, patient, précis.
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Très bons conseils et explications.
Conseiller très impliqué
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Très bon conseils et très bonnes explications
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Le conseiller a été ponctuel, correct, poli. Ses explications furent très claires.
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Explications claires et précises avec des croquis simples et compréhensifs, pour des personnes qui ne sont pas trop au courant du solaire photovoltaïque
Nous voyons que le conseiller maitrise bien le sujet. Bravo et merci.
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Rien à y redire, tout a été clair, de très bon conseils et nous assure un suivie. tout est bon pour nous.
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explications claires et précises , agent engageant et aimable.
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Conseiller disponible, à l'écoute et très clair. Pas de promesses irréalistes, les faits et pas du rêve. Merci
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Je ne suis pas née de la première pluie
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations sur le financement de votre projet via nos partenaires.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le conseiller est arrivé à l'heure prévue pour l'entretien.
Abord très souriant. Conversation agréable et très à l 'écoute de ce que je désire. Mais aussi , m'a conseillé de ce qui est possible ou pas, et a répondu très clairement à toutes les questions que j'ai posé.
