| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une solution photovoltaïque sérieuse, professionnelle et rassurante.
Les avis mettent en avant des conseillers à l’écoute, des explications claires, un accompagnement complet et des installations généralement jugées propres et efficaces. La qualité du conseil, la pédagogie et les garanties proposées ressortent comme des atouts forts pour l’autoconsommation solaire et l’installation de panneaux photovoltaïques. En revanche, plusieurs clients jugent le prix élevé, le financement parfois complexe et certaines démarches trop rapides. Quelques avis signalent aussi des manques de transparence, des retards administratifs ou un SAV perfectible. Malgré cela, la marque inspire souvent confiance grâce à son sérieux, son expertise solaire et la qualité globale de la prise en charge du projet.
Avis client EDF solutions solaires Toulouse
Antoine
il y a 2 ans
Installation catastrophique. Aucun respect des engagements du commercial.
Voir plusIsabel
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience.
La conseillère qui s'occuper de mon dossier d'installation 2020 est partie de EDF avant que mon project ne soit terminée
Galère et impossible d'avoir son rem...
RIGAL
il y a 2 ans
Un peu déçue car j'ai dû faire revenir le conseiller EDF/ENR afin d'avoir mon dossier validé par vos services.
En effet, j'avais déjà signé une acceptation au mois de juin et transmis le dossie...
Pierre Louis
il y a 2 ans
Installation (sous traitée) avec de nombreux problèmes. Coffre electrique ouvert avec de nombreux fils dans tous les sens ce qui ne permet pas de le fermer et occasionne un danger constant pour les pe...
Voir plusMarie
il y a 2 ans
Ma facturation (300€/an) est dérisoire, et cerise sur le gateau, elle n'est pas indéxée sur le prix de l'éléctricité! Donc,le prix de l'éléctricité ne cesse d'augmenter depuis deux ans mais par contre...
Voir plusCasali
il y a 2 ans
Parfait bonnes explications 2 heures d entretien pour évaluer le projet
Voir plusDAVID
il y a 2 ans
Conseiller très à l écoute de nos attentes
Projet réaliste pour notre situation
Garantie de production très bon atout
Mise en confiance de l entreprise
ROBILLARD
il y a 2 ans
Explications claires et précises du conseiller
Voir plusDARROZES
il y a 2 ans
Un commercial patient sympathique qui a su bien nous expliquer et prendre le temps !
Je recommande
LATRY
il y a 2 ans
Écoute et conseils prodigués excellents pour nous qui sommes néophytes dans toutes les nouvelles technologies
Voir plusVERGEZ
il y a 2 ans
Bonne démarche commerciale. Explications claires d’un bon professionnel.
Voir plusH�l�ne
il y a 2 ans
Le technicien était empathique et compétent! Merci beaucoup
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Toulouse
Antoine
Installation catastrophique. Aucun respect des engagements ...
Installation catastrophique. Aucun respect des engagements du commercial.
Expérience prouvée le 09/10/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Ce jour, je ne constate pas de défaut sur votre installation, ni sur sa production.
En cas de besoin, nous sommes à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
Auriol
Conseiller très professionnel
Conseiller très professionnel
Expérience prouvée le 09/10/2023
Isabel
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
La conseillère qui s'occuper de mon dossier d'installation 2020 est partie de EDF avant que mon project ne soit terminée
Galère et impossible d'avoir son remplaçant pour nous aidé à terminer notre installation, des nombreuses heures au téléphone avec les services EDF pour rien
Une box Wi-Fi qui n'a jamais pût être connecté à ma box orange et EDF qui me demande 400€ pour faire intervenir un technicien.
Du coup toujours pas connecté depuis bientôt 4 ans
Au bout de 2 ans je me suis aperçu
Que mon conseiller ne nous avez pas fait le contrat d'achat auprès de OA ,j'ai du passé encore desheures au téléphone et me débrouille pour me procurer les attestations auprès de EDF car vous ne communiqué pas les documents entre vos différents services.
Alors vous comprendrais mon désarroi et la note qui va avec.
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Un conseiller a tenté de vous joindre pour faire le point. Lors de l'installation, vous n'aviez pas de box mais une clé 4G d'où la mauvaise connexion avec votre YUZE.
Nous avons bien pris en compte votre demande et reviendrons vers vous prochainement.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
RIGAL
Un peu déçue car j'ai dû faire revenir le conseiller ...
Un peu déçue car j'ai dû faire revenir le conseiller EDF/ENR afin d'avoir mon dossier validé par vos services.
En effet, j'avais déjà signé une acceptation au mois de juin et transmis le dossier ainsi que le chèque d'acompte. Mais fin septembre, ne voyant toujours pas de réaction de vos services, j'ai dû appeler pour en connaître la raison.
En fait, mon premier dossier n'avait pas été validé par vos services.
Expérience prouvée le 09/10/2023
Pierre Louis
Installation (sous traitée) avec de nombreux problèmes. ...
Installation (sous traitée) avec de nombreux problèmes. Coffre electrique ouvert avec de nombreux fils dans tous les sens ce qui ne permet pas de le fermer et occasionne un danger constant pour les personnes et enfants passant dans ce local. Controle du fonctionnement des panneaux photovoltaique non branché sur le reseaux internet , donc pas de suivi possible. Je deconseille vivement.
Expérience prouvée le 25/03/2020
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Excusez-nous pour la gêne occasionnée.
Votre demande est bien remontée au service concerné et une équipe va intervenir dans les meilleurs délais.
Pour toute demande, notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
Marie
Ma facturation (300€/an) est dérisoire!
Ma facturation (300€/an) est dérisoire, et cerise sur le gateau, elle n'est pas indéxée sur le prix de l'éléctricité! Donc,le prix de l'éléctricité ne cesse d'augmenter depuis deux ans mais par contre la rémunération de ma production reste bloquée depuis 3 ans! EDF ENR se garde bien de spécifier ce détail lorsque vs signez le contrat. Certes, mes factures d'électricié ont quelque peu diminuées, mais l'investissement reste nul à moins de vovre centenaire, et encore!!!
Expérience prouvée le 09/10/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
La valorisation du tarif de vente du surplus de production est indexée sur l'inflation. Son montant est alors révisé chaque trimestre.
Pour autant, le tarif auquel vous vendez votre surplus à EDF OA ne varie pas en fonction de l'inflation.
En effet, un tarif de vente est fixé au moment de la signature de votre contrat. Celui-ci restera identique pendant toute la durée de votre contrat.
Nous vous conseillons d'optimiser votre autoconsommation. Il est préférable de consommer de l'électricité lors des pics de production de votre installation. Cela aura pour effet de diminuer votre consommation réseau et donc vos factures.
Pour plus de conseils, notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
L'équipe d'EDF ENR
SAENGER
Bonne explication sur le projet
Bonne explication sur le projet
Expérience prouvée le 05/10/2023
GALIA
Bon professionnel
Bon professionnel
Expérience prouvée le 09/10/2023
Casali
Conseiller parfait
Parfait bonnes explications 2 heures d entretien pour évaluer le projet
Expérience prouvée le 09/10/2023
DAVID
Conseiller très à l écoute de nos attentes
Conseiller très à l écoute de nos attentes
Projet réaliste pour notre situation
Garantie de production très bon atout
Mise en confiance de l entreprise
Expérience prouvée le 07/10/2023
ROBILLARD
Explications claires et précises du conseiller
Explications claires et précises du conseiller
Expérience prouvée le 09/10/2023
INDABURU
Conseiller à l'écoute et compétent
Conseiller à l'écoute et compétent
Expérience prouvée le 08/10/2023
INDABURU
Conseiller à l'écoute et compétent
Conseiller à l'écoute et compétent
Expérience prouvée le 08/10/2023
PONS
entretien tres professinnel
entretien tres professinnel
Expérience prouvée le 08/10/2023
CELLIER
Très bien. Bonne écoute
Très bien. Bonne écoute
Expérience prouvée le 07/10/2023
DARROZES
Trés bien
Un commercial patient sympathique qui a su bien nous expliquer et prendre le temps !
Je recommande
Expérience prouvée le 28/08/2023
LATRY
Écoute et conseils prodigués excellents pour nous qui ...
Écoute et conseils prodigués excellents pour nous qui sommes néophytes dans toutes les nouvelles technologies
Expérience prouvée le 06/10/2023
VERGEZ
Bonne démarche commerciale. Explications claires d’un ...
Bonne démarche commerciale. Explications claires d’un bon professionnel.
Expérience prouvée le 06/10/2023
H�l�ne
Efficace et gentil..
Le technicien était empathique et compétent! Merci beaucoup
Expérience prouvée le 06/10/2023
PROSPER
Bonne expérience
Bonne expérience
Expérience prouvée le 06/10/2023
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
Rue Isaac Newton, 31830 Plaisance-du-Touch
TÉLÉPHONE
0 805 55 00 00
HORAIRES D'OUVERTURE
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
Services
Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️