Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Aloa
il y a 6 ans
Je m'intéresse depuis peu aux panneaux solaire et à l'autoconsommation. Voyant une publicité concernant EDF/ENR je les appelle pour avoir un rendez-vous. Un charmant monsieur me donne rendez-vous en p...
Voir plusNormand 61100
il y a 7 ans
il y a 8 ans nous avons fait installer par ENDF ENR des panneaux en revente total , un peu cher mais leurs déclarations étaient fiable et ils ont suivis leur calendrier .
Nous avons subit un in...
Claude
il y a 7 ans
Je suis étonné des commentaires que je viens de lire , car pour mon cas tout c'est très bien passé, ils se sont occupé de tout autorisation mairie, installation de 16 panneaux par un entrepreneur agré...
Voir plusBillyswan
il y a 7 ans
Installation en janvier, bien passé puis problèmes de synchronisation entre notre BOX et le tableau (tous les voyants au rouge) promesse intervention en février;
Depuis aucunes nouvelles, le co...
Avis client EDF solutions solaires
Aloa
Douteux et peu recommandables ...
Je m'intéresse depuis peu aux panneaux solaire et à l'autoconsommation. Voyant une publicité concernant EDF/ENR je les appelle pour avoir un rendez-vous. Un charmant monsieur me donne rendez-vous en précisant que mon épouse devait être présente et assister à l'entretien. Le jour du rendez-vous il appelle pour dire qu'il aurait une heure de retard, je lui précise alors que mon épouse devait s’absenter et ne serait donc plus présente mais que cela n'avait pas importance. Cette précision a eu le don de l'énerver, je me demande encore bien pourquoi si ce n'est qu'il espérait sans doute nous faire signer un juteux contrat dès cette première entrevue! Ce que par principe je me garde bien de faire en toute circonstance, me laissant le temps de la réflexion et surtout le temps de consulter d'autres entreprises. Le comportement symptomatique de ce commercial montre bien que nous avions faire à une entreprise aux pratiques douteuses et peu recommandable.
Date d'expérience le 30/07/2019
ALAIN
il y a 6 ans
Normand 61100
il y a 8 ans nous avons fait installer par ENDF ENR ...
il y a 8 ans nous avons fait installer par ENDF ENR des panneaux en revente total , un peu cher mais leurs déclarations étaient fiable et ils ont suivis leur calendrier .
Nous avons subit un incendie en 2017 et là les ennuis commence .
impossible de savoir qui joindre pour remonter l’installation détruite .
une fois mis en relation avec le SAV ( avril 2018) , impossible d'avoir quelqu'un qui vienne pour voir le chantier ou nous renseigner sur les différentes possibilité offertes .
un contrat de 2000 kW c malgré une installation a 1800 permet une réinstallation légale de + 10% . j'ai du les informer de cela !!
après le début de règlement d'une visite technique en mai 2018 , nous n'avons réellement étaient en contact avec un conducteur de travaux qu'en septembre 2018 . visite expresse en novembre et demandes de devis en tenant compte du fait qu'il nous reste l'onduleur .
pas de devis en novembre , décembre . en janvier 2019 il arrive enfin alors qu'il avait était demandé 2 devis de montage différents . le devis transmis n'as pas la bonne TVA ....
re demande de bon devis et fin janvier enfin nous avons un devis fiable , surprise , il est d'un montant plus élevé que ce qui avait été prévus initialement par le conducteur de travaux .
nous sommes pressés , les travaux de la maison doivent avancer et nous acceptons , le montage dois se faire fin février début mars .
début mars pas de contact , appel au conducteur de travaux , se sera fin mars .
fin mars : rien .
impossible de joindre le responsable , appel du SAV pour savoir ou l'on en est et une nouvelle date et donnée : fin juin avec liaison de enedis .....
nous verrons bien alors si ils sont encore capable de monter une installation correctement sur une toiture neuve qui les attend depuis janvier .
nous raccourcissons volontairement cette période qui a connu beaucoup d'appels infructueux et de mise en attente inacceptables .
conclusion : si il y a 8 ans nous étions contents de EDF ENR qui sortaient du lot des différents escrocs du secteur , aujourd'hui nous disons a tous de les éviter , leur professionnalisme n'est plus la .
Date d'expérience le 01/02/2018
Normand 61100
il y a 6 ans
en juin les poseurs arrivent , de l'oise .
c'est loin pour deux jours de travail .
oui deux jours seulement alors qu'il y a 8 ans l'équipe qui avait installé tout l'équipement et branché aux compteurs avait elle mis deux jours aussi . mais il n'y avait pas autant de panneaux , un seul onduleur .
après les deux jours , les panneaux sont posés , branché au onduleurs qui sont testés . Mais les câbles ne sont pas passés jusqu'au tableau électrique .
c'était fin juin , nous attendons toujours les consuels pour pouvoir faire faire les branchement et enfin demarrer notre production qui est toujours nul alors que les panneaux sont la depuis 4 mois .
Claude
Je suis étonné des commentaires que je viens de lire ...
Je suis étonné des commentaires que je viens de lire , car pour mon cas tout c'est très bien passé, ils se sont occupé de tout autorisation mairie, installation de 16 panneaux par un entrepreneur agréer par Edf Enr, intalations cable de 30 m dans une tranché allant du garage au compteur et branchement des compteurs Erdf, puis visite du consuel, soit en 3 semaines cela fonctionnait et depuis le 7/03/2011 aucun problême. avec une moyenne de production par an de 1700 kw, et 16 panneaux pour 23000 € (moins crédit d'impôt a cette époque était de 8000 €, donc cela ma couté que 15000 €. Peut'être que les personnes actuel ne sont pas les même et qu'ils sont moins sérieux.
Date d'expérience le 24/04/2019
MOON YE
il y a 6 ans
Normand 61100
il y a 7 ans
Billyswan
Installation en janvier, bien passé puis problèmes ...
Installation en janvier, bien passé puis problèmes de synchronisation entre notre BOX et le tableau (tous les voyants au rouge) promesse intervention en février;
Depuis aucunes nouvelles, le commercial est toujours sur répondeur et ne rappelle pas, le 0809404004 occupé pendant des jours est maintenant en dérangement et les autres numéros sur Limonest ...
Enfin quand nous allons sur le site Production = 0 et facture inchangée
Date d'expérience le 21/03/2019
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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À propos
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