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Avis FlixBus du plus récent au plus ancien

remboursement du bon d’achat

J’ai demandé le remboursement du bon d’achat par mail et on m’a répondu que le remboursement ne se faisait pas. Qu’en est-il exactement ?

Par Shana il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/09/2020
Bonjour,
Avez-vous vous porté plainte ?
Quelles sont les suites de votre affaire ?
Par Raphael974 il y a 4 ans
C’est scandaleux. Ils ne veulent pas me rembourser mon bon d’achat. Je vais porter plainte contre flexibus
Par Shana il y a 5 ans

Voyage Horrible le 20Juillet 2020 avec bus N90

Bonjour, vraiment un voyage horrible avec flixibus, car j'ai voyager avec eu le 20 juillet 2020 de Paris a destination frankfurt central station par un bus N90 , dans laquelle j'ai perdu mes bagages une petite valise noir contient mes vêtements et un petit sac Gris contient toutes mes papiers et mes vêtements, le problème que le chauffeur ma laissé dans un endroit isolé sans vérifier et contrôlé les passagers. Donc j'ai rempli le formulaire en ligne sur leurs site pour récupérer mes bagages mais toujours pas de réponse, et je vais porter plainte contre le chauffeur pour manque de respect et l'organisme de flixibus a la police et la tribunal de la justice. Merci à vous.

Par Brahim il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/09/2020
Bonjour à tous,

J'ai aussi été victime de vol de valise dans la soute de Flixbus. Après que le conducteur m'ait obligé à déposer ma valise dans la soute, je suis montée dans le bus et un pickpocket a volé ma valise.

La suite vous la connaissez: Flixbus m'a demandé de compléter un formulaire Objet perdu et depuis plus de nouvelles malgré mes nombreuses demandes de dédommagement.

A toutes les personnes qui ont été victimes de Flixbus d'une manière ou d'une autre, pouvez-vous svp signaler Flixbus auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) via le site Signal Conso : https://signal.conso.gouv.fr/
Si on est un grand nombre à signaler Flixbus, une enquête de la répression des fraudes sera menée contre eux !

Bon courage à tous, on les aura ;)
Par Lalie02 il y a 4 ans
Bravo pour ta persévérance !
Je vois que tu inondés internet de toute part avec ce message...
C'est bien rentable cet arnaque?
Ça marche bien ?
A plus Jacky!
Par Raphael974 il y a 4 ans
Ah ok merci beaucoup, ma sœur
Par Brahim il y a 5 ans

Bus raté arrét de depart dans un lieu introuvable à ...

Bus raté arrét de depart dans un lieu introuvable à 23h40
Impossible d'annuler le billet sur le site ni de se faire rembourser

Par Makrem il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2020
Quand vous avez un pb allez sur google et tapez signalconso. C'est la répression des fraudes. Cliquez sur la touche voyages En 500 mots maxi expliquez le pb et vous pouvez joindre une Pj. On vous demandera le nom de l'entreprise Flixbus et le code pistal du siège social qui est à Levallois Perret. Reponse assurée et transmission de votre signalement à l'entreprise. J'ai ainsi été remboursée de 3 A&R d'un montabt de 200 euros dans la foulée.
Par FURAX il y a 5 ans

No-show Bus

Bonjour,
J'avais réservé un voyage de Nantes à Montpellier prévus en juillet, j'ai attendu depuis une heure d'avance sur l'endroit indiqué et je n'ai jamais vu le bus. Le lendemain, j'ai écrit une lettre de réclamation et le service client a promis de me répondre au bout de trois semaines.
J'attends toujours la réponse, et voilà maintenant, mon numéro de réservation a été même effacé par Flixbus !

Par Jun il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/07/2020
Idem faites un signalement sur signalconso en ligne joignez une Pj. Siège Flixbus à Levallois Perret
Par FURAX il y a 5 ans

Celà fait deux annulations de bus on ne sait même pas ...

Celà fait deux annulations de bus on ne sait même pas pourquoi d'ailleurs... Là je souhaites me faire rembourser en bon d'achat et ça fait 3 jours que j'attends comment vais-je faire je vais devoir encore payer?! Mon amie qui voyage avec moi est seulement remboursé de 5€ au lieu de 50€ c'est une honte flexiblus sont pour moi des voleurs

Par Jade il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Vous avez aussi Signalconso de la répression des fraudes. J'ai été remboursée 5 jours après la transmission de mon signalement, près de 200 euros, quand mon signalement a été transmis par la répression des fraudes au siège de Flixbus à Levallois Perret
Par FURAX il y a 5 ans
Bonjour à tous Enfin mon dossier à été résolu. J ai été remboursé de mes 159,90. j ai écrit sur Facebook par un regroupement d usagers de Flixbus. Chacun apporte son expérience de mecontement . Mon dossier de remboursement je l attends depuis début Avril car je ne voulais pas d,avoir la bataille a été dure mais on y est arrivée. Il ne faut pas lâcher
Par LEAPARKER il y a 5 ans

J’ai réservé un aller-retour Grenoble-Marseille du ...

J’ai réservé un aller-retour Grenoble-Marseille du 4aout 2020 au 8aout 2020 après avoir valider mon opération sur mon compte bancaire aucun mail de validation du voyage ni de code pour un prix de 64.99€ ! Après avoir ressayé une deuxième fois même chose...Je voudrais me faire rembourser s’il vous plaît merci !

Par Belabid Jasmine il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Signalconso..
Par FURAX il y a 5 ans

J’ai effectué un achat pour un billet flixbus il y ...

J’ai effectué un achat pour un billet flixbus il y a 3 semaines et j’ai reçu un mail hier matin c’est à dire 5 jours avant mon départ pour me dire que celui ci n’était plus disponible et que flixbus avait pris la liberté de me mettre sur un autre trajet j’ai donc annulé cette réservation voulant me faire rembourser pour un montant de 20€ et j’ai juste reçu un bon d’achat de 3€ comment faire?

Par Anais il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Allez sur internet et cherchez signalconso. C'est un service de la répression des fraudes qui contactera le siège de Flixbus à Levallois Perret
Par FURAX il y a 5 ans

FlixBus a annulé voyage fin juin

FlixBus a annulé voyage fin juin
Toujours aucun remboursement excuse bidon retard dû au COVID etc quand vous annulez le remboursement doit être immédiat
Plainte en cours
#1080333747

Par tdomo il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/07/2020
Vous pouvrz saisir sur internet signalconso c'est un service de signalement de la répression des fraudes qui prendra contact avec le siège de Flixbus situé à Levallois Perret
Par FURAX il y a 5 ans

billet annulé pour 3 personnes 48h avant le départ ...

billet annulé pour 3 personnes 48h avant le départ un vendredi soir donc impossible joindre les services fermés le week-end pour un achat le 25 avril direction Clermont-Ferrand/Cannes le 20 juillet à 12h10. Première modification de Flixbus sur nos réservations de places le mercredi 15 et nouveau numéro de commande (2places alors réservées sur les 3) et deux jours après ils annulent sous prétexte du COVID mais font partir un bus à 7h30 complet. Grand mépris du client, dans une période où les trains directs sont complets. Je saisis le ministre des transports, la presse sur ces procédés inacceptables. Car Flixbus devait être bien content d'avoir de l'argent pendant le confinement avec ma réservation et les avoirs cela suffit car nous en avons et on ne pourra pas les utiliser. Autant dire que notre argent est perdu.

Par FURAX il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/07/2020

bonsoir, j'ai acheté deux billets dans votre site et ...

bonsoir, j'ai acheté deux billets dans votre site et mon compte a été débité de 79,98 euro mais je n'ai pas reçu de billet qu'est ce que je dois faire?

Par Reine il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/07/2020
Bonjour, avez-vous reçu une réponse ? Je suis dans la même situation.
Par Me il y a 5 ans
Bonsoir, j ai acheté deux billets sur flixbus, ils n ont débité le compte mais mes billets ne sont jamais arrivé. Qu'est ce que je dois faire?
Par Reine il y a 5 ans

Remboursement

Mon voyage est annulé à 5 jours avant le départ. Aucune possibilité de changer ma réservation en rapport à mes correspondances. J’ai fait une demande de remboursement et ...rien... on me renvoie dans des formulaires qui tournent en rond. Que faire !?!

Par Olivier il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
La represdion des fraudes m'a informée avoir transmis mon signalement à Fluxbus et saisi les inspecteurs. Le siège Fluxbus est à Levallois Petret il faut indiquer le code postal lors du signalement
Par FURAX il y a 5 ans
Merci
Par Olivier il y a 5 ans
Vous pouvez faire un signalement en ligne sur internet sur signalconso de la répression des fraudes qui les contacteront à leir siège à Levallois Perret
Par FURAX il y a 5 ans
Lamentable !
C’est voulu de garder l’argent au maximum et de décourager
J’ai porté plainte au médiateur des voyages
Par tdomo il y a 5 ans

Bus annulé

Mon bus a été annuler du coup j’ai eu un bus de substitution qui part 1h après direction paris, à paris j’ai un train à prendre et je risque sûrement de le louper ! Je serais remboursé ?

Par Jérémy67 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/07/2020

je viens de prendre un billet Biarritz-Grenoble, 3 ...

je viens de prendre un billet Biarritz-Grenoble, 3 jours après je reçois un mail d'annulation.
Flixbus propose un avoir !!! aucun remboursement possible
résultat 30€ de bloqué dans leur compte pour 12 mois minimum.en banque et un billet d'avion pris plein tarif !!!
première et dernière fois avec Flixbus...
je suis persuadé qu'ils profitent de renflouer leurs compte en gérant des annulations !!!!
C'est juste honteux.

Par Jej il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/07/2020
Signalez en ligne votre problème sur signalconso c'est un lien de la direction de la consommation et repression des fraudes, rubrique voyage. Ce sont eux qui saisiront Flixbus
Par FURAX il y a 5 ans

Lundi on m'envoie un mail comme quoi mon bus pour Nice ...

Lundi on m'envoie un mail comme quoi mon bus pour Nice - Rennes samedi est annulé. Je prends donc un nouveau billet pour Nice-Nantes (car rien pour Nice-Rennes) et doit rajouter 38 euros; et ce samedi-même je vois qu'il reste 3 places dans ce bus pour Nice-Rennes ou j'avais pris une place 3 semaines à l'avance.

La gestion est vraiment déplorable. Le bus n'était donc pas annulé.

Par Math 50 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/06/2020

Bonjour,objet perdu 7 mois

Bonjour,
J'ai perdu mon bagage (trajet Montpellier Nice) arrêt a l’aéroport de Marseille, le 15 décembre 2019, j'ai fait le formulaire de bagage perdu, j'ai appeler le service client en dehors de la France (service client en Afrique je crois ) depuis jusqu’à aujourd’hui pas de nouvelle ni de repose, objet trouver ou pas ,
Quelqu’un pourrais me passer le numéro du service en Allemagne svp? Cordialement

Par Mounir il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/06/2020
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