Radar de confiance
·Avis client FlixBus
Marineedl
il y a 5 ans
M'étant trompée de jour sur mon billet, les chauffeurs m'ont autorisée à rentrer à condition que je paie 50 euros en cash n'ayant aucun reçu en retour (refus catégorique de leur part). C'est pareil po...
Voir plusLogzino
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai voyagé de Nice à Toulouse (le 11/02/2021) avec FlixBus, numéro de la ligne 768.
Le chauffeur était rude, atroce, et irrespectueux, il traitent les voyageurs comme des animaux, com...
Daniele
il y a 5 ans
En juin 2020 j'ai réservé un aller-retour Cannes-Paris. Pas de problème pour l'aller mais Flixbus a annulé le retour sans explications peu avant la date. Comme les hôtels -covid oblige- étaient tous f...
Voir plusSaida
il y a 5 ans
Je suis trés deçus de votre cite de réservation flixbus!!!!! J ai voulus faire une réservation que j ai essayé avec plusieurs cb et sa fesais erreur mes en contrôlant mes compte je vois que j ai etais...
Voir plusOlive77777771
il y a 5 ans
L'expérience client chez Flixbus c'est :
-un billet annulé sans remboursement automatique
-l'application qui vous promet un remboursement "en deux clics" par virement alors qu'on vous en...
Maelou25
il y a 5 ans
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation ce n’est pas normal, qu’est ce que je peux faire ?
Voir plusShana
il y a 5 ans
J’ai demandé le remboursement du bon d’achat par mail et on m’a répondu que le remboursement ne se faisait pas. Qu’en est-il exactement ?
Voir plusBrahim
il y a 5 ans
Bonjour, vraiment un voyage horrible avec flixibus, car j'ai voyager avec eu le 20 juillet 2020 de Paris a destination frankfurt central station par un bus N90 , dans laquelle j'ai perdu mes bagages u...
Voir plusSherine mecheri
il y a 5 ans
Je n’est pas été remboursée par Flixbus il m’on dit qu’il allais me donner un bon d’achat cela ne c’est jamais produit !
Voir plusMakrem
il y a 5 ans
Bus raté arrét de depart dans un lieu introuvable à 23h40
Impossible d'annuler le billet sur le site ni de se faire rembourser
Jun
il y a 5 ans
Bonjour,
J'avais réservé un voyage de Nantes à Montpellier prévus en juillet, j'ai attendu depuis une heure d'avance sur l'endroit indiqué et je n'ai jamais vu le bus. Le lendemain, j'ai écrit...
Jade
il y a 5 ans
Celà fait deux annulations de bus on ne sait même pas pourquoi d'ailleurs... Là je souhaites me faire rembourser en bon d'achat et ça fait 3 jours que j'attends comment vais-je faire je vais devoir en...
Voir plusBelabid Jasmine
il y a 5 ans
J’ai réservé un aller-retour Grenoble-Marseille du 4aout 2020 au 8aout 2020 après avoir valider mon opération sur mon compte bancaire aucun mail de validation du voyage ni de code pour un prix de 64.9...
Voir plusAnais
il y a 5 ans
J’ai effectué un achat pour un billet flixbus il y a 3 semaines et j’ai reçu un mail hier matin c’est à dire 5 jours avant mon départ pour me dire que celui ci n’était plus disponible et que flixbus a...
Voir plustdomo
il y a 5 ans
FlixBus a annulé voyage fin juin
Toujours aucun remboursement excuse bidon retard dû au COVID etc quand vous annulez le remboursement doit être immédiat
Plainte en cours
#1080333...
FURAX
il y a 5 ans
billet annulé pour 3 personnes 48h avant le départ un vendredi soir donc impossible joindre les services fermés le week-end pour un achat le 25 avril direction Clermont-Ferrand/Cannes le 20 juillet à...
Voir plusReine
il y a 5 ans
bonsoir, j'ai acheté deux billets dans votre site et mon compte a été débité de 79,98 euro mais je n'ai pas reçu de billet qu'est ce que je dois faire?
Voir plusAnia
il y a 5 ans
J'ai reserver un aller retour pour barcelone , j'ai eu un empêchement j'ai du l'annuler 1h apres l'avoir reserver , et les frais d'annulation ont etais de 8€ ,j'imagine meme pas les frais de rembourse...
Voir plusOlivier
il y a 5 ans
Mon voyage est annulé à 5 jours avant le départ. Aucune possibilité de changer ma réservation en rapport à mes correspondances. J’ai fait une demande de remboursement et ...rien... on me renvoie dans...
Voir plusAvis client FlixBus
Marineedl
A fuir, des voleurs!
M'étant trompée de jour sur mon billet, les chauffeurs m'ont autorisée à rentrer à condition que je paie 50 euros en cash n'ayant aucun reçu en retour (refus catégorique de leur part). C'est pareil pour les bagages supplémentaires : tout est à payer en liquide et sans reçu! De vrais voleurs! Je ne prendrais plus jamais flixbus de ma vie
Date d'expérience le 20/02/2021
Lalie02
il y a 4 ans
J'ai aussi été victime de vol de valise dans la soute de Flixbus. Après que le conducteur m'ait obligé à déposer ma valise dans la soute, je suis montée dans le bus et un pickpocket a volé ma valise.
La suite vous la connaissez: Flixbus m'a demandé de compléter un formulaire Objet perdu et depuis plus de nouvelles malgré mes nombreuses demandes de dédommagement.
A toutes les personnes qui ont été victimes de Flixbus d'une manière ou d'une autre, pouvez-vous svp signaler Flixbus auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) via le site Signal Conso : https://signal.conso.gouv.fr/
Si on est un grand nombre à signaler Flixbus, une enquête de la répression des fraudes sera menée contre eux !
Bon courage à tous, on les aura ;)
Logzino
Bonjour, j'ai voyagé de Nice à Toulouse (le 11/02/2021) ...
Bonjour, j'ai voyagé de Nice à Toulouse (le 11/02/2021) avec FlixBus, numéro de la ligne 768.
Le chauffeur était rude, atroce, et irrespectueux, il traitent les voyageurs comme des animaux, comme s'il transporte un camion de poulets.
Pendant plus de 9h de voyage (de 8h:45 à 18h:15), il nous a interdit de manger, on avait pas le droit d'avoir de la nourriture, ni le droit de s'arrêter à un restau pour prendre un déjeuner.
Quand je me suis allongé sur la chaise pour faire une sieste de 15 mins, il m'a fappé fort sur la tête avec sa jambe, en me demandant de s'assoir corrcetement.
Sans parler du retard, et de son traitement affreux avec les autres voyageurs.
La prochaine fois, recruter des chauffeurs éduqués, et digne du métier d'un chauffeur.
Date d'expérience le 11/02/2021
Daniele
FLIXBUS ANNULE DES VOYAGES MAIS NE LES REMBOURSE PAS
En juin 2020 j'ai réservé un aller-retour Cannes-Paris. Pas de problème pour l'aller mais Flixbus a annulé le retour sans explications peu avant la date. Comme les hôtels -covid oblige- étaient tous fermés je n'ai pas pu attendre le lendemain pour prendre un autre Flixbus et j'ai été obligée de prendre un Blablabus à plus de 3 fois le prix payé en juin pour ne pas passer la nuit dehors. Depuis cette date je demande en vain à Flixbus de me rembourser le prix du voyage de retour qu'il a annulé. Mais Flixbus fait la sourde oreille malgré plusieurs réclamations. Je pense que je vais être obligée porter l'affaire devant les tribunaux pour obtenir satisfaction. Flixbus est une société très décevante et malhonnête.
Date d'expérience le 06/07/2020
Saida
Je suis trés deçus de votre cite de réservation flixbus!!!!! ...
Je suis trés deçus de votre cite de réservation flixbus!!!!! J ai voulus faire une réservation que j ai essayé avec plusieurs cb et sa fesais erreur mes en contrôlant mes compte je vois que j ai etais débité plusieurs fois de la même sommes vais jr être remboursé?????et dans combien de temps ???? car la sa deviens du vol ??????????
Date d'expérience le 29/10/0020
Baptiste
il y a 5 ans
Raphael974
il y a 5 ans
Avez-vous demandé le remboursement des sommes prélevées ?
Avez-vous vous eu gain de cause ?
Olive77777771
L'expérience client chez Flixbus c'est :
L'expérience client chez Flixbus c'est :
-un billet annulé sans remboursement automatique
-l'application qui vous promet un remboursement "en deux clics" par virement alors qu'on vous envoie un bon d'achat d'une valeur inférieur au prix payé
-le chat avec le service client qui reconnait l'intégralité des erreurs mais vous disent qu'ils ne peuvent rien faire
Date d'expérience le 20/10/2020
Maelou25
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation ce n’est pas ...
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation ce n’est pas normal, qu’est ce que je peux faire ?
Date d'expérience le 11/10/2020
Shana
remboursement du bon d’achat
J’ai demandé le remboursement du bon d’achat par mail et on m’a répondu que le remboursement ne se faisait pas. Qu’en est-il exactement ?
Date d'expérience le 23/09/2020
Raphael974
il y a 5 ans
Avez-vous vous porté plainte ?
Quelles sont les suites de votre affaire ?
Shana
il y a 5 ans
Brahim
Voyage Horrible le 20Juillet 2020 avec bus N90
Bonjour, vraiment un voyage horrible avec flixibus, car j'ai voyager avec eu le 20 juillet 2020 de Paris a destination frankfurt central station par un bus N90 , dans laquelle j'ai perdu mes bagages une petite valise noir contient mes vêtements et un petit sac Gris contient toutes mes papiers et mes vêtements, le problème que le chauffeur ma laissé dans un endroit isolé sans vérifier et contrôlé les passagers. Donc j'ai rempli le formulaire en ligne sur leurs site pour récupérer mes bagages mais toujours pas de réponse, et je vais porter plainte contre le chauffeur pour manque de respect et l'organisme de flixibus a la police et la tribunal de la justice. Merci à vous.
Date d'expérience le 06/09/2020
Lalie02
il y a 4 ans
J'ai aussi été victime de vol de valise dans la soute de Flixbus. Après que le conducteur m'ait obligé à déposer ma valise dans la soute, je suis montée dans le bus et un pickpocket a volé ma valise.
La suite vous la connaissez: Flixbus m'a demandé de compléter un formulaire Objet perdu et depuis plus de nouvelles malgré mes nombreuses demandes de dédommagement.
A toutes les personnes qui ont été victimes de Flixbus d'une manière ou d'une autre, pouvez-vous svp signaler Flixbus auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) via le site Signal Conso : https://signal.conso.gouv.fr/
Si on est un grand nombre à signaler Flixbus, une enquête de la répression des fraudes sera menée contre eux !
Bon courage à tous, on les aura ;)
Raphael974
il y a 5 ans
Je vois que tu inondés internet de toute part avec ce message...
C'est bien rentable cet arnaque?
Ça marche bien ?
A plus Jacky!
Brahim
il y a 5 ans
Sherine mecheri
Je n’est pas été remboursée par Flixbus il m’on dit ...
Je n’est pas été remboursée par Flixbus il m’on dit qu’il allais me donner un bon d’achat cela ne c’est jamais produit !
Date d'expérience le 07/08/2020
Makrem
Bus raté arrét de depart dans un lieu introuvable à ...
Bus raté arrét de depart dans un lieu introuvable à 23h40
Impossible d'annuler le billet sur le site ni de se faire rembourser
Date d'expérience le 29/08/2020
FURAX
il y a 5 ans
Jun
No-show Bus
Bonjour,
J'avais réservé un voyage de Nantes à Montpellier prévus en juillet, j'ai attendu depuis une heure d'avance sur l'endroit indiqué et je n'ai jamais vu le bus. Le lendemain, j'ai écrit une lettre de réclamation et le service client a promis de me répondre au bout de trois semaines.
J'attends toujours la réponse, et voilà maintenant, mon numéro de réservation a été même effacé par Flixbus !
Date d'expérience le 26/07/2020
FURAX
il y a 5 ans
Jade
Celà fait deux annulations de bus on ne sait même pas ...
Celà fait deux annulations de bus on ne sait même pas pourquoi d'ailleurs... Là je souhaites me faire rembourser en bon d'achat et ça fait 3 jours que j'attends comment vais-je faire je vais devoir encore payer?! Mon amie qui voyage avec moi est seulement remboursé de 5€ au lieu de 50€ c'est une honte flexiblus sont pour moi des voleurs
Date d'expérience le 04/08/2020
FURAX
il y a 5 ans
LEAPARKER
il y a 5 ans
Belabid Jasmine
J’ai réservé un aller-retour Grenoble-Marseille du ...
J’ai réservé un aller-retour Grenoble-Marseille du 4aout 2020 au 8aout 2020 après avoir valider mon opération sur mon compte bancaire aucun mail de validation du voyage ni de code pour un prix de 64.99€ ! Après avoir ressayé une deuxième fois même chose...Je voudrais me faire rembourser s’il vous plaît merci !
Date d'expérience le 03/08/2020
FURAX
il y a 5 ans
Anais
J’ai effectué un achat pour un billet flixbus il y ...
J’ai effectué un achat pour un billet flixbus il y a 3 semaines et j’ai reçu un mail hier matin c’est à dire 5 jours avant mon départ pour me dire que celui ci n’était plus disponible et que flixbus avait pris la liberté de me mettre sur un autre trajet j’ai donc annulé cette réservation voulant me faire rembourser pour un montant de 20€ et j’ai juste reçu un bon d’achat de 3€ comment faire?
Date d'expérience le 03/08/2020
FURAX
il y a 5 ans
tdomo
FlixBus a annulé voyage fin juin
FlixBus a annulé voyage fin juin
Toujours aucun remboursement excuse bidon retard dû au COVID etc quand vous annulez le remboursement doit être immédiat
Plainte en cours
#1080333747
Date d'expérience le 01/07/2020
FURAX
il y a 5 ans
FURAX
billet annulé pour 3 personnes 48h avant le départ ...
billet annulé pour 3 personnes 48h avant le départ un vendredi soir donc impossible joindre les services fermés le week-end pour un achat le 25 avril direction Clermont-Ferrand/Cannes le 20 juillet à 12h10. Première modification de Flixbus sur nos réservations de places le mercredi 15 et nouveau numéro de commande (2places alors réservées sur les 3) et deux jours après ils annulent sous prétexte du COVID mais font partir un bus à 7h30 complet. Grand mépris du client, dans une période où les trains directs sont complets. Je saisis le ministre des transports, la presse sur ces procédés inacceptables. Car Flixbus devait être bien content d'avoir de l'argent pendant le confinement avec ma réservation et les avoirs cela suffit car nous en avons et on ne pourra pas les utiliser. Autant dire que notre argent est perdu.
Date d'expérience le 17/07/2020
Reine
bonsoir, j'ai acheté deux billets dans votre site et ...
bonsoir, j'ai acheté deux billets dans votre site et mon compte a été débité de 79,98 euro mais je n'ai pas reçu de billet qu'est ce que je dois faire?
Date d'expérience le 17/07/2020
Me
il y a 5 ans
Reine
il y a 5 ans
Ylenia
Très décevante cette année
Très décevante cette année
Date d'expérience le 12/07/2020
Ania
J'ai reserver un aller retour pour barcelone , j'ai ...
J'ai reserver un aller retour pour barcelone , j'ai eu un empêchement j'ai du l'annuler 1h apres l'avoir reserver , et les frais d'annulation ont etais de 8€ ,j'imagine meme pas les frais de remboursement
Date d'expérience le 08/07/2020
Olivier
Remboursement
Mon voyage est annulé à 5 jours avant le départ. Aucune possibilité de changer ma réservation en rapport à mes correspondances. J’ai fait une demande de remboursement et ...rien... on me renvoie dans des formulaires qui tournent en rond. Que faire !?!
Date d'expérience le 02/07/2020
FURAX
il y a 5 ans
Olivier
il y a 5 ans
FURAX
il y a 5 ans
tdomo
il y a 5 ans
C’est voulu de garder l’argent au maximum et de décourager
J’ai porté plainte au médiateur des voyages
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