Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Letis
il y a 8 mois
Bonjour
Je ne comprends plus rien,cela fais maintenant 1 semaine passé que j’essaye de débloquer mon offre coup de pouce de 800€ et rien à faire .
Je suis pourtant éligible et n’ai aucun prêt...
Dronne Patricia
il y a 2 ans
Très bien et sérieux je fais plusieurs fois la demande et ça quand même réussi mais avec du mal .
Voir plusDronne Patricia
il y a 2 ans
Moi j'ai essayé plusieurs fois toujours refusé et que j'ai pas de problème de banque là j'ai du mal à comprendre
Voir plusPachaud
il y a 2 ans
Bonjour. Il m'arrive un désagrément avec Floa Bank ces jours-ci. Voilà : Je reçois des bons fidélité suite à mes nombreux achats avec la carte Casino Floa Bank. Jusqu'à présent, je les utilisais à Géa...
Voir plusLeroy
il y a 2 ans
Satisfaite de votre réactivité, par contre depuis une semaine, je n'arrive plus à me connecter à l'application, message une erreur est survenue alors que j'ai farine mise à jour. Merci de voir le pro...
Voir plusProville Arnaud
il y a 2 ans
Très bonne application. Seul problème la validation de la carte d'identité j'arrive pas malgré plusieurs photos. Il serait bien de débloquer cela si possible merci à vous
Voir plusM.ch
il y a 3 ans
Bonjour quand je fais ma demande tout se passe bien sauf quand je met ma carte d'identité ça met très longtemps à valider pas de message d'erreur rien mais ça tourne ds le vide
Voir plusFrankl
il y a 4 ans
Bonjour ,
impossible de rentrer ma pièce d’identité ( j’ai essayé tout les formats ) pour demande prêt coup de pouce ,le RIB est bien pris par contre .
[email protected]
il y a 4 ans
Bonjour je ne peux pas vérifier ma carte d identité merci de régler le soucis mon mail [email protected] cordialement
Voir plusMaman3fois
il y a 4 ans
Bonjour j'ai obtenu 1500 euros Mais j'ai demander plusieurs coup de pouce un de 400 Puis 600 Et Enfin 500
J'aimerais savoir si Je dois rembourser là totalité pour avoir un nouveau le d...
Pascal Pouetre
il y a 4 ans
Bonjour après plusieurs tentatives de paiement pour un prêt coup de pouce ma carte bleue est refusée à chaque fois pourtant j'ai les fonds sur mon compte je ne comprends pas pourriez-vous m'expliquer...
Voir plusMat
il y a 4 ans
Le coup de pouce marche t'il avec un compte Boursorama Banque ? Merci
Voir plusGhili soria
il y a 4 ans
Mme Ghili Soria
Bonjour, je demandé un coup de pouce ,qui m'a été accorder de 500 euros paiement en 3 fois , je l'ai demandé en EXPRESS cette somme a été virée très vite j'en suis ravi et j'en...
Melissa
il y a 4 ans
Bonjour,
Suite à une demande de coup de pouce accepter, depuis plusieurs jours je n'ai plus accès à mon compte. Un message d'erreur apparaît à chaque tentative. Je souhaite de nouveau débloque...
Eleanore
il y a 4 ans
Toujours très contente de Coup de pouce depuis 4 ans maintenant.
Pour moi ça a toujours fonctionné ( dernière demande assez récente) et le virement très rapide. Satisfaite
Sg0950
il y a 5 ans
Je souhaite bénéficier de ce coup de pouce mais impossible de charger ma carte d'identité..
Merci de me donner vos avis sur la question.
Elodie
il y a 5 ans
Impossible de charger ma pièce d'identité pour le coup de pouce. Mon mail :
[email protected]
Avis client FLOA Bank
Magnat C.
jj,aime floa bank ils sont serieux
jj,aime floa bank ils sont serieux
Date d'expérience le 02/01/2026
il y a 3 mois
Bonjour madame Claudette Magnat,
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez FLOA et que nos services répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Cordialement,
Jérôme, votre conseiller Floa 🌞
Letis
Bonjour
Bonjour
Je ne comprends plus rien,cela fais maintenant 1 semaine passé que j’essaye de débloquer mon offre coup de pouce de 800€ et rien à faire .
Je suis pourtant éligible et n’ai aucun prêt en cour.
Tout est validé jusqu’à la présentation de l’échéancier puis j’ai un message m’indiquant une erreur technique.
Impossible de finaliser ma demande.
Puis-je avoir une solution?
Cordialement
Date d'expérience le 09/09/2025
PV
il y a 6 mois
il y a 8 mois
Bonjour Letis,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à répondre à mon message privé en nous fournissant davantage d’informations.
Bien à vous,
Votre conseillère FLOA,
Nada
Dronne Patricia
Très bien et sérieux je fais plusieurs fois la demande ... [Résolu]
Très bien et sérieux je fais plusieurs fois la demande et ça quand même réussi mais avec du mal .
Date d'expérience le 12/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Dronne Patricia,
Quel plaisir de lire votre message !
Votre satisfaction est précieuse et nous encourage à continuer en ce sens.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
Dronne Patricia
Moi j'ai essayé plusieurs fois toujours refusé et que ... [Résolu]
Moi j'ai essayé plusieurs fois toujours refusé et que j'ai pas de problème de banque là j'ai du mal à comprendre
Date d'expérience le 24/01/2024
Pachaud
Bonjour. Il m'arrive un désagrément avec Floa Bank ... [Résolu]
Bonjour. Il m'arrive un désagrément avec Floa Bank ces jours-ci. Voilà : Je reçois des bons fidélité suite à mes nombreux achats avec la carte Casino Floa Bank. Jusqu'à présent, je les utilisais à Géant casino La Riche mais celui-ci est devenu un intermarché
suite à changement d'enseigne et problèmes du groupe Casino qui ferme des magasins. Je m'adresse
donc à Floa bank car je ne peux pas utiliser les bons au petit casino Shop qui se situe dans ma ville (Non habilité et on ne sait pourquoi ?). Le
26 décembre, le service fidélité dit m'avoir envoyé un bon d'achat de 15€ suis en demande auprès de Floa sans janvier 2024 mais inutilisable à Casino shop de ma ville ! Aujourd'hui, j'ai obtenu satisfaction ! C'est réglé et Floa m'a transmis un nouveau bon valable. C'est une bonne banque. J'espère juste que l'utilisation des bons pourra se faire dans d'autres établissements que les magasins Casino car trop rares maintenant... mais ça va évoluer dans le bon sens, je crois. Merci Floa
Date d'expérience le 20/12/2023
Pachaud
il y a 2 ans
Leroy
Satisfaite de votre réactivité, par contre depuis une ... [Résolu]
Satisfaite de votre réactivité, par contre depuis une semaine, je n'arrive plus à me connecter à l'application, message une erreur est survenue alors que j'ai farine mise à jour. Merci de voir le problème, application coup de pouce floa
Date d'expérience le 23/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Leroy,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ainsi que de l’intérêt que vous portez à FLOA.
L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours les services attendus par nos clients.
À ce titre, je vous prie de prendre en contact avec notre service relation clientèle soit via les réseaux sociaux ou bien par téléphone au 09 69 79 25 59 afin de vous apporter une réponse approfondie à votre demande.
Bien cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
Proville Arnaud
Très bonne application. Seul problème la validation ... [Résolu]
Très bonne application. Seul problème la validation de la carte d'identité j'arrive pas malgré plusieurs photos. Il serait bien de débloquer cela si possible merci à vous
Date d'expérience le 26/07/2023
M.ch
Bonjour quand je fais ma demande tout se passe bien ... [Résolu]
Bonjour quand je fais ma demande tout se passe bien sauf quand je met ma carte d'identité ça met très longtemps à valider pas de message d'erreur rien mais ça tourne ds le vide
Date d'expérience le 25/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour M.ch,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience FLOA Bank.
C’est grâce à vos retours que nous améliorons quotidiennement notre qualité de service.
Je comprends votre mécontentement quant aux difficultés rencontrées.
Je vous informe que nous acceptons uniquement les documents aux formats suivants : PDF, JPEG ou PNG.
Si le formalisme de votre document n'est pas accepté lors de votre téléchargement, je vous invite à bien vouloir : soit le numériser ou bien le prendre en photo.
Il est important que votre document soit parfaitement lisible, sans reflet, sans informations floutées.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
Henriette gouverneur
tres réactif et sympa au téléphone [Résolu]
très réactif et sympa au téléphone
Date d'expérience le 31/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame Gouverneur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous sensibiliser sur votre expérience avec FLOA.
Un grand merci pour votre message positif !
De vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement.
Haythem, votre conseiller FLOA
il y a 3 ans
Bonjour Madame Gouverneur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous sensibiliser sur votre expérience avec FLOA.
Un grand merci pour votre message positif !
De vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement.
Haythem, votre conseiller FLOA
Frankl
problème prise en charge CI [Résolu]
Bonjour ,
impossible de rentrer ma pièce d’identité ( j’ai essayé tout les formats ) pour demande prêt coup de pouce ,le RIB est bien pris par contre .
[email protected]
Date d'expérience le 14/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Frankl,
Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.
Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle
Bonjour je ne peux pas vérifier ma carte d identité ... [Résolu]
Bonjour je ne peux pas vérifier ma carte d identité merci de régler le soucis mon mail [email protected] cordialement
Date d'expérience le 11/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Christophe,
Afin de répondre au mieux à votre demande d'information, je vous inviet à prendre contact directement avec le service concerné au 09 69 39 11 91(Non surtaxé).
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle.
Christophe
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour [email protected],
Je vous informe qu'il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.
Cordialement,
Votre conseiller clientèle
Maman3fois
Remboursement d'une partie
Bonjour j'ai obtenu 1500 euros Mais j'ai demander plusieurs coup de pouce un de 400 Puis 600 Et Enfin 500
J'aimerais savoir si Je dois rembourser là totalité pour avoir un nouveau le droit dans demander un où si les 400 sont rembourser je peut les prendre à nouveau 14 jours après les avoir rembourser ?
Merci
Date d'expérience le 02/12/2021
Maman3fois
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour,
Oui, votre disponible se mettra à jour dès que l'un des Coups de Pouce en cours sera remboursé.
Je reste à votre disposition en cas de question.
Votre conseiller Floa
Pascal Pouetre
Bonjour après plusieurs tentatives de paiement pour ... [Résolu]
Bonjour après plusieurs tentatives de paiement pour un prêt coup de pouce ma carte bleue est refusée à chaque fois pourtant j'ai les fonds sur mon compte je ne comprends pas pourriez-vous m'expliquer pourquoi merci merci bien cordialement
Date d'expérience le 30/11/2021
Mat
Le coup de pouce marche t'il avec un compte Boursorama ... [Résolu]
Le coup de pouce marche t'il avec un compte Boursorama Banque ? Merci
Date d'expérience le 08/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour Mat,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je vous confirme que pour la demande du coup de pouce les RIB Boursorama sont bien acceptés .
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle.
Mat
il y a 4 ans
Ghili soria
Mme Ghili Soria
Mme Ghili Soria
Bonjour, je demandé un coup de pouce ,qui m'a été accorder de 500 euros paiement en 3 fois , je l'ai demandé en EXPRESS cette somme a été virée très vite j'en suis ravi et j'en suis a ma dernière mensualité ce moi-ci.
Date d'expérience le 02/09/2021
Acurcio
il y a 4 ans
Mystère et surtout mutisme
Melissa
Bonjour,
Bonjour,
Suite à une demande de coup de pouce accepter, depuis plusieurs jours je n'ai plus accès à mon compte. Un message d'erreur apparaît à chaque tentative. Je souhaite de nouveau débloquer 600euros qu'il me reste impossible d'accéder à mon compte depuis applications Google. Cordialement
Date d'expérience le 20/08/2021
il y a 4 ans
Bonjour Valou,
Pouvez vous préciser le message d'erreur qui apparait et via quelle page de connexion vous vous connectez s'il vous plait ?
Merci par avance
Votre conseiller Floa
Acurcio
il y a 4 ans
Moi
il y a 4 ans
Chouchou081106
il y a 4 ans
Melissa
il y a 4 ans
Eleanore
Toujours très contente de Coup de pouce depuis 4 ans ...
Toujours très contente de Coup de pouce depuis 4 ans maintenant.
Pour moi ça a toujours fonctionné ( dernière demande assez récente) et le virement très rapide. Satisfaite
Date d'expérience le 10/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Eleanore,
Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits.
Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Jack,
Votre conseiller clientèle.
Eleanore
il y a 4 ans
Alain
il y a 4 ans
Eleanore
il y a 4 ans
Amélie
il y a 4 ans
Sg0950
Je souhaite bénéficier de ce coup de pouce mais impossible ...
Je souhaite bénéficier de ce coup de pouce mais impossible de charger ma carte d'identité..
Merci de me donner vos avis sur la question.
Date d'expérience le 22/03/2021
Mimonebordeaux
il y a 5 ans
Mimonebordeaux
il y a 5 ans
Kamelinou
il y a 5 ans
Mael
Ma carte d'identité n'est pas reconnue pourquoi svp ...
Ma carte d'identité n'est pas reconnue pourquoi svp merci
Date d'expérience le 15/03/2021
Sg0950
il y a 5 ans
Elodie
Impossible de charger ma pièce d'identité pour le coup ...
Impossible de charger ma pièce d'identité pour le coup de pouce. Mon mail :
[email protected]
Date d'expérience le 23/02/2021
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.