Custplace
FLOA Bank
Partagez votre avis

FLOA Bank

logo FLOA Bank
  • 4.2/ 5
  • 3 597 votants

Partagez votre avis FLOA Bank

Evaluez votre expérience client FLOA Bank. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

déçue

changement de carte bancaire et j ai régularisé mon impayé mais 950 que je ne peux pas utiliser car il m est refusé à chaque demande alors qu'il continue de prélever avec ma nouvelle carte.c est du grand n importe quoi

Par FIBIE il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/09/2019
c est exactement ça zephie, c est du grand n importe quoi
Par FIBIE il y a 6 ans

Bonjour Zephie,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé s'il vous plaît ? L'un de nos conseillers prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
Je vis exactement la même chose cb arrivant à expiration en juin je contacte cdiscount et coup de pouce pour avertir. Cdiscount ok, coup de pouce me demande d attendre le mail pour régulariser la situation ce que je fais dès réception, il m informe qu il n y aura aucune incidence sur mes prochaines demandes sauf que c est faux car en deux ans d utilisation jamais aucun refus et depuis ce problème de carte que des refus, on me dit que rien est bloqué concernant le compte à mon nom...que c est une propo commerciale etc... Sauf que jamais je n ai eu de refus en deux ans d utilisation et que depuis ce problème que des refus !!!!j ai contacté plusieurs fois le service client, le service recouvrement, le chat, cdiscount etc pour tous rien est bloqué tout est ok ce matin une conseillère m informait qu elle verrait auprès du service technique mais toujours pas de nouvelle. J ai fait le tour des forums il s'avère que nous ne sommes pas les seuls à rencontrer le même problème suite à un changement de cb et meme des clients de longue date… Je suis dans l attente d un déblocage de la situation qui n est nullement lie a une proposition commerciale non acceptee mais plus a un probleme de dossier ou il y a des impayes avec une cb arrivant a expiration (nous n y pouvons rien !!!) dont au final meme en voulant faire le changement de cb avant que ca n arrive en impayé (j ai tel avant !!!) on ne peu pas car ils ne peuvent pas le faire donc on attend l impayé et on regularise avec la nouvelle cb

La raison c est ce probleme de cb car en deux ans aucun refus et depuis que des refus !!!!
Par Zephie il y a 6 ans
alors si banque casino refuse le coup de pouce, pourquoi ne refuse t il pas le paiement en 4 fois sur c discount. je ne suis pas interdit bancaire, j ai juste changé de carte bancaire, du coup des paiements ont été régularisé et tout a été régularisé, la conseillère m a dit que mon dossier était à jour que je pouvais demander de nouveau des coup pouce . je n ai pas d acceptation au coup de pouce parce que ma première carte bancaire a eu des rejets pour des prélèvements. c est tout simplement Claire.
Par FIBIE il y a 6 ans
Bonjour Fibie, 

La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
Afficher plus de commentaires

Jai étais prélever d’une première somme alors que mon ...

Jai étais prélever d’une première somme alors que mon coup de pouce et finalement refuser . Quand vais-je être remboursé

Par Sana il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/09/2019
Bonjour j’ai le même problème
Jai étais prélever d’une première somme alors que mon coup de pouce et finalement refuser . Quand vais-je être remboursé
Par Hajer il y a 6 ans

Bonjour Priscillia, 

 Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre demande. 

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande coup de pouce n° CP004626713 pour un montant de 800€ effectuée le 02/09/2019 a été acceptée 

 Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous

 Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Bjr on me propose un coup de pouce de 650e le 11 septembre ...

Bjr on me propose un coup de pouce de 650e le 11 septembre 2019 je valide paiement accepté par ma banque ensuite 15 minutes plus tard le reçois un mail de la banque casino qui me réponds nous sommes au regret de vous annoncer ne pas financer ce coup de pouce, de 650 e la banque va me prélever 171.36 je jour de la transaction mais je n'ai jamais eu les fonds c'est quoi cette façon de procéder votre site est-il vraiment fiable on ne prélève pas si on n'a pas les fonds
Cordialement

Par Chanchan il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/09/2019
NON
Par Chanchan il y a 6 ans
Avais vous eu un remboursement du premier prélèvement? Si le coup de pouce et refuser ?
Par Sana il y a 6 ans
Bonjour Canchan

La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.

Bien à vous

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Bjr, je reçois par jour environ 5 mails par jour pour ...

Bjr, je reçois par jour environ 5 mails par jour pour m'informez que j'ai un coup de pouce de 650 euros lorsque je valide on me réponds votre demande coup de pouce est refusé pourquoi m'envoyer tous ses mails c'est vraiment du temps de perdu pourquoi vous envoyé tous ses mails sachant que s'est refusé

Par Chanchan il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/09/2019
Bonjour, je ne vois pas l'intérêt que le service commercial nous envoie tous ses mails sachant que la banque casino par la suite refuse l'acceptation du coup de pouce
Cordialement
Par Chanchan il y a 6 ans

Bonjour Chanchan,

Nous vous informons que les mails reçu sont des propositions envoyés systématiquement par le service commercial soumise sous resserve d’acceptation de Banque Casino

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

je ne peux pas faire un nouveau prét alors que j'ai ...

je ne peux pas faire un nouveau prét alors que j'ai tout remboursé ils dise je ne suis pas eligible pour cette fois ci ???? pourquoi?

Par Elo il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/09/2019
bah justement moi on m'a dit au tel que si j'avais aucune dette sur cdiscount et que j'etais a jour au niveau des prets, y'a pas de problèmes. on a le droit de dire notre mécontentement surtout quand nous n'avons pas de réponses valables ou inexplicable concernant une nouvelle demande de pret.
Par Elo il y a 6 ans

Bonjour Elo,

le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino Si votre demande est refusée cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
on m'a dit que mon dossier etait a jour pourquoi je peux pas faire de nouveau un pret, j'ai deux comptes c discount sur l'un on me dit pas eligible et sur lautre on me dit une erreur est survenue !
Par Elo il y a 6 ans
Alors qu'on m'a dit au téléphone que si vous avez rien comme crédit en cours sur cdiscount vous etes eligible..
Par Elo il y a 6 ans

Bonjour je voudrais savoir pourquoi je reçoit des mail ...

Bonjour je voudrais savoir pourquoi je reçoit des mail me disant que j ai droit a 800 euro de coup de pouce alors que quand j y vais sa me dis que je suis pas éligible encore merci
Me bastos

Par Stosba il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/09/2019


Nous vous informons que les mails que vous recevrez sont envoyés automatiquement.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
Oui mais pourquoi je reçoit ses mail alors mettais vous d accord
Par Stosba il y a 6 ans

Bonjour Stosba,

le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino Si votre demande est refusée cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Bjr vous m'informez que j'ai un coup de 500e CP 004643847 ...

Bjr vous m'informez que j'ai un coup de 500e CP 004643847 ( 5 mails) je fais la demande je termine la transaction et là vous me dites que c'est refusé ALORS POURQUOI ME LE PROPOSER je ne vois pas l'intérêt de le proposer un conseiller m'a dit de faire la demande pourquoi vos réponses sont-elles pas fiables

Par Chanchan il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/09/2019

Bonjour Chanchan,

le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino Si votre demande est refusée cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
je ne vous ai jamais transmis d'éléments pourquoi vous nous envoyé des mails (5)pour nous dire que nous avons un disponible et par la suite c'est refusé je ne vois pas l'intérêt de nous envoyé des mails c'est vraiment du temps de perdu
Par Chanchan il y a 6 ans

Bonjour Chanchan,

Après analyse des éléments transmis, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable.

Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, nous ne pouvons vous apporter une réponse plus approfondie.

Nous vous proposons donc de nous contacter prochainement afin d’effectuer une nouvelle simulation sur le site www.moncoupdepouce.fr.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

J ai envoyer un courrier de rétraction pour rembourser ...

J ai envoyer un courrier de rétraction pour rembourser mon prêt de 1000€ directement par accusé de réception, un conseiller ma proposer d imprimer un bandereau de rétractation a l adresse indiqué, 1 semaine plus tard contacter par banque casino et avec le retour de l accusé de réception chez moi , le conseiller par téléphone ma indiquer qu' il aurait perdu le chèque destinée à rembourser mon prêt, les conseiller me disent chacun et chacune se qu' il sont envie même des fois desagréable qui cherche pas à aider à trouver une solution bref
Service client médiocre
J ai eu un sur plus de 11€ avec leur numéro .
Déçu
Je recommande pas

Par Tom il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/09/2019
Bonjour Thomas,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons avoir répondu favorablement à votre demande suite à votre échange avec notre agent.

Bien à vous.
Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Aprés plusieurs mois de "non éligibilité " mon compte ... [Résolu]

Aprés plusieurs mois de "non éligibilité " mon compte coup de pouce etait suspendu
A force d'appeler , un conseiller reconnait qu'il y a eut des "bugs" et fait remonter mon dossier au service technique , en debut de semaine MIRACLE mon compte est débloqué
j'ai 1300€ de dispo
Je fais le 1er paiement pour un virement express , c'est accepté , le lendemain pas d'argent sur mon compte , j'appelle le service Coup de Pouce , on me dit que tout vas bien que le virement a eté fait , que je vais recevoir l'argent .
Aujourd'hui toujours pas d'argent , le meme "bug" qu'il y a 3 mois , aujourd'hui un
conseiller coup de pouce me dit que certainement le virement ne sera pas fait
que ce n'est qu'un accord de principe - bla bla bla , alors qu'hier le virement etait parti
J'ai 52 ans , je suis client depuis plus de 10 ans mais là franchement trop c'est trop la coupe est pleine - Dire que j'ai connu enfant les supermarchés Casino avec leurs cafétérias- c'etait les plus beaux , les plus classes -Carrefour ou Leclerc faisait office de hangar à coté , aujourd'hui tout est minable ,aussi bien les supermarchés que les "coup de pouce . J'ai fait ma dernière commande chez C-Discount et ce sera ma toute dernière à tout jamais . On ne se moque jamais des clients .......jamais......

Par Nicogilli il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
Bonjour j ai déjà effectué deux coups de pouce chez vous aujourd'hui je fais une nouvelle demande on me dis que ma demande est refusée sachant qu il me reste 600 euros
Par Reunion 974 il y a 5 ans
Rousse 22/05/1964
Par Woofer38 il y a 6 ans
Bonjour,

Compte apparemment toujours bloqué et pas d'accès à coupe de pouce pour au moins suivre mes échéances. Où en est-on depuis 3 semaines ?

Cdt.
Par Woofer38 il y a 6 ans

Bonjour Woofer38,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à m'indiquer votre nom, prénom et date de naissance.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Bonjour Nicolas,

Nous vous informons que suite à un dysfonctionnement technique, nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande de prêt Coup de Pouce n° CP004583977

Nous vous remercions de ne pas tenir compte de l’envoi de mails automatiques concernant ces prochaines échéances.

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément en vous remerciant de votre compréhension.

Bien à vous

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Jamais vu cela: service client totalement incompétent, ...

Jamais vu cela: service client totalement incompétent, susceptible à interrompre la communication si le ton monte, à quelle heure peut-on vous appeler, jamais rappelé (28/08/2019). Problème: 1 achat de 109.00€ chez Oscaro le 06/06/2019, "payement en 3 fois avec MA CB Visa , banque en ligne" accord de ma banque! Donc 1er prélèvement le jour même, suivi d'1 second du même jour (36.00 + 36.00€) pas de prélèvement en juillet (date, échéancier ??), suivi d'1 prélèvement le 05/08/2019 de 35.99€ (normal) suivi d'1 second même date, même montant = 1 mensualité de trop perçu! Je contact Casino car entre temps j'ai reçu 1 email de Casino m'avertissant d'un prochain prélèvement de 35.99€ pour le 05/08/2019 (soit un 5ème prélèvement! Un crédit doit être remboursé!!! J'ai acheté 1 extrait de Kbis et je vais donc faire 1 LR AR à la directrice générale, à son domicile, pour que je sois certain de la prise de connaissance! Ma 1ère expérience avec Casino a débuté en mai 2019 pour payement en 5 fois pour achat chez Cdiscount: à ce jour 1 seule mensualité prélevée en mai 2019: depuis RIEN! A mon avis le médiateur ne servira à rien! J'ose même pas à coller 1 étoile, car 0+0+0+0 = toujours ZÉRO!!!
Jack974

Par CANTIN il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
RE
Bonjour
Celà fonctionne toujours aussi bien: depuis la réponse de Mr. Olivier (non datée) la réponse promise sous 2 mois (suite à ma requette du 29/08/2019) a été bloqué par la censure interne! Que faire? On s'étonnera pas qu'il aura encore des guerres!
Par CANTIN il y a 6 ans

Bonjour Jack,

J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos prestations. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. 

Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.

Je transmets votre dossier au service concerné, vous aurez une reponse dans les plus brefs délais.

Bien à vous.


 


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Je commande beaucoup sur CDiscount je suis une bonne ... [Résolu]

Je commande beaucoup sur CDiscount je suis une bonne cliente le 16/7/2019 on me propose 750 E c'est acceptée, ensuite on me dit suite à un problème technique de notre système informatique on ne peut pas vous accorder 750 e , votre système est-il fiable depuis le 16/7/2019 on ne m'a jamais reproposer cette somme pourquoi ? Je suis vraiment pas satisfaite de CDiscount je ne sais pas si je vais renouveler mon abonnement cdiscount à volonté je n'ai jamais eu de problème de remboursement

Par Chanchan il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/08/2019
Bonjour je ne comprends pas étant donnée qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement technique de votre part pourquoi vous ne me l'avez pas reproposer quand votre panne a été résolue
Cordialement
Par Chanchan il y a 6 ans

Bonjour Chantal,

Banque Casino se réserve le droit de faire varier le montant disponible Coup de pouce à la hausse comme à la baisse.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

J’ai fait une demande de prêt 2500€ qui a été refusé [Résolu]

J’ai fait une demande de prêt 2500€ qui a été refusé sans raison particulière . Les raisons dites « confidentiel » tout simplement qu’elle sont existente étant moi et mon conjoint en cdi déçu .

Par Selma il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/08/2019

Bonjour Selma,

Banque Casino n'est pas en mesure de vous accompagner sur votre projet actuellement.

Je vous propose de nous recontacter dans quelques semaines.

Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de la demande de prêt coup de pouce.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Coup de Pouce Banque Casino (déçu par l'attitude des téléconseillers) [Résolu]

Je suis Client Carte CDiscount Casino et j'utilise régulièrement Coup de Pouce
2500€ depuis le 15/09/2017 Votre demande Coup de pouce Numéro de dossier : CP000334728
Tout s'est toujours parfaitement déroulé jusqu'au mois de 06/2019 depuis on m'annonce que je suis inéligible et que les raisons sont confidentielles .
Mes Interlocuteurs sont trés méprisants , j'ai l'impression d'etre traité comme un interdit de chéquier banque de France .
je suis vraiment extremement décu de la façon dont est traité le client .

Par Nicogilli il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/08/2019
J'ai toujours été ultra-correct , j'zai toujours remboursé dans l'heure , on me dit que je suis ineligible et que les raisons sont confidentielles , mais la raison est surtout qu'il n'y a pas de raisons , aprés ne vous etonnez pas que l'on deviennent client ailleurs ...
Reponse : Non , je ne suis pas satisfait de la réponse de l'agent du service concerné ....
Par Nicogilli il y a 6 ans

Bonjour Nicolas,

J'espère que vous avez eu une réponse claire et satisfaisante lors de votre échange téléphonique avec notre agent de service concerné.

Je vous confirme que vous recevrez une notification d'éligibilité dans les plus brefs délais.

Bien à vous,  

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

J’avais fait une demande de 100e, le premier prélèvement ... [Résolu]

J’avais fait une demande de 100e, le premier prélèvement immédiat de 28 e m’ont été prélevé et aussitôt remboursé donc je n’ai pas reçu les 100 e en revanche on me dit que le 2 eme prélèvement va être fait dans 3 jours !!!!! Alors que ça a été annulé !

Par dadoo33 il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/08/2019

Bonjour Sandra,

Je vous informe que votre demande de prêt coup de pouce de 100 € a été acceptée par erreur.

Je vous rassure que la deuxième mensualité ne sera pas prélevée.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Le niveau zéro de la relation client [Résolu]

J'ai souscrit par l'intermédiaire de la Banque Casino (service Cdiscount Location) un contrat de location d'un bien fourni par Cdiscount.
Outre le fait que l'accord promis sous 2 jours après la fourniture des pièces demandées s'est fait après une semaine, je suis toujours dans l'attente de la livraison du bien loué.
Cdiscount et la banque Casino (Cdiscount Location en est un service) se renvoie la balle et se rejette mutuellement la responsabilité.
Le client ne semble pas être au cœur de leur préoccupation car cette affaire dure depuis le 22 juillet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par Baghavan il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/07/2019

Re bonjour Jean André,

Je vous confirme que votre demande a été bien transférée au service concerné.

Nous ne manquerons pas de retourner vers vous avec une réponse satisfaisante dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

J'ai effectuer une demande coup de pouce au mois de ...

J'ai effectuer une demande coup de pouce au mois de mai, et que je viens de finir de rembourser le 5 de ce mois d'août, je souhaiter renouvelle une demande, car le montant disponible était revenu, au montant initiale, mais lors du paiement au me dit que l'on ne peut me donner une réponse favorable, je ne comprend pas.

Par Sabrina il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/08/2019

Bonjour Bernadette,

Je vous informe que le virement express se fait après 24 heures pour toute demande effectuée avant 16H.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
Bonjour j'ai fais une demande de coup de pouce hier soir à 20h40 en express je voudrais savoir quand j'aurais le virement sur mon compte puisque rien ce matin
Par Bernadette il y a 6 ans
bonjour j'ai fais une demande coup de pouce hier soir à 20h40 en express je voudrais savoir quand j'aurais le virement
Par Bernadette il y a 6 ans
Toute façon ce sont des réponses toutes faitent, il n'a rien à y comprendre.
Par Sabrina il y a 6 ans
Je comprends mais pourquoi 1 jour on y a droit on reçoit un email et quand on le fait c est refusé ?
Merci
Par Fanfan il y a 6 ans
Afficher plus de commentaires

HONTEUX….j'ai bénéficier d'une réserve d'argent COUP ... [Résolu]

HONTEUX….j'ai bénéficier d'une réserve d'argent COUP DE POUCE pour un montant total de 2 000 €. J'ai procédé au remboursement par mensualité jusqu'au jour où j'ai été en arrêt maladie avec reprise à mi-temps thérapeutique. Ma créance a donc été reprise par un cabinet d'huissiers avec qui j'ai convenu d'établir un échéancier sur 10 mois avec des mensualités minimum. Ce Cabinet m'affirmant qu'à la fin de cet échéancier, il était possible de réévaluer mon échéancier à la hausse. Hors, il y a deux mois, ce même Cabinet m'informe que ce n'est pas possible et que mon dossier sera récupéré par la Banque Casino.
Samedi, 4 prélèvements d'un montant total de 1 405, 42 € égal au montant de ma dette ont été présentés sur mon compte.
PRELEVEMENTS POUR LESQUELS LA BANQUE CASINO NE DETIENT AUCUNE AUTORISATION DE PRELEVEMENT SIGNEE DE MA PART…
J'ai appelé la société CDISCOUNT qui me renvoie chez la BANQUE CASINO et la BANQUE CASINO vient de me répondre que celle ci n'est pas concernée et me confirme que c'est bien CDISCOUNT...Un vrai match de PING PONG qui ne fait que renforcer l'incompétence et la malhonnêteté de ces deux enseignes…
Bien évidemment, j'ai pris le soin de contester les prélèvements et de faire opposition définitive sur le créancier.
JE NE CONTESTE EN AUCUN CAS MA DETTE, je demande seulement a pouvoir la régler en plusieurs fois !!!
A partir du moment où je n'ai signé aucune autorisation de prélèvement, JE ME RESERVE LE DROIT DE PORTER PLAINTE CONTRE CETTE ENSEIGNE...car à priori, ils confondent paiement par carte et autorisation de prélèvement, ce qui constitue deux choses bien distinctes !!!
A BON ENTENDEUR

Par VALERIE il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/08/2019
C'est une blague ? Un numéro encore 08 surtaxé !! De qui se moque t'on ? C'est à eux de me contacter, non seulement ils ne ne respectent pas la loi et en plus je devrais payer pour les à voir au téléphone ??? C'est une honte !!!!
Par VALERIE il y a 6 ans

Bonjour Valérie,

Je vous informe que votre dossier est actuellement géré par le service recouvrement.

Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à prendre contact avec le service concerné au numéro suivant  0890 392 500 

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Coup de pouce carte identité portugaise impossible a validé [Résolu]

De nationalité portugaise mais né en France, je suis très souvent dans l’impossibilité de valider ma pièce d’identité en ligne. Le plus étrange c’est que je n’ai eu aucun problème pour obtenir ma carte gold Cdiscount!!! J’aimerai profiter de l’offre coup de pouce mais je suis dans l’impossibilité de le faire. Merci de bien vouloir m’aider.

Par Antheva il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/07/2019
24 heures et malheureusement, je n’ai toujours pas de réponse!
Par Antheva il y a 6 ans
Cela ne fonctionne pas! Au dos de la carte il y a les noms et prénoms de mes parents. Du coup, il ne reconnaît pas la carte car il ne retrouve pas mon prénom dessus... Ça devient pesant....
Par Antheva il y a 6 ans

Bonjour Luis,

Je vous invite à télécharger la page verso de votre carte d'identité portugaise afin de compléter votre dossier coup de pouce.

Bien à vous,  

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Banque Casino ne respecte pas les dates des échéances ... [Résolu]

Banque Casino ne respecte pas les dates des échéances prévues.
Exemple échéance du 27/07 : prélevée le 24/07
Ceci n'est pas la première fois que cela arrive et très ennuyeux pour le budget prévu selon le virement des revenus

Par Mamidopicardie il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/07/2019
J'ai communiqué tout ceci et aucune réponse
Par Mamidopicardie il y a 6 ans
DEMARQUOIS Guy - 07/05/1940
Par Mamidopicardie il y a 6 ans

Bonjour  Mamidopicardie,

Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom et date de naissance.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Demande acceptée mais toujours pas sur le compte 4 jours plus tard [Résolu]


Bonjour, ayant fait une demande de 500 euros le 18 juillet et accepté pour un virement express, je me permets de vous contacter car je n'ai aujourd'hui pas reçu le virement sur mon compte, l'échéancier apparaît bien sur mon compte.
N'ayant jamais eu de soucis avec mes précédentes demandes et je vous en remercie, je m'interroge ?
Je continue de recevoir des mails plusieurs fois par jours le 20 juillet pour m'indiquer que les 500 euros étaient encore disponible !
Bien cordialement et dans l'attente d'une réponse, je vous prie d'accepter mes salutations les plus respectueuses.

Par Emy jolie il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/07/2019
Bonjour,j'ai eu le même problème le 16/7/2019pour ma demande de coup de pouce de 750 e acceptée par erreur suite à un dysfonctionnement technique de leur part pareil mon échéancier n'a pas été remis à jour l'explication que j'ai eue nous sommes désolées nous ne pouvons pas mettre à jour l'échéancier car il s'agit d'une erreur de notre part
Bien cordialement
Par Chanchan il y a 6 ans
Par erreur ? Excusez moi, mais pour quelle raison et sans être prévenu de cette erreur ? Étant à jour de tous mes remboursements ?
Je pense que des explications seraient appropriées... Et pourquoi suite à cette erreur, l'échéancier n'est pas remis à jour ?
Bien cordialement
Par Emy jolie il y a 6 ans

Bonjour YANNICK,

Je vous informe que votre demande de prêt coup de pouce de 500 € a été acceptée par erreur.

Le remboursement de la première échéance a été effectué sur votre carte bancaire associée à votre dossier depuis le 18 juillet.

Bien à vous,


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Questions fréquentes

Mon solde Coup De Pouce est à 0 euro

Pourquoi mon coup de pouce est refusé?

Je n'ai pas reçu mon argent Coup de Pouce

Voir la suite de la FAQ
​