Radar de confiance
·Avis client Florajet
Sn
il y a 2 ans
pour les 86 ans de ma maman j'ai fait livrer une orchidée
la fleur est arrivée sans tuteur et avec les feuilles piquées
une honte
lorsque j'envoie la photo du produit reçu en de...
Crakino
il y a 2 ans
Vous profitez de la tristesse des gens pour faire ce que vous voulez! vous ne prenez pas en compte et en choix l'avis et desiderata du client.
Vraiment je déconseille vivement cette plateforme...
Agnieszka Sinno
il y a 2 ans
Seriously unreliable service! I do not recommend.
Service vraiment peu fiable. Je ne recommande pas.
Federico Eduardo GHIOTTO
il y a 2 ans
J'ai acheté le bouquet CIGALE version L, la personne a reçu le bouquet S sans les roses ni les pivoines, un bouquet avec 2 tournesols et des marguerites!!! La honte !!!! A fuir !! Plus jamais ... dom...
Voir plusPerris
il y a 2 ans
Je commande des roses rouges, des fleurs violettes et blanches sont livrées avec 2 jours de retard…à fuir!
Voir plusVaquieri
il y a 3 ans
J'ai commandé des fleurs sur Florajet pour la fête des mères.
Le bouquet n'a jamais été livré.
Pas de conseiller joignable.
Jeannes
il y a 3 ans
Achete une présentation pour décès hors département
Lamentable conifère jaune et mort en pot avec un minuscule rosier pour 70€
Une arnaque et aucun service après-vente
Cazou
il y a 3 ans
Lamentable ! Déjà certaines fleurs du bouquet commandé n'étaient pas disponible. Surtout, ce qui est minable, c'est que la boîte de bouchées pralinées qui était prévue avec le bouquet a été remplacée...
Voir plusLouis
il y a 3 ans
Bouquet hors de prix, livraison impossible et aucune communication de la part des transporteurs et des services après-ventes lamentables qui se rejettent la responsabilité. Un service téléphonique qui...
Voir plusAlba
il y a 3 ans
Florajet encaisse de l'argent pour un service qu'ils n'honorent pas et ils accusent le client de n'avoir pas ouvert la porte, d'avoir donné une adresse, voire un numéro de téléphone erronés. Toutes le...
Voir plusWilliam THISSELIN
il y a 3 ans
Nul !!! Le fleuriste appelle le destinataire du bouquet à qui je voulais faire une surprise, mais comme il ne répond pas, le fleuriste ne se déplace pas alors qu’il y avait bien quelqu’un sur place po...
Voir plusMBARZE
il y a 3 ans
Livraison Portugal jamais effectuée
Commande d'un bouquet à livrer au Portugal pour un anniversaire le 26 avril 2023 d'un montant de 68,15 euros. L'adresse donnée est exacte, le numéro de télép...
Olivier
il y a 3 ans
Bouquet de 180€ non remis le jour prévu (=> donc gros problème), engagements non tenus
Service client inaccessible, formulaires à remplir, et pour couronner le tout ligne payante
Synth...
Doudou
il y a 3 ans
Je déconseille fortement ce site, à fuir, mon mari avais commandé un bouquet de fleur pour me le faire livrer au travail le 14 Février et le bouquet à été livré le lendemain.
Donc ne commandez...
Marin
il y a 3 ans
Bourquet de couleur orangé commandé et livraison d’un arc en ciel de couleur rouge, violet, pivoine et jaune. Tout en sachant que la personne à qui j’ai fait livrer ce bouquet n’aime pas les fleurs ro...
Voir plusLaura Iaberg
il y a 3 ans
La livraison était prévu le 4 mars, je suis resté à la maison toute la journée personne n'est venu, aucun avis de passage n'a été déposé et aucun coup de téléphone pour prévenir. Le livreur a le culot...
Voir plusAudrey 1234
il y a 3 ans
Bouquet non conforme à la commande
Bouquet d une valeur de 60€ ridicule
Ne correspond pas du tout à la foto ni en terme de fleur ni en terme de dimension
Le service de réclama...
Mehenna
il y a 3 ans
Dès qu’il y a un problème avec eux je peux vous dire que vous avez beau faire ce que vous voulez il s’en foutent .
J’ai toujours commander chez eux des petits bouquets sans problème et là pour...
Di Martino
il y a 3 ans
Livraison pourrie, le bouquet de fleurs à été reçu en retard et niveau présentation pas top du tout.
Un travail d'amateur je déconseille fortement.
Avis client Florajet
Abdel
Marqué livré or jamais recu et sav repond pas Attention ...
Marqué livré or jamais recu et sav repond pas Attention
Date d'expérience le 11/01/2024
Sn
pour les 86 ans de ma maman j'ai fait livrer une orchidée ...
pour les 86 ans de ma maman j'ai fait livrer une orchidée
la fleur est arrivée sans tuteur et avec les feuilles piquées
une honte
lorsque j'envoie la photo du produit reçu en demandant le remboursement, on ose me répondre que je mens, que la fleur ne vient pas de chez eux
sidérant de malhonnêteté
je suis en procédure pour obtenir réparation
et je ne lâche rien
Date d'expérience le 22/12/2023
Crakino
Honteux et misérable !!!
Vous profitez de la tristesse des gens pour faire ce que vous voulez! vous ne prenez pas en compte et en choix l'avis et desiderata du client.
Vraiment je déconseille vivement cette plateforme!!!!
Il vaut mieux téléphoner directement à un fleuriste, qui lui sera répondre à nos attentes et respecter le client.
Pour que ce message soit lisible FLORAJET demande à ce que l'on ouvre un compte!
honte à vous!
Date d'expérience le 13/11/2023
Agnieszka Sinno
Seriously unreliable service! I do not recommend.
Seriously unreliable service! I do not recommend.
Service vraiment peu fiable. Je ne recommande pas.
Date d'expérience le 20/09/2023
Federico Eduardo GHIOTTO
J'ai acheté le bouquet CIGALE version L, la personne ...
J'ai acheté le bouquet CIGALE version L, la personne a reçu le bouquet S sans les roses ni les pivoines, un bouquet avec 2 tournesols et des marguerites!!! La honte !!!! A fuir !! Plus jamais ... dommage que j'ai seulement découvert ce site d'avis une fois avoir été arnaqué par FLORAJET et son réseau de fleuristes!!!
Date d'expérience le 08/07/2023
Perris
Je commande des roses rouges, des fleurs violettes ...
Je commande des roses rouges, des fleurs violettes et blanches sont livrées avec 2 jours de retard…à fuir!
Date d'expérience le 03/06/2023
Vaquieri
J'ai commandé des fleurs sur Florajet pour la fête ...
J'ai commandé des fleurs sur Florajet pour la fête des mères.
Le bouquet n'a jamais été livré.
Pas de conseiller joignable.
Date d'expérience le 06/06/2023
Jeannes
Achete une présentation pour décès hors département ...
Achete une présentation pour décès hors département
Lamentable conifère jaune et mort en pot avec un minuscule rosier pour 70€
Une arnaque et aucun service après-vente
Date d'expérience le 31/05/2023
Cazou
Lamentable !
Lamentable ! Déjà certaines fleurs du bouquet commandé n'étaient pas disponible. Surtout, ce qui est minable, c'est que la boîte de bouchées pralinées qui était prévue avec le bouquet a été remplacée par une tablette de chocolat. Nul ! site à éviter au vu des prix et prestations.
Date d'expérience le 27/05/2023
Louis
Arnaque
Bouquet hors de prix, livraison impossible et aucune communication de la part des transporteurs et des services après-ventes lamentables qui se rejettent la responsabilité. Un service téléphonique qui parle à peine français. En revanche, la facture a bien été encaissée. Le bouquet a disparu. Vol.
Date d'expérience le 18/05/2023
Alba
Florajet encaisse de l'argent pour un service non rendu
Florajet encaisse de l'argent pour un service qu'ils n'honorent pas et ils accusent le client de n'avoir pas ouvert la porte, d'avoir donné une adresse, voire un numéro de téléphone erronés. Toutes les excuses sans bonnes pour ne pas assumer leur propre responsabilité. C'est regrettable, hautement non-professionnel et méprisable.
Mieux vaut dépenser son argent ailleurs.
Date d'expérience le 01/05/2023
William THISSELIN
Nul !!! Le bouquet n’a jamais quitté le boutique du fleuriste
Nul !!! Le fleuriste appelle le destinataire du bouquet à qui je voulais faire une surprise, mais comme il ne répond pas, le fleuriste ne se déplace pas alors qu’il y avait bien quelqu’un sur place pour recevoir le bouquet. Le fleuriste pourtant mon numéro mais n’a jamais tenté de m’appeler pour faciliter ses démarches !!! Du coup j’ai payé plus de 50€ pour un bouquet qui n’a jamais jamais été livré à personne !!!
Date d'expérience le 06/05/2023
Alba
il y a 3 ans
Le fleuriste n'a pas livré les muguets commandés et réglés pour être livrés le 1er mai pour cause d'absence du destinataire.
Florajet m'a envoyé un courriel m'expliquant que l'adresse du destinataire était fausse, malheureusement sans
qu'ils se sont rendu compte que le destinataire était moi-même. Personne n'avait sonné chez moi le 1er mai
par contre, leur fleuriste avait retrouvé mon adresse par miracle pour se présenter le 2 mai en début de soirée
pour livrer un bouquet qu'il n'avait pas avec lui. Je me suis de surcroît fait insulter parce que j'ai osé expliquer
que le bouquet était prévu être offert à une amie le soir du 1er mai et que le muguet s'offre un 1er mai !
De toute évidence, ce fleuriste a préféré vendre du muguet à ses clients le 1er mai plutôt que de livrer un bouquet commandé et payé en avance.
Expérience qui m'a coûté presque 80€ et Florajet a tout simplement clôturé mon dossier. C'est nettement plus facile que de faire face aux problèmes...
Plus jamais Florajet!
MBARZE
Livraison Portugal jamais effectuée
Livraison Portugal jamais effectuée
Commande d'un bouquet à livrer au Portugal pour un anniversaire le 26 avril 2023 d'un montant de 68,15 euros. L'adresse donnée est exacte, le numéro de téléphone d'une personne qui est disponible au domicile concerné toute la journée de 8:00 à 20:00. La journée passe, aucune livraison ne se fait.
Je contacte le service client disponible jusqu'à 16:00 via un NUMÉRO SURTAXÉ ( honteux) dés le lendemain, on me dit qu'un ticket incident est ouvert. On m'informe via mail deux heures plus tard que la livraison s'est bien effectuée, mais personne a l'adresse concernée, et plusieurs essais d'appels téléphoniques et aucunes réponses. TOTALEMENT FAUX!
Je demande un remboursement il m'est répondu aucun remboursement possible car la livraison a bien eu lieu! FAUX. On me signale qu'une re- livraison est possible pour vous livrer le bouquet en souffrance... Je donne mon accord pour une remise en livraison URGENTE. A cette heure, le 30 avril 2023 à 17:00, aucunes livraisons ne s'est refaite... Je déconseille ce site a tous!
Date d'expérience le 26/04/2023
Olivier
Bouquet de 180€ non remis le jour prévu (=> donc gros ...
Bouquet de 180€ non remis le jour prévu (=> donc gros problème), engagements non tenus
Service client inaccessible, formulaires à remplir, et pour couronner le tout ligne payante
Synthèse : vraiment nul bonne continuation
Date d'expérience le 28/04/2023
Doudou
Je déconseille fortement ce site, à fuir, mon mari ...
Je déconseille fortement ce site, à fuir, mon mari avais commandé un bouquet de fleur pour me le faire livrer au travail le 14 Février et le bouquet à été livré le lendemain.
Donc ne commandez surtout pas chez eux.
Date d'expérience le 22/04/2023
Marin
Bourquet de couleur orangé commandé et livraison d’un ...
Bourquet de couleur orangé commandé et livraison d’un arc en ciel de couleur rouge, violet, pivoine et jaune. Tout en sachant que la personne à qui j’ai fait livrer ce bouquet n’aime pas les fleurs rouge et violette. La personne m’a même demandée si j’avais fait exprès de mettre ces couleurs car je savais qu’elle n’aimait pas ces couleurs.
Réponse du SAV :
Nous attirons votre attention sur le fait que nos créations florales sont confiées à des artisans, et que leur confection dépend autant de la personnalité artistique des fleuristes que des fleurs et végétaux à leur disposition, selon la saison.
Certaines différences par rapport à la photographie d'illustration sont donc toujours possibles, et sont le garant d'un travail artisanal. De plus nous vous confirmons que la valeur du montant payé a été respectée.
Ainsi, létude de votre requête ne nous permet pas dy apporter une suite favorable, et nous clôturons votre dossier de réclamation ( accord pour le changement de choix floral).
Cependant, pour la couleur non respectée , nous vous remboursons de 10 sur le montant des fleurs dans un délais qui reste variable selon les établissements bancaires .
Une honte !
Date d'expérience le 11/03/2023
Laura Iaberg
A FUIR !!!!
La livraison était prévu le 4 mars, je suis resté à la maison toute la journée personne n'est venu, aucun avis de passage n'a été déposé et aucun coup de téléphone pour prévenir. Le livreur a le culot de dire qu'il a présenté le colis au destinataire, qu'il était absent et qu'il avait laisser un avis de passage ! Ils prennent vraiment les gens pour des abrutis !
Le bouquet n'a jamais été livré et impossible de savoir où il est. et ils ne veulent pas me faire de remboursement ils me proposent un code promo à hauteur des frais de port alors que le bouquet n'est jamais arrivé !! Inadmissible je ne commanderai plus jamais, passé par interflora
Date d'expérience le 05/03/2023
Audrey 1234
Bouquet non conforme à la commande
Bouquet non conforme à la commande
Bouquet d une valeur de 60€ ridicule
Ne correspond pas du tout à la foto ni en terme de fleur ni en terme de dimension
Le service de réclamation est pitoyable!
Je ne recommande pas du tout !
Date d'expérience le 27/02/2023
Mehenna
A FUIR
Dès qu’il y a un problème avec eux je peux vous dire que vous avez beau faire ce que vous voulez il s’en foutent .
J’ai toujours commander chez eux des petits bouquets sans problème et là pour la saint Valentin je commande un bouquet de 60 roses elle arrivent complètement abîmés le jour J , je fais une réclamation sa ma coûter plus de 50€ quand même , je leurs envoie preuve et photo et tout ce qu’il demande, et ils osent me répondre « nous avons vu les photos il y en a que 4 qui sont abîmé donc on vous rembourse 10€ » mdrrr donc ils ont réussi à voir 4 rose abimés sur 60 sur une simple photo incroyable en sachant que c’est la première fois que je fais une réclamation et ils osent me répondre sa alors que le bouquet était abimés de partout ! Évitez ce site commandé ailleurs moi même c’est la dernière fois
Date d'expérience le 14/02/2023
Di Martino
Livraison en retard
Livraison pourrie, le bouquet de fleurs à été reçu en retard et niveau présentation pas top du tout.
Un travail d'amateur je déconseille fortement.
Date d'expérience le 16/02/2023
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