Radar de confiance
·Avis client Florajet
Marina
il y a 3 ans
Commande passé en ligne pour st Valentin. Mail reçu commande livrée. La personne n'a jamais eu son bouquet. Impossible de joindre le sav. 50 euros poubelle. J'irai chez un concurrent. Terminus
Voir plusLaeti
il y a 3 ans
Publicité mensongère !
Seconde mauvaise expérience identique. Commande passé le 21 janvier pour livraison ce jour sur le travail de mon épouse pour la saint Valentin ! Livraison reporté contrat...
Anne
il y a 3 ans
Bouquet livré avec plus de 48H de retard ! Lorsque le bouquet n’a pas été livré le jour prévu, j’ai demandé l’annulation de la commande. Il a finalement été livré deux jours plus tard. Le roses ont te...
Voir plusLindy Jourdan
il y a 3 ans
J'ai commander un gros bouquet de fleurs à 74,80€ pour un anniversaire, livraison prévu dans la matinée donc 8h 13h. Pas de nouvelles du site ni du soit disant fleuriste qui a pris en charge ma comma...
Voir plusQuemener
il y a 3 ans
La commande aurait dû être livrée le matin et au final livrée à 18h,impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Il m'ont prévenu à 15h que c'était pas livré et la fleuriste livrais que l'après midi ce...
Voir plusPATRICK PERECHODOV
il y a 3 ans
non-respect date de livraison & bouquet en train de pourrir pour les 70 ans de ma chère et tendre et 63 euro
Voir plusDuval
il y a 3 ans
honteux , vous commandé un bouquet pour une livraison avec date précise , vous y aller juste après le passage du livreur mais rien pas de fleurs vous contactez le service client, il vous dise que la...
Voir plusAnneArchi
il y a 3 ans
Mon amie étant hospitalisée, j'ai commandé un petit citronnier.
Le livreur n'a pas trouvé l'adresse de la clinique !!!
Après réclamations auprès de Florajet, quand il l'a trouvée, quelqu...
Driss
il y a 3 ans
J'ai commandé un bouquets samedi 3septembre aujourd'hui 4septembre invitation mes amis n'ont rien reçu une facture que j'ai ceci est un litige pas de réponse je porte plainte et avocat .
Voir plusMohamed
il y a 3 ans
Bonjour nous avons commandé Le 10 août un bouquet de fleurs sur le site Florajet,nous avons jamais reçu Le bouquet de fleurs, nous avons appeler Le site on nous dirige vers un sav qui nous a jamais r...
Voir plusEngel9378
il y a 3 ans
Site de M.. incapable de livrer, encaisse et prévienne le jour J qu il propose une autre livraison 1 mois plus tard !!! Pour une dale agee , elle a le temps de mourrir et rien le jour de son annivers...
Voir plusMarjolain
il y a 3 ans
A fuir vite Très mauvaise expérience à fuir 50€ dans le vent bouquet jamais livré aucun service après vente n’espérez pas un remboursement ou même une réponse !!
Voir plusJacques
il y a 3 ans
Le bouquet ne correspondait pas ni en taille (option XXL) ni en type de fleurs (beaucoup de feuillage et des fleurs no correspondant pas a la description). J´aurais mieux fait de depenser 15 euros en...
Voir plusGil
il y a 3 ans
Service NUL .Commande effectuée le mardi 14-06 pour une livraison le vendredi 17-06. Ce samedi 18-06, un message précisant que le colis est toujours en attente dans un entrepôt pour être peut-être liv...
Voir plusSkywalter
il y a 4 ans
Je me suis fait arnaquer. J'ai acheté un bouquet pour ma mère. Je voulais le modèle affiché sur le net, soit un modèle XXL. Et au final ma mère à reçu un bouquet de la taille en dessous. J'ai pris ph...
Voir plusHelo
il y a 4 ans
Très déçu par la compagnie. J'ai acheter un bouquet à 60€ pour la fête des mère et ça n'avais rien à voir avec la photo de leurs site . Je ne commanderai plus . Arnaque total .
Voir plusChristophe Humbert
il y a 4 ans
Très mauvais service! Des fleurs facturées, mais jamais livrées.
Ils encaissent l'argent facilement, mais ils font défaut sur les livraison, trouvant une excuse bidon, et vous demandant plusieu...
il y a 4 ans
Mon fils m'a offert un bouquet de fleurs pour la fête des mères. Avec une boîte de chocolats que j'attends toujours et la fraîcheur du bouquet laisse a désirer. Dommage
Voir plusColonelBB
il y a 4 ans
La première fois, je commande un gerbe pour le décès de mon papy. En supplément je demande un ruban avec un message personnel pour accompagner les fleurs.
Le jour des funérailles : pas de ruban...
Y. M
il y a 4 ans
Deuxième fois que le bouquet commandé est complètement hors sujet de la photo publiée , une honte . Très peu de fleurs , complètement dégarni. Ça m’apprendra …. Je ne commanderai plus jamais .
Voir plusAvis client Florajet
Marina
Commande passé en ligne pour st Valentin. Mail reçu ...
Commande passé en ligne pour st Valentin. Mail reçu commande livrée. La personne n'a jamais eu son bouquet. Impossible de joindre le sav. 50 euros poubelle. J'irai chez un concurrent. Terminus
Date d'expérience le 14/02/2023
Laeti
Publicité mensongère !
Publicité mensongère !
Seconde mauvaise expérience identique. Commande passé le 21 janvier pour livraison ce jour sur le travail de mon épouse pour la saint Valentin ! Livraison reporté contrat de vente non respecté je souhaite un remboursement
Date d'expérience le 14/02/2023
Anne
Bouquet livré avec plus de 48H de retard ! Lorsque ...
Bouquet livré avec plus de 48H de retard ! Lorsque le bouquet n’a pas été livré le jour prévu, j’ai demandé l’annulation de la commande. Il a finalement été livré deux jours plus tard. Le roses ont tenu une seule journée ! Pas étonnant après avoir passé presque 3 jours enfermées (au noir) dans un carton et possiblement dans le froid.
Aucune réponse à mes réclamations.
A fuir !!!
Date d'expérience le 24/12/2022
Lindy Jourdan
A fuireeeeeeeee
J'ai commander un gros bouquet de fleurs à 74,80€ pour un anniversaire, livraison prévu dans la matinée donc 8h 13h. Pas de nouvelles du site ni du soit disant fleuriste qui a pris en charge ma commande.
C'est vraiment décevant, c'est un manque de professionnalisme !!! Site à fuire !!!!!! Je vais pas me gêner pour exposer mon expérience sur les réseaux
Date d'expérience le 01/01/2023
Quemener
Pitoyable
La commande aurait dû être livrée le matin et au final livrée à 18h,impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Il m'ont prévenu à 15h que c'était pas livré et la fleuriste livrais que l'après midi ce que je savais pas car sur le site je pouvais choisir le matin ou après-midi. De plus je paye 12.90€de frais de livraison que j'ai demandé à me faire rembourser mais ils veulent rien savoir, je recommande pas du tout ce site très déçu et pas sérieux
Date d'expérience le 29/11/2022
PATRICK PERECHODOV
non-respect date de livraison & bouquet en train de ...
non-respect date de livraison & bouquet en train de pourrir pour les 70 ans de ma chère et tendre et 63 euro
Date d'expérience le 14/11/2022
Duval
honteux , vous commandé un bouquet pour une livraison ...
honteux , vous commandé un bouquet pour une livraison avec date précise , vous y aller juste après le passage du livreur mais rien pas de fleurs vous contactez le service client, il vous dise que la livraison a été faite en vous donnant des coordonnées qui ne correspond pas à ce que vous avez renseigné, vous leur dites que les coordonnées qu'il vous donne sont erronés et plus de réponse de leur part jusqu' a le lendemain soir où tout à coup, il vous montre comme si ils ont livré bien a l'adresse demandé en montrant des photos datant du jours même alors qu'elle devrait être livre depuis deux jours avec des fleurs si on peut appeler sa des fleurs je dirai des branches affreuses pas du tout les fleurs demandés, tous sa pour pas s'excuser de leur erreurs et rembourser le client. Quelle honte franchement je recommande pas du tout.
Date d'expérience le 18/10/2022
AnneArchi
Service clients en dessous de tout
Mon amie étant hospitalisée, j'ai commandé un petit citronnier.
Le livreur n'a pas trouvé l'adresse de la clinique !!!
Après réclamations auprès de Florajet, quand il l'a trouvée, quelques jours plus tard, mon amie avait regagné son domicile, et comme elle ne pouvait pas se déplacer, c'est une de ses connaissances qui est allé chercher l'arbuste.
Heureusement que ce n'était pas un bouquet !!!
Pour compensation, j'ai eu droit à un bon d'achat d'un montant ridicule valable uniquement chez les "partenaires" de Florajet, commerçants en mal de clientèle, le bon ne pouvant être utilisé que dans certaines conditions restrictives de montant.
Et je ne parle pas des nombreux allers-retours de mails avec un service clients en dessous de tout.
Date d'expérience le 28/07/2022
Driss
J'ai commandé un bouquets samedi 3septembre aujourd'hui ...
J'ai commandé un bouquets samedi 3septembre aujourd'hui 4septembre invitation mes amis n'ont rien reçu une facture que j'ai ceci est un litige pas de réponse je porte plainte et avocat .
Date d'expérience le 04/09/2022
Mohamed
Bonjour nous avons commandé Le 10 août un bouquet ...
Bonjour nous avons commandé Le 10 août un bouquet de fleurs sur le site Florajet,nous avons jamais reçu Le bouquet de fleurs, nous avons appeler Le site on nous dirige vers un sav qui nous a jamais rappeler 1 semaine après pas de bouquet et perdu 65 euro
Date d'expérience le 19/08/2022
Engel9378
Site de M.. incapable de livrer, encaisse et prévienne ...
Site de M.. incapable de livrer, encaisse et prévienne le jour J qu il propose une autre livraison 1 mois plus tard !!! Pour une dale agee , elle a le temps de mourrir et rien le jour de son anniversaire.
Et ils doivent remb 72 h plus tard , peut-être apres 3 à 4 messages de plaintes !! Honteux , à fuir !!
Date d'expérience le 08/07/2022
Marjolain
A fuir vite Très mauvaise expérience à fuir 50€ dans ...
A fuir vite Très mauvaise expérience à fuir 50€ dans le vent bouquet jamais livré aucun service après vente n’espérez pas un remboursement ou même une réponse !!
Date d'expérience le 07/07/2022
Jacques
Le bouquet ne correspondait pas a celuir achete, ni en taille ni en type de fleurs.
Le bouquet ne correspondait pas ni en taille (option XXL) ni en type de fleurs (beaucoup de feuillage et des fleurs no correspondant pas a la description). J´aurais mieux fait de depenser 15 euros en supermarche plutot que 80 euros chez florajet....
Date d'expérience le 05/07/2022
Gil
Service NUL .
Service NUL .Commande effectuée le mardi 14-06 pour une livraison le vendredi 17-06. Ce samedi 18-06, un message précisant que le colis est toujours en attente dans un entrepôt pour être peut-être livré le lundi 20 ???? Dans quel état seront les fleurs ? Surprise du cadeau anniversaire annulée et mon argent jeté par les fenêtres . Je suis déçue de m'être laissée "arnaquée" et très CONTRARIEE !!!!!!...
Date d'expérience le 18/06/2022
Skywalter
Je me suis fait arnaquer. J'ai acheté un bouquet pour ...
Je me suis fait arnaquer. J'ai acheté un bouquet pour ma mère. Je voulais le modèle affiché sur le net, soit un modèle XXL. Et au final ma mère à reçu un bouquet de la taille en dessous. J'ai pris photo pour le prouver. Le SAV me dit que c'est conforme. De plus, pour une livraison "en journée" ma mère a été livrée à plus de 20h00... une honte. Payer cher pour se faire arnaquer. Je déconseille vraiment.
Date d'expérience le 28/05/2022
Helo
Très déçu par la compagnie. J'ai acheter un bouquet ...
Très déçu par la compagnie. J'ai acheter un bouquet à 60€ pour la fête des mère et ça n'avais rien à voir avec la photo de leurs site . Je ne commanderai plus . Arnaque total .
Date d'expérience le 03/06/2022
Christophe Humbert
Très mauvais service! Des fleurs facturées, mais jamais ...
Très mauvais service! Des fleurs facturées, mais jamais livrées.
Ils encaissent l'argent facilement, mais ils font défaut sur les livraison, trouvant une excuse bidon, et vous demandant plusieurs jours après d'aller chercher vos bouquets à moitié fané chez un fleuriste à 60 km de votre domicile.
Honteux!
Date d'expérience le 31/05/2022
...déception
Mon fils m'a offert un bouquet de fleurs pour la fête des mères. Avec une boîte de chocolats que j'attends toujours et la fraîcheur du bouquet laisse a désirer. Dommage
Date d'expérience le 29/05/2022
ColonelBB
DEUX ACHATS DEUX PROBLÈMES
La première fois, je commande un gerbe pour le décès de mon papy. En supplément je demande un ruban avec un message personnel pour accompagner les fleurs.
Le jour des funérailles : pas de ruban, mais une carte à part... Comme si mon papy allait lire une carte de là où il est ! La Palme d'or revient au SAV qui, sans aucune compassion, m'a clairement fait comprendre qu'ils ne feraient aucun geste. Vu les circonstances : no comment.
Deuxième fois (j'aurais dû m'arrêter à la première expérience) : je passe commande pour la fête des mères. Je demande à être livrée la veille du jour J. C'était sans compter sur un livreur qui a fait semblant d'être passé chez moi. Je contacte FloraJet une fois...deux fois... Je leur écris... Et à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse (une mention spéciale pour leur professionnalisme).
Bilan de tout ça : TERMINÉ FloraJet.
Date d'expérience le 30/05/2022
Y. M
A éviter
Deuxième fois que le bouquet commandé est complètement hors sujet de la photo publiée , une honte . Très peu de fleurs , complètement dégarni. Ça m’apprendra …. Je ne commanderai plus jamais .
Date d'expérience le 29/05/2022
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