Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bouquet non conforme à la commande
Bouquet d une valeur de 60€ ridicule
Ne correspond pas du tout à la foto ni en terme de fleur ni en terme de dimension
Le service de réclamation est pitoyable!
Je ne recommande pas du tout !
Dès qu’il y a un problème avec eux je peux vous dire que vous avez beau faire ce que vous voulez il s’en foutent .
J’ai toujours commander chez eux des petits bouquets sans problème et là pour la saint Valentin je commande un bouquet de 60 roses elle arrivent complètement abîmés le jour J , je fais une réclamation sa ma coûter plus de 50€ quand même , je leurs envoie preuve et photo et tout ce qu’il demande, et ils osent me répondre « nous avons vu les photos il y en a que 4 qui sont abîmé donc on vous rembourse 10€ » mdrrr donc ils ont réussi à voir 4 rose abimés sur 60 sur une simple photo incroyable en sachant que c’est la première fois que je fais une réclamation et ils osent me répondre sa alors que le bouquet était abimés de partout ! Évitez ce site commandé ailleurs moi même c’est la dernière fois
Livraison pourrie, le bouquet de fleurs à été reçu en retard et niveau présentation pas top du tout.
Un travail d'amateur je déconseille fortement.
Commande passé en ligne pour st Valentin. Mail reçu commande livrée. La personne n'a jamais eu son bouquet. Impossible de joindre le sav. 50 euros poubelle. J'irai chez un concurrent. Terminus
Publicité mensongère !
Seconde mauvaise expérience identique. Commande passé le 21 janvier pour livraison ce jour sur le travail de mon épouse pour la saint Valentin ! Livraison reporté contrat de vente non respecté je souhaite un remboursement
Bouquet livré avec plus de 48H de retard ! Lorsque le bouquet n’a pas été livré le jour prévu, j’ai demandé l’annulation de la commande. Il a finalement été livré deux jours plus tard. Le roses ont tenu une seule journée ! Pas étonnant après avoir passé presque 3 jours enfermées (au noir) dans un carton et possiblement dans le froid.
Aucune réponse à mes réclamations.
A fuir !!!
J'ai commander un gros bouquet de fleurs à 74,80€ pour un anniversaire, livraison prévu dans la matinée donc 8h 13h. Pas de nouvelles du site ni du soit disant fleuriste qui a pris en charge ma commande.
C'est vraiment décevant, c'est un manque de professionnalisme !!! Site à fuire !!!!!! Je vais pas me gêner pour exposer mon expérience sur les réseaux
La commande aurait dû être livrée le matin et au final livrée à 18h,impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Il m'ont prévenu à 15h que c'était pas livré et la fleuriste livrais que l'après midi ce que je savais pas car sur le site je pouvais choisir le matin ou après-midi. De plus je paye 12.90€de frais de livraison que j'ai demandé à me faire rembourser mais ils veulent rien savoir, je recommande pas du tout ce site très déçu et pas sérieux
non-respect date de livraison & bouquet en train de pourrir pour les 70 ans de ma chère et tendre et 63 euro
honteux , vous commandé un bouquet pour une livraison avec date précise , vous y aller juste après le passage du livreur mais rien pas de fleurs vous contactez le service client, il vous dise que la livraison a été faite en vous donnant des coordonnées qui ne correspond pas à ce que vous avez renseigné, vous leur dites que les coordonnées qu'il vous donne sont erronés et plus de réponse de leur part jusqu' a le lendemain soir où tout à coup, il vous montre comme si ils ont livré bien a l'adresse demandé en montrant des photos datant du jours même alors qu'elle devrait être livre depuis deux jours avec des fleurs si on peut appeler sa des fleurs je dirai des branches affreuses pas du tout les fleurs demandés, tous sa pour pas s'excuser de leur erreurs et rembourser le client. Quelle honte franchement je recommande pas du tout.
Mon amie étant hospitalisée, j'ai commandé un petit citronnier.
Le livreur n'a pas trouvé l'adresse de la clinique !!!
Après réclamations auprès de Florajet, quand il l'a trouvée, quelques jours plus tard, mon amie avait regagné son domicile, et comme elle ne pouvait pas se déplacer, c'est une de ses connaissances qui est allé chercher l'arbuste.
Heureusement que ce n'était pas un bouquet !!!
Pour compensation, j'ai eu droit à un bon d'achat d'un montant ridicule valable uniquement chez les "partenaires" de Florajet, commerçants en mal de clientèle, le bon ne pouvant être utilisé que dans certaines conditions restrictives de montant.
Et je ne parle pas des nombreux allers-retours de mails avec un service clients en dessous de tout.
J'ai commandé un bouquets samedi 3septembre aujourd'hui 4septembre invitation mes amis n'ont rien reçu une facture que j'ai ceci est un litige pas de réponse je porte plainte et avocat .
Bonjour nous avons commandé Le 10 août un bouquet de fleurs sur le site Florajet,nous avons jamais reçu Le bouquet de fleurs, nous avons appeler Le site on nous dirige vers un sav qui nous a jamais rappeler 1 semaine après pas de bouquet et perdu 65 euro
Site de M.. incapable de livrer, encaisse et prévienne le jour J qu il propose une autre livraison 1 mois plus tard !!! Pour une dale agee , elle a le temps de mourrir et rien le jour de son anniversaire.
Et ils doivent remb 72 h plus tard , peut-être apres 3 à 4 messages de plaintes !! Honteux , à fuir !!
A fuir vite Très mauvaise expérience à fuir 50€ dans le vent bouquet jamais livré aucun service après vente n’espérez pas un remboursement ou même une réponse !!
Le bouquet ne correspondait pas ni en taille (option XXL) ni en type de fleurs (beaucoup de feuillage et des fleurs no correspondant pas a la description). J´aurais mieux fait de depenser 15 euros en supermarche plutot que 80 euros chez florajet....
Service NUL .Commande effectuée le mardi 14-06 pour une livraison le vendredi 17-06. Ce samedi 18-06, un message précisant que le colis est toujours en attente dans un entrepôt pour être peut-être livré le lundi 20 ???? Dans quel état seront les fleurs ? Surprise du cadeau anniversaire annulée et mon argent jeté par les fenêtres . Je suis déçue de m'être laissée "arnaquée" et très CONTRARIEE !!!!!!...
Je me suis fait arnaquer. J'ai acheté un bouquet pour ma mère. Je voulais le modèle affiché sur le net, soit un modèle XXL. Et au final ma mère à reçu un bouquet de la taille en dessous. J'ai pris photo pour le prouver. Le SAV me dit que c'est conforme. De plus, pour une livraison "en journée" ma mère a été livrée à plus de 20h00... une honte. Payer cher pour se faire arnaquer. Je déconseille vraiment.
Très déçu par la compagnie. J'ai acheter un bouquet à 60€ pour la fête des mère et ça n'avais rien à voir avec la photo de leurs site . Je ne commanderai plus . Arnaque total .
Très mauvais service! Des fleurs facturées, mais jamais livrées.
Ils encaissent l'argent facilement, mais ils font défaut sur les livraison, trouvant une excuse bidon, et vous demandant plusieurs jours après d'aller chercher vos bouquets à moitié fané chez un fleuriste à 60 km de votre domicile.
Honteux!
