Radar de confiance
·Avis client Florajet
il y a 1 an
Ils t'informent après le délai de livraison qu'ls ont pas livré le bouquet!
Date de livraison souhaitée un samedi et ils proposent de livrer le lundi d'après.... non mais stp!
Annie Claude Caci
il y a 1 an
J ai commandé des fleurs pour un deuil un jour avant afin que les fleurs arrivent à temps..
Un soi disant avis de passage non délivré
J ai appelé le service client pour en connaître la raison...
Renaude
il y a 1 an
Affligeant de médiocrité
Commande non-reçue, plainte du client, "on vous rappelle", ils ne rappellent jamais, le serveur vocal du SAV ne reconnait pas mon numéro de commande. A fuir absolument !
Allegrier nicole
il y a 1 an
Commande passée le 16/07 pour un anniversaire le 17, tout est conforme, et aujourd'hui 17/07 dans le suivi de mon colis on me dit qu'il sera livré que le 18 à cause d'une erreur d'acheminement.
...
Ju ro
il y a 1 an
Ma commande pour la fête des mères n’a jamais été livré ! C’est simplement du vol
Voir plusDum
il y a 1 an
Très mécontente! Du vol! J’ai commandé un bouquet pour ma mère âgée de 84 ans. Devait être livré veille de fête des mères. Ils avaient son portable et le mien. J’ai insisté pour qu’ils appellent plusi...
Voir plusWecker
il y a 1 an
Bouquet commandé pour mon mariage, arrivé défraichi. Malgre photo à l appui, le service client me soutient que c est normal...
Voir plusMarilyn Desbois
il y a 1 an
Livraison fleurs pournlew 75 ans de ma mère le 14 juin, nous sommes le 17, le livreur se pointe après avoir eu des mails indiquant que la livraison était faite le 14 puis ce matin.
Mail type flor...
Patrick RAYNAUD
il y a 2 ans
2 bouquets de 15 pivoines commandés à la même adresse pour la fête des mères, bilan: 2 bouquets de boutons ridicules qui ont pourris avant de s'ouvrir et 2 frais de transport facturés ! À fuir !
Voir plusJulie
il y a 2 ans
Une honte ce service!!!
Je déconseille fortement!!!
Livraison de fleurs pour la fête des mères, pour un montant de 70€, article reçu: quelques fleurs qui se battent en duel au lieu d’un gros b...
Prunier
il y a 2 ans
J ai passé une commande à 120 euros qui n à jamais été livrée..je n ai toujours pas de réponse à ma.reclammation malgré mes 7 relances..je déconseille vivement de passer par cette société
Voir plusJoliefleur
il y a 2 ans
Le 2 mai j'ai commandé un bouquet composé principalement de roses (pas la fleur la plus rare du monde?!). Le 3, je reçois un appel me disant qu'un des composants du bouquet est manquant et me demandan...
Voir plusDd
il y a 2 ans
Société à fuir !
J’ai commandé un bouquet de fleurs pour un anniversaire le dimanche. Avant de passer commande, il était bien marqué qu’ils livraient le dimanche, sauf que le bouquet n’est jamais...
Blandine PERIER
il y a 2 ans
Je ne recommande absolument pas ce site pour vos envoies de bouquets. En effet, j'ai passé une commande pour l'anniversaire de ma sœur, j'ai mis 55€ et le bouquet n'est jamais arrivé à destination. La...
Voir plusMulton
il y a 2 ans
C'était la 1ere fois que je commandait et ce sera la dernière.
Livraison prévue reporter au lendemain pour rupture de stock.
J'informe les horaires de dispo mais je reçoit un mail avec des hor...
Geoffrey
il y a 2 ans
Très déçu de la commande passée ce jour pour l'anniversaire de ma copine, le bouquet fait la moitié de ce qui est présenté en photo ! 17 ROSES POUR 100€ ! C'EST HONTEUX !
Voir plusVINCENT
il y a 2 ans
J'ai récemment passé commande d'un bouquet de 50 roses, mais malheureusement, les fleurs que j'ai reçues étaient de qualité médiocre et de taille assez réduite. Le bouquet était livré dans un petit ca...
Voir plusZEKRI
il y a 2 ans
HONTEUX !!!
Mon mari a dépensé 110 € pour me faire envoyer un bouquet et là je reçois 11 ROSES ROUGES !!!!!!
Quand je fais la réclamation au service client ils me disent que tout est no...
Noury
il y a 2 ans
J ai commandé un bouquet de fleurs pour un deuil
Et l envoi du bouquet représentait des fleurs comme pour un anniversaire ou une fête extrêmement déçue
Avis client Florajet
Pas fiable
Ils t'informent après le délai de livraison qu'ls ont pas livré le bouquet!
Date de livraison souhaitée un samedi et ils proposent de livrer le lundi d'après.... non mais stp!
Date d'expérience le 30/09/2024
Annie Claude Caci
J ai commandé des fleurs pour un deuil un jour avant ...
J ai commandé des fleurs pour un deuil un jour avant afin que les fleurs arrivent à temps..
Un soi disant avis de passage non délivré
J ai appelé le service client pour en connaître la raison et ils devaient me recontacter car le fleuriste était absent et aucune nouvelle après l ouverture de celui ci !
Date d'expérience le 03/09/2024
Renaude
Incompétents en tout point
Affligeant de médiocrité
Commande non-reçue, plainte du client, "on vous rappelle", ils ne rappellent jamais, le serveur vocal du SAV ne reconnait pas mon numéro de commande. A fuir absolument !
Date d'expérience le 29/07/2024
Allegrier nicole
Commande passée le 16/07 pour un anniversaire le 17, ...
Commande passée le 16/07 pour un anniversaire le 17, tout est conforme, et aujourd'hui 17/07 dans le suivi de mon colis on me dit qu'il sera livré que le 18 à cause d'une erreur d'acheminement.
Je suis très mécontente c'est la 1ere fois que je commande sur ce site mais aussi la dernière.
Date d'expérience le 17/07/2024
Ju ro
Ma commande pour la fête des mères n’a jamais été livré ...
Ma commande pour la fête des mères n’a jamais été livré ! C’est simplement du vol
Date d'expérience le 25/05/2024
Dum
Du vol et du mensonge pour les avis de leur site
Très mécontente! Du vol! J’ai commandé un bouquet pour ma mère âgée de 84 ans. Devait être livré veille de fête des mères. Ils avaient son portable et le mien. J’ai insisté pour qu’ils appellent plusieurs fois car âgée! Le bouquet n’a pas été livré! Je n’ai jamais été appelée!
J’ai donné son fixe pour le lendemain avec les mêmes consignes! Jamais arrivé! Je n’ai jamais été appelée!
Ensuite elle a eu le fleuriste et il lui a dit qu’il ne pouvait plus livrer.
J’ai appelé et ils ont refusé de me rembourser ! A ÉVITER à tout prix c’est le cas de le dire! Du vol pur et simple.
Date d'expérience le 25/05/2024
Wecker
Bouquet fâné, service client qui nie malhre photo
Bouquet commandé pour mon mariage, arrivé défraichi. Malgre photo à l appui, le service client me soutient que c est normal...
Date d'expérience le 07/06/2024
Marilyn Desbois
Livraison fleurs pournlew 75 ans de ma mère le 14 juin, ...
Livraison fleurs pournlew 75 ans de ma mère le 14 juin, nous sommes le 17, le livreur se pointe après avoir eu des mails indiquant que la livraison était faite le 14 puis ce matin.
Mail type florajet annulation prise en compte, aucune excuse, aucun désolé! Lamentable, il n'y a plus d'humain? A fuir
Date d'expérience le 17/06/2024
Patrick RAYNAUD
Pivoines en bouton ridicules et pourris
2 bouquets de 15 pivoines commandés à la même adresse pour la fête des mères, bilan: 2 bouquets de boutons ridicules qui ont pourris avant de s'ouvrir et 2 frais de transport facturés ! À fuir !
Date d'expérience le 09/06/2024
Julie
Ne commandez jamais!!!
Une honte ce service!!!
Je déconseille fortement!!!
Livraison de fleurs pour la fête des mères, pour un montant de 70€, article reçu: quelques fleurs qui se battent en duel au lieu d’un gros bouquet (format maximum) et boîte de chocolat bas de gamme au lieu de chocolats « maxim’s »!!!
Réclamation faite, sans nouvelles!!!
Impossible de joindre le service client par téléphone!!!
Inadmissible!!!
Date d'expérience le 26/05/2024
Prunier
J ai passé une commande à 120 euros qui n à jamais ...
J ai passé une commande à 120 euros qui n à jamais été livrée..je n ai toujours pas de réponse à ma.reclammation malgré mes 7 relances..je déconseille vivement de passer par cette société
Date d'expérience le 22/05/2024
Joliefleur
Le 2 mai j'ai commandé un bouquet composé principalement ...
Le 2 mai j'ai commandé un bouquet composé principalement de roses (pas la fleur la plus rare du monde?!). Le 3, je reçois un appel me disant qu'un des composants du bouquet est manquant et me demandant l'autorisation de le remplacer. J'ai accepté en précisant que je refusais que ce soit par des branchages et feuillages... et ça a hélas été le cas: des la vingtaine de fleurs du bouquet d'origine, on est passé à 10 (voir photo)... tout le reste n'est que branchages et feuillages.... est ce une pratique récurrente pour limiter leur frais sur le compte des clients??? J'ai contacté le SAV qui m'a répondu que j'avais donné mon accord pour un remplacement et que le reste dépend de la créativité du fleuriste partenaire. Ils m'ont simplement proposé un bon d'achat de 20% à valoir sur une prochaine commande! Mais il n'y aura pas de prochaine commande et je vais contacter un organisme de défense des consommateurs pour dénoncer ces pratiques .
Date d'expérience le 02/05/2024
Dd
Société à fuir !
Société à fuir !
J’ai commandé un bouquet de fleurs pour un anniversaire le dimanche. Avant de passer commande, il était bien marqué qu’ils livraient le dimanche, sauf que le bouquet n’est jamais arrivé ce jour. Dans le suivi, c’est marqué que le fleuriste a pris la commande ce jour mais aucun passage. J’essaye par la suite de joindre le service client, sauf que c’est un répondeur téléphonique qui ne m’informe pas du tout de l’état de suivi de ma commande. Je ne sais donc pas où est ma commande et qu’en est il. Or, le numéro pour joindre un « conseiller » est payant bien sûr. Je déconseille fortement si vous voulez passer commande.
Date d'expérience le 22/04/2024
Blandine PERIER
Inacceptable
Je ne recommande absolument pas ce site pour vos envoies de bouquets. En effet, j'ai passé une commande pour l'anniversaire de ma sœur, j'ai mis 55€ et le bouquet n'est jamais arrivé à destination. La banque était fermée à 15h30 et sur le bon de livraison ils disent que le livreur a bien livrée entre 16h et 17h00. Donc il y a un mensonge quelque part. Cela fait déjà une semaine et personne ne sait où se trouve ce fameux bouquet. Aucun geste commercial, on ne peut rien faire pour moi c'est inadmissible
Plus jamais je commencerai chez Florajet.
Date d'expérience le 03/04/2024
Multon
C'était la 1ere fois que je commandait et ce sera la ...
C'était la 1ere fois que je commandait et ce sera la dernière.
Livraison prévue reporter au lendemain pour rupture de stock.
J'informe les horaires de dispo mais je reçoit un mail avec des horaires de passage opposé à ma demande.
Je dois m'adapter !!
J'attends donc ma commande le lendemain mais reçoit un nouveau mail m'informant qu'il y a un problème sur la plate-forme de distribution et que la commande est A NOUVEAU reporter au lendemain!!
Trop c'est trop je demande le remboursement. Service lamentable!
N° commande: : C11889177-02
Date d'expérience le 20/03/2024
Solene brandily
Je n’ai pas reçu mon cadeau
Je n’ai pas reçu mon cadeau
Impossible d’être remboursé
Date d'expérience le 18/03/2024
Geoffrey
NE COMMANDER JAMAIS CHEZ EUX !
Très déçu de la commande passée ce jour pour l'anniversaire de ma copine, le bouquet fait la moitié de ce qui est présenté en photo ! 17 ROSES POUR 100€ ! C'EST HONTEUX !
Date d'expérience le 27/02/2024
VINCENT
qualités mediocres
J'ai récemment passé commande d'un bouquet de 50 roses, mais malheureusement, les fleurs que j'ai reçues étaient de qualité médiocre et de taille assez réduite. Le bouquet était livré dans un petit carton, loin de l'expérience romantique à laquelle je m'attendais. En comparaison avec d'autres entreprises qui proposent de véritables bouquets, le prix peut sembler attractif, mais en réalité, les fleurs que j'ai trouvées chez Auchan ont une durée de vie plus longue et une meilleure qualité.
Les fleurs livrées étaient en si mauvais état et si petites que j'ai dû me rendre chez un fleuriste pour acheter un nouveau bouquet. Une seule rose chez le fleuriste équivalait en taille à 4 roses de leur bouquet. Mon expérience a été décevante, et je ne recommande pas cette société, considérant que j'estime avoir été arnaqué. J'ai contacté leur service client en fournissant toutes les preuves nécessaires, mais leurs réponses sont longues à arriver, et ils refusent même un remboursement partiel.
Date d'expérience le 14/02/2024
ZEKRI
HONTEUX !!!
HONTEUX !!!
Mon mari a dépensé 110 € pour me faire envoyer un bouquet et là je reçois 11 ROSES ROUGES !!!!!!
Quand je fais la réclamation au service client ils me disent que tout est normal et qu'ils clôturent le dossier ! A fuir !
Date d'expérience le 21/02/2024
Noury
Erreur J ai commandé un bouquet de fleurs pour un deuil
J ai commandé un bouquet de fleurs pour un deuil
Et l envoi du bouquet représentait des fleurs comme pour un anniversaire ou une fête extrêmement déçue
Date d'expérience le 27/01/2024
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