Radar de confiance
·Avis client Florajet
Félix
il y a 1 an
J'ai passé une commande pour la fête des mères, le bouquet a été livré à une autre personne ma mère ne l'a pas reçu.
Et je n'arrive pas à joindre le service client par téléphone.
Je suis très...
Pre
il y a 1 an
Commande passée pour la fête des mères
Dimanche soir message m informant que le fleuriste n a pas pû livré
Livraison pour le lendemain lundi
Lundi soir message remboursement sous 72 h c...
Karina
il y a 1 an
Site à fuir!!!! Traitement et suivi de commande bidon, livraison le jour J inexistante. Le service de réclamation à l'air d'être tout aussi médiocre...expérience client au ras des pâquerettes... flor...
Voir plusCYRIL PATER
il y a 1 an
j ai commandé un bouquet de rose pour la fêtes des mères 2025 ,réception 3 tiges pourrie emballés dans un vulgaire papier, sans eau une honte pour 38 euros conseille allez acheter vos fleurs ailleurs
Voir plusSamar
il y a 1 an
Très déçue par la commande qui n'avait rien a voir avec le bouquet choisi.
Le bouquet Rencontre pour une mariée avec formule intensément dont la rose est supposée etre la pièce maîtresse n'est pa...
ROCHAND
il y a 1 an
A FUIR SUR 6 COMMANDES POUR LE 1ER MAI COMMANDE DU LUNDI 28 POUR LIVRAISON MERCREDI 31
2 ONT ETE MODIFIEES/1 ANNULEE/1 LIVREE LE 3 MAI/ 1 TOUJOURS PAS LIVREE LE 4 SANS AUCUN MESSAGE SOIT 1...
MARTINE
il y a 1 an
Très très déçue
Bouquet commandé le samedi pour une livraison le mardi jour anniversaire 80 ans , le livreur ne trouve pas l’adresse dans son gps , n’appelle pas le destinataire pour avoir des in...
Cycy
il y a 1 an
Très très déçue. Commande passé avec anticipation pour livré jour J d'un anniversaire, l'adresse en question n'est pas bien indiqué sur le GPS, ce que j'ai su après, le livreur n'a aucun cas appeler l...
Voir plusCharrat Huguette
il y a 1 an
Très déçue fleurs commandées le 02 avril pour livraison le 05 à l occasion d un anniversaire.Je reçois plusieurs mails m.informant de la livraison imminente y compris le 05 avril.Helas pas de livra...
Voir plusGouy
il y a 1 an
Vous prenez le temps de choisir un produit qui va plaire au destinataire, et juste avant la livraison donc après avoir payé, Florajet vous informe que les produits choisis ne sont pas disponibles. Le...
Voir plusVeronique Selva
il y a 1 an
Très déçue par florajet - A EVITER
j'ai commandé une plante pour l'anniversaire de ma fille. lors de la commande il était noté livraison jusqu'à 18h. il s'avère que Florajet a choisi un transporte...
Alexander Terentyev
il y a 1 an
Service de merdre. Laissée dans un magasin local, dans une boîte !! des fleurs dans une putain de boîte ! Les fleurs étaient enveloppées dans un chiffon mouillé. Impression désagréable.
Voir plusFORGET
il y a 1 an
Le bouquet qui devait arrivé le samedi a été livré le lundi midi. Les fleurs n'étaient pas dans un vase comme indiqué mais dans un papier mouillé. Ledit vase sert de support à la bouteille de vin ? in...
Voir plusFontaine caroline
il y a 1 an
Je suis très déçu de florajet,
J'ai effectué une commande pour être livré le jour même à l'occasion des 60 ans de ma maman.
J'ai acheté un bon d'achat de 50€ sur le site de poulpeo pour e...
Marie
il y a 1 an
Bouquet ne correspond pas à la commande , minable pour une commande à 51,90€
Voir plusMiami
il y a 1 an
J’ai commandé un bouquet avec des chocolats chez Florajet, mais il a été livré à l’envers, avec des fleurs à moitié pourries. Après réclamation, Florajet m’a proposé de renvoyer un nouveau bouquet acc...
Voir plusKristel marchesano
il y a 1 an
Commande qui ne ressemble pas à la photo , petit bouquet à 82€ quand même . C'est une honte
Voir plusJean Paul SOUCHAUD
il y a 1 an
Commande d un bouquet d anniversaire de 80 ans , 8 jours avant et au dernier moment on nous dit livré demain
De qui se moque t on
Samsamrah
il y a 1 an
Une commande de fleurs surprise raté, pour un bouquet à 40 euros, reçu un bouquet avec 4 fleurs …
Le service client ne peut vous dédommager plus qu’à hauteur de 5 euros… une satisfaction client m...
FRANCOISE LANTIGNY
il y a 1 an
Très mécontente par ma dernière commande florajet qui n'a pas été livrée au destinataire. Le livreur n'a pas laissé de message vocal, pas d'avis de passage et était donc impossible à contacter.
S...
Avis client Florajet
Félix
J'ai passé une commande pour la fête des mères, le ...
J'ai passé une commande pour la fête des mères, le bouquet a été livré à une autre personne ma mère ne l'a pas reçu.
Et je n'arrive pas à joindre le service client par téléphone.
Je suis très mécontente.
Date d'expérience le 25/05/2025
Fabien r
il y a 1 an
Pre
Commande passée pour la fête des mères
Commande passée pour la fête des mères
Dimanche soir message m informant que le fleuriste n a pas pû livré
Livraison pour le lendemain lundi
Lundi soir message remboursement sous 72 h car le fleuriste est en congés
Une véritable honte
Date d'expérience le 26/05/2025
Karina
Site à fuir!!!! Traitement et suivi de commande bidon, ...
Site à fuir!!!! Traitement et suivi de commande bidon, livraison le jour J inexistante. Le service de réclamation à l'air d'être tout aussi médiocre...expérience client au ras des pâquerettes... florajet ni fleur ni à faire.
Date d'expérience le 26/05/2025
CYRIL PATER
j ai commandé un bouquet de rose pour la fêtes des ...
j ai commandé un bouquet de rose pour la fêtes des mères 2025 ,réception 3 tiges pourrie emballés dans un vulgaire papier, sans eau une honte pour 38 euros conseille allez acheter vos fleurs ailleurs
Date d'expérience le 24/05/2025
Samar
Très déçue par la commande qui n'avait rien a voir ...
Très déçue par la commande qui n'avait rien a voir avec le bouquet choisi.
Le bouquet Rencontre pour une mariée avec formule intensément dont la rose est supposée etre la pièce maîtresse n'est pas du celle qui a été livrée !
Très mauvaise expérience.
1ere et dernière fois que je commande sur florajet.
Date d'expérience le 17/05/2025
ROCHAND
DESOLANT A FUIR
A FUIR SUR 6 COMMANDES POUR LE 1ER MAI COMMANDE DU LUNDI 28 POUR LIVRAISON MERCREDI 31
2 ONT ETE MODIFIEES/1 ANNULEE/1 LIVREE LE 3 MAI/ 1 TOUJOURS PAS LIVREE LE 4 SANS AUCUN MESSAGE SOIT 1 SUR 6 LIVREE CORRECTEMENT !!! BRAVO FLORAJET PLUS JAMAIS PAR VOS SERVICES
Date d'expérience le 04/05/2025
MARTINE
Très très déçue
Très très déçue
Bouquet commandé le samedi pour une livraison le mardi jour anniversaire 80 ans , le livreur ne trouve pas l’adresse dans son gps , n’appelle pas le destinataire pour avoir des infos , je reçois un message livraison non effectuée souci d’adresse, je renvoie un complément d’adresse et précise bien d’appeler la personne avant , rebelote , pas de livraison, pas d’appel , gps ne connaît pas . Sachant que le village tout petit il suffit de demander, et l’adresse indiquée est juste , il peut aussi appeler pour être dirigé. Au final bouquet livré une semaine après le lundi 14 avril en place du 8 avril , bouquet moitié fané bien évidemment. Lamentable, service commercial Florajet pas du tout aimable, qui se permet de hausser le ton dès que vous demandez un remboursement, ne veut rien entendre , tout juste s’il ne vous raccroche pas au nez
Pas du tout à la hauteur de son concurrent
À FUIR .,.
Date d'expérience le 14/04/2025
Cycy
Déception bouquet pas livré !!
Très très déçue. Commande passé avec anticipation pour livré jour J d'un anniversaire, l'adresse en question n'est pas bien indiqué sur le GPS, ce que j'ai su après, le livreur n'a aucun cas appeler le numéro indiqué, qui aurait pu êtes d'une grande aide pour le diriger vers le lieu de livraison. Résultat j'ai passé mon après midi a les contactée pour me dire livraison le lundi ( au lieu du samedi sachant que le bouquet été déjà parti depuis le vendredi, je n'imagine pas l'état du bouquet à l'arrivée lundi). Ils n'ont rien voulu savoir. Je suis donc aller à la concurrence qui ont été très très réactifs livré en quelques heures ! Florajet ne veut même pas me rembourser. Déception, je sais où j'irais la prochaine fois, mais pas chez eux. Je paye pour une livraison le jour J, commander plusieurs jours avant, et voilà le résultats, j'ai demandée un remboursement mais ils ont refuser puisque j'ai donner une autre adresse étant donner que celle d'origine n'est pas reconnu sur le GPS. Pas très commerciale de leur part, surtout que le livreur n'a même pas daigner téléphoner !!!!!
Date d'expérience le 12/04/2025
BENOT-BERCION
il y a 1 an
Charrat Huguette
Très déçue
Très déçue fleurs commandées le 02 avril pour livraison le 05 à l occasion d un anniversaire.Je reçois plusieurs mails m.informant de la livraison imminente y compris le 05 avril.Helas pas de livraison ce jour J mais 2 jours après. Je ne recommanderais plus jamais sur ce site qui n est pas fiable. A fuir
Date d'expérience le 07/04/2025
Gouy
Vous prenez le temps de choisir un produit qui va plaire ...
Vous prenez le temps de choisir un produit qui va plaire au destinataire, et juste avant la livraison donc après avoir payé, Florajet vous informe que les produits choisis ne sont pas disponibles. Leur site est mensongé. Site à boycotter, il en existe de beaucoup plus fiable.
Date d'expérience le 22/03/2025
Veronique Selva
Très déçue par florajet - A EVITER
Très déçue par florajet - A EVITER
j'ai commandé une plante pour l'anniversaire de ma fille. lors de la commande il était noté livraison jusqu'à 18h. il s'avère que Florajet a choisi un transporteur qui ne livre que de 8h à 13h mais ca c'est marqué nul part et on le sait qu'après coup. Résultat payé 13€de livraison pour rien car ma fille est à l'école de 8h à 13h. Obligé de se déplacer dans un point relai, le lendemain de l'anniversaire. Le pire j'ai commandé un banzai et ma fille a reçu un ficus. Quelle honte !!!
Date d'expérience le 19/02/2025
Alexander Terentyev
Service de merdre. Laissée dans un magasin local, dans ...
Service de merdre. Laissée dans un magasin local, dans une boîte !! des fleurs dans une putain de boîte ! Les fleurs étaient enveloppées dans un chiffon mouillé. Impression désagréable.
Date d'expérience le 05/02/2025
FORGET
Le bouquet qui devait arrivé le samedi a été livré ...
Le bouquet qui devait arrivé le samedi a été livré le lundi midi. Les fleurs n'étaient pas dans un vase comme indiqué mais dans un papier mouillé. Ledit vase sert de support à la bouteille de vin ? incompréhensible et il s'agit d'un tube en plastique qui va finir aux recyclable. Une réclamation a été faite et n'a pas été prise en compte. Malgré des photos envoyées le jour de la réception du colis, aucune proposition commerciale n'a été proposée si ce n'est un bon de 10 €. Quant à la "conception florale" elle est inexistante. Plus jamais passer par Florajet.
Date d'expérience le 28/01/2025
Fontaine caroline
Je suis très déçu de florajet,
Je suis très déçu de florajet,
J'ai effectué une commande pour être livré le jour même à l'occasion des 60 ans de ma maman.
J'ai acheté un bon d'achat de 50€ sur le site de poulpeo pour effectuer ma commande.
Une fois ma commande validée et payer le livreur m'appelle pour me dire qu'ils sont dans l'impossibilité de me livrer, je leur demande s'il ai possible d'annuler ma commande et me rembourser ils me disent oui, donc il annule ma commande mais j'apprends ensuite qu'il est impossible de rembourser mon bon d'achat de 50€ ni même de le récupérer.
Du coup mon bon d'achat est maintenant inutilisable et j'ai perdu 50€ sans même pouvoir être livré.... Inadmissible........... Je ne commanderai plus jamais chez eux.....
Ils ont gâché les 60 ans de ma mère car je n'ai pas les finances pour me retourner vers un autre fleuriste.
Date d'expérience le 20/01/2025
Marie
Bouquet ne correspond pas à la commande , minable pour ...
Bouquet ne correspond pas à la commande , minable pour une commande à 51,90€
Date d'expérience le 17/12/2024
Miami
Fleurs pourries, pétales abîmés, bouquet trempé ou livré a l'envers...
J’ai commandé un bouquet avec des chocolats chez Florajet, mais il a été livré à l’envers, avec des fleurs à moitié pourries. Après réclamation, Florajet m’a proposé de renvoyer un nouveau bouquet accompagné de chocolats supplémentaires en guise de dédommagement. J’ai accepté.
Cependant, à la livraison, pas de chocolats en plus, et le bouquet était dans un état lamentable : trempé, pétales abîmés et encore une fois à moitié pourris. J’ai contacté Florajet à nouveau, photos à l’appui, et leur seule réponse a été de m’offrir un code pour les frais de port gratuits sur une prochaine commande.
Comme si j’allais recommander chez eux ! Résultat : 56 € pour un bouquet bon pour la poubelle. Vous pouvez tenter votre chance si vous voulez, mais pour ma part, je ne prendrai plus jamais le risque de me ridiculiser en envoyant un bouquet dans cet état.
Date d'expérience le 23/12/2024
Kristel marchesano
Commande qui ne ressemble pas à la photo , petit bouquet ...
Commande qui ne ressemble pas à la photo , petit bouquet à 82€ quand même . C'est une honte
Date d'expérience le 20/12/2024
Jean Paul SOUCHAUD
Livraison non respectée
Commande d un bouquet d anniversaire de 80 ans , 8 jours avant et au dernier moment on nous dit livré demain
De qui se moque t on
Date d'expérience le 13/11/2024
Samsamrah
Une commande de fleurs surprise raté !
Une commande de fleurs surprise raté, pour un bouquet à 40 euros, reçu un bouquet avec 4 fleurs …
Le service client ne peut vous dédommager plus qu’à hauteur de 5 euros… une satisfaction client médiocre. Heureusement que j’ai pu m’arranger directement avec le fleuriste pour une relivraison. Une fidèle cliente de perdu…
A fuir …
Date d'expérience le 21/10/2024
FRANCOISE LANTIGNY
Très déçue par Florajet
Très mécontente par ma dernière commande florajet qui n'a pas été livrée au destinataire. Le livreur n'a pas laissé de message vocal, pas d'avis de passage et était donc impossible à contacter.
Suite à ma réclamation, on m'a répondu que le dossier était clôturé sans aucune explication ni justificatif.
C'est incompréhensible
Date d'expérience le 30/09/2024
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