Radar de confiance
·Avis client Floraqueen
Blueletter007
il y a 5 ans
Bouquet soit-disant livré. Son destinataire ne l'a jamais reçu. J'ai demandé de réitérer son envoi ou bien de procéder à son remboursement. Malgré de nombreux contacts infructueux, je me retrouve le b...
Voir plusLOR
il y a 5 ans
Arnaque ! fleurs fanées et livrées au centre Chronopost et non à domicile comme demandé et payé! Pas de nouvelles malgré de nombreux mail de demandes de remboursement! A fuir!!!
Voir plusCharlotteG
il y a 5 ans
Ma belle-mère n'a jamais reçu les fleurs ! N'achetez pas sur ce site !!!
Voir plusCamille
il y a 5 ans
Commande passée pour un anniversaire, retard de 2 jours. Bouquet non conforme à la description à un prix exorbitant pour le résultat final, aucun suivi client !
Je ne recommande pas du tout ce...
Aldo
il y a 5 ans
Commande 66614721 du 3 novembre jamais livrée; 9 mails demandant remboursement sans réponse, ça frise l'escroquerie
Docteur alain Dollinger
Gigi
il y a 5 ans
Pas contente fleurs arrivées deux jours après et à la mauvaise adresse ; Aucun suivi client ! Je ne repasserai plus par ce site!
Voir plusBertrand
il y a 5 ans
commande passée il y a deux jours, compte débité puis... plus rien !
Le bouquet semble perdu dans la nature et bien sûr on ne peut joindre personne...
Pas de ligne pour les consommateurs...
Zoe
il y a 5 ans
Bouquet livré avec 24h de retard: bouquet écrasé, fané. J’ai indiqué par retour la situation et depuis pas de nouvelle... le service client reste muet...
A EVITER
Pacagote
il y a 5 ans
TOUJOURS SANS AUCUNES NOUVELLES DE FLORAQUEEN DEPUIS LE 20 AVRIL 2020 POUR DES FLEURS 74 EUROS NON LIVRES .QUELLE HONTE D ARNAQUER ET D'ABUSER DE CLIENTS HONNÊTES PAS COMME VOUS
Voir plusPASCALE.G 21000
il y a 5 ans
à fuir absolument !!!! Beau bouquet sur la photo du site !!! à 70€ en promo à 56€, pour les 80 ans de ma belle mère, commandé le 10 mai 2020 pour livraison le 15 mai 2020,
Elle a reçu un truc...
Katty
il y a 5 ans
Très mécontente de Floraqueen. Le bouquet n’a jamais été livré sans aucun suivi. Commande faite debut avril. Nous sommes le 30 juin et je n'ai toujours pas été remboursée.
Je déconseille fortem...
Ma.D
il y a 5 ans
Site frauduleux. Débite les sous très rapidement mais ne livre pas et ne rembourse pas non plus.
Service client absent, ne pratique que des réponses publiques sur les sites d’évaluation sans j...
Fhop
il y a 5 ans
FLORAQUEEN est synonyme de vol !!! Je vous le déconseille fortement !!! J’envoie plusieurs mails, à chaque fois ils me répondent que l’adresse est incorrecte et que je peux préciser l’adresse de livra...
Voir plusMPROL
il y a 5 ans
Pas professionnel du tout c'est honteux. Les collègues de la mariée ( ma belle fille) ont fait livrer un bouquet pour le samedi 13/06 il est arrivé le mardi le 16/06. Les mariés n'ont pas eu leur bouq...
Voir plusFred77
il y a 5 ans
Commande passée le 26Mai, on est le 07 Juin et toujours rien.
J'ai demandé à travers leur site le remboursement (depuis 4j) étant donnée que la commande était toujours "en preparation"... et au...
Oups
il y a 5 ans
Reçu avec 3 j de retard pour anniversaire. Bouquet presque fané. Laissé sur le seuil de la porte sans sonner. Emballage défectueux. Très cher payė (60 €) pour recevoir au final 7 fleurs quasiment fanė...
Voir plusROMU
il y a 6 ans
DES ESCROCS
COMMANDE FAITE LE 25 MAI POUR LIVRAISON LE 3 JUIN
NOUS SOMMES LE 5 JUIN AU SOIR AUCUN BOUQUET
LE SITE NE RÉPOND PAS AUX MAILS
BELLE ARNAQUE
Pat
il y a 6 ans
Déçue.Bouquet Muguet (fleurs blanches) et savons parfumés muguet avec carte et mug "just be yourself" commandés pour mon ANNIVERSAIRE de la part de ma famille. Livraison dans un emballage mouillé (ai...
Voir plusMICHELE
il y a 6 ans
Bouquet lys + roses : arrivées en mauvais état. Lys durs pas matures encore verts ne peuvent pas s'ouvrir. Roses roses petales fanés. Feuillage pas frais brun. Bouquet lié trop fort et pointes des fl...
Voir plusThierryr65
il y a 6 ans
Grosse arnaque !
Prévois une livraison le soir si fait avant 14h --> deux jours après bouquet toujours en préparation.
Commandé le 5 pour une livraison le 6 et le 7 je reçois un avis pou...
Avis client Floraqueen
Blueletter007
Bouquet jamais reçu
Bouquet soit-disant livré. Son destinataire ne l'a jamais reçu. J'ai demandé de réitérer son envoi ou bien de procéder à son remboursement. Malgré de nombreux contacts infructueux, je me retrouve le bec dans l'eau... Sans explications, sans excuses, sans proposition de solution... Extrêmement déçue... Forcément, je déconseille ce prestataire
Date d'expérience le 24/12/2020
LOR
Arnaque ! fleurs fanées et livrées au centre Chronopost ...
Arnaque ! fleurs fanées et livrées au centre Chronopost et non à domicile comme demandé et payé! Pas de nouvelles malgré de nombreux mail de demandes de remboursement! A fuir!!!
Date d'expérience le 30/12/2020
CharlotteG
Ma belle-mère n'a jamais reçu les fleurs ! N'achetez ...
Ma belle-mère n'a jamais reçu les fleurs ! N'achetez pas sur ce site !!!
Date d'expérience le 11/12/2020
Camille
Commande passée pour un anniversaire, retard de 2 jours et non conforme !
Commande passée pour un anniversaire, retard de 2 jours. Bouquet non conforme à la description à un prix exorbitant pour le résultat final, aucun suivi client !
Je ne recommande pas du tout ce site, FUYEZ c'est une arnaque !!!! A FUIR !!!!!
Date d'expérience le 25/11/2020
Aldo
Commande 66614721 du 3 novembre jamais livrée; 9 mails ...
Commande 66614721 du 3 novembre jamais livrée; 9 mails demandant remboursement sans réponse, ça frise l'escroquerie
Docteur alain Dollinger
Date d'expérience le 14/11/2020
Gigi
Pas contente fleurs arrivées deux jours après et à ...
Pas contente fleurs arrivées deux jours après et à la mauvaise adresse ; Aucun suivi client ! Je ne repasserai plus par ce site!
Date d'expérience le 12/11/2020
Bertrand
PAS SERIEUX DU TOUT
commande passée il y a deux jours, compte débité puis... plus rien !
Le bouquet semble perdu dans la nature et bien sûr on ne peut joindre personne...
Pas de ligne pour les consommateurs, pas de réponse aux mails
le plus sûr moyen de se faire voler son argent
Date d'expérience le 09/09/2020
NG - Le Perreux 94 170
il y a 5 ans
Zoe
SERVICE NUL
Bouquet livré avec 24h de retard: bouquet écrasé, fané. J’ai indiqué par retour la situation et depuis pas de nouvelle... le service client reste muet...
A EVITER
Date d'expérience le 31/08/2020
Pacagote
TOUJOURS SANS AUCUNES NOUVELLES DE FLORAQUEEN DEPUIS ...
TOUJOURS SANS AUCUNES NOUVELLES DE FLORAQUEEN DEPUIS LE 20 AVRIL 2020 POUR DES FLEURS 74 EUROS NON LIVRES .QUELLE HONTE D ARNAQUER ET D'ABUSER DE CLIENTS HONNÊTES PAS COMME VOUS
Date d'expérience le 02/08/2020
Godo
il y a 5 ans
Nous allons passer aux choses sérieuses.
Nous communiquerons cette affaire sur Facebook, twitter et instagramme pour éviter que les gens se fassent voler par votre société. Ce sera dans toutes les langues.
Godo
il y a 5 ans
Ok ! vous ne voulez pas répondre, ni rembourser ?
Nous allons passer aux choses sérieuses.
Nous communiquerons cette affaire sur Facebook, twitter et instagramme pour éviter que les gens se fassent voler par votre société. Ce sera dans toutes les langues.
Godo
il y a 5 ans
UNS VRAI BANDE DE VOLEURS
PASCALE.G 21000
A EVITER !!!!!!! ESCROCS !!!!!!!!!!!!
à fuir absolument !!!! Beau bouquet sur la photo du site !!! à 70€ en promo à 56€, pour les 80 ans de ma belle mère, commandé le 10 mai 2020 pour livraison le 15 mai 2020,
Elle a reçu un truc tout rikiki le.....19 mai !!! super pendant 4 jours elle a cru qu'on avait oublié son anniversaire !!!! J'ai envoyé plein de mails...avec une photo de la "chose"....
sans aucune réaction de floraqueen, ni aucune réponse !!!! ce sont des escrocs !!!! FUYEZ
Date d'expérience le 15/05/2020
Pacagote
il y a 5 ans
Katty
ne pas commander chez FLORAQUEEN attention
Très mécontente de Floraqueen. Le bouquet n’a jamais été livré sans aucun suivi. Commande faite debut avril. Nous sommes le 30 juin et je n'ai toujours pas été remboursée.
Je déconseille fortement les services de Floraqueen !
Date d'expérience le 30/06/2020
Pacagote
il y a 5 ans
Ma.D
Arnaque, à fuir absolument!
Site frauduleux. Débite les sous très rapidement mais ne livre pas et ne rembourse pas non plus.
Service client absent, ne pratique que des réponses publiques sur les sites d’évaluation sans jamais agir derrière. Impossible d’obtenir une réponse de quiconque ni même de les joindre.
Mon bouquet devait être livré à ma maman le 11 mai. Nous sommes le 28 juin, il est toujours noté « en préparation » sur le site.
Date d'expérience le 11/05/2020
Pacagote
il y a 5 ans
Fhop
A FUIR ABSOLUMENT !!!
FLORAQUEEN est synonyme de vol !!! Je vous le déconseille fortement !!! J’envoie plusieurs mails, à chaque fois ils me répondent que l’adresse est incorrecte et que je peux préciser l’adresse de livraison sur le site sauf que l’adresse était plus que complète et que c’est simplement de la faute du livreur car il à appeler lui-même pour dire qu’il n’avait pas le temps de repasser …. Après ça Floraqueen me dit qu’ils ne remboursent pas dans ces conditions-là ?! Non mais une grosse blague, c’est donc à nous de payer l’incompétence des livreurs ??
Date d'expérience le 05/06/2020
MPROL
Pas professionnel du tout c'est honteux. Les collègues ...
Pas professionnel du tout c'est honteux. Les collègues de la mariée ( ma belle fille) ont fait livrer un bouquet pour le samedi 13/06 il est arrivé le mardi le 16/06. Les mariés n'ont pas eu leur bouquet étant repartis. Floraqueen n'a rien voulu entendre, car dès le samedi les collègues ont tenté de leur modifier l'adresse, cela était impossible, il n'y a eu aucun effort de leur part. L'envoi n'a été effectuer que le 15 il aurait été je pense possible de faire quelque chose.
Date d'expérience le 13/06/2020
Fred77
Commande passée , prélevée, non livrée... non remboursée
Commande passée le 26Mai, on est le 07 Juin et toujours rien.
J'ai demandé à travers leur site le remboursement (depuis 4j) étant donnée que la commande était toujours "en preparation"... et aucune réponse de leur part.
Le pire maintenant c'est que sur leur site c'est passé de en cours de préparation le 5Juin a livré le 26mai, ce qui est bien sur mensongé...
Commande :66755153
Date d'expérience le 07/06/2020
Pacagote
il y a 5 ans
Oups
Foutaise ! Fuyons !!!
Reçu avec 3 j de retard pour anniversaire. Bouquet presque fané. Laissé sur le seuil de la porte sans sonner. Emballage défectueux. Très cher payė (60 €) pour recevoir au final 7 fleurs quasiment fanėes. Partez en courant et sans vous retourner ! Je mets une étoile par obligation, ne mérite même pas zéro étoile. J'ai tellement honte que j'envoie un autre cadeau !!!! Dommage, je ne vois pas comment joindre une photo.
Date d'expérience le 06/06/2020
ROMU
DES ESCROCS
DES ESCROCS
COMMANDE FAITE LE 25 MAI POUR LIVRAISON LE 3 JUIN
NOUS SOMMES LE 5 JUIN AU SOIR AUCUN BOUQUET
LE SITE NE RÉPOND PAS AUX MAILS
BELLE ARNAQUE
Date d'expérience le 05/06/2020
Pat
Déçue.Bouquet Muguet (fleurs blanches) et savons parfumés ...
Déçue.Bouquet Muguet (fleurs blanches) et savons parfumés muguet avec carte et mug "just be yourself" commandés pour mon ANNIVERSAIRE de la part de ma famille. Livraison dans un emballage mouillé (ainsi que la carte et la boite de savons) avec quelques fleurs et feuilles cassées. Mug pour la FETE DES MERES avec inscription en espagnol ou portugais! Je n'ai jamais pu avoir d'enfants (stérile et refusée par la DAAS pour adoption), une période difficile pour moi. Pas très joyeux pour mon anniversaire.
Dommage. Le service clients et colissimo ont fait n'importe quoi. Dommage....
Date d'expérience le 13/05/2020
MICHELE
Bouquet lys + roses : arrivées en mauvais état. Lys ...
Bouquet lys + roses : arrivées en mauvais état. Lys durs pas matures encore verts ne peuvent pas s'ouvrir. Roses roses petales fanés. Feuillage pas frais brun. Bouquet lié trop fort et pointes des fleurs écrasées contre le fond du carton, pointes devenues marron car écrasées et commencent a pourrir. Suis très triste car envoi pour anniversaire 70 ans de ma maman. Je veux demander un remboursement mais impossible entrer dans le site. Je tiens les photos à disposition.
Date d'expérience le 12/05/2020
Thierryr65
Grosse arnaque !
Grosse arnaque !
Prévois une livraison le soir si fait avant 14h --> deux jours après bouquet toujours en préparation.
Commandé le 5 pour une livraison le 6 et le 7 je reçois un avis pour une livraison le 11 !!!!!! Juste la date ne permettant pas d'annuler la commande sans frais et passer vers un site plus sérieux .....
Service 0
Malhonnête 10
A voir si le bouquet arrivera avec une semaine de retard comme dit le dernier avis reçu
Date d'expérience le 05/05/2020
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