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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Arnaque complète : bouquet commandé le 22/04 , livraison promise le 25/04 ; en fait le bouquet est arrivé le 30/04 et bien plus petit que prévu alors que le prix était élevé (64,90 +11€ de livraison rapide !) Aucune conscience professionnelle ! Une honte pour cette profession !! .......site à éviter absolument !
exactement le même avis, alors j'ai eu le malheur de vouloir offrir des fleurs à ma mère pendant le confinement pour égayer un peu le quotidien, pour plus de 60 euros, ils avaient des fleurs qualitatives sur les photos : grave erreur !! nous avons reçu les fleurs avec plus de 3 jours de retard complètement pliées et fanées : la poste nous les a livrées à l'envers !!! et bien après 2 mails pas de réponses ni de remboursement : UNE ARNAQUE
A éviter absolument..
Ce sont des escrocs .Commande effectuée le 14 février pour la Saint Valentin, encaissée et non livrée.
On me propose de me livrer le 18 !!
4 jours après !!
De plus on refuse de me rembourser.
ARNAQuE
Ce site est vraiment une arnaque !!! À éviter
Fleurs jamais livrées mais bien sûr payées
Commande passée jamais livrée; faux prétexte donné par le service client qui ne parle pas français, et à peine anglais. Opératrice qui lorsqu‘elle ne dispose pas de réponse a vos questions vous raccroche tout simplement au nez !!! Aussi je suis toujours en attente de mon remboursement.
Bref, ce site est une escroquerie a éviter
Bouquet pas livrés avec un faux email en faisant croire que la livraison était faite.
Il est impossible de joindre par téléphone le service client, car le numéro n'existe plus! Et les mails ils ne répondent pas.
Une vraie arnaque !
orchidée bleue proposée et commandée , orchidée blanche livrée et ensuite aucun moyen d'entrer en contact .Au siège parisien ,personne ne parle français ,un gag ! Fournisseur à éviter ,sent l'escroc !
Mediocre
Livraison à la limite..
Bouquet qui ne ressemble pas du tout à la photo, fleurs qui ne correspondent pas à la selection.. lys à la place des callas..
Payer 72e pour que au final il y a 4 roses et 3 lys et du feuillage c du foutage de gueule..
En plus mon mari a payé 5e le suplement carte et au final cetai un vulgaire papier blanc à la place..
Et payer pour un bouquet taille deluxe et recevoir un bouquet petite taille..
Je trouve inadmissible ce genre de prestation...
Passez par aquarelle ça sera 10fois mieu!!!
Prestation lamentable. Bouquet livré avec 5 jours de retard, fané alors que l’adresse était pourtant facile d’accès . Service client déplorable. Site à éviter.
Pas de livraison ...
Malgré la précaution d'anticiper de 3 jours pour l'occasion, la livraison n'a pas été effectuée. Je demande donc un remboursement pour un travail non réalisé ( quoi de plus normal?) Pas de réponse à ce jour. Imposteurs.
Le bouquet n'a jamais été livré. J'ai payé 68,90 euros pour RIEN…… Il ne faut pas proposer ce genre de service si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer les livraisons. Par contre les encaissements eux sont fait sans problèmes. Je suis très déçu.
Arnaque! Les fleurs n'ont pas été livrés, le service de livraison ont répondu le lendemain de la date de livraison (un anniversaire!) en proposant de venir chercher le bouquet dans le magasin. La commande que nous avons passé chez FloraQueen pour 70 euros était sous-traité par le magasin local (Le Jardin des Fleurs à Bidart) qui se basait sur le prix communiqué par FloraQueen de 30€ (y compris la livraison)! Pas besoin de dire que nous avons "offert" ce pauvre bouquet au magasin. Enorme déception. Les voleurs.
Des voleurs ! Les fleurs n’ont pas été livré . Le service après vente nous fait tourner en bourrique . On m’a donné un récépissé en chinois . Après traduction il s’agit du bon de commande et non de livraison . Ils ne savent même pas où vont leur produit par contre mon compte a bien été débité !
Service très mauvais, médiocre même. J'ai commandé des fleurs à 60 € pour la Fête des Mères dimanche matin, pas de nouvelles jusqu'à lundi.. Pas moyen de les contacter, ni par tel ni par message... Pas de suivi dispo sur le site, aucune confirmation rien, ... par contre les 60 € débités en 1 seconde. J'appelle pour expliquer mon problème lundi et là on me dit : bah elles sont en cours de livraison ! Bien sur comme il n'y a aucun suivi, pas moyen de savoir.. Je demande remboursement car 24 h plus tard les fleurs ne m'intéressent plus, on me refuse le remboursement. Consommateurs : FUYEZ !!!! Allez à la compétence, plus sympa et plus professionnels ! J'ai perdu 60 €. Merci FloraQueen.
Les fleurs sont arrivées trop tard. Après la date promise. Bouquet totalement fané et fleurs de piètre qualité. Pas de réponse de flora queen et pas de possibilité de laisser un avis sur leur site.
Bravo!
Bouquet de 70 euros avec des roses jaunes et roses, puis d'autres fleurs roses. Belle harmonie. Le bouquet reçu a surtout des fleurs blanches moins chères. La jolie harmonie en rose et jaune est complètement perdue. Je pense que le bouquet reçu vaut 40 euros. J'ai demandé un remboursement d'un tiers du prix mais pas de réaction de Flora queen à ce sujet.
"Queen' des foutaises oui... Service honteux!!!
Ils m'ont couvert de honte. Ma réceptrice a bien reçu la commande mais avec des PRODUITS COMPLÈTEMENT DIFFÉRENTS de ce que j'ai eu à payer sur le site. Produits de très faible qualité visuelle. Très honteux!!!
Après échanges avec leur support, c'est que les produits présentés sur le site ne sont pas disponibles dans tous les pays raison pour laquelle ils ont livré des produits équivalents.
Sans même demander mon avis, alors que j'ai bien passé commande une semaine à l'avance pour éviter tout souci.
Vraie déception et couvert de honte vis à vis de ma copine et surtout en présence de ses copines, vu que c'était pour une surprise d'anniversaire.
- Une boite de chocolat en coeur rouge bien présentée et bien jolie sur le site, à la place ils livrent une boite de chocolat bizarre en carton carré de couleur bleu ciel.
- Un ours en peluche bien joli qui tient un joli coeur rouge en main bien décoré, à la place un vilain nounours qui n'a rien à voir avec ce que j'ai eu à payer.
Je demande un changement ou une solution, aucune réponse suite à cela. Même après mes nombreuses relances. Aucune réponse. Je suis complètement déçu!!!
Après avoir commander un bouquet, une belle carte, un vase et une grosse boîte de chocolats et n'avoir reçu que le bouquet et mon message écrit sur un bout de papier, en plus de frais de livraison expres non demandé, j'ai écrit à Floraqueen 3 fois (plus 2 ajouts à leurs messages de réception) sans jamais avoir de réponse. Heureusement, j'ai payé via Paypal, je vais pouvoir lever un litige!
Deux jours de retard dans la livraison. Aucune compensation. Mensonges et mauvaise foi caractérisée du service client.
