DES ESCROCS
DES ESCROCS
COMMANDE FAITE LE 25 MAI POUR LIVRAISON LE 3 JUIN
NOUS SOMMES LE 5 JUIN AU SOIR AUCUN BOUQUET
LE SITE NE RÉPOND PAS AUX MAILS
BELLE ARNAQUE
Date d'expérience le 05/06/2020
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
DES ESCROCS
COMMANDE FAITE LE 25 MAI POUR LIVRAISON LE 3 JUIN
NOUS SOMMES LE 5 JUIN AU SOIR AUCUN BOUQUET
LE SITE NE RÉPOND PAS AUX MAILS
BELLE ARNAQUE
Déçue.Bouquet Muguet (fleurs blanches) et savons parfumés muguet avec carte et mug "just be yourself" commandés pour mon ANNIVERSAIRE de la part de ma famille. Livraison dans un emballage mouillé (ainsi que la carte et la boite de savons) avec quelques fleurs et feuilles cassées. Mug pour la FETE DES MERES avec inscription en espagnol ou portugais! Je n'ai jamais pu avoir d'enfants (stérile et refusée par la DAAS pour adoption), une période difficile pour moi. Pas très joyeux pour mon anniversaire.
Dommage. Le service clients et colissimo ont fait n'importe quoi. Dommage....
Bouquet lys + roses : arrivées en mauvais état. Lys durs pas matures encore verts ne peuvent pas s'ouvrir. Roses roses petales fanés. Feuillage pas frais brun. Bouquet lié trop fort et pointes des fleurs écrasées contre le fond du carton, pointes devenues marron car écrasées et commencent a pourrir. Suis très triste car envoi pour anniversaire 70 ans de ma maman. Je veux demander un remboursement mais impossible entrer dans le site. Je tiens les photos à disposition.
Grosse arnaque !
Prévois une livraison le soir si fait avant 14h --> deux jours après bouquet toujours en préparation.
Commandé le 5 pour une livraison le 6 et le 7 je reçois un avis pour une livraison le 11 !!!!!! Juste la date ne permettant pas d'annuler la commande sans frais et passer vers un site plus sérieux .....
Service 0
Malhonnête 10
A voir si le bouquet arrivera avec une semaine de retard comme dit le dernier avis reçu
Nul.... jamais je ne recommenderai floraqueen ma soeur ma offert 1 bouquet pour mon anniversaire que j'ai reçu 1 semaine après et en plus les fleurs été toute cassé et fané et bien sûr elle leurs a écrit pour se plaindre mais aucune nouvelle évidement.... je compte bien leurs faire de la mauvaise pub sur tous que je voie qui les concernent. Au prix du bouquet il faut arrêté de nous prendre pour des imbéciles.
CATASTROPHIQUE A FUIR
FLORAQUEEN EST MAUVAIS ... NON TRÈS MAUVAIS
Comme déjà précisé différents Emails envoyés à floraqueen, la livraison était demandée pour l'anniversaire de notre fille en date du 22/04. Order 66678880
Mais les fleurs n'ont jamais été livrées en date du 22 et le samedi 25/04 en matinée ma fille déménageait!
Conclusions:- fleurs non livrées.
- 3 emails sont envoyés pou le demande de remboursement mais je pense qu'ils ne les lisent pas et vous renvoie des réponses pré-enregistrées
- ma fille ayant déménagé au matin du 25/04 (il n"y avait plus personne à cette adresse). Je leur transfert un nouvel Email le 25/04 pour demander le remboursement.
-le 27/04 a mon grand étonnement ils me préviennent qu'ils préparent le bouquet, je leurs transmet un nouveau mail de rappel, prévenant que la livraison ne peut plus se faire, la personne ayant déménagé!!
LE COMBLE ILS PRÉTENDENT AVOIR LIVRE LE 28/04 ALORS QUE PLUS PERSONNE N'EST PRÉSENT
FLORAQUEEN EST A FUIR CAR DÉLAIS ET GESTION CATASTROPHIQUE -
-NOUS DEMANDONS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT TOTAL Order 66678880
Les démarches juridiques vont être entreprises afin de récupérer le montant de la commande
Arnaque complète : bouquet commandé le 22/04 , livraison promise le 25/04 ; en fait le bouquet est arrivé le 30/04 et bien plus petit que prévu alors que le prix était élevé (64,90 +11€ de livraison rapide !) Aucune conscience professionnelle ! Une honte pour cette profession !! .......site à éviter absolument !
exactement le même avis, alors j'ai eu le malheur de vouloir offrir des fleurs à ma mère pendant le confinement pour égayer un peu le quotidien, pour plus de 60 euros, ils avaient des fleurs qualitatives sur les photos : grave erreur !! nous avons reçu les fleurs avec plus de 3 jours de retard complètement pliées et fanées : la poste nous les a livrées à l'envers !!! et bien après 2 mails pas de réponses ni de remboursement : UNE ARNAQUE
A éviter absolument..
Ce sont des escrocs .Commande effectuée le 14 février pour la Saint Valentin, encaissée et non livrée.
On me propose de me livrer le 18 !!
4 jours après !!
De plus on refuse de me rembourser.
ARNAQuE
Ce site est vraiment une arnaque !!! À éviter
Fleurs jamais livrées mais bien sûr payées
Commande passée jamais livrée; faux prétexte donné par le service client qui ne parle pas français, et à peine anglais. Opératrice qui lorsqu‘elle ne dispose pas de réponse a vos questions vous raccroche tout simplement au nez !!! Aussi je suis toujours en attente de mon remboursement.
Bref, ce site est une escroquerie a éviter
Bouquet pas livrés avec un faux email en faisant croire que la livraison était faite.
Il est impossible de joindre par téléphone le service client, car le numéro n'existe plus! Et les mails ils ne répondent pas.
Une vraie arnaque !
orchidée bleue proposée et commandée , orchidée blanche livrée et ensuite aucun moyen d'entrer en contact .Au siège parisien ,personne ne parle français ,un gag ! Fournisseur à éviter ,sent l'escroc !
Mediocre
Livraison à la limite..
Bouquet qui ne ressemble pas du tout à la photo, fleurs qui ne correspondent pas à la selection.. lys à la place des callas..
Payer 72e pour que au final il y a 4 roses et 3 lys et du feuillage c du foutage de gueule..
En plus mon mari a payé 5e le suplement carte et au final cetai un vulgaire papier blanc à la place..
Et payer pour un bouquet taille deluxe et recevoir un bouquet petite taille..
Je trouve inadmissible ce genre de prestation...
Passez par aquarelle ça sera 10fois mieu!!!
Prestation lamentable. Bouquet livré avec 5 jours de retard, fané alors que l’adresse était pourtant facile d’accès . Service client déplorable. Site à éviter.
Pas de livraison ...
Malgré la précaution d'anticiper de 3 jours pour l'occasion, la livraison n'a pas été effectuée. Je demande donc un remboursement pour un travail non réalisé ( quoi de plus normal?) Pas de réponse à ce jour. Imposteurs.
Le bouquet n'a jamais été livré. J'ai payé 68,90 euros pour RIEN…… Il ne faut pas proposer ce genre de service si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer les livraisons. Par contre les encaissements eux sont fait sans problèmes. Je suis très déçu.
Arnaque! Les fleurs n'ont pas été livrés, le service de livraison ont répondu le lendemain de la date de livraison (un anniversaire!) en proposant de venir chercher le bouquet dans le magasin. La commande que nous avons passé chez FloraQueen pour 70 euros était sous-traité par le magasin local (Le Jardin des Fleurs à Bidart) qui se basait sur le prix communiqué par FloraQueen de 30€ (y compris la livraison)! Pas besoin de dire que nous avons "offert" ce pauvre bouquet au magasin. Enorme déception. Les voleurs.
Des voleurs ! Les fleurs n’ont pas été livré . Le service après vente nous fait tourner en bourrique . On m’a donné un récépissé en chinois . Après traduction il s’agit du bon de commande et non de livraison . Ils ne savent même pas où vont leur produit par contre mon compte a bien été débité !
Service très mauvais, médiocre même. J'ai commandé des fleurs à 60 € pour la Fête des Mères dimanche matin, pas de nouvelles jusqu'à lundi.. Pas moyen de les contacter, ni par tel ni par message... Pas de suivi dispo sur le site, aucune confirmation rien, ... par contre les 60 € débités en 1 seconde. J'appelle pour expliquer mon problème lundi et là on me dit : bah elles sont en cours de livraison ! Bien sur comme il n'y a aucun suivi, pas moyen de savoir.. Je demande remboursement car 24 h plus tard les fleurs ne m'intéressent plus, on me refuse le remboursement. Consommateurs : FUYEZ !!!! Allez à la compétence, plus sympa et plus professionnels ! J'ai perdu 60 €. Merci FloraQueen.