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Avis Floraqueen du plus récent au plus ancien

Ils sont très très mauvais, bouquet plus petit que ...

Ils sont très très mauvais, bouquet plus petit que celui commandé, bouteille de vin non pétillant commandée et il livre une bouteille de vin pétillant de basse qualité , j'achète une carte imprimée et ils livrent un bout de carton avec un petit morceau de papier où est imprimé mon message, et le service client vous dit qu'il ont livré quelque chose de qualité similaire ? ce site est une grosse arnaque , plus jamais je ne commanderais chez eux . Ils ne veulent faire aucun effort . une pure honte . à fuir.

Par Francky756 il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/02/2021

Non professionel

Pas professionnel du tout !!
Après avoir commandé un bouquet de Lys, il m'a été livré un bouquet de Rose.
Malgré mes sollicitations auprès du service client, aucun retour ni meme remboursement de leur part.
Une erreur peut arriver mais ne pas prendre le temps de répondre à ses clients est intolérable.
Je ne recommanderais jamais chez eux et je vous conseille d'en faire autant

Par Lorine il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/02/2021

Bouquet jamais reçu

Bouquet soit-disant livré. Son destinataire ne l'a jamais reçu. J'ai demandé de réitérer son envoi ou bien de procéder à son remboursement. Malgré de nombreux contacts infructueux, je me retrouve le bec dans l'eau... Sans explications, sans excuses, sans proposition de solution... Extrêmement déçue... Forcément, je déconseille ce prestataire

Par Blueletter007 il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/12/2020

PAS SERIEUX DU TOUT

commande passée il y a deux jours, compte débité puis... plus rien !
Le bouquet semble perdu dans la nature et bien sûr on ne peut joindre personne...
Pas de ligne pour les consommateurs, pas de réponse aux mails
le plus sûr moyen de se faire voler son argent

Par Bertrand il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/09/2020
28/09/2020 - FLORAQUEEN ....LAMENTABLE, cde pr un anniversaire le 28 sept, livraison 3/4 jours AVANT. SERVICE NUL !!!! Impossible contacter le Sce Clients ....dialogue en ANGLAIS, si c'est en français .....aucune solution positive. PAR CONTRE, le prélèvement sur mon compte est effectué aussi vite que la vitesse de la lumière ....Comptez sur moi pour vs faire une bonne pub !!!!! J'attends des news de ma petite-fille (22 ans) pour le reste "de vos surprises" ....pr un montant de 70,90 euros !!!! ARNAQUE ???? UN ABUS LAMENTABLE ....NG/ Le Perreux 94 170.
Par NG - Le Perreux 94 170 il y a 4 ans

SERVICE NUL

Bouquet livré avec 24h de retard: bouquet écrasé, fané. J’ai indiqué par retour la situation et depuis pas de nouvelle... le service client reste muet...
A EVITER

Par Zoe il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2020

TOUJOURS SANS AUCUNES NOUVELLES DE FLORAQUEEN DEPUIS ...

TOUJOURS SANS AUCUNES NOUVELLES DE FLORAQUEEN DEPUIS LE 20 AVRIL 2020 POUR DES FLEURS 74 EUROS NON LIVRES .QUELLE HONTE D ARNAQUER ET D'ABUSER DE CLIENTS HONNÊTES PAS COMME VOUS

Par Pacagote il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
Ok ! vous ne voulez pas répondre, ni rembourser ?
Nous allons passer aux choses sérieuses.
Nous communiquerons cette affaire sur Facebook, twitter et instagramme pour éviter que les gens se fassent voler par votre société. Ce sera dans toutes les langues.
Par Godo il y a 4 ans
OUI C'EST DES VRAIS ARNAQUEURS ILS M'ONT VOLE 67 EURO ET JAMAIS REMBOURS2
Ok ! vous ne voulez pas répondre, ni rembourser ?
Nous allons passer aux choses sérieuses.
Nous communiquerons cette affaire sur Facebook, twitter et instagramme pour éviter que les gens se fassent voler par votre société. Ce sera dans toutes les langues.
Par Godo il y a 4 ans
OUI C'EST DE L'ARNAQUE ILS M'ONT VOLE 67 EURO ET JAMAIS REMBOURSE
UNS VRAI BANDE DE VOLEURS
Par Godo il y a 4 ans

A EVITER !!!!!!! ESCROCS !!!!!!!!!!!!

à fuir absolument !!!! Beau bouquet sur la photo du site !!! à 70€ en promo à 56€, pour les 80 ans de ma belle mère, commandé le 10 mai 2020 pour livraison le 15 mai 2020,
Elle a reçu un truc tout rikiki le.....19 mai !!! super pendant 4 jours elle a cru qu'on avait oublié son anniversaire !!!! J'ai envoyé plein de mails...avec une photo de la "chose"....
sans aucune réaction de floraqueen, ni aucune réponse !!!! ce sont des escrocs !!!! FUYEZ

Par PASCALE.G 21000 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
idem pour moi j'attend un bouquet depuis le 22 avril 2020 pas de réponse aux mails tél saturé
Par Pacagote il y a 4 ans

ne pas commander chez FLORAQUEEN attention

Très mécontente de Floraqueen. Le bouquet n’a jamais été livré sans aucun suivi. Commande faite debut avril. Nous sommes le 30 juin et je n'ai toujours pas été remboursée.
Je déconseille fortement les services de Floraqueen !

Par Katty il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2020
dem pour moi j'attend un bouquet depuis le 22 avril 2020 pas de réponse aux mails tél saturé
Par Pacagote il y a 4 ans

Arnaque, à fuir absolument!

Site frauduleux. Débite les sous très rapidement mais ne livre pas et ne rembourse pas non plus.
Service client absent, ne pratique que des réponses publiques sur les sites d’évaluation sans jamais agir derrière. Impossible d’obtenir une réponse de quiconque ni même de les joindre.
Mon bouquet devait être livré à ma maman le 11 mai. Nous sommes le 28 juin, il est toujours noté « en préparation » sur le site.

Par Ma.D il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
dem pour moi j'attend un bouquet depuis le 22 avril 2020 pas de réponse aux mails tél saturé
Par Pacagote il y a 4 ans

A FUIR ABSOLUMENT !!!

FLORAQUEEN est synonyme de vol !!! Je vous le déconseille fortement !!! J’envoie plusieurs mails, à chaque fois ils me répondent que l’adresse est incorrecte et que je peux préciser l’adresse de livraison sur le site sauf que l’adresse était plus que complète et que c’est simplement de la faute du livreur car il à appeler lui-même pour dire qu’il n’avait pas le temps de repasser …. Après ça Floraqueen me dit qu’ils ne remboursent pas dans ces conditions-là ?! Non mais une grosse blague, c’est donc à nous de payer l’incompétence des livreurs ??

Par Fhop il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

Pas professionnel du tout c'est honteux. Les collègues ...

Pas professionnel du tout c'est honteux. Les collègues de la mariée ( ma belle fille) ont fait livrer un bouquet pour le samedi 13/06 il est arrivé le mardi le 16/06. Les mariés n'ont pas eu leur bouquet étant repartis. Floraqueen n'a rien voulu entendre, car dès le samedi les collègues ont tenté de leur modifier l'adresse, cela était impossible, il n'y a eu aucun effort de leur part. L'envoi n'a été effectuer que le 15 il aurait été je pense possible de faire quelque chose.

Par MPROL il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/06/2020

Commande passée , prélevée, non livrée... non remboursée

Commande passée le 26Mai, on est le 07 Juin et toujours rien.
J'ai demandé à travers leur site le remboursement (depuis 4j) étant donnée que la commande était toujours "en preparation"... et aucune réponse de leur part.
Le pire maintenant c'est que sur leur site c'est passé de en cours de préparation le 5Juin a livré le 26mai, ce qui est bien sur mensongé...

Commande :66755153

Par Fred77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
dem pour moi j'attend un bouquet depuis le 22 avril 2020 pas de réponse aux mails tél saturé ... et google continu a le mettre en avant pour commander des fleurs comment ecrire a GOOGLE
Par Pacagote il y a 4 ans

Foutaise ! Fuyons !!!

Reçu avec 3 j de retard pour anniversaire. Bouquet presque fané. Laissé sur le seuil de la porte sans sonner. Emballage défectueux. Très cher payė (60 €) pour recevoir au final 7 fleurs quasiment fanėes. Partez en courant et sans vous retourner ! Je mets une étoile par obligation, ne mérite même pas zéro étoile. J'ai tellement honte que j'envoie un autre cadeau !!!! Dommage, je ne vois pas comment joindre une photo.

Par Oups il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2020
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