Radar de confiance
·Avis client Floraqueen
Sofia
il y a 6 ans
Nul.... jamais je ne recommenderai floraqueen ma soeur ma offert 1 bouquet pour mon anniversaire que j'ai reçu 1 semaine après et en plus les fleurs été toute cassé et fané et bien sûr elle leurs a éc...
Voir plusAlain
il y a 6 ans
CATASTROPHIQUE A FUIR
FLORAQUEEN EST MAUVAIS ... NON TRÈS MAUVAIS
Comme déjà précisé différents Emails envoyés à floraqueen, la livraison était demandée pour l'anniversaire de notre fill...
Jojo79
il y a 6 ans
Arnaque complète : bouquet commandé le 22/04 , livraison promise le 25/04 ; en fait le bouquet est arrivé le 30/04 et bien plus petit que prévu alors que le prix était élevé (64,90 +11€ de livraison r...
Voir plusTendrepistache
il y a 6 ans
exactement le même avis, alors j'ai eu le malheur de vouloir offrir des fleurs à ma mère pendant le confinement pour égayer un peu le quotidien, pour plus de 60 euros, ils avaient des fleurs qualitati...
Voir plusPatrick
il y a 6 ans
A éviter absolument..
Ce sont des escrocs .Commande effectuée le 14 février pour la Saint Valentin, encaissée et non livrée.
On me propose de me livrer le 18 !!
4 jours après !!...
ChrisAtti
il y a 6 ans
Ce site est vraiment une arnaque !!! À éviter
Fleurs jamais livrées mais bien sûr payées
Omar
il y a 6 ans
Commande passée jamais livrée; faux prétexte donné par le service client qui ne parle pas français, et à peine anglais. Opératrice qui lorsqu‘elle ne dispose pas de réponse a vos questions vous raccro...
Voir plusCoca
il y a 6 ans
Bouquet pas livrés avec un faux email en faisant croire que la livraison était faite.
Il est impossible de joindre par téléphone le service client, car le numéro n'existe plus! Et les mails ils...
Bien eu
il y a 6 ans
orchidée bleue proposée et commandée , orchidée blanche livrée et ensuite aucun moyen d'entrer en contact .Au siège parisien ,personne ne parle français ,un gag ! Fournisseur à éviter ,sent l'escroc !
Voir plusMeldu59
il y a 6 ans
Mediocre
Livraison à la limite..
Bouquet qui ne ressemble pas du tout à la photo, fleurs qui ne correspondent pas à la selection.. lys à la place des callas..
Payer 72e pour que a...
Bea
il y a 6 ans
Prestation lamentable. Bouquet livré avec 5 jours de retard, fané alors que l’adresse était pourtant facile d’accès . Service client déplorable. Site à éviter.
Voir plusGAGARINE
il y a 6 ans
Pas de livraison ...
Malgré la précaution d'anticiper de 3 jours pour l'occasion, la livraison n'a pas été effectuée. Je demande donc un remboursement pour un travail non réalisé ( quoi de plu...
Jean
il y a 6 ans
Le bouquet n'a jamais été livré. J'ai payé 68,90 euros pour RIEN…… Il ne faut pas proposer ce genre de service si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer les livraisons. Par contre les encaissements eux...
Voir plusLuba
il y a 6 ans
Arnaque! Les fleurs n'ont pas été livrés, le service de livraison ont répondu le lendemain de la date de livraison (un anniversaire!) en proposant de venir chercher le bouquet dans le magasin. La comm...
Voir plusFanny
il y a 6 ans
Des voleurs ! Les fleurs n’ont pas été livré . Le service après vente nous fait tourner en bourrique . On m’a donné un récépissé en chinois . Après traduction il s’agit du bon de commande et non de li...
Voir plusDolhene
il y a 7 ans
Service très mauvais, médiocre même. J'ai commandé des fleurs à 60 € pour la Fête des Mères dimanche matin, pas de nouvelles jusqu'à lundi.. Pas moyen de les contacter, ni par tel ni par message... Pa...
Voir plusZazapim
il y a 7 ans
Arnaque
Livraison le lendemain de la date prévue
Bouquet chétif avec plus de feuilles que de fleurs
A fuir !!!!
Tan.
il y a 7 ans
Les fleurs sont arrivées trop tard. Après la date promise. Bouquet totalement fané et fleurs de piètre qualité. Pas de réponse de flora queen et pas de possibilité de laisser un avis sur leur site. <...
Voir plusRENEE D.
il y a 7 ans
Bouquet de 70 euros avec des roses jaunes et roses, puis d'autres fleurs roses. Belle harmonie. Le bouquet reçu a surtout des fleurs blanches moins chères. La jolie harmonie en rose et jaune est compl...
Voir plusEdem
il y a 7 ans
"Queen' des foutaises oui... Service honteux!!!
Ils m'ont couvert de honte. Ma réceptrice a bien reçu la commande mais avec des PRODUITS COMPLÈTEMENT DIFFÉRENTS de ce que j'ai eu à paye...
Avis client Floraqueen
Sofia
Ne pas commander chez floraqueen
Nul.... jamais je ne recommenderai floraqueen ma soeur ma offert 1 bouquet pour mon anniversaire que j'ai reçu 1 semaine après et en plus les fleurs été toute cassé et fané et bien sûr elle leurs a écrit pour se plaindre mais aucune nouvelle évidement.... je compte bien leurs faire de la mauvaise pub sur tous que je voie qui les concernent. Au prix du bouquet il faut arrêté de nous prendre pour des imbéciles.
Date d'expérience le 25/04/2020
Alain
A FUIR
CATASTROPHIQUE A FUIR
FLORAQUEEN EST MAUVAIS ... NON TRÈS MAUVAIS
Comme déjà précisé différents Emails envoyés à floraqueen, la livraison était demandée pour l'anniversaire de notre fille en date du 22/04. Order 66678880
Mais les fleurs n'ont jamais été livrées en date du 22 et le samedi 25/04 en matinée ma fille déménageait!
Conclusions:- fleurs non livrées.
- 3 emails sont envoyés pou le demande de remboursement mais je pense qu'ils ne les lisent pas et vous renvoie des réponses pré-enregistrées
- ma fille ayant déménagé au matin du 25/04 (il n"y avait plus personne à cette adresse). Je leur transfert un nouvel Email le 25/04 pour demander le remboursement.
-le 27/04 a mon grand étonnement ils me préviennent qu'ils préparent le bouquet, je leurs transmet un nouveau mail de rappel, prévenant que la livraison ne peut plus se faire, la personne ayant déménagé!!
LE COMBLE ILS PRÉTENDENT AVOIR LIVRE LE 28/04 ALORS QUE PLUS PERSONNE N'EST PRÉSENT
FLORAQUEEN EST A FUIR CAR DÉLAIS ET GESTION CATASTROPHIQUE -
-NOUS DEMANDONS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT TOTAL Order 66678880
Les démarches juridiques vont être entreprises afin de récupérer le montant de la commande
Date d'expérience le 22/04/2020
Jojo79
Arnaque complète : bouquet commandé le 22/04 , livraison ...
Arnaque complète : bouquet commandé le 22/04 , livraison promise le 25/04 ; en fait le bouquet est arrivé le 30/04 et bien plus petit que prévu alors que le prix était élevé (64,90 +11€ de livraison rapide !) Aucune conscience professionnelle ! Une honte pour cette profession !! .......site à éviter absolument !
Date d'expérience le 30/04/2020
Tendrepistache
exactement le même avis, alors j'ai eu le malheur de ...
exactement le même avis, alors j'ai eu le malheur de vouloir offrir des fleurs à ma mère pendant le confinement pour égayer un peu le quotidien, pour plus de 60 euros, ils avaient des fleurs qualitatives sur les photos : grave erreur !! nous avons reçu les fleurs avec plus de 3 jours de retard complètement pliées et fanées : la poste nous les a livrées à l'envers !!! et bien après 2 mails pas de réponses ni de remboursement : UNE ARNAQUE
Date d'expérience le 29/04/2020
Patrick
A éviter absolument..
A éviter absolument..
Ce sont des escrocs .Commande effectuée le 14 février pour la Saint Valentin, encaissée et non livrée.
On me propose de me livrer le 18 !!
4 jours après !!
De plus on refuse de me rembourser.
ARNAQuE
Date d'expérience le 14/02/2020
ChrisAtti
Ce site est vraiment une arnaque !!! À éviter
Ce site est vraiment une arnaque !!! À éviter
Fleurs jamais livrées mais bien sûr payées
Date d'expérience le 18/12/2019
Omar
Commande passée jamais livrée
Commande passée jamais livrée; faux prétexte donné par le service client qui ne parle pas français, et à peine anglais. Opératrice qui lorsqu‘elle ne dispose pas de réponse a vos questions vous raccroche tout simplement au nez !!! Aussi je suis toujours en attente de mon remboursement.
Bref, ce site est une escroquerie a éviter
Date d'expérience le 11/12/2019
ChrisAtti
il y a 6 ans
Coca
Bouquet pas livrés avec un faux email en faisant croire ...
Bouquet pas livrés avec un faux email en faisant croire que la livraison était faite.
Il est impossible de joindre par téléphone le service client, car le numéro n'existe plus! Et les mails ils ne répondent pas.
Une vraie arnaque !
Date d'expérience le 25/11/2019
Bien eu
orchidée bleue proposée et commandée , orchidée blanche ...
orchidée bleue proposée et commandée , orchidée blanche livrée et ensuite aucun moyen d'entrer en contact .Au siège parisien ,personne ne parle français ,un gag ! Fournisseur à éviter ,sent l'escroc !
Date d'expérience le 17/09/2019
Bien eu
il y a 6 ans
Lp
il y a 6 ans
NO PIDAN,Hola, yo pedí un ramo de 46€, de acuerdo a la foto era un ramo de rosas, gerberas y follaje. En promedio se veía 8 rosas de un solo lado del ramo. A la recepción del ramo se constató que no había ni 8 rosas en todo el ramo, los colores no correspondían con la foto y solo había 2 gerberas, osea decepción total, y les reclame y dijeron que el ramo correspondía con lo que pidieron. FATAL! NO PIDAN!!
Lp
il y a 6 ans
NO PIDAN,Hola, yo pedí un ramo de 46€, de acuerdo a la foto era un ramo de rosas, gerberas y follaje. En promedio se veía 8 rosas de un solo lado del ramo. A la recepción del ramo se constató que no había ni 8 rosas en todo el ramo, los colores no correspondían con la foto y solo había 2 gerberas, osea decepción total, y les reclame y dijeron que el ramo correspondía con lo que pidieron. FATAL! NO PIDAN!!
Lp
il y a 6 ans
NO PIDAN,Hola, yo pedí un ramo de 46€, de acuerdo a la foto era un ramo de rosas, gerberas y follaje. En promedio se veía 8 rosas de un solo lado del ramo. A la recepción del ramo se constató que no había ni 8 rosas en todo el ramo, los colores no correspondían con la foto y solo había 2 gerberas, osea decepción total, y les reclame y dijeron que el ramo correspondía con lo que pidieron. FATAL! NO PIDAN!!
Meldu59
Mediocre
Mediocre
Livraison à la limite..
Bouquet qui ne ressemble pas du tout à la photo, fleurs qui ne correspondent pas à la selection.. lys à la place des callas..
Payer 72e pour que au final il y a 4 roses et 3 lys et du feuillage c du foutage de gueule..
En plus mon mari a payé 5e le suplement carte et au final cetai un vulgaire papier blanc à la place..
Et payer pour un bouquet taille deluxe et recevoir un bouquet petite taille..
Je trouve inadmissible ce genre de prestation...
Passez par aquarelle ça sera 10fois mieu!!!
Date d'expérience le 17/08/2019
Bea
Lamentable
Prestation lamentable. Bouquet livré avec 5 jours de retard, fané alors que l’adresse était pourtant facile d’accès . Service client déplorable. Site à éviter.
Date d'expérience le 09/08/2019
GAGARINE
Pas de livraison ...
Pas de livraison ...
Malgré la précaution d'anticiper de 3 jours pour l'occasion, la livraison n'a pas été effectuée. Je demande donc un remboursement pour un travail non réalisé ( quoi de plus normal?) Pas de réponse à ce jour. Imposteurs.
Date d'expérience le 18/06/2019
Jack
il y a 6 ans
j'ai eu la même expèrience que vous, en effet, j'ai payé une commande il y a 4 jours pour la Grèce qui n'a jamais été livré, ils m'ont trouvé le prétexte que j'avais mal inscrit le pays alors que je l'avais bien notifié, se sont pire que des imposteurs, je vais les poursuivre en justice immédiatement avec un très bon avocat spécialisé dans ce domaine.
cordialement
Jack
il y a 6 ans
Cordialement
Jean
Le bouquet n'a jamais été livré.
Le bouquet n'a jamais été livré. J'ai payé 68,90 euros pour RIEN…… Il ne faut pas proposer ce genre de service si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer les livraisons. Par contre les encaissements eux sont fait sans problèmes. Je suis très déçu.
Date d'expérience le 13/06/2019
Luba
Arnaque! Les fleurs n'ont pas été livrés, le service ...
Arnaque! Les fleurs n'ont pas été livrés, le service de livraison ont répondu le lendemain de la date de livraison (un anniversaire!) en proposant de venir chercher le bouquet dans le magasin. La commande que nous avons passé chez FloraQueen pour 70 euros était sous-traité par le magasin local (Le Jardin des Fleurs à Bidart) qui se basait sur le prix communiqué par FloraQueen de 30€ (y compris la livraison)! Pas besoin de dire que nous avons "offert" ce pauvre bouquet au magasin. Enorme déception. Les voleurs.
Date d'expérience le 08/07/2019
Fanny
ARNAQUE!!!
Des voleurs ! Les fleurs n’ont pas été livré . Le service après vente nous fait tourner en bourrique . On m’a donné un récépissé en chinois . Après traduction il s’agit du bon de commande et non de livraison . Ils ne savent même pas où vont leur produit par contre mon compte a bien été débité !
Date d'expérience le 20/06/2019
Dolhene
Service très mauvais, médiocre même.
Service très mauvais, médiocre même. J'ai commandé des fleurs à 60 € pour la Fête des Mères dimanche matin, pas de nouvelles jusqu'à lundi.. Pas moyen de les contacter, ni par tel ni par message... Pas de suivi dispo sur le site, aucune confirmation rien, ... par contre les 60 € débités en 1 seconde. J'appelle pour expliquer mon problème lundi et là on me dit : bah elles sont en cours de livraison ! Bien sur comme il n'y a aucun suivi, pas moyen de savoir.. Je demande remboursement car 24 h plus tard les fleurs ne m'intéressent plus, on me refuse le remboursement. Consommateurs : FUYEZ !!!! Allez à la compétence, plus sympa et plus professionnels ! J'ai perdu 60 €. Merci FloraQueen.
Date d'expérience le 27/05/2019
Zazapim
Arnaque
Arnaque
Livraison le lendemain de la date prévue
Bouquet chétif avec plus de feuilles que de fleurs
A fuir !!!!
Date d'expérience le 25/05/2019
Tan.
Les fleurs sont arrivées trop tard. Après la date promise. ...
Les fleurs sont arrivées trop tard. Après la date promise. Bouquet totalement fané et fleurs de piètre qualité. Pas de réponse de flora queen et pas de possibilité de laisser un avis sur leur site.
Bravo!
Date d'expérience le 24/05/2019
RENEE D.
Bouquet de 70 euros avec des roses jaunes et roses, ...
Bouquet de 70 euros avec des roses jaunes et roses, puis d'autres fleurs roses. Belle harmonie. Le bouquet reçu a surtout des fleurs blanches moins chères. La jolie harmonie en rose et jaune est complètement perdue. Je pense que le bouquet reçu vaut 40 euros. J'ai demandé un remboursement d'un tiers du prix mais pas de réaction de Flora queen à ce sujet.
Date d'expérience le 17/04/2019
Edem
"Queen' des foutaises oui... Service honteux!!!
"Queen' des foutaises oui... Service honteux!!!
Ils m'ont couvert de honte. Ma réceptrice a bien reçu la commande mais avec des PRODUITS COMPLÈTEMENT DIFFÉRENTS de ce que j'ai eu à payer sur le site. Produits de très faible qualité visuelle. Très honteux!!!
Après échanges avec leur support, c'est que les produits présentés sur le site ne sont pas disponibles dans tous les pays raison pour laquelle ils ont livré des produits équivalents.
Sans même demander mon avis, alors que j'ai bien passé commande une semaine à l'avance pour éviter tout souci.
Vraie déception et couvert de honte vis à vis de ma copine et surtout en présence de ses copines, vu que c'était pour une surprise d'anniversaire.
- Une boite de chocolat en coeur rouge bien présentée et bien jolie sur le site, à la place ils livrent une boite de chocolat bizarre en carton carré de couleur bleu ciel.
- Un ours en peluche bien joli qui tient un joli coeur rouge en main bien décoré, à la place un vilain nounours qui n'a rien à voir avec ce que j'ai eu à payer.
Je demande un changement ou une solution, aucune réponse suite à cela. Même après mes nombreuses relances. Aucune réponse. Je suis complètement déçu!!!
Date d'expérience le 14/04/2019
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