Aucun professionnalisme ni aucune amabilité. Changez de métier et laissez votre place ou ayez le courage de faire autre chose si vous êtes blasés....encore faudrait il que vous trouviez du courage....
Cela fait 3 mois que mon locataire est parti car je vends l appartement et foncia merignac ne veut pas me reverser les sommes dues à la fin de la location pas de réponse ou e-mail disant qu'ils ont changé de bouleau
Comptes erronés, personnel incompétent, réactivité = 0, comptes non transparents, sur-facturation, mal polis (nous sommes clients, et ils ont l’air d’oublier que c’est nous les ci-propriétaires qui les payons)....
Probablement le pire des syndics mais c’est à vous de vérifier.
Mais le meilleur conseil, si vous voyez Foncia, fuyez...
Oui, c'est une catastrophe en terme d'incompétence et d'irrespect du client !
Je souhaitais simplement avoir des renseignements sur un bien, j'ai été reçu par une dame exécrable (le mot est faible). Je ne sais pas sur quels critères vous recrutez vos commerciaux, mais pour cette dame l'amabilité n'était visiblement pas de la partie. Comment peut-on être aussi désagréable et malveillante envers les clients? Elle m'a tout simplement fait comprendre que répondre à mes questions l'a saoulé au plus au point. Qu'elle laisse la place à des gens voulant vraiment travailler
Merci de facturer 3 euros Et d être déconnecté immédiatement
Je fus en contact avec l'agence Foncia, après avoir littéralement eu un coup de cœur pour un de leurs logements. C'était une certaine Madame Rosa Passarinho qui était en charge de mon dossier. Après m'avoir fixé rendez-vous pour visiter le ledit logement, elle l'a finalement annulé au dernier moment... L'appartement de mes rêves me passant sous le nez, j'ai relancé plusieurs fois l'agence, en la contactant par tous les moyens possibles (téléphone, mails, etc.) afin d'obtenir une autre visite, sans réponse de sa part... jusqu'au jour où cette dame me rappelle enfin, pour m'annoncer comme une petite fleur que le logement avait finalement été pourvu. Je n'ai même pas eu droit à des excuses... Agence lamentable...
Un ramassis de fainéantise et d'incompétence au service de sa clientèle
Ne sous-estimez jamais la puissance de l’incompétence, ni la force de la bêtise et de l’indifférence que vous pouvez rencontrer dans cette entreprise.
C'est tellement vrai que lorsque vous leur faites part de votre mécontentement, Ils vous harcèlent de SMS et de mails :
sujet : "Mécontent de votre syndic ? Changez-en rapidement" puis un lien vers un site publicitaire pour Foncia :http://mirror.e.enquete40-rgp.fr/?e=marie.andre%40evc.net&s=711&b=686
Bref regardez juste sur le net tous les mécontentements des personnes ayant malheureusement dû être en contact avec eux. Je n'invente rien.
A bon entendeur, salut ! :)
Par foncianette
il y a 7 ans
En 2 ans de location avec Foncia, j'ai attendu 2 ou 3 mois pour qu'ils me transmettent les clés de ma cave pourtant prévue dans le loyer. J'ai aussi dû très vite faire opposition sur un prélèvement, suite à une facturation de frais totalement abusif. J'ai donc ensuite payé mon loyer par chèque, plus contraignant mais il n'était pas question que je paie ces frais, pas plus que leur frais de rejet qu'ils attendent encore que je paie et ils attendront encore longtemps. J'ai ensuite dû refuser de régulariser mes charges jusqu'à ce qu'ils me les justifient. J'ai enfin refusé de payer mon dernier mois de loyer pour les empêcher de retenir abusivement ma caution. Bien m'en a pris car ils espéraient me faire payer un dégât des eaux qui n'était même pas signalé sur l'état des lieux de sortie. J'ai appris ensuite, par un ancien voisin, que ce dégât des eaux était, en fait, consécutif de travaux à l'étage au-dessus. Bref, une seule solution avec eux, ne rien payer d'autre que ce qu'on leur doit réellement et ne plus jamais retourner chez eux une fois qu'on a rendu l'appart qu'on avait loué par eux une première fois quand on ne les connaissait pas encore.
