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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

dur dur d'avoir le programme de la semaine qui commence ...

dur dur d'avoir le programme de la semaine qui commence sur papier le samedi et que je reçois le mardi (2 fois)

Par JEAN YVES B. il y a 10 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 10 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je secáis avoir une boite de lego si je souscrivais ...

Je secáis avoir une boite de lego si je souscrivais un abonnement. Je ne l ai jamais reçu

Par CHRISTIAN G. il y a 10 mois

Expérience prouvée le 10/01/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que votre cadeau se trouve au bureau de poste de SAINT CERE.

Nous vous invitons à vous y rendre afin de le récupérer avec votre pièce d'identité.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 10 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pourquoi les revues sélectionnées m’écrivent que je ...

Pourquoi les revues sélectionnées m’écrivent que je ne suis pas abonnée …

Par CHRISTIANE L. il y a 10 mois

Expérience prouvée le 09/01/2025

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 05/12/2024 a débuté avec le N° du 19/12/2024 à recevoir avec le N° du 16/01/2025 pour HISTOIRES ET CIVILISATIONS et pour BEAUX ARTS MAGAZINE celui-ci a débuté avec le N° du 19/12/2024 à recevoir avec le N° du 24/01/2025, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 10 mois

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Bug informatique : 2 mois de galère mais je leur garde ma confiance.

Depuis plusieurs années je passe par France Abonnements, j'ai toujours été très satisfaite jusqu'au mois de sept 24. Ma commande n'a jamais été enregistrée. J'ai été débitée très rapidement du coût de mon abonnement mais il m'a fallu nombre d'appels, de réclamations pour enfin trouver une solution. J'ai dû attendre plus de deux mois pour recevoir mon magazine TV. BUG chez France Abonnements mais pendant 8 semaines j'ai dû acheter mon magazine dans le commerce. Pas vraiment économique, pas vraiment pratique non plus et beaucoup de temps passé auprès des différents services pour enfin trouver une solution. Remboursement de leur part et demande de ré-abonnement pour moi.
Par contre, par téléphone, je signale que j'ai toujours eu des personnes attentionnées, polies, compatissantes mais qui ne pouvaient pas "agir" ! Avec mon mari, nous avons eu des moments où nous étions très en colère.
Toutefois, c'est la seule fois où j'ai eu un problème avec FRANCE ABONNEMENTS et je leur garde ma confiance.

Par CHRISTIANE A. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/09/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

N'hésitez pas à contacter notre service réclamation pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 10 mois

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Bonne promotion mais relation clients moyenne

Par VERONIQUE S. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 25/12/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 11 mois

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Qd on offre un abonnement souvent des erreurs dans ...

Qd on offre un abonnement souvent des erreurs dans l'adresse du destinataire ....
Livraison pas toujours effectuée....

Par VERONIQUE M. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 14/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 11 mois

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un peu déçu

outre Valeurs actuelles, j'étais abonné au Figaro Magazine mais ce dernier ne fait plus partie des journaux proposés sur le site. Dommage idem pour Le Progrès de Lyon qui ne figure pas sur la liste des journaux disponibles à l'abonnement

Par ROBERT L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 01/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Ces changements sont souvent liés à des décisions éditoriales ou contractuelles entre les éditeurs et notre service. Nous travaillons en permanence pour enrichir nos offres et espérons pouvoir vous proposer de nouveaux titres qui répondront à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Trop longue attente pour revecoir le 1er numéro

Trop longue attente pour recevoir le 1er numéro

Par FRANCINE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Moyen. Aucune communication sur quand commence l'abonnement ...

Moyen. Aucune communication sur quand commence l'abonnement (réception du numero de quel mois poir demarrer), et le hors série est un ancien hors série, j'aurais préféré avec le futur ...

Par MARIE DOMINIQUE N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 01/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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il y a 1 an

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Plus d un mois entre la commande et la récéption supposée

Magazine commandé le 18 octobre, au téléphone on me dit que je recevrais un numéro double à partir du 24 Novembre. Je reçois un mail aux alentours du 12 Novembre finalement je recevrais le numéro d octobre en plus......... Je trouve que ça n'est pas très pro.....!!!!!

Par BRIGITTE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Expédition tardive par rapport au délais kiosque.

Par FLORYANE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Mon magasine Paris match ne me parvient jamais à la ...

Mon magasine Paris match ne me parvient jamais à la date prévue ou ne me parvient pas du tout depuis mon réabonnement en septembre dernier. Ai fait plusieurs réclamations qui sont restées sans suite. Que se passe t'il ?!

Par MALIKA B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Le Figaro absent en version papier

Par BERNARD M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Merci de nous laisser votre avis.

En effet, ce titre n'est plus proposé par notre intermédiaire.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Le temps de démarrage du magazine est long et il n’y ...

Le temps de démarrage du magazine est long et il n’y a pas les jouets et extras proposés avec les livres comme en kiosque, élément dont je n’avais pas connaissance. Les enfants sont donc déçus.

Par SYLVIE A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Journal arrivé en doublon, j’en jette un par domaine ...

Journal arrivé en doublon, j’en jette un par domaine à la poubelle..

Par ROUSSON C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
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il y a 1 an

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Il ne se passe pas un mois sans qu’il y ait un problème ...

Il ne se passe pas un mois sans qu’il y ait un problème de livraison, on ne reçoit pas régulièrement notre magazine et jamais le même jour.

Par ALINE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abonnement offert.

Abonnement offert.
Non distribué !

Par MARIE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous faisons le nécessaire afin de régulariser le service de votre abonnement.

Un retour par mail vous sera fait dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Certains tarifs sont devenus beaucoup moins interessants ...

Certains tarifs sont devenus beaucoup moins interessants que par le passé : ex, programme TV, Télé 7 jours ... Vous devenez moins concurrentiels, dommage

Par PAULETTE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/10/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Le choix était le bon

Par SOPHIE J. il y a 1 an

Expérience prouvée le 25/10/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et prenons note de votre remarques.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Plus d'un mois entre la commande et le premier N°... ...

Plus d'un mois entre la commande et le premier N°... Alors que la commande doit "être livrée dans
les plus brefs délais....

Par WILLY R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 24/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

COMMENT DECLARER VOTRE CREDIT D’IMPOT ?

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