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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Commande passée début juin toujours pas reçu mon abonnement. ...

Commande passée début juin toujours pas reçu mon abonnement.

Par PAUL M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.


Ainsi, votre commande du 17/06/2024 débutera avec le N° du 13/09/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

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tarif promotionnel non respecté d'où ma dernière annulation ...

tarif promotionnel non respecté d'où ma dernière annulation

Par JEAN MICHEL M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2024

Bonjour,

 

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur CHALLENGES.

 

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Mauvaise expérience d achat, abonnement prélevé 2 fois ...

Mauvaise expérience d achat, abonnement prélevé 2 fois sur compte bancaire

Par STEPHANIE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.


Nous vous confirmons que votre carte bancaire n'a pas été débitée deux fois au titre de votre abonnement à UN JOUR UNE ACTU. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je n'ai pas encore reçu le journal !!!! depuis plus ...

Je n'ai pas encore reçu le journal !!!! depuis plus d'un mois...

Par MICHEL B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/07/2024

Bonjour, 

Nous comprenons parfaitement votre impatience. 

Néanmoins, il n'y a pas eu de parution du magazine depuis votre commande du 23/06/2024.

Aussi, nous vous remercions de patienter.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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femme actuelle..

on me dit que c'est la meilleure offre et je trouve moins cher ailleurs

Par ODILE K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/07/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire et prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur FEMME ACTUELLE.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Trop long à expliquer.Le service réclamation devrait ...

Trop long à expliquer.Le service réclamation devrait me rappeler vu mon mécontentement.
J' ai donné au moins 6fois mes coordonnées.Je pense que seul la prise de l' abonnement compte,le reste ils s'en moquent.

Par ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/07/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


N'hésitez pas à contacter nos services pour tout problème rencontré.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Le site n'est pas intuitif/ergonomique. Sous safari ...

Le site n'est pas intuitif/ergonomique. Sous safari impossible d'avoir accès à l'encart pour insérer un code promo. Difficile de s'y retrouver, n'y d'avoir accès à son compte si on a déjà des abonnements en cours.

Par OLIVIER T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/07/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


N'hésitez pas à contacter notre services clients pour tout problème rencontré.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Toujours pas de livraison après 2 semaines de souscription ...

Toujours pas de livraison après 2 semaines de souscription

Par ARNAUD F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/07/2024

Bonjour, 


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement. 

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines. 

Ainsi, votre commande du 23/06/2024 débutera avec le N° du11/07/2024 , dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je n'ai toujours rien reçu...

Je n'ai toujours rien reçu...

Par CLAIRE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/07/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.


Ainsi, votre commande du 23/06/2024 débutera avec le N° du 30/08/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Abonnement auto plus le 20/05/2024 .Magazine non reçu ...

Abonnement auto plus le 20/05/2024 .Magazine non reçu le 03/07/24 !!!!
Appel du service il y a huit jours .Aucune action du service .
Service nul et qui mérite de ne plus exister.
Pour ma part fin des abonnements dans cette société qui se contente de recevoir l'argent de l'abonné .

Expérience prouvée le 03/07/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Le magazine n’est pas deposé dans la boite à lettres ...

Le magazine n’est pas deposé dans la boite à lettres mais simplement posé sur le bureau de l’entrée donc n’importe qui peux le prendre

Par JEANINE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


Nous vous informons que votre revue TELE 7 JOURS vous es servie par un service de portage à domicile et non par la poste.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Toujours pas reçu mes magazines une honte

Toujours pas reçu mes magazines une honte

Par SYLVIE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/06/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.


Ainsi, votre commande du 18/05/2024 débutera avec le N° du 05/07/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Déjà un mois que je suis abonné à un hebdomadaire et ...

Déjà un mois que je suis abonné à un hebdomadaire et je n'ai toujours rien reçu. Obligé de l'acheter en parallèle... J'ai appelé le service client qui m'a assuré que mon abonnement serait prolongé mais en attendant j'ai payé pour un service que je n'ai pas

Par OLIVIER B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/06/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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J'ai prit un abonnement en passant par France Abonnements ...

J'ai prit un abonnement en passant par France Abonnements parce qu'il y avait une très bonne offre de cashback via l'application MACADAM. Au final je n'ai reçu qu'une très faible partie de la récompense promise...

Par AUGUSTIN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2024

Bonjour, 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. 

Toutefois, la partie liée au cashback n'est pas gérée par nos soins. Pour toute question sur le montant attribué, je vous invite à vous rapprocher de MACADAM.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Abonnement à un magazine tout début mai, et à ce jour, ...

Abonnement à un magazine tout début mai, et à ce jour, toujours rien reçu, cela fait plus d'un mois et demi... Pas de délai de réception prévu, c'est le flou!

Par VINCENT R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/06/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine bimestriel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 03/05/2024 débutera avec le N° du 30/08/2024. (magazine bimestriel donc pas de parution avant)


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je n'ai toujours pas recu de magazine apres 1 mois ...

Je n'ai toujours pas recu de magazine apres 1 mois ..

Par ALARIC G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/06/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 13/05/2024 débutera avec le N° du 26/06/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Abonné il y a de nombreuses semaines je n'ai toujours ...

Abonné il y a de nombreuses semaines je n'ai toujours rien reçu.

Par DENIS R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/06/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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7 semaines après paiement...aucun magazine

7 semaines après paiement...aucun magazine

Par delphinemulot1555 il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/06/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine bimestriel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 12/05/2024 débutera avec le N° du 25/07/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Facturation pour des abonnements non-désirés

Tout allait pour le mieux jusqu'à ce qu'on me facture des abonnements que je n'ai jamais commandé. J'espère vite trouver une solution.

Par EVAN A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/06/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


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Utilisation d'une adresse mail qui n'a rien a voir ...

Utilisation d'une adresse mail qui n'a rien a voir avec la personne abonnée

Par MARIE LINE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/06/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce malentendu et vous confirmons avoir supprimé votre adresse mail.

Bien à vous,

Le Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an

Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

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