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Avis Free du plus récent au plus ancien

Freebox TV plus d'accès replay, programme...

J'ai contacté le service assistance, compte tenu que je n'arrivais pas à résoudre le dysfonction nement concernant la Freebox TV. Et plus particulièrement l'accès au replay, plus de titre, plus de programme. Mon interlocutrice m'a informée qu'il s'agissait d'une panne générale et m'a demandée d'être patiente le pb étant en voie de traitement. Effectivement puisque ce lundi matin tout est rentré dans l'ordre.

Par ANDREE AUCLAIR il y a 1 jour
Date d'expérience le 30/03/2026

Client fidèle.

Bonjour, étant fidèle client FREE depuis le 03/mars 2004, ma satisfaction est plus que confirmée.

Par BACHELIER S. il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/02/2026

Bonjour La personne qui nous a dépanné était très compétente, ...

Bonjour La personne qui nous a dépanné était très compétente, à l'écoute et compréhensive car nous sommes des usagers ou les appareils électroniques ne sont pas notre tasse de thé.. Elle nous a explqué toutes les manipulations à éxécuter et cocorico tout s'est mis a fonctionner comme auparavant. Un grand Merci. De vrais professionnels . Je recommande.

Par Michel GAUTIER il y a 2 mois
Date d'expérience le 28/01/2026

Passage à la fibre

Vraiment très satisfait du personnel qui a travaillé dans des conditions particulièrement difficiles, notamment d'accès.

Par Thierry il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/01/2026

Rapide et efficace !

Rendez-vous en agence pour changement de ma télécommande Freebox :
- Prise en charge dès l'entrée dans l'agence
- Accueil sympathique
- Échange de la télécommande en 2 minutes chrono
- Juste un numéro de portable comme seule démarche administrative
De retour à la maison, un mail m'attendait avec un lien vers une vidéo décrivant la procédure d'association de la nouvelle télécommande :
- Association réalisée en moins d'une minute
Rapide, efficace, satisfaction totale.

Par Bièrenard il y a 3 mois
Date d'expérience le 05/12/2025

Dur de les avoir avec les renvois au chatbot mais ...

Dur de les avoir avec les renvois au chatbot mais j'ai réussi au bout de 5 minutes avec une charmante voix sympathique qui m'a répondu et qui ma expliqué qu'on était pas les seuls (avec différents opérateur) dans le hameau et que ça devrait être résolu dans les 24-36h...
On verra aujourd'hui...

Par Pmoreiraalves il y a 4 mois
Date d'expérience le 19/11/2025

TOP 👍

Offre complète, matériel de qualité, service client très efficace et agréable !
Abonné depuis 1998 ( accès gratuit avec CD rom dans un magazine) depuis cette date je n’ai jamais changé !

Par Parnel il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/03/1998
FREE est à l'image de son créateur.
Nous avons résilié tous nos abonnements et la meilleure chose à faire c'est de garder vos factures et de souhaiter qu'elle perde la majorité de ses abonnés et qu'elle n'arrive plus à en trouver de nouveau.
Free c'est de la m-rd-
Par Star il y a 4 mois

changement de box

je recommande a l écoute de vos demandes

Par Benoit Jacquart il y a 5 mois
Date d'expérience le 19/10/2025
FREE est à l'image de son créateur.
Nous avons résilié tous nos abonnements et la meilleure chose à faire c'est de garder vos factures et de souhaiter qu'elle perde la majorité de ses abonnés et qu'elle n'arrive plus à en trouver de nouveau.
Free c'est de la m-rd-
Par Star il y a 4 mois

FAQ sur Free

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