Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Fun & Fly, c'est très motivant pour nous tous, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos échanges pour votre projet,
A très bientôt,
L’équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 7 mois
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Fun & Fly.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra à coup sûr d'améliorer notre service.
Nous regrettons de n'avoir pas su vous accompagner à la hauteur de vos attentes dans l'organisation de votre projet, et aimerions comprendre ce que nous pouvons améliorer. Pour cela nous vous invitons à nous faire un retour détaillé, nous serons ravis d'en discuter ensemble rapidement,
L’équipe Fun & Fly
Cordialement,
Par Fun & Flyil y a 7 mois
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Une vrai connaissance des destinations, une disponibilité et une rapidité exceptionnelle pour les devis et des tarifs compétitifs font de cette agence la meilleure pour les séjours dédiés aux sports nautiques.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous a été très constructif, et nous permettent d'améliorer nos prestations. Après nous être entretenu avec vous, nous espérons que les solutions trouvées ensemble depuis, pour pallier à ces manquements, vous satisfont.
Cordialement,
L’équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 6 mois
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Fun and Fly gère depuis plusieurs années l'organisation des coaching de mon école de kite "Fil d'Air" à Mèze (34). La préparation de mon devis est toujours un peu compliquée puisque je j'ai la chance de partir qq jours en supplément du coaching ! Cette fois-ci encore Malou a assuré ! En cours de séjour nous avons déclenché l'assistance rapatriement. Le dossier a été ouvert et supervisé par Laetitia qui a répondu à nos appels au secours en plein Week-End ! Merci pour tout, Karine !
Notre séjour à été décevant, ce n'est pas du tout la faute de l'agence, correspondance ratée et pas un souffle de vent une fois sur place. Par contre 4 mois plus tard aucun signe de remboursement malgré les assurances contractées et très peu de communication avec l'agence qu'il a fallu relancer a plusieurs reprises. En espérant que notre dossier soit traité prochainement...
Nous vous remercions pour votre retour qui nous a été très constructif. Après nous être entretenu avec vous, nous espérons que les solutions trouvées ensemble depuis, pour pallier à ces manquements, vous satisfont, et vous redonnent confiance dans notre gestion après-vente. Notre relation avec notre clientèle reste notre priorité, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce délai ne correspondant pas à nos exigences.
L’équipe Fun & Fly
Cordialement,
Par Fun & Flyil y a 6 mois
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Très bon accueil téléphonique, et dans le suivi et les échanges sur les modifications de notre dossier voyage.
En revanche grosse déception sur l’adéquation du lieu avec notre projet:
- la lagune à sotavento était inexistante cette semaine là et donc les enfants n’ont pas pu s’initier au kyte ou à la planche à voile. Alors que Rene Egli affiche les amplitudes de marée sur toutes les semaines de l’année pour donner de la visibilité aux pratiquants.
- globalement mauvaise connaissance du spot pour calibrer nos vacances. On aurait aimer avoir des propositions pour changer de spot/ destination
- a l’arrivée à l’hôtel, très mauvaise impression car après une attente longue pour l’enregistrement l’information que notre teserva Était faite pour la partie « sans enfants » avec l’obligation de ressortir pour passer par l’autre entrée du bâtiment. Finalement comme c’est le même bâtiment et qu’ils ont compris qu’avec nos enfants on ne pouvait pas être ailleurs nous avons eu notre chambre. Moment désagréable.
Un blague ! Me demander mon avis alors que j’attends une réponse de votre part depuis 2 mois ! 2 relances par mail, un mail m’annoncer une réponse imminente et puis plus rien. Pour rester objectif et correct (moi !) je dirais que notre sejour c’est globalement bien passé. Mais, notre héberge ment à zanzibar ne correspondait pas à notre commande et la mauvaise fois des responsables de l’hôtel a très fortement gâché notre séjour. Franchement dommage. Par ailleurs nous sommes passés par une agence alors que nous aurions pu passer en direct car nous attendions de l’assistance en cas de pb et la rien durant le séjour ou plutôt des promesses non tenues. Puis zéro nouvelle depuis alors que nous dévions également lancer une petite procédure pour ma valise qui s’est perdue les 3 premiers jours.
Votre soutien et vos paroles encourageantes sont très appréciés. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Votre offre pour Rosas arrive d'ici quelques heures. A très bientôt
L'équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 8 mois
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Merci beaucoup pour votre petit message ! C'est grâce à des clients comme vous que nous trouvons toujours la motivation pour donner le meilleur de nous-mêmes.
L’équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 8 mois
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Séjour à Dakhla La Tour d'Eole en mars 2024
Le vol direct de la RAM est bien plus agréable que celui avec une escale.
L’hôtel, La tour d’Eole, est magnifique et parfaitement adapté à l’environnement. Les bungalows sont confortables et offrent une belle vue sur la lagune.
Les repas étaient variés, excellents et d’une présentation soignée. Le buffet du petit déjeuner était superbe, les déjeuners servis au restaurant de la plage étaient copieux et excellents mais surtout, le dîner était, chaque soir, digne d’un restaurant gastronomique. Le staff, attentif, professionnel et prévenant était aussi du niveau d’un hôtel de luxe.
Ma compagne a apprécié le calme, les prestations (yoga, massages, soins…) et l’environnement magnifique.
Du vent entre 25 et 30 nœuds les deux premiers jours, puis deux jours de calme et deux jours à 15 - 20 nœuds pour finir. Le plan d’eau est un peu plus agité qu’au fond de la lagune (vers Attitude) mais ce n’est pas trop gênant d'autant plus qu'il y a beaucoup moins de monde à l'eau.
Un grand merci à Raphaële de Fun & Fly pour sa recommandation avisée de cet hôtel qui s’est avéré vraiment exceptionnel à tout point de vue. J’espère pouvoir y retourner l’année prochaine.
Mille merci pour votre confiance depuis toutes ces années. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Fun & Fly.
Merci pour tout et à très bientôt !
L’équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 8 mois
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Matériel de dernière génération. choix impression sur le matériel. tout y est. je recommande le choix premium pour avoir access aux planches carbone et voile.
Il est toujours difficile d 'évaluer sans passer pour le ronchon de service, après 16 jours pleins à jericoacoara , voila mon retour . un lieu magnifique avec un niveau de sécurité et tranquillité sans faille , une diversité de paysage qui permet sans trop bouger de se faire un bel avis sur cette réserve nationale . les services sont bonset l ensemble des personnes rencontrées ( hôtel , resto ,club , magasins services , locaux...) témoigne attention et écoute . pour l 'hotel my blue , il est impeccable et là aussi tout est fait à votre attention . le petit dej face à la mer le matin est un régal et les espaces de détente sont vraiment ...de détente! là où les choses se compliquent c'est sa localisation, certes hyper centre, tout particulièrement pour les chambres comme la mienne (203)donnant directement sur le resto italien mitoyen , la ruelle où chaque soir entre 1 à 3 bardes locaux s 'égosillent la voix dans des sonos chacune plus forte que les autres et ce entre 20h ( acceptable ) et 1h du mat( un peu moins fun !!!). a cela vous rajoutez le roof top juste à coté faisant lui aussi boite de nuit d "extérieure" sur le même créneau horaire et avec de très bon moyen de sonorisation là aussi ... faire 7000 bornes pour arriver dans un paradis et y dormir avec des boules kiess ce n est pas le sujet rêvé? d 'autant que j avais eu la discussion avec le personnel de chez fly , qui m avait rassuré sur la tranquillité du lieu . donc hôtel 100% satisfaisant , localisation ...faut le savoir et l'accepter et dormir en décalé. le club de planche , là aussi très bon accueil service , clean respectueux ....la terrasse, le bar et le service buffet pour dej ...tout impeccable. pour ce qui est du matos là aussi du bon matériel un bon service pour l accès au dit matériel. peut être regrettable de ne pas avoir accès aux surfs avant 10h le matin et après 17h le soir ...bon faut respecter le temps de travail des loulous... par contre très rapidement ( peut être le centre était il saturé ?? ) plus de choix de flotteurs ni de voiles : on va prendre ce qu il reste . pas beaucoup de voile type free ride slalom et encore moins au dessus de 6 m mais tout s explique car ce n 'est pas un spot de wind surf comme nous le pratiquons en europe , mais bel et bien un spot de surf-wind . la plage de départ est dans la dévente du village et de la colline qui forme la pointe de jericoacoara. selon l 'heure des marées vous partez ou rentrez en nageant en tirant la planche . mieux encore la grande baie annoncée en aire de jeu possible ,est, elle sous le vent de la plage de départ avec là aussi un bon trou de dévente en plein milieu .deux solutions si vous voulez naviguer sur ce bel espace , accepter sur chacun de vos bords ce moment de ...trou d 'air, accepter là aussi pour revenir au club ventos soit de toujours naviguer en remontée au vent et pas de jibe bien sur ( pas l allure la plus fun en free ride ), la marche de 2-3 km le long de la plage ( ça fait les mollets )ou mieux le zodiac du club qui suit les kitesurfs (1 fois mais pas deux m a t on dit!!). pour ce qui est au delà de la baie ,là c 'est gd espace et belle houle , yes !!! ...pas + de 400m du club car après on ne vous voit plus !! 400m bon d accord :-( et là nouvelle déconvenue ( le club ni fly n 'y peuvent rien, encore que ) une quantité d 'herbe flottante qui vous déclenche spin out sur spin out sur chaque bord .... y a des solutions pour cela (les ailerons inclinés ), mais seule une planche était équipées. en même temps là aussi tout s 'explique , car le gros run dans la houle mode free ride n 'est vraiment pas la philosophie du spot . j 'y reviens donc , l idée du coin c 'est petit flotteur vague compact 90/100 l aileron wave 22/24 et voile vague hyper neutre de 4.5/4.7. avec ça on remonte mode équilibriste comme on peut derrière la ligne de vague , juste dans la pointe où le vent accélère un peu . virement de bord , mise en ligne pour prendre la vague et hop c 'est parti pour le "skate parc "...et là effectivement le surf est très appréciable mais il faut attendre ou "prendre" son tour. les connaisseurs viennent pour cela ...d 'où le peu de matos diversifié pour d 'autre pratique de wind-surf . niveau force de vent ...les 25 n?uds en moyenne se révèlent plutôt 17/19 n. avec l' effet de pointe il y a très très localement et une fois lancé dans le surf ( le fameux skate parc) effectivement 20/25 n. il suffit de le savoir :-) donc oui sur les 16 jours au moins 14 jours étaient navigables en mode "surf -wind" pour ce qui relève du wind -surf on descend rapidement à 10/11 jours. j'ai passé un très bon moment dans cet endroit magique et ainsi y ai pris le temps de faire "autre chose" avec beaucoup de plaisirs . merci
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 7 mois
