Avis clients Games passport

Bonjour, on est désolé que vous ayez des soucis en ce moment. N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'on puisse comprendre le problème et vous aider. Nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus ici. A bientôt !

Nous n'avons malheureusement pas retrouver de demandes avec votre pseudo. Utilisez bien via le formulaire de la rubrique Besoin d'aide car notre équipe met tout en oeuvre pour répondre à chacun des messages reçus.
Pour information, si vous vous trouvez sur la page avant l'heure, il est nécessaire de bien la recharger au bon moment. Sans cela, vous resterez bloqué et vous aurez l'impression qu'aucune nouveauté n'est apparu. On espère que cela vous aidera !

cela fait des années que je joue a vos jeux et des années que j écrit a votre service client dont mon dernier message qui est resté sans réponse et je vous redit j ai essayer avec plusieurs pc et smartphone et a chaque fois rien !!!!!!!!

Bonjour, n'hésitez pas à contacter notre service client si jamais vous avez besoin d'aide pour régler un souci. Mais les cadeaux dans la boutique sont bien disponibles aux horaires indiqués sur le site ;)
A très vite ! D'ici là, on vous souhaite un bon amusement sur nos jeux gratuits et une bonne journée !

Nous faisons de notre mieux pour limiter la publicité mais c'est effectivement grâce à cela qu'on peut vous proposer nos jeux gratuitement chaque jour, vous en proposer régulièrement de nouveau et vous permettre de gagner des cadeaux via notre boutique, notre espace VIP, nos tombolas et nos événements. Concernant les cadeaux, on est désolé que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur mais on les change régulièrement pour qu'il y en ait pour tous les gouts ;)

Bonjour, toutes nos excuses pour cette publicité qui vous a gêné pendant vos jeux. Elle a été retiré rapidement par nos services pour ne pas perturber votre expérience. Merci pour votre compréhension

Bonjour, je comprends tout à fait votre frustration et j'en suis désolée. Comme indiqué, les vagues de bons Amazon fixes peuvent effectivement partir très vite à 8h00 et 20h00 selon le nombre de personnes connectées au même moment que vous. C'est pour cette raison que nous avons ajouté en place des vagues de bons Amazon de manière aléatoire, pour lesquelles seule la chance d'être présent au bon moment compte. Pensez à contacter notre service client pour ces sujets, cela nous permettra de vous aider du mieux possible ;). Toute l'équipe espère que nos jeux gratuits vous amusent toujours autant et que nous vous retrouverons très vite !
Très bonne journée à vous,
Nathalie de Games Passport

Bonjour Nathalie,
Désolé, mais malgré plusieurs essais infructueux par moi même et les amis que j'avais amenés, dans l'impossibilité de d'obtenir les bons Amazon, nous n'organisons plus de concours entre nous, dorénavant nous jouons irrégulièrement, et deux du groupe ont complètement abandonnés.
Cordialement.

Bonjour Madame, comme vous vous connectez sur la page avant l'heure, 8h00 précises, il est nécessaire de recharger la page pile à l'heure pour bien accéder à la nouvelle vague de bons Amazon. Au vu du message que vous avez écrit, il semble que vous restiez donc coincé sur les anciennes vagues déjà épuisés pendant que les autres joueurs plus rapides vous devancent et obtiennent les stocks disponibles. C'est pour éviter cette course que nous avons ajouté, en plus des vagues fixes de 8h00 et 20h00 le jeudi, des vagues de bons Amazon aléatoires dans la semaine.
Tous les cadeaux annoncés sur nos jeux gratuits sont remportés par nos joueurs. N'hésitez pas à contacter notre service client directement afin que nous puissions vous donner un coup de pouce et vous prouver que tout est bien réel ;)
Passez une bonne journée !
Nathalie de Games Passport

Bonjour Monsieur, comme vous l'avez compris, tout est gratuit grâce à la publicité. Sans celle-ci, vous devriez payer un abonnement pour pouvoir jouer ou dépenser des sommes pour pouvoir accéder à des parties ou aux cadeaux comme les autres sites de jeux avec lots à remporter.
De plus, nous tenons à garder nos jeux entièrement gratuits tout en étant capable de les maintenir au quotidien, de vous en proposer de nouveaux régulièrement, de continuer à améliorer la plateforme et bien sur, tout en vous offrant le maximum de cadeaux.
Nous faisons de notre mieux pour rendre tout cela possible gratuitement.
Nous sommes désolés si vous éprouvez des difficultés à obtenir des cadeaux. Comme vous, de nombreux joueurs sont présents au bon moment pour les obtenir. Cela peut donc aller vite. Cela ne signifie pourtant pas qu'ils ne sont pas disponibles. C'est d'ailleurs pour cette raison que vous avez accès à la liste des gagnants.
Tous les cadeaux annoncés sur le site sont effectivement remportés par nos membres dans les quantités indiqués et envoyés dans les délais précisés. Nous espérons que vous avez réussi à remporter un cadeau lors de notre événement spécial pour vous en rendre compte par vous-même.
Nous espérons que les prochaines nouveautés vous plairont et vous ferons changer d'avis !
Passez une excellente journée

Bonjour Monsieur, les bons Amazon sont disponibles à la fois à des heures fixes et à des heures aléatoires. Nous faisons tout notre possible pour que chaque joueur puisse obtenir un cadeau régulièrement, tout en gardant nos jeux entièrement gratuits. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l'impression que nous vous manquions de respect, loin de là notre intention. Notre stratégie est de faire en sorte que vous n'ayez jamais à dépenser un centime pour pourvoir vous amuser avec nos jeux, que ce soit pour obtenir des parties chaque jour, jouer à des jeux premium, accéder à la boutique, profiter des événements exceptionnels ou recevoir vos cadeaux remportés. Nous espérons que vous vous amusez tout de même toujours autant sur nos jeux et que vous continuez à y prendre du plaisir. Très bonne journée à vous !

Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous n'ayez malheureusement pas encore changé d'avis. Contrairement à ce que vous semblez pensé, la publicité nous permet tout juste de pouvoir continuer à faire exister l'ensemble des jeux présents, à continuer à en proposer régulièrement de nouveau et à offrir des cadeaux à nos joueurs via la boutique (pour les cadeaux physiques ou les bons Amazon) et via les événements. Tout cela sans que vous n'ayez à payer 1 centime, que ce soit pour les parties à jouer, les crédits supplémentaires, les cadeaux ou encore les frais d'envoi. Nous espérons que vous continuez à passer un bon moment avec nos jeux et que vous vous amusez bien, avec les anciens comme les nouveaux !

T'as raison les cadeaux sont trop rares et nuls c'est pas comme la pub qui elle est + que soulante ils doivent se faire un pognon dingue avec la pub ils pourraient partager un peu plus

Les cadeaux de la boutique changent chaque semaine pour satisfaire le plus grand nombre : en ce moment, nous proposons par exemple des supports de téléphone comme réclamé par nos joueurs. Régulièrement, nous offrons des DVD, livres, appareils électroménagers etc... Des bons de 5 et 2€ sont bien toujours disponibles en boutique. Ils n'arrivent tout simplement plus forcément au même moment. Nous offrons également des Supers Cadeaux avec un grand nombre de points réservés à nos joueurs les plus assidus : un ordinateur portable, une télévision et d'autres sont à venir. Tous les événements réalisés (pour faire gagner entre autres multicuiseurs, smartphones, tablette, télévisions, électroménager etc...) sont faits pour que ce soit nos joueurs les plus fidèles qui aient le plus de chances de gagner, sans toutefois exclure nos nouveaux joueurs qui souhaitent participer. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire le plus grand nombre de personnes et faire en sorte d'écouter vos recommandations. Si vous avez l'impression de ne pas être considéré(e), n'hésitez pas à nous contacter via le service client pour nous faire part de vos remarques. Nous ferons tout notre possible pour vous écouter. Dernièrement, le système d'attribution des cadeaux de la boutique a par exemple été modifié pour prendre en compte les remarques de nos utilisateurs. Peut-être vous satisfera-t-il plus ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque. En espérant que vous continuez à vous amuser et vous détendre avec nos jeux gratuits, je vous souhaite de passer une excellente journée.

Bonjour,
Comme je le disais dans un commentaire plus bas, toutes nos excuses pour le délai de notre réponse mais nous venons seulement de découvrir votre message. Si vous avez eu un souci avec notre partenaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client afin que nous puissions mener l'enquête. Les délais de livraison peuvent parfois être longs et c'est pour cette raison que vous n'avez peut-être pas reçu vos ampoules directement. Si jamais vous ne les avez toujours pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonne journée,
L'équipe Games Passport