Avis clients Gaumont pathe

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Avis du plus récent au plus ancien

Impossible de réserver des places sur leur site, franchement ...

Impossible de réserver des places sur leur site, franchement c'est vraiment désopilant .
J'ai tenté plusieurs fois, et c'est toujours le même problème. C'est vraiment une honte !

Bonjour, j'ai encore essayé ce matin, impossible de réserver les billets.
C'est vraiment scandaleux ! On a perdu du temps pour rien...
Par Paul il y a 3 ans
Bonjour. J'ai le même problème. J appelle le service client et on me dit qu aucun souci n a été remonté. Ça se termine en dialogue de sourds......
Par Fabd74 il y a 3 ans

Site internet catastrophique

Le site internet est une catastrophe. Difficile à utiliser (la reservation via carte CE n'a aucun sens), il est en plus totalement buggé, que ce soit sur desktop ou sur mobile.

Par Fab il y a 3 ans

Encore une fois, comme tout le monde ici,

Encore une fois, comme tout le monde ici,
Je pense qu'il faudrait qu'il revoit l'intégralité de leur système de réservation, coupon qui ne fonctionne pas, réservation qui s'annule toute seul, application qui ne veut pas afficher les e-billets, application qui refuse, allez savoir pourquoi, les cb visa, 3 fois sur 4, contrairement au site, site qui annule ta reservation au bout de 1 minute au lieu de 15, enfin bref, que de bug, rien de stable.

Je finirait pas dire "La voie express pour votre séance de ciné" "Plus rapide, plus facile, plus pratique, le e-billet s’achète à tout moment et n’importe où, via votre ordinateur ou votre smartphone.", Mhoué....

A revoir.

Par GGLinnk il y a 3 ans

Leur site internet est une vraie plaie ! A chaque ...

Leur site internet est une vraie plaie ! A chaque fois que moi et mes amis essayons de réservé en ligne, il y a au moins un problème à tout les coups !
Soit ce sont les cartes de CE qui ne sont pas reconnus alors qu'elles sont inutilisées et toujours valables, soit le site plante au moment de la sélection des sièges... Résultats les places désirés sont grisées et ne peuvent plus être sélectionné. Vraiment ils devraient amélioré leur sites internet car c'est juste ignoble...

Par Zbra il y a 3 ans

Une étoile c'est déjà trop pour un site internet tellement ...

Une étoile c'est déjà trop pour un site internet tellement nul qu'il est quasiment impossible de s'en servir! Les options tel que VOST ne fonctionnent pas! C'est très difficile de s'orienter. Vraiment honteux quand on pense que ce sont des pros qui ont fait ça! Le minitel fonctionnait mieux que ce site pourri...

Par Nuldecheznul il y a 3 ans

Le site de Pathé Gaumont n'a jamais été fameux, mais ...

Le site de Pathé Gaumont n'a jamais été fameux, mais depuis un an c'est une horreur il faut prévoir 20mn pour réserver ses billets tellement leur site est peu clair et surtout sa présentation change tout le temps. Dernier souci, pour se logguer sur son compte il faut un compte Facebook (c'est ce que l'on cherche à vous faire croire), personellement je suis contre Facebook j'ai le droit ! Impossible non plus de mettre le numéro de carte de fidélité de ma femme ! Bref nul

Par Fran6v il y a 3 ans
Comme vous je suis venu ici pour dire combien le site internet pathegaumont est pourri de chez pourri! Vous me confirmez que je ne suis pas le seul, merci.
Par Nuldecheznul il y a 3 ans

Nouvelle carte DUO Tarifs scandaleux soit disant pour ...

Nouvelle carte DUO Tarifs scandaleux soit disant pour nous faire économiser de l'argent !
La preuve en calcul
Besoin d'un supplément pour voir un film en 3D IMAX... Ça me revient moins chère d'acheter deux places plein tarif à 18.10€ x 2 = 36.2€ une fois par mois que de payer l'abonnement à 406.8€ l'année et de rajouter 6€ de supplément par personne pour profiter de l'imax 3D ....
Abonnement DUO par an 406.8€ + 144€ ((6€ x 2 personne)x12mois) = 550.8€
2 places par mois 36.2€ x 12 mois = 434.4euros
Et il ne faut pas me parler des avantages où il faut encore payer pour en profiter.
Je passe donc l'info que garder la carte est inutile si vous aimez les nouvelles technologie qui deviennent presque obligatoire à chaque sortie de film.

Par Nono77 il y a 3 ans
Exact Mathl13
, je vais au cinéma entre 1 et 3 fois par semaine, et la 3d, imax et 4dx doivent représenter maximum 10 seances par ans
Par Kevin slice il y a 3 ans
Ton points de vue n’est pas forcément le meilleure. Si tu aimes les technologies oui peut être. Mais si tu aimes le cinéma pour les films qui sont diffusés simplement, l’abonnement est avantageux 33,90 pour y aller en illimité dans le mois une deux séances l’abonnement est déjà rentabilisé. Personnellement je préfère payer un abonnement moins chère et me faire plaisir une fois par mois en allant voir des films avec compléments qui me ferrais payer moins de 20 euros là séances. Tu te bases sur le fait qu’une personne va une seule par mois au cinéma c’est sûr tu prend pas un abonnement dans ses cas là. Après c’est que mon avis.
Par Mathl13 il y a 3 ans

Honteux

Nous étions en pleine séance ce vendredi 15 février à 14h45 au pathé VALENCE quand la porte d’entre C’est ouverte et nous avons reçu une bouteille de parfum qui a frôlé la tête de ma femme !! Prise de panique nous avons quitté la salle , d’apres L’employé un groupe de jeune est sorti en courant. Que doit on penser de la sécurité. Honteux

Par Guppy1008 il y a 3 ans

Les réservations sur le site UNE CATASTROPHE !

Les réservations sur le site UNE CATASTROPHE !
Alors que les agents d'accueil vous demande de faire vos résa sur internet, le site bug à chaque fois. Il est d'une lenteur insupportable ! Je suis en colère parce que je viens de passer une heure à essayer de réserver mes places pour au final me rendre sur place. GRRRRR

Par Debeconcelle il y a 3 ans
Impossible de réserver une heure pour essayer de réserver mes places, résultat au guichet longe fille d'attente et plus de place.... inadmissible
Par Clarisse il y a 3 ans

INADMISSIBLE !!!

INADMISSIBLE !!!

Mon abonnement cinépass a été suspendu suite à un soupçon de fraude, il apparait clairement que ma carte a été piraté !

CEPENDANT : je n'ai reçu aucun message pour prévenir d'une activité frauduleuse ou aucune mise une garde et AUCUN message non plus pour prévenir de la suspension de l'abonnement !!! Résultat : je ne peux plus aller au cinéma en attendant que mon problème soit réglé et le service client et incapable de me donner une deadline bien entendu !

Les cinémas Pathé Gaumont !

Par Chloe.p il y a 3 ans

APPLICATION DÉCEVANTE

La nouvelle application n'est pas du tout au point ... les films à l'affiche sont mélangés avec toute une série de films il ne sont plus projetés au cinéma. ...des bugs.... des problèmes pour prendre les places (en cas de bug pas possible de reprendre les mêmes places)... et la liste est encore long.
Personnellement j'ai l'abonnement et je prend régulièrement des places via l'application...rares sont les fois où il n'y a pas de problème ce qui est très décevant.

Par Evi il y a 3 ans

a mort la numérotation

a mort la numérotation
personne pour placer dans les salles et si on vous a pris votre place parce que vous avez decidez d'arriver au dernier moment car c'est surtout a ca que ca sert la numerotation, vous etes presque sur de vous etre fait souffler votre place et personne du cinéma pour vraiment gérer.
pour ceux que ca interesse il y a une solution tres simple pour mettre fin rapidement à la numerotation:
-réserver et venir systématiquement au dernier moment donc moins de vente de bouffe dans le cinéma et un point de contrôle totalement saturé à deux minutes du début du film
Et pour les titulaires de carte de type illimitée, réserver des bonnes places dans la salle même quand vous venez pas au ciné.

Par Jerome Desalle il y a 3 ans
Salut
Si vous êtes dans le besoin d'un prêt, veuillez me contacter je serai très heureux de vous aider en cette période de Noël. Je vous rappelle que vous n'aurez aucun frais à payer à l'avance.
Whatsapp: +32460212452
Par Mario il y a 3 ans

Points fidélité débités sans contrepartie

Bonjour,
Comme bien d’atûtes, je suis très déçue par gaumont.
Je viens de dépenser 300pts fidélité pour une place 7/7j. Points débités et pas d info sur la place et comment l’utIliser.
Hors, il y a un an c était déjà le même problème. Et mon ami... c est la même chose.
Ce système de point ne fonctionne pas !
Par ailleurs, comme énoncé dans bien d’aUtres messages le service client est impossible.

Par ailleurs, tant qu a rédiger un message. Les salles de l’acquaboulevard sont parfois mal isolées phoniquement et on peut entendre les bruits de film ou des sports à côté, les films proposés manquent de diversité et c est dommage que gaumont est perdu son partenariat avec les cinémas art et essais. Enfin j’avais également eu beaucoup de soucis lors de l’ouverture de mon abonnement. La carte était restée inactive.
Bref, pas top top le service Gaumont.

Par Jessica Feunteun il y a 3 ans
Salut
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Par Mario il y a 3 ans

J'ai eu la mauvaise idée d'acquérir une carte pass ...

J'ai eu la mauvaise idée d'acquérir une carte pass 6 mois en janvier 18, elle ne m'a finalement été adressée que fin avril et voyageant je n'ai pu que l'essayer en septembre où elle s'est affichée périmée car le service l'avait activée lors de ma commande en janvier et non lors de l'envoi, . soit 100 euros perdus. Surtout à éviter communication non claire, service commercial médiocre, si seulement j'avais lu ce site sur lequel les avis confirment qu'il ne faut surtout pas acheter ce pass;, une belle arnaque!

Salut
Si vous êtes dans le besoin d'un prêt, veuillez me contacter je serai très heureux de vous aider en cette période de Noël. Je vous rappelle que vous n'aurez aucun frais à payer à l'avance.
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Par Mario il y a 3 ans

3e fois que je vais voir un film en VO (rareté chez ...

3e fois que je vais voir un film en VO (rareté chez Gaumont...) et qui'ls le diffusent en français ! à chaque fois 15-20 minutes avant que quelqu'un se déplace pour changer la bande avec la VO. Jamais de compensation proposée pour le temps de parking à payer en plus ou autre.. Des places qui se périment au bout de quelques mois et qui sont non échangeables ou remboursables.. c'est fini Gaumont, trop c'est trop

Par Frederic Chalier Trueba il y a 3 ans

Doubles et triples prélèvements aucunes solutions !

À la création de mon abonnement -26ans en novembre 2017 un double abonnement à été créé par erreur j’avais donc des doubles prelèvements voir des triples chaque mois, je me suis déplacée 5 fois au cinéma de chez moi pour qu’ils règlent ce problème cela a continué jusqu’en mai j’avais des prélèvements qui allaient jusqu’à 67€ pour un abonnement à 16,90€, j’ai envoyé une lettre recommandé pour résilier tous les abonnements et réclamer le remboursement des prélèvements en plus qui s’élevait à 130€ plus des dédommagements, je recevais toujours des mails de confirmation de mes demandes mais rien ne changeait, aujourd’hui nous sommes en août 2018 après une dizaine d’appels au service client ils n’arrivent toujours pas à me rembourser et j’ai dû faire opposition à leurs prélèvements à ma banque pour qu’ils arrêtent de me prélever... Ces personnes sont des voleurs et sont vraiment mais vraiment incompétents il n’y a pas plus médiocres je déconseille totalement !

Par Nanouh il y a 3 ans

expérience déplorable. impossible de se connecter au ...

expérience déplorable. impossible de se connecter au site qui ne reconnaît pas ma carte. 3 appels au service client successifs ,donc 2 qui ont raccroché !!
IMPOSSIBLE de créer mes e billets ,le site plante :1h 30 d'essais infructueux ,j'abandonne!

la carte de fidélité ,un bout de plastique qui ne sert à rien ,aucun avantage palpable
TRES DECEVANT

Par Reglisse10 il y a 3 ans