N a jamais fonctionné. Le seul moyen de reserver des ...
N a jamais fonctionné. Le seul moyen de reserver des places c est de se rendre sur place.
Date d'expérience le 08/06/2019
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
N a jamais fonctionné. Le seul moyen de reserver des places c est de se rendre sur place.
Une horreur leur site vraiment !!!! Fonctionne une fois sur 10 .... Sur l'appli on ne sait même pas quel numéro de siège on choisit ..... super utile quand on veut être à coté d'une personne .. Entre site et appli c'est une catastrophe, j'arrête leur abonnement clairement..
Le site web de pathe est pratiquement inutilisable....
Pas de panier... pas de possibilité de payer avec supplément en utilisant l'e-carte
Les suppléments ne sont pas affichés.. et c'est quand ça ne marche pas que l'on s’aperçoit que c'est bien le supplément qui est la cause du non fonctionnement
Une honte pour une société de cette taille
Pour avoir dirigé des stés Informatiques, je confirme que les informaticiens qui gèrent ce site sont nuls. Je suis abonné passe depuis env 10ans. Cette appli de résa a régulièrement provoqué des colères. Ca fonctionne bien puis ca ne marche plus et vous y passez des heures à chercher une solution. Mais ca bugg et il faut attendre des jours pour finalement que cela re-fonctionne. Pas d'accès à un SAV. Aujourd'hui ils ont demandé de modifier notre mot de passe. Mais depuis c'est impossible d'utiliser. Mot de passe oublié ne renvoi pas le mail promis. J'en ai vraiment plein la casquette.
On va prendre un abonnement NETFIX et annuler nos cartes passe.
Voilà plusieurs semaine que je n'arrive plus à me connecter à l'application Pathé Gaumont, sans aucune explication. J'ai essayé de me connecter sur ordinateur, même résultat.
Peut-on savoir ce qui se passe? c'est super chiant
Il faut que l'on communique le nom de la Sté de pseudo informaticiens qui a réalisé le site web de Gaumont Pathé. Ce site est une abomination, une catastrophe absolue. Des ados bidouilleurs auraient fait infiniment mieux.
C est une apli de M....
Impossible de ce connecter
J'ai une carte 5 entrées dont je ne peux pas me servir
Embaucher de vrais informaticien pour faire votre application
Je réserve habituellement 2 places en même temps. Jusqu'à présent, il m'était demandé de renseigner le N° de la seconde carte de fidélité. Or depuis quelque temps, cette demande n'apparaît plus et ce sans aucune notification de la part de Gaumont Pathé.
Le service client vient de m'informer qu'effectivement, depuis mars, il fallait effectuer une transaction par place pour obtenir les points. J'ai donc demandé le crédit des points perdus en raison de ce manque de communication.
Le service client vient de me répondre qu'il ne pouvait accéder à ma demande.
Je prends note de ce manque d'honnête vis à vis de la clientèle.
le site internet de Gaumont Pathé est une catastrophe. Site absolument pas intuitif, les informations sont souvent erronées quand on parvient à en obtenir une, bref inutilisable.
S'abonner au cinepass est le plus grand défi de notre ère.
On aura résolu le problème de la crise de l'eau dans le monde qu'on arrivera toujours pas à pouvoir créer un pass depuis le site internet.
Le problème survient lors du paiement.
Un paiement par carte bancaire sur un site internet qui fonctionne en 2019 semble relever de la sorcellerie pour Pathé Gaumont et malheureusement ni docteur étrange ni merlin l'enchanteur ne semblent faire parti de l'équipe de développeur.
La solution du service client? "Allez faire votre carte au cinéma".
Au cinéma? "Désolé mais comme on a plein de problème avec la carte cinepass on n'en délivré plus après 17h30 pour pouvoir joindre des gens au siège de Pathé! Ah oui et on ne les délivre pas le mercredi! Et le samedi et dimanche non plus! Et pas le mercredi c'est le jour des enfants. J'attends donc désespérément d'être au chômage pour pouvoir aller faire ma carte.
Quand on propose un service qu'on ne peut pas délivrer on appelle pas ça de la publicité mensongère?
Appli et site tout pourri qui marche une fois sur deux... j'arrete d'aller à ce cinéma car leur service ne ligne et tout simplement inutilisable surtout avec des cartes CE ...
Impossible d’utiliser sa carte alors qu’elle est active, appli pas au top
Est ce moi qui rêve ou depuis le mois de décembre nous n avons plus de points fidélité en réservant une place avec notre carte cinepass ? J appelle le service client qui me dit qu'il faut dépenser de l'argent pour avoir des points fidélité. L avantage à t il été supprimé ?
Impossible de réserver des places sur leur site, franchement c'est vraiment désopilant .
J'ai tenté plusieurs fois, et c'est toujours le même problème. C'est vraiment une honte !
Le site internet est une catastrophe. Difficile à utiliser (la reservation via carte CE n'a aucun sens), il est en plus totalement buggé, que ce soit sur desktop ou sur mobile.
Encore une fois, comme tout le monde ici,
Je pense qu'il faudrait qu'il revoit l'intégralité de leur système de réservation, coupon qui ne fonctionne pas, réservation qui s'annule toute seul, application qui ne veut pas afficher les e-billets, application qui refuse, allez savoir pourquoi, les cb visa, 3 fois sur 4, contrairement au site, site qui annule ta reservation au bout de 1 minute au lieu de 15, enfin bref, que de bug, rien de stable.
Je finirait pas dire "La voie express pour votre séance de ciné" "Plus rapide, plus facile, plus pratique, le e-billet s’achète à tout moment et n’importe où, via votre ordinateur ou votre smartphone.", Mhoué....
A revoir.
Leur site internet est une vraie plaie ! A chaque fois que moi et mes amis essayons de réservé en ligne, il y a au moins un problème à tout les coups !
Soit ce sont les cartes de CE qui ne sont pas reconnus alors qu'elles sont inutilisées et toujours valables, soit le site plante au moment de la sélection des sièges... Résultats les places désirés sont grisées et ne peuvent plus être sélectionné. Vraiment ils devraient amélioré leur sites internet car c'est juste ignoble...
Je suis étonnée que des films tels que celui de Ruffin" je veux du soleil " ne sois pas à la programmation des cinémas notamment en banlieue. Du coup je vais être obligé d'aller à Paris et dans d'autres salles que les vôtres pour voir ce film d'actualité ce qui est bien dommage.
Une étoile c'est déjà trop pour un site internet tellement nul qu'il est quasiment impossible de s'en servir! Les options tel que VOST ne fonctionnent pas! C'est très difficile de s'orienter. Vraiment honteux quand on pense que ce sont des pros qui ont fait ça! Le minitel fonctionnait mieux que ce site pourri...
Le site de Pathé Gaumont n'a jamais été fameux, mais depuis un an c'est une horreur il faut prévoir 20mn pour réserver ses billets tellement leur site est peu clair et surtout sa présentation change tout le temps. Dernier souci, pour se logguer sur son compte il faut un compte Facebook (c'est ce que l'on cherche à vous faire croire), personellement je suis contre Facebook j'ai le droit ! Impossible non plus de mettre le numéro de carte de fidélité de ma femme ! Bref nul