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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai acheté un canapé d'angle en stock qui a été livré correctement et dans les délais. Merci pour vos prestations.
Mireille D
il y a 5 mois
Une bonne expérience, tout s'est bien passé du début à la fin, je vous remercie pour votre sérieux et n'hésiterai pas à l'avenir à commander chez vous une nouvelle fois.
jean-michel F
il y a 5 mois
Ma commande était facile à effectuer. j'ai bien reçu mon article en temps et en heure. Super rapport qualité/prix et service client opérationnel !
Super content, merci
il y a 5 mois
Rien à dire, le service client est au top quand vous leur posez une question, hyper réactif et la commande est arrivée très rapidement puisque l'article était bien en stock, comme écrit sur la fiche produit. Je recommande et je reviendrai acheter avec grand plaisir !!
il y a 5 mois
Jai acheté une table a manger blanc laqué il y a maintenant presque 2 mois.
Lors de la livraison, les livreurs ont refusés categoriquement de vérifier la marchandise avec nous (alors que sur le site il est marqué de bien vérifier ou sinon aucune réclamation sera retenue). Il me dit alors de marquer sous réserve de déballage comme ça si il y a un problème ce sera ok. Je fais comme ça.
Au final quand je déballe.... le pied en Chrome a un coup ainsi que le plateau... mais genre pour le pied, cest impossible que ce soit nous. Ca se voit que cest un défaut de fabrication.
Nous appelons alors le service client 2h apres avoir reçu la marchandise ( reçu à 12h, service client fermé entre 12 et 14h)
Ils sont un peu confus car cest déjà arrivés que les clients se plaignent que les transporteurs ne veulent pas vérifier la marchandise... alors ils me disent on va voir ça... s'en suit 1 mail 2 mail puis un appel puis un autre mail puis 2 mails ... ha ! Enfin une réponse ! Le transporteur rejette la faute sur vous et ne se tient pas responsable. Genre ... allez vous faire f**** on s'est bien foutu de votre g*** !!
Inadmissible ! Une table que jai payé plus de 900 euros. Le transporteur lui ma dit quil nyaurait pas de soucis tant que je marquerais sous réserve de déballage et voilà qu'on me dit ça ?
Alors je déconseille ce site qui se foutent de votre g**** avec leur transporteur qui sont tout autant malhonnête.
L'histoire ne finit pas la car je les rappellerai . Ca a été le plus gros achat lors de mon déménagement, je leur ai fait confiance et voilà ... très très déçu...
Vaut mieux achetez chez but le service client est au top !!
Une très bonne expérience, j'ai contacté le service client le 15 mai 2019, on m'a très bien accueilli et très bien répondu (je me suis renseigné pour le tabouret de bar à strass simili cuir blanc Dilys). Comme il était convenu j'ai bien reçu les 4 tabourets à temps, expédition sous 24h, super. Quant à la qualité, on sent qu'il y a une bonne fabrication, les strass reflètent la lumière et ils sont parfaits dans ma cuisine, je recommande, merci encore, cordialement, Jerome F
il y a 5 mois
Excellent site, sérieux et à l'écoute du client, ils m'ont bien conseillé pour l'achat de mon canapé, j'en suis très content
il y a 5 mois
Service client agréable et à l'écoute de ma demande. RAS
il y a 5 mois
Je cherchais depuis longtemps une paire de tabourets. J'ai alors contacté le service client qui s'est montré très réactif et de bon conseil. J'ai été livrée il y a quelques jours et en tout cas le modèle Noto marron est très design et très soigné dans sa finition .
Super, j'adore .
il y a 5 mois
Super service, service client réactif du début à la fin, mon canapé est conforme à mes attentes, c'est top !!!
il y a 5 mois
J'ai commandé une table basse qui m'a été livrée avec une pièce cassée. J'ai dû attendre plus de 10 jours pour en recevoir une seconde et prendre un nouveau jour de congé pour la livraison. J'ai demandé un geste commercial mais malgré plusieurs relances je n'ai pas eu de réponse et pourtant le service client était bien présent et réactif lorsque je posais des questions avant de passer la commande de 480 euro.
Excellent service et mon lit est arrivé parfaitement en bonne état je recommande.
Marchandise reçue abîmée lit rond avec matelas 1800€ de marchandise la tête de lit est déchirée et matelas abîmé sur un côté , proposition d’échange après 10 jours de réception , on me propose de me remplacer la marchandise avec les conditions suivantes : :
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre point de vue, en revanche pour des raisons de sureté, la direction nous oblige à réceptionner les marchandises abimées pour pouvoir procéder à un nouvel envoi. Si vous souhaitez donc un échange, nous vous demandons donc de bien vouloir réemballer la tête de lit ainsi que la housse du matelas.
Merci de nous tenir informé une fois les marchandises prêtes afin que notre transporteur puisse récupérer celles-ci.
Cordialement,
Marceau - GdeGdesign
Sauf que le lit est monté et que je n’ai rien d’autres à mettre pour me dépanner les délais de renvoi 20jours ouvres ,
Je prends le temps d’écrire un commentaire suite à la livraison de mon canapé car je suis particulièrement satisfaite de ce site.
livraison reçu dans les délais prévus, toujours disponible que ce soit par téléphone, mail ou via leur messagerie instantanée.
Emballage de fou avec plusieurs épaisseurs et sous palette d'ailleurs.
Même l'entreprise de livraison était irréprochable.
Le produit est conforme aux photos du site.
Nous avons eu la possibilité de demander une couleur qui n'était pas prévue initialement, alors n'hésitez pas à les appeler en direct.
Rien à dire, vraiment, je recommande ce site sans hésitation.
Delphine O.
