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Avis GEG du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mauvaise expérience de souscription d'un contrat. Une intelligence artificielle aurait mieux

Très mauvaise expérience de souscription d'un contrat. Une intelligence artificielle aurait mieux fait. Si vous refusez le prélèvement automatique, vous n'avez pas la possibilité d'accès internet à vos documents. Tout le monde ( EDF, ENGIE, ...) fait mieux en matière de service.

Par Philippe R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/08/2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la souscription à votre contrat n'a pas répondu à vos attentes. Nos services vont prendre contact avec vous pour en connaitre les détails. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité à GEG.

Bien à vous,

Mireille

Par GEG GEG il y a 3 mois
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tres bien

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Par Rémy T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/08/2025
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GEG rapide, efficace et claire

GEG rapide, efficace et claire

Par Nassima B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/08/2025
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Avis sollicité par Custplace

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TRES SATIFAISANT POUR MA DEMANDE DE ME METTRE EN RELATION AVEC UN SPECIALITE DE LA CONSOMATION conso

TRES SATIFAISANT POUR MA DEMANDE DE ME METTRE EN RELATION AVEC UN SPECIALITE DE LA CONSOMATION en septembre ( consommation trop enlevé depuis ma pompe a chaleur en 2023). merci

Par Anne-Marie D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025
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Avis sollicité par Custplace

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Trop cher

Même si l’équipe répondait vite, les forfaits proposés sont trop cher en particulier pour des étudiants en résidence étudiante

Par Souha T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Chère cliente,

Nous comprenons que le coût de l'énergie peut être un enjeu, notamment pour les étudiants. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques dans notre réflexion future sur l'adaptation de nos offres.
Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur la composition de votre facture et la manière d'optimiser vos consommations, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Cordialement,

Béatrice

Par GEG GEG il y a 3 mois
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De la patience et quand on n’est pas informaticien et bien courage pour les démarches de souscription

Après la souscription du contrat attendre 72 h pour avoir de l’électricité par contre cela aurait pu se faire à distance en 24 h

Par Anne-Marie M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Bonjour Anne-Marie,

Afin de vous apporter la meilleure réponse, notre service client examine actuellement votre parcours de souscription. Nous prenons également votre remarque en compte afin de faciliter les futures mises en service.

Cordialement,

Béatrice

Par GEG GEG il y a 3 mois
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Satisfaction

J ai l.pression dd devoir me répéter....

Par Annie D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025
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J'attends toujours une réponse de la part de Geg

J'attends toujours une réponse de la part de Geg

Par Lionnel F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour Lionnel,

Nous sommes désolés pour ce délais de réponse. Nous revenons vers vous rapidement afin de vous apporter toutes les informations nécessaires.

Cordialement,

Béatrice

Par GEG GEG il y a 3 mois
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Intervention rapide et performante

Intervention rapide et performante

Par Alain P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/08/2025
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5 étoiles

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Par Alain M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/08/2025
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super

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Par Andre P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/08/2025
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Tb contact téléphonique. Personnes très facilitatrices

Tb contact téléphonique. Personnes très facilitatrices

Par Yohan C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/08/2025
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Parfait

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Par JEAN P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/08/2025
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DÉÇUE

GEG NUL

Par Mailys J. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/08/2025

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre service. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement afin d'améliorer notre prestation. Nos services prendront contact avec vous prochainement.

Cordialement,

Mireille

Par GEG GEG il y a 3 mois
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Un service très rapide et efficace !

Un service très rapide et efficace !

Par Teddy F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/08/2025
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J ai demande a geg d etre compréhensible pour un délai de règlement de facture et le conseiller a t

J ai demande a geg d etre compréhensible pour un délai de règlement de facture et le conseiller a tout de suite pri ma demande en comphte et accepter de m accorder cette demande

Par Fatieh M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/08/2025
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Dame dédaigneuse au téléphone

Dame dédaigneuse au téléphone

Par Lea A. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/08/2025

Bonjour Lea,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est d’offrir un service de qualité, et nous regrettons si l'attitude d'un de nos conseillers vous a paru dédaigneuse.

Nous allons vous recontacter pour discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier cela.

Cordialement,

Béatrice

Par GEG GEG il y a 3 mois
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Très bonne communication

Très bonne communication

Par Christiane T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 11/08/2025
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