Gaz électricité de Grenoble

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la mise en service de vos contrats d'énergie.

Nous souhaitons toutefois porter à votre connaissance quelques éléments :

• depuis le 1er juillet 2007 le marché de l'énergie est totalement ouvert à la concurrence. Ainsi comme le prévoit la réglementation chaque consommateur peut choisir librement son fournisseur d'énergie : https://www.cre.fr/electricite/marche-de-detail-de-lelectricite/presentation.html,

• concernant les délais de RDV nous devons respecter les disponibilités des techniciens du distributeur qui à cette période de l’année sont malheureusement plus tendus compte tenu du volume important de déménagements.

A GEG nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. Nos équipes prendront contact avec vous afin de vous accompagner au mieux dans votre emménagement.

Bien à vous,

Mireille

Bonjour Monsieur, , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous informer que nos équipes travaillent sur des solutions qui permettront une meilleure gestion de votre consommation énergétique. Nous espérons pouvoir vous offrir une application adaptée dans un avenir proche.

Bien à vous,
Mireille

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Notre service client va prendre contact avec vous pour davantage de détail. La satisfaction de nos clients reste notre priorité à GEG.

Bien à vous,

Mireille

Bonjour Jérôme,

Nous regrettons d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un conseiller va reprendre contact avec vous afin d’échanger plus en détail et trouver une solution adaptée.

Bien cordialement,

Béatrice