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Même expérience que bcp ! Fuyez leurs fameux bon plan ...

Même expérience que bcp ! Fuyez leurs fameux bon plan 50% en bon d'achat ! Le bon est valable deux mois après la date d'achat sur 4 jours... 🖕
Bien-sûr je regarde régulièrement et il faut que quand ça arrive j'ai la tête dans autre choses et je m'en rend compte que le lendemain ! 😭 60€ de bons d'achat perduu... Ah c'est clair qu'ils sont gagnant ! C'est bien pour cela qu'il peuvent se permettre de le proposer régulièrement cette campagne !!

Par Jlv il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/09/2023
Tout à fait d accord avec vous ils ne respectent pas les bons d achat et ne les honoré pas !! Faite un signalement à la DGCCRF
Par Helene YOTEAU-MOLIN il y a 1 an
GiFi COMPIEGNE Compiègne, Rue de Niepce

Nul , pas commercial.

Nul , pas commercial.
Trois lampes tactiles achetées ce jour, 2 ne fonctionnent pas.
Retour au magasin et demande le ticket de caisse ( nouvelle loi qui demande au client si l’on veut le ticket, noous avions dit non car en passant la carte de fidélité nous étions assuré d’avoir le ticket)
Impossible pour eux de retrouver notre ticket de caisse, donc impossible d’échanger ou de se faire rembourser.
Pourquoi ne pas fournir le ticket de caisse obligatoirement si ils ne sont pas capable de pouvoir retrouver nos achats par notre carte de fidélité.
Inacceptable.
Pas du tout professionnel.
Ils seront signalés à 60 millions de consommateurs.

Par Sophie il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023

Comme beaucoup de clients, je n'ai pas pu utiliser ...

Comme beaucoup de clients, je n'ai pas pu utiliser le bon de réduction périmé d'une journée. Même réponse du service commercial. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Par Aline ARNOLD il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Pour 4 jours aussi 116€ me passe sous le nez !!!
Vraiment pouvoir utiliser un bon d'achat 2 mois après, normal qu'ils peuvent faire ça si tout le monde oublie de l'utiliser ensuite 😕
Par Christelle il y a 2 ans

Aucun intérêt pour ses clients

Supers offres de remises ! Le pb est que ce n'est pas bien indiqué en magasin et on se retrouve avec des bons d'achat à utiliser à une date lointaine sur une courte période. Donc jamais utilisés. 100% perdant pour le client, 100% gagnant pour l'enseigne. Ce n'est pas ce que j'appelle être commerçant.

Par LL il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
GiFi Roye, 2 Rue Meurisse

Je suis allée hier chez Gifi. A l’entrée, il y avait ...

Je suis allée hier chez Gifi. A l’entrée, il y avait des bacs tout à 1,2 et 3 €. Je trouve des caleçons et évidemment pas de prix dessus. Juste le 1,2 et 3 €. Seulement en caisse, c’était à 6,99€. J’en informe la caissière qui m’envoie vers le responsable qui a son tour me dit qu’ils doivent suivre les directives de disposition. En gros, vous l’avez dans l’os. En tout cas, ce n’est pas la première fois que je vois ces pratiques. Et l’inspections des fraudes devraient y mettre leur nez aussi. Comment appâter le client en lui faisant miroiter quelque chose qui n’est pas. Quelle honte!!!!! J’ai fait une photo et j’ai mon ticket en preuve.

Par Serin il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023

Acheté le 24 05 2023 une tonnelle Guéthary 159 €, huit ...

Acheté le 24 05 2023 une tonnelle Guéthary 159 €, huit jours après une grosse pluie toute l'armature pourtant bien fixée par mon mari artisan est pliée, nous allons dans le magasin GIFI à Ambarès 33 ou le responsable du magasin nous indique que nous aurions dû enlever la toile avec tous les élastiques et l'échelle pour y accéder en suivant la météo ! Sauf que la météo n'avait pas indiqué de pluie !!!! Aucun remboursement même pas un bon d'achat pour compenser, mon mari pour ne pas perdre cet achat qui n'a duré que 8 jours est en train de trouver une solution pour consolider cette faible structure. Une honte, nous ne remettrons jamais les pieds chez Gifi qui d'ailleurs attend le client, en perte de vitesse.

Par Sylvie M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/05/2023

Après un achat donnant droit à des bons d’achats valable ...

Après un achat donnant droit à des bons d’achats valable jusqu’au 10 juin 2023, je m’y suis rendu le 12 (oubli de ma part ). Mais bon achats initiaux conséquents et bonne clientes de GIFI. Enfin ex… les bons ne sont plus valables. L’hôtesse de caisse me dit d’écrire au service client. Voilà la réponse. Même en demandant un bon d’achat de la moitié par exemple la réponse est ferme. Je voulais partager car GIFI se moque de la fidélité client et surtout n’est pas commerçant. Je n’y retournerait plus.

Je vais envoyer sur Google et les autres sites pour informer les consommateurs
Bonjour Mme …….

J’ai lu votre message avec attention et je suis désolée de ce désagrément.

Toutefois, lors du lancement de son opération commerciale, GiFi a, comme le font tous les commerçants dans ce cas, énoncé des modalités de mise en œuvre des bons d’achats y compris leur période de validité.

Vous comprendrez aisément que cette période est « ferme » et ne peut pas faire l’objet d’aménagement en fonction de la situation de chacun, ce qui d’une part, entrainerait des traitements discriminants sur des critères dont l’objectivité serait toujours discutable et, d’autre part, poserait de sérieux problèmes de gestion à nos équipes.

Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

GIFI GROUPE
Ana

Service Relation

Par Becquet il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/06/2023

bonjour j' ai acheter une tonnelle modéle rome ,la ...

bonjour j' ai acheter une tonnelle modéle rome ,la toile c 'est arrachée au niveau des barres ,je demande au sav ou trouver une toile de remplacement ,que je paie evidemment et la réponse fit tourner vous vers les sites spécialisés alors que c' est leur marque est fabriquer par gifi , donc a chaque fois faut changer de tonnelle pour une toile , je trouve cela inadmissible .

Par Franck il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/04/2023

Magasin GIFI du Pontet (Vaucluse) à éviter !

Mauvaise expérience d’achat d'un parasol MALAGA dont la toile est coupée. Retour en magasin et demande d’échange. Le responsable veut suivre la procédure : contacter le service client pour décision mais qu’à « 99 % » l’échange se fera et rappel sous 48 h. Une semaine et aucune nouvelle. J'y retourne et j’apprends que le service client refuse l’échange : mauvaise utilisation de ma part.
Je fais une réclamation au service client. Réponse : la procédure est de suivre l’avis du responsable magasin : ma demande est refusée.
Au final, j’ai acheté un parasol neuf défectueux dont on me refuse l’échange.

Par VEYRE HNIZDO il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/03/2023
GiFi 83 Avenue de Clermont, Riom

J avais un bon d achat fin janvier 2023 d un montant ...

J avais un bon d achat fin janvier 2023 d un montant de 20 euros suite à de gros achats réalisés en Novembre. Il était valable 4 jours fin Janvier. A cette même période J ai perdu ma mère et je suis partie très loin de
l Auvergne aux obsèques. Malgré l appel vers le magasin et le service client, ils n ont rien voulu savoir de cette situation et ont refusé de me prendre le bon d achat 1 semaine plus tard que la fin de la date mon bon d achat.
Je suis déçue de Gifi. Je ne recommande pas du tout. Aucune humanité.

Par Valou il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/03/2023
Bonjour ,
Dans des conditions moins tragiques, j’ai eu la même mésaventure !
Leur réduction de 50% sur les deco de noël s’est avérée être un bon d’achat à utiliser la semaine du 15 Février.
Donc déjà c’est de l’achat forcé et il faut bien avoir en tête les dates!
Le dernier jour qui était un samedi , je suis allée dans un autre Gifi par commodité .
Évidement en voulant aller vite je n’avais pas vu que le bon d’achat n’était valable que dans le premier magasin .
J’ai contacté et insisté auprès de leur service client , impossible d’avoir un dédommagement !
Je précise que mon cas concerne des Gifi de la région parisienne
Par Sofy9419 il y a 2 ans

bon d achat périmé

Bonjour,
je viens de perdre 10€52, effectivement bon d achat valable de telle date à telle date, période ou j'étais en vacances avec mes petits enfants, loin de tout GIFI et quand j'ai ouvert mon porte monnaie, la date était dépassée, ce n'est pas normal que les services consommateurs n'interviennent pas, ce n'est pas une politique commerciale très satisfaisante pour nous petits consommateurs. j'ai contacté le service client qui m'a refusé un geste commercial, je crois qu'à l'avenir, j'oublierai d'acheter à GIFI, c'est notre seul pouvoir.

Par FERRY il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/03/2023
Bonjour, idem j'ai perdu 20 euros. J'ai eu la même aventure et quand j'ai contacté l'enseigne on m'a répondu " Vous n'êtes pas la seule à vous plaindre".
Surtout de nos jours un centime reste centime.
Gifi à fuir.
Par Sisi il y a 2 ans

Avoir.

J'ai un avoir de 37e50 qui apparaît bien sur mon compte vip mais le service client ne veut pas me faire de duplicata. J'ai créé ce compte vip pour être plus écologique et ne plus avoir besoin de faire éditer des papiers...
Le vendeur s'est déchargé en disant que le service client pourrait me le retrouver mais c'est faux. Mensonges...vol...
J'espère au moins avoir un geste commercial pour ce désagrément...

Par Bos il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/03/2023

A fuir! VIVE LA FOIR'FOUILLE ET CENTRAKOR !! Bon ...

A fuir! VIVE LA FOIR'FOUILLE ET CENTRAKOR !! Bon d'achat valable 5 JOURS et à utiliser 3 MOIS après l'achat ! Je viens de perdre plus de 20 euros car la date de validée est dépassée de 8 jours ! Un achat effectué le 2 décembre ==== bon d'achat valable du 13 et 18/02/2023, soit 3 mois après !!! SERVICE CLIENTS à fuir, personne désagréable qui ne comprend pas les mots "geste et commercial".

Par LANCELOT il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023

Bons d achats

A fuir! Quand il y a des promos -50% en bon d’achat! Je viens de perdre plus de 55 euros car la date de validé est de 7 jours !Ayant eu le covid a cette époque ,je n'ai donc pu me déplacer en magasin pour pouvoir bénéficier de mon bon d achat.
J'ai eu un retour du service client en me disant que ce serait "DISCRIMINATOIRE "par rapport aux autres clients si geste commercial il pouvait y avoir....Tout de suite les grands mots.
ILS VEULENT S EN METTRE PLEINS LES POCHES....

Par Claire il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023

Fuyez !!!!! Quand il y a des promos -50 etc en bon ...

Fuyez !!!!! Quand il y a des promos -50 etc en bon d’achat! Je viens de perdre plus de 60 euros car la date de validé est de 7 jours !!!!! Quelle grosse arnaque !!! Enseigne pas professionnelle du tout, service consommateur déplorable! Je ne mettrai plus les pieds là bas c’est clair net et précis !

Par Dns il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/02/2023
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