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Avis GLS du plus récent au plus ancien

A fuir. Totalement incompétent.

Impossible de ne mettre aucune étoiles, mais j'aurais bien mis zéro.
J'évite soigneusement cette boîte, car de nombreux problèmes à chaque livraison (à non, en fait à chaque fois).
Mais là, pas le choix de la livraison.
Bilan un colis dans la nature, signalé livré (encore une fois égaré).
Un premier point GPS de livraison en Espagne (je suis frontalier) ; puis un deuxième point à une autre adresse.
Réclamation au téléphone. 2 premiers appels coupés.
Pas très content au troisième appel. On vas voir ce que l'on peut faire.
Peut être apprendre à bosser et ne pas prendre les clients pour des c...
En attendant, toujours pas de colis, parce qu'en fait ils ont en rien à f.......e.

Par VINCENT il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/07/2025
Rien d'étonnant.
Des incompétents !
Et alors en période estivale, il faudrait que les notes puissent aller jusqu'à -5 (au dessous de 0 bien sûr)
Par DUVOISIN BRIET il y a 5 mois

A FUIR ... INCOMPETENT

S'il y avait moyen de mettre zéro quant aux livraisons de GLS, je le ferai !!! ... c'est lamentable... 3 expériences avec eux et tjrs aussi incompétent !! ... colis que j'attendais aujourdhui et soit disant un sms automatisé du livreur comme quoi le colis ne rentrait pas dans la boite aux lettres et qu'il fallait se rendre en relais !! ... Mais les numeros de tel que l'on vous donne ca sert a quoi ?? et les sonnettes ... ca vous arrive de descendre de votre camion voir si la personne est bien la ... !!! Franchement ce transporteur est a FUIR ...

Par Nathalie tassin il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/07/2025
Je les ai dénoncés à mon fournisseur
Par DUVOISIN BRIET il y a 5 mois

Je met 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0 mais ...

Je met 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0 mais je suis complètement déçu !!! C’est quoi c’est livreur ? Où est mon colis ? On a signer à ma place sans demander le numéro de suivi ou bien même un qr code! C’est du jamais vue! J’espère retrouver mon colis !!!!

Par Burny Lauryne il y a 5 mois
Date d'expérience le 02/07/2025
Ils vont payer leur manque de professionnalisme
Par DUVOISIN BRIET il y a 5 mois

Livreur très serviable et à l'écoute , j'ai eu aussi ...

Livreur très serviable et à l'écoute , j'ai eu aussi besoin de documents je me suis adressé aux bureaux de GLS Perpignan ,la aussi le monsieur c'est m'a procuré mes papiers avec un grand professionnalisme et gentillesse , ne tenais pas compte de certains avis , c'est les gens qui font rien de leur vie qui font que critiquer , bravo à GLS merci

Par Roger canjuzan il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/07/2025
😂.
Par Sab il y a 4 mois
Je n'ai pas le temps de répondre à de pauvres gens , j'ai un travail MOI , ça n'a pas l'air d'être votre cas , puisque vous avez le temps de corriger les fautes avec un correcteur ce n'est pas mon cas , je n'ai pas le temps de vous les corriger mais ne vous faites pas de soucis je les ai repérées , je suis allé à l'école j'ai appris le français , et surtout la correction , la civilité , ce que vous n'avez pas l'air d'avoir appris, je voulais vous donner un conseil quand on se permet de critiquer comme vous le faites on a le courage de ses opinions , on se cache pas derrière un pseudo , on appelle ça les gens qui n'ont pas de......s SVP🙏corrigez moi les fautes vous avez le temps , et ne me répondez pas , ne perdez de temps ,allez faire autre chose de votre vie . Courage il vous en faudra si vous vivez dans la haine , comme c'est triste
Par Roger canjuzan il y a 4 mois
Bonjour Roger, tant mieux pour votre expérience positive avec eux, j'ai hâte de vous voir dans la liste des mécontents et que quelqu'un vous dise que votre avis négatif ne compte pas puisque vous n'avez rien d'autre à faire....
Par contre vous devriez commander un correcteur d'orthographe, à mince vous n'avez sûrement pas le temps pour cela
Par Sab il y a 4 mois
Dommage pour vous , mon problème je l'ai résolu en me déplaçant au dépôt à Perpignan , par internet c'est mort ,
Par Roger canjuzan il y a 4 mois
Je peux pas dire .A chaque fois le colis disparaît et la livraison est annulée. Heureusement que je suis remboursee
Par Moineau il y a 4 mois
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Je vous mets une étoile alors que vous en méritez zéro, ...

Je vous mets une étoile alors que vous en méritez zéro, des livreurs qui ne savent pas faire leur travail. On m’a volé mon colis, j’ai encore fait une deuxième commande le livreur dit qu’il est passé et qu’il a laissé un avis de passage mais que je n’étais pas à la maison, or que j’y était, personne ne m’a appelé. Personne n’a sonné à la maison, et quand je vais voir la boîte aux lettres, aucun avis de passage a été déposé. Chronopost M’avez livré une heure avant et tout s’était bien passé. Mais bizarrement avec GLS y a des problèmes. Par pitié, Zara changer de livreur.

Par Nessrine Zeghouani il y a 5 mois
Date d'expérience le 30/06/2025
Le plus drôle, c'est que même avec notre numéro, le livreur ne nous appelle surtout pas !!!!!!!!!!
Par DUVOISIN BRIET il y a 5 mois
Contacter moi par mail s’il vous plaît pour m’éclairer à ce sujet ..
[email protected]
Par Burny Lauryne il y a 5 mois
J’ai eu ce tour aujourd’hui j’ai fait une contestation.. j’espère avoir mon colis …
Par Burny Lauryne il y a 5 mois

Harchy nul !

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins !!! De pire en pire !!! Le camion a un suivi… le livreur est dans ma rue … on attend depuis 8h du matin, les heures passent on attend… toujours ! Le suivi nous met vous êtes le 3ieme client .. puis le 2nd et quand notre tour arrive mystérieusement, la livraison n’est pas faite!!!! Le livreur et pourtant signaler dans la rue copie d’écran pour preuve! Une matinée de perdue pour des abrutis dégénérés, qui ne sont même pas capable de prévenir qu’ils ne vont pas livrer!!! Une aberration totale! Entreprise à fuir

Par Gaelle Auffret il y a 5 mois
Date d'expérience le 27/06/2025
Idem, livreur à 50 mètres, il fait son itinéraire et repart à 10 kms.
L'école comique c'est GLS
Par DUVOISIN BRIET il y a 5 mois

A éviter absolument !!

Je suis destinataire d'un colis GLS. Ils sont vraiment incompétents. Mon colis est arrivé à l'agence locale (laquelle ?) depuis 3 jours et aucune nouvelle depuis. Au téléphone le siège me dit qu'ils ne peux rien pour moi et que seul l'expéditeur est compétent. Ce dernier s'est vu répondre "nous avons des problèmes" sans nouvelle date de livraison... Pourtant le site internet de suivi de GLS m'annonce toujours la livraison prévue il y a 3 jours... GLS ne sait pas le mettre à jour ni me contacter pour m'informer et s'excuser ?? A éviter absolument, vivement que ces incompétents fassent faillite !

Par Un client il y a 5 mois
Date d'expérience le 20/06/2025
Qd c'est comme ça il n'y a plus de colis...vol
Par Moineau il y a 4 mois
Moi 4 jours, vous avez eu de la chance 😂
Je vous rassure, toujours rien le 4ème jour d'attente.
Les interlocuteurs au téléphone sont très compréhensifs et ne font rien !!!
Par DUVOISIN BRIET il y a 5 mois

Colis déposé en point relais à 15 km de chez moi alors ...

Colis déposé en point relais à 15 km de chez moi alors qu'il y'en a un à 500 mètres pas un seul coup de téléphone! service client qui s'en foutent royalement. c'est pas la première fois mais ça sera surement la dernière. le pire des transporteur!

Par Sébastien il y a 5 mois
Date d'expérience le 20/06/2025
DGCCRF pour ma part ce soir...
Par DUVOISIN BRIET il y a 5 mois

Colis jetés = colis explosés, marchandises perdues

Commande en 2 colis : le 1er jeté dans le jardin... explosé ! alors que j'étais à mon domicile et mon conjoint dans le jardin. Le 2ème reçu ce jour à nouveau explosé dans le jardin à côté du portail grand ouvert car j'attendais le livreur. S'agissant de litière pour mes chats, tout le contenu s'est répandu au sol... Une honte ! Plus de livraison pour ma part de GLS, on fera autrement !

Par SUCCESSION TINLAND-RIOU il y a 5 mois
Date d'expérience le 20/06/2025

Colis pas livré, contrairement au suivi qui indique ...

Colis pas livré, contrairement au suivi qui indique colis livré le livreur ne s'est jamais présenté. J'ai rempli le formulaire pour non réception requis, échangé un nombre important de mails, cela n'a servi à rien car ils me renvoient vers le vendeur. Le vendeur se fit au suivi de GLS pour me dire que mon colis a été livré. Bref, ils se renvoient la balle... GLS ment sur le suivi de livraison, à fuir absolument, maintenant je n'achète plus si GLS s'occupe de la livraison

Par Delphine Decodts il y a 5 mois
Date d'expérience le 20/06/2025

À FUIRRRRRR. !!!!!!

À FUIRRRRRR. !!!!!!
Zéro étoile devrait être possible.
UNE CATASTROPHE, À FUIR ABSOLUMENT.
Livraison prévue à une adresse précise (confirmée par mails et messages) : le colis est envoyé à 30 minutes de là !
Et on ose vous demander d’appeler vous-même l’expéditeur pour corriger leur propre erreur.
Le monde à l’envers : ils se trompent, et c’est au client de réparer.
Pour les téméraires, ils sont joignables au 09 74 91 09 10 (tapez 2 puis 2).

Et GLS : inutile de m’envoyer un message d’excuse standard.Encore de l’hypocrisie et du mensonge. une HONTE !!!!

Par MOLTENI il y a 5 mois
Date d'expérience le 19/06/2025

Honteux ! Il doit vraiment changer de travail !

Honteux ! Il doit vraiment changer de travail !
J'ai commandé mon colis le 12 juin. Il devait être livré le 18 juin. Sur l'application j'ai vu que le livreur était à 8 minutes de chez moi. Le livreur n'est pas venu. J'appelle GLS qui me dit dans un premier temps que mon colis a été livré le 6 juin ! Ensuite il me dit que je n'étais pas chez moi et que le livreur reviendra demain ! Pour info, nous étions quand même 5 à la maison ! Encore un livreur qui voulait finir tôt sa journée ! Malheureusement dès que c'est GLS qui livre, c'est la même chose... J'ai mis une étoile car car on ne peut pas en mettre aucune...

Par Eve il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/06/2025

PIRE SERVICE DE LIVRAISON AU MONDE (à peu près) Livreur ...

PIRE SERVICE DE LIVRAISON AU MONDE (à peu près) Livreur qui livre vos colis a 10km de chez vous en point relais sans votre accord ni prévenir , formulaire de contact SAV via internet qui ne vous fournira qu'une réponse automatique (ne pas croire le popup qui dit qu'ils vont vous recontacter c'est faux), service client qui vous dit qu'ils ne peuvent rien faire étant donné que le colis est au point relais désormais (c'est pratique hein). Bref, fuyez , payé plus cher , allé, le cherchez-vous, même, mais oublié GLS !

Par Scredz il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/06/2025

Je reçois 3 appels coup sur coup vendredi dernier pendant ...

Je reçois 3 appels coup sur coup vendredi dernier pendant que je suis au travail et ne peut répondre. Erreur fatale.
J'appelle ce jour au numéro de l'agence concernée, tombe sur un call center qui me dit de rappeler en fin d'aprèm, pour des raisons obscures.
Je rappelle, le call center me dit de contacter mon vendeur.
Je lui demande si elle peut liver, oui ou non, Elle me répond que je dois recontacter mon vendeur.
Je lui demande si elle peut liver, oui ou non, Elle me répond que je dois recontacter mon vendeur.
Je lui demande si elle peut liver, oui ou non, Elle me répond que je dois recontacter mon vendeur.
Elle est débile, incapable, se fout royalement de ce pourquoi elle parle, mais elle est plus forte que moi. En tout cas, leurs dialogues en papier-mâché font bien comprendre à qui on a affaire : une belle bande de toquards ! Sauve qui peut.

Par FABRICE F. il y a 5 mois
Date d'expérience le 16/06/2025

Je recommande vraiment pas !!!!! Jamais le jour de ...

Je recommande vraiment pas !!!!! Jamais le jour de livraison ya tjrs un problème.
Et quand ils fixent une heure même pas ils sont là et on est obligé de rester à la maison coincée car on sait pas exactement à quelle heure ils viennent finalement..

Par MARIA Goncalves il y a 5 mois
Date d'expérience le 13/06/2025

Service client incapable !

Lamentable ! 3x j’appel le service client uniquement pour modifier un numéro de téléphone rien de plus ! 3x ils sont incapables de prendre en charge la demande ! Rappeler plus tard !! Au final le livreur part en ayant même pas le bon numéro de téléphone !

Par Anaelle il y a 5 mois
Date d'expérience le 13/06/2025
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