Radar de confiance
·Avis client GLS
Vsy
il y a 7 ans
Le livreur dépose le colis devant la porte de l’immeuble et refuse de le monter (malgré qu’il y est l’ascenceur) devant l’appartement, nous payons la livraison pour devoir porter seule le colis dans l...
Voir plusGRAZZIANY
il y a 7 ans
En CORSE, ce transporteur refuse de livrer les colis dans les villages de montagne. Il faut alors demander le remboursement des frais de transport à l'expéditeur. C'est totalement inadmissible, surt...
Voir plusJean59
il y a 7 ans
A éviter
On doit me livrer ce jour suite a ma demande faite mardi de changement de date.
Ils me livrent mercredi mais suis absent c'est pour cela que je demande vendredi.
J'appell...
laocur
il y a 7 ans
A FUIR!!
Deux fois que cela arrive, je reçois un mail me disant que je n'ai pas pu être livré car mon adresse n'est pas complète (a lors qu'elle est bonne) mais aucun appel du livreur pour sa...
Martine
il y a 7 ans
ET bien je viens d’être confronté a ce que je n'avais jamais vu suite a une livraison !je vois le livreur je lui dis j'arrive pour signer il me dit je l'ai mis dans la boite aux lettre et il part j'ou...
Voir plusNoe77700
il y a 7 ans
Vraiment des incapables, gls ne viens jamais livrer à mon adresse, à chaque fois c'est la même chose ils l'envoi en point relais qui n'est pas le plus proche, et je suis toujours chez moi quand ils di...
Voir plusMax
il y a 7 ans
A fuir. Livreurs qui ne livrent pas mais déposent les colis directement en point relais sans prévenir. Service client qui se dédouane en disant "On y peut rien c'est le livreur et le colis n'est plus...
Voir plusElodie
il y a 7 ans
Comment c'est possible d'être aussi incompétent?!!! ils ne devraient même plus avoir le droit d'exercer! de plus impossible de les contacter! mon colis a soit disant été livré au point relais le plus...
Voir plusbilne
il y a 7 ans
Si je pourrai mettre 10 étoiles de moins je l'aurai fait j ai commandé un bidon d huile moto sur AMAZON
vendu part MOTODAK transpoteur GLS et IL ON DIT qu il on livré le colis le 26 février
Crystel
il y a 7 ans
J'ai passé commande, ils indiquent (comme pour beaucoup de monde visiblement...) que le colis n'a pas pu être livré car il manque un complément pour l'adresse. Alors que celle-ci est très claire, les...
Voir plusJulie
il y a 7 ans
Nous avons commande nos faire parts sur cotton bird. Résultats: j ai du les contacté a 16 jours ouvrés soit plus de 3semaines pour accélèrer la livraison normalement prévu a 15jours maximum. Nous l av...
Voir plusTof
il y a 7 ans
LE pire des services des livraisons à ce jour ! Incompétence, mauvaise fois ! Cela a vraiment été la pire expérience de ma vie en terme de livraison .....
Ils n'ont jusqu'a présent pas encore r...
bilne
il y a 7 ans
Si je pourrai mettre 10 étoiles de moins je l'aurai fait j ai commandé un bidon d huile moto sur AMAZON
vendu part MOTODAK transpoteur GLS et IL ON DIT qu il on livré le colis le 26 février
AUCUN
il y a 7 ans
FURIEUSE CONTRE CE SERVICE. JAMAIS RECU DE SMS AU PREALABLE DONC JAMAIS ETE CONTACTEE POUR LA PRISE DE RV. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. C EST UN SERV CATASTROPHIQUE QUI COUTE CHER
Voir plusG A
il y a 7 ans
Pretends être venu à mon domicile alors que j'étais présente toute la journée. Pas d'avis de passage. Aucun moyen de les joindre (ni téléphone, ni site internet). De surcroit, habitant en ville, ils o...
Voir plusCelloi
il y a 7 ans
transporteur de merde, ne sonne pas et ne préviens pas pour un second passage. Pas du tout professionnel. à fuir. Dommage que de grosse plateforme de vente fonctionne avec des transporteurs pareils.
Voir plusElodie
il y a 7 ans
J'ai reçu un mail m'informant de la livraison de mon colis. Surprise je suis à la maison et aucun colis rien dans la boîte aux lettres. J'appelle je tombe au bout de 15 mon sur une dame qui souffle qu...
Voir plusAmir
il y a 7 ans
C'est vraiment une boîte de merde soi-disant colis livré alors que j'ai rien reçu sur la boîte vocale très surtaxé j'ai le message qui me dit le colis ne peut pas être livrée nécessite une interventio...
Voir plusKimibout43
il y a 7 ans
GLS les rois des guignoles en moins d'une semaine DEUX PROBLEMES
1 / je devais recevoir par GLS (BL458233184FR)un bouquet de fleur pou la fête des grands mères pour le 03/03/19 le 04/03/19 je...
Milie78
il y a 7 ans
GLS est le pire transporteur de colis auquel j'ai eu affaire. J'ai du traiter avec eux 2 fois et les deux fois se sont passées de la même façon:
GLS prévient d'une livraison imminente alors qu'...
Avis client GLS
Vsy
Le livreur dépose le colis devant la porte de l’immeuble ...
Le livreur dépose le colis devant la porte de l’immeuble et refuse de le monter (malgré qu’il y est l’ascenceur) devant l’appartement, nous payons la livraison pour devoir porter seule le colis dans les couloirs de l’immeuble, j’ai dû malgré mes 45 kilos et ma récente opération du dos pousser seule le colis dans les couloirs pour l’acheminer jusqu’a ma porte.
Je déconseille ce transporteur !
Date d'expérience le 02/04/2019
GRAZZIANY
En CORSE, ce transporteur refuse de livrer les colis ...
En CORSE, ce transporteur refuse de livrer les colis dans les villages de montagne. Il faut alors demander le remboursement des frais de transport à l'expéditeur. C'est totalement inadmissible, surtout pour les personnes âgées qui ne peuvent plus conduire. Il y a en CORSE de nombreuses plaintes concernant ce transporteur GLS. Il a déposé mon colis dans une boulangerie à 10 kms de chez moi et j'ai été obligé de prendre un taxi pour effectuer les 20 kms aller-retour. Les fonctionnaires de La Poste font la même constatation que moi, car ils doivent apporter dans les villages de montagne les colis abandonné par... GLS. Un comble ! Dans mon cas, si le transporteur avait gardé le colis un jour en plus, j'allais déposer une plainte à la Gendarmerie, pour vol de marchandise. Une plainte a été déposé auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) pour livraison non-conforme. Sur cette île, GLS se comporte comme une organisation mafieuse, même au téléphone le ton de l'employé est autoritaire... et agressif. Cette société encaisse l'argent destiné au transport et dépose le colis à 10 ou 20 kms de l'adresse du destinataire. Un scandale qui devrait être sévèrement puni et mis de toute urgence entre les mains du Procureur.
Date d'expérience le 29/03/2019
Jean59
A eviter
A éviter
On doit me livrer ce jour suite a ma demande faite mardi de changement de date.
Ils me livrent mercredi mais suis absent c'est pour cela que je demande vendredi.
J'appelle ce matin vendredi (après 6 essais ) et l'on me dit que le colis est au dépôt et que je serai livré lundi mais serai absent.
J'ai demandé un point relai.
On verra lundi
mais évitez cette société que ne mérite pas d'annoncer être la 3em société nationale de livraison
Date d'expérience le 29/03/2019
laocur
A FUIR!!
A FUIR!!
Deux fois que cela arrive, je reçois un mail me disant que je n'ai pas pu être livré car mon adresse n'est pas complète (a lors qu'elle est bonne) mais aucun appel du livreur pour savoir où je me situe ni quoi que ce soit!! Bien sur plus vite on ne trouve pas plus vite on finit sa tournée!!!! tous les autres livreurs se renseignent si ils ne trouvent pas et m'appellent, encore un la veille de chez TNT qui lui m'a appelé 3 fois alors qu' il ne captait pas bien, comme quoi quand on veut!!
Si on attend un colis c'est que l'on en a besoin!!
J'ai signalé le problème au site sur lequel j'ai acheté des produits.
Date d'expérience le 28/03/2019
laocur
il y a 7 ans
Du coup il y est resté et j'ai réglé le problème avec le site ou j'ai acheté !! j'ai appris qu'un voisin a eu le même tour….la prochaine fois c'est la poste et c'est tout!!
Ike
il y a 7 ans
c'est de livrer
Ike
il y a 7 ans
Ike
il y a 7 ans
Martine
ET bien je viens d’être confronté a ce que je n'avais ...
ET bien je viens d’être confronté a ce que je n'avais jamais vu suite a une livraison !je vois le livreur je lui dis j'arrive pour signer il me dit je l'ai mis dans la boite aux lettre et il part j'ouvre le paquet l'outil n'y etait plus..il était parti je n'est pas vu son véhicule alors que les livreurs peuvent se garer facilement devant chez moi j"ai contacté la maison qui nous a fourni l'outil ..qui fait une enquête mais comme nous! étonné qu'il n'est pas pas fait signer le bon de livraison comme tous les autres livreurs ...Alors attention ...première fois que cela ns arrive d"autant plus qu'on se fait livrer souvent !ON ira jusqu"au bout ...le paquet dans la boite aux lettre était refait ..et ne peuvent dire absent je travaille sur place bureau et j"ai visu sur le portail ouvert sur la rue ...j’espère qu'il vont trouver le responsable ...Mais dégueulasse...
Date d'expérience le 27/03/2019
Noe77700
Vraiment des incapables, gls ne viens jamais livrer ...
Vraiment des incapables, gls ne viens jamais livrer à mon adresse, à chaque fois c'est la même chose ils l'envoi en point relais qui n'est pas le plus proche, et je suis toujours chez moi quand ils disent avoir livré le colis, c'est totalement faux. Aujourd'hui j'attend 10 colis j'espère vraiment qu'ils lirons mon mot sur la porte et qu'ils livrerons car je ne peux pas aller chercher autant de colis en point relais, de plus ce sont des marchandises professionnel pas le choix que de les recevoir aujourd'hui... GLS est à fuir de toute urgence ils ne livrent jamais rien, pourtant c'est la seule chose qu'on leur demande...
Date d'expérience le 27/03/2019
Martine
il y a 7 ans
Max
A fuir. Scandales et mensonges.
A fuir. Livreurs qui ne livrent pas mais déposent les colis directement en point relais sans prévenir. Service client qui se dédouane en disant "On y peut rien c'est le livreur et le colis n'est plus en notre possession, désolé"
Date d'expérience le 27/03/2019
Elodie
Comment c'est possible d'être aussi incompétent?!!! ...
Comment c'est possible d'être aussi incompétent?!!! ils ne devraient même plus avoir le droit d'exercer! de plus impossible de les contacter! mon colis a soit disant été livré au point relais le plus proche car je n'étais soit disant pas là (ah bon? je croyais être chez moi à 13h30) aucune notification sur le jour prévu de livraison, et bien-sur le point relais est le plus loin autour de chez moi (même plus le même code postal d'ailleurs)!! marcher 50 minutes avec 12.5kg dans les bras c'est juste pas possible!!! le point relais le plus proche est à 400 mètres, c'est honteux. Grace à eux, de plus, mon cheval souffre inutilement car ne peut pas prendre ses médicaments sans la commande que j'ai du faire. une arnaque. et j'ose espérer que mon colis se trouve bien là où indiqué. Des minables!!!!!
Date d'expérience le 21/03/2019
bilne
A FUIRE
Si je pourrai mettre 10 étoiles de moins je l'aurai fait j ai commandé un bidon d huile moto sur AMAZON
vendu part MOTODAK transpoteur GLS et IL ON DIT qu il on livré le colis le 26 février
ma femme et moi étaient au travail pourtant nous habitons dans une maison individuelle et personne aurait pu le réceptionné.
J ai fait une réclamation il mon demander un certificat sur l honeur et ma sigature plus copie de ma carte d identité et à ce jour suite
à ma demande je suis toujours en attente du bon émargé sa ma couter 65.89 euro pour me faire volè
Date d'expérience le 22/03/2019
Crystel
Honteux !
J'ai passé commande, ils indiquent (comme pour beaucoup de monde visiblement...) que le colis n'a pas pu être livré car il manque un complément pour l'adresse. Alors que celle-ci est très claire, les autres livreurs nous trouvent ! Et là encore comme beaucoup d'autres, impossible de joindre le service clientèle et aucun e-mail disponible pour transmettre les infos. Bref, la sensation très désagréable que je viens de me faire avoir par un service incompétent, pas sérieux, franchement lamentable. A fuir absolument.
Date d'expérience le 22/03/2019
Julie
Vous apparent avec les échantillons mais ne garantient aucune qualité au final
Nous avons commande nos faire parts sur cotton bird. Résultats: j ai du les contacté a 16 jours ouvrés soit plus de 3semaines pour accélèrer la livraison normalement prévu a 15jours maximum. Nous l avons reçu a 20jours ouvrés. Nous pensions enfin être satisfait quand en ouvrant nous nous apercevons que les 10eres faites parts sont tachés de traces marrons indélébiles, que le carton est plein de pourssieres, que la découpe est approximative et qu en plus il y a un espace manquant (nous avons heureusement conservé PDF pour montrer notre bonne foi). Enfin pour finir le service est souvent injoignable "toutes les lignes étant constamment occupees"...sincèrement je ne recommande pas et j irai chercher nos plans de tables et autres papeteries ailleurs!!
Date d'expérience le 21/03/2019
Tof
LE pire des services des livraisons à ce jour ! Incompétence, ...
LE pire des services des livraisons à ce jour ! Incompétence, mauvaise fois ! Cela a vraiment été la pire expérience de ma vie en terme de livraison .....
Ils n'ont jusqu'a présent pas encore réussi à me livrer après plus de 4 soit disant présentation à mon domicile.... depuis près de 3 semaines ... L'adresse est pourtant simple et précise, il suffit juste de frapper à la porte ou au pire de m'appeler....
Le service client est à la même hauteur c-a-d au ras des pâquerettes raccrochage au nez, mise en relation avec un autre client dans le même cas que moi ....
@ fuir !!!! Je ne comprends pas comment une société comme celle ci puisse encore exister
Date d'expérience le 21/03/2019
bilne
A FUIRE
Si je pourrai mettre 10 étoiles de moins je l'aurai fait j ai commandé un bidon d huile moto sur AMAZON
vendu part MOTODAK transpoteur GLS et IL ON DIT qu il on livré le colis le 26 février
ma femme et moi étaient au travail pourtant nous habitons dans une maison individuelle et personne aurait pu le réceptionné.
J ai fait une réclamation il mon demander un certificat sur l honeur et ma sigature plus copie de ma carte d identité et à ce jour suite
à ma demande je suis toujours en attente du bon émargé sa ma couter 65.89 euro pour me faire volè
Date d'expérience le 20/03/2019
Ns
il y a 5 ans
J'ai acheté un porte téléphone pour VTT chez eux. A peine déballé qu il se casse sans avoir utilisé. Quand j'ai fait part de mon problème ils voulaient rien entendre et ne voulaient pas me rembourser pour un article de mauvaise qualité
De plus !!! Ils voulaient me renvoyer un autre article mais il fallait que je repaye les frais de port !! Grosse fraude cette entreprise bidon
Pierre
il y a 5 ans
Pierre
il y a 5 ans
Pierre
il y a 5 ans
Rv59
il y a 6 ans
Motodak est comme beaucoup d'autres entreprises françaises, des voleurs et après ils se permettent de critiquer les étrangers ! .
Ces entreprises font le genre bien sous tout rapport mais mentent tout le temps , j'ai des preuves de ce que j'avance , idem pour gestion et compagnie ...
Un exemple un livreur n'à pas voulu me livrer chez moi alors que j'avais pris ma journée ! Et à jeter deux colis de 2 gros pneus de voitures très cher , chez des gens au hasard à 2 kilomètres de chez moi !! , dans leur jardin et dans une haiépave ! ! La fille du vieux monsieur propriétaire de la maison m'à contacté d'après les étiquettes sur les colis ou été mentionné mon numéro ect. ..
Il faut se renseigner auprès des vendeurs sur la façon et qui va transporter vos colis et payer par paypal
AUCUN
FURIEUSE CONTRE CE SERVICE. JAMAIS RECU DE SMS AU PREALABLE ...
FURIEUSE CONTRE CE SERVICE. JAMAIS RECU DE SMS AU PREALABLE DONC JAMAIS ETE CONTACTEE POUR LA PRISE DE RV. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. C EST UN SERV CATASTROPHIQUE QUI COUTE CHER
Date d'expérience le 20/03/2019
G A
Pretends être venu à mon domicile alors que j'étais ...
Pretends être venu à mon domicile alors que j'étais présente toute la journée. Pas d'avis de passage. Aucun moyen de les joindre (ni téléphone, ni site internet). De surcroit, habitant en ville, ils ont réussi à ma trouver un point relay à 3 km de mon domicile.
Cela fait la 2° fois où le colis est arrivé au point relay un jour avant sa livraison.
BRAVO L'INCOMPETENCE et le manque de professionnalisme
A FUIR si vous avez le choix
Date d'expérience le 18/03/2019
Celloi
transporteur de merde, ne sonne pas et ne préviens ...
transporteur de merde, ne sonne pas et ne préviens pas pour un second passage. Pas du tout professionnel. à fuir. Dommage que de grosse plateforme de vente fonctionne avec des transporteurs pareils.
Date d'expérience le 15/03/2019
Elodie
À fuir
J'ai reçu un mail m'informant de la livraison de mon colis. Surprise je suis à la maison et aucun colis rien dans la boîte aux lettres. J'appelle je tombe au bout de 15 mon sur une dame qui souffle quand je lui expose mon problème. Elle appelle le transporteur qui lui informe qui a laissé le colis derrière une fenêtre là où il y a un portail gris. Je rigole ça tombe bien c'est pas chez moi et la ils me disent vous pourriez pas faire le tour des voisins ? Euh non j'ai demandé une livraison à domicile et pas chez le voisin. Le transporteur revient au bout de 30 min me donne le colis et me dit il était à 300 mètre chez le voisin et semble saouler d'avoir fait demi tour. Bref n'importe quoi.
Date d'expérience le 15/03/2019
Amir
Le roi des cons
C'est vraiment une boîte de merde soi-disant colis livré alors que j'ai rien reçu sur la boîte vocale très surtaxé j'ai le message qui me dit le colis ne peut pas être livrée nécessite une intervention de l'expéditeur. À éviter des voleurs
Date d'expérience le 15/03/2019
Kimibout43
GLS les rois des guignoles en moins d'une semaine DEUX ...
GLS les rois des guignoles en moins d'une semaine DEUX PROBLEMES
1 / je devais recevoir par GLS (BL458233184FR)un bouquet de fleur pou la fête des grands mères pour le 03/03/19 le 04/03/19 je reçois un mail qu'il sera livré le 05/03/19 en fin de compte j'ai été livré le 07/03/19 soit disant que j'étai absent complètement faux que lorsque le livreur est arrivé il me dit que c'était la première fois qu'il venait ici ….à ne rien comprendre par rapport aux messages ????????????????????????????????????????
PS. Bonjours l'état des fleurs
2/colis (00CCOALK) pris en charge par GLS LE 06/03/19 attente prévue par le fournisseur d'un contact de 2à3 jours premier contact le 12/03/19 livraison prévue le 13/03/19….le 13/03/19 je reçois un mail livraison impossible client absent ???????????????????????????
Je suis dans une situation de complètement démuni sur la suite à prendre
Date d'expérience le 13/03/2019
Milie78
GLS : à fuir comme la peste !
GLS est le pire transporteur de colis auquel j'ai eu affaire. J'ai du traiter avec eux 2 fois et les deux fois se sont passées de la même façon:
GLS prévient d'une livraison imminente alors qu'il n'a même pas encore réceptionné mon colis.
La femme que j'ai eue au téléphone (0806006006) est mal polie, elle coupe la parole sans arrêt sans même écouter mon problème et me dit que c'est moi qui l'empêche de parler. Elle est arrogante, irrespectueuse et agressive. Elle insiste en plus en délivrant des informations fausses (dire que je n'étais pas présente pour une livraison alors que tous ses collègues sont d'accords pour dire qu'ils ont eux-même stoppé les livraisons car ils étaient dans l'incapacité de me livrer).
Elle me donne de fausses horaires de livraison qui sont démenties par une de ses collègues. Elle m'insulte pratiquement au téléphone et me raccroche au nez.
Cela fait maintenant une semaine que la livraison de mon colis est reportée au lendemain (de 9h à 17h évidemment car on n'a que ça à faire, rester chez soi toute la journée pour un colis qui ne va même pas arriver !). Les livraisons sont stoppées sans réelle raison et c'est à nous de devoir les appeler sans arrêt pour avoir un semblant d'explication... Je suis convaincue qu'ils cherchent à nous faire nous déplacer dans leur agence pour chercher soi-même le colis et qu'ils n'aient pas à le livrer.
C'est une transporteur à fuir comme la peste ! Malheureusement maintenant on ne peut plus choisir le transporteur que l'on veut (colissimo, Laposte etc.) du coup GLS m'a été imposé deux fois déjà...
Bon courage à tous !
Date d'expérience le 13/03/2019
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