Custplace
GLS
Partagez votre avis

Avis clients GLS

logo GLS
  • 1.2/ 5
  • 3 031 votants

Partagez votre avis GLS

Evaluez votre expérience client GLS. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis GLS du plus récent au plus ancien

Commande passée depuis presque 1 mois, une quinzaine ...

Commande passée depuis presque 1 mois, une quinzaine d'appels du transporteur mais j'étais au travail, je le rappelle pendant des jours, j'appelle GLS (surtaxé et impossible à joindre) je décide donc de faire une lettre au service réclamation et j'ai menacé le transporteur qui s'est tout à l'air mit à me contacter pour tenter de m'aider avec mon colis, alors que la semaine d'avant il n'en avait rien à foutre !

Je suis toujours sans mes colis, valeur de 150€ et déménagement en cours, nous ne savons pas quoi faire... Nous allons aller directement au centre GLS Vitrolles.

Société d'arnaqueurs, de voleurs et de petites racailles méprisante.
Je souhaite que la société se dissout le plus rapidement possible c'est inadmissible.

Par Ange06 il y a 7 ans

NULLISSIME

Dommage que le zéro étoile n'existe pas. Ils n'ont aucune considération pour les destinataires des colis.
Dorénavant, je refuse d'être livré par GLS.

Par kcnarf il y a 7 ans

GLS un service scandaleusement déplorable..

un colis parti depuis le 17 septembre, des avis répétés de passage dans la journée, des avis répétés "adresse inconnue", "personne sur place", "reparti en agence" "représenté mais problème logistique".....chaque jour un nouvel avis. Le 04 octobre j'apprends après un coup de fil payant et interminable que mon colis est en agence à 25km de chez moi. Je ne parle pas d'un entretien téléphonique avec une personne désagréable et méprisante. GLS: un belle arnaque!

Par Casualsport il y a 7 ans

A éviter.

A éviter. 5 JOURS OUVRABLES pour livrer un colis arrivé sur son lieu de distribution !
Chaque jour, information comme quoi le colis est dans le camion de livraison et le soir, information comme quoi le colis n'a pu être livré faute de temps.... (SOIT 7 JOURS POUR RECEVOIR UN COLIS ARRIVE SUR LE LIEU DE DISTRIBUTION)

Par PASRIC il y a 7 ans

Un colis non reçu notifié livré dans le suivi des colis.

Un colis non reçu notifié livré dans le suivi des colis. J'aimerais bien voir à quoi ressemble la signature du BL puisque ce n'est certainement pas la mienne car n'ayant pas d'interphone, je n'ai jamais reçu d'appel pour m'informer de la présence du livreur devant mon domicile.

Par G C. il y a 7 ans
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf

Je viens de faire une plainte aupres du ministere pour la meme chose
Par Bettina Kozlowski il y a 7 ans

Toujours des problème avec GLS,impossible pour le.livreur ...

Toujours des problème avec GLS,impossible pour le.livreur de prendre s'introduire et d'appeler pour être guidé quand il ne trouve pas l'adresse,il était peut être coincé dans son cul!!
J'aimerai bien ne pas avoir à faire à eux,mais pas le choix,y'en a pas d'autre là où je commande.

Par Marjorie Morel il y a 7 ans

tres mauvaise experience

tres mauvaise experience
livreur tres agressif et mal poli envers ma femme
qui a du descendre 5 etage ,pour se
faire engueler par un type
par ce qu il n y avait pas le numeros de telephone ,si le livreur a du mal a trouver une adresse ou a sonner a un interphone, il a qu'a remballer son colis de merde et le laisser a son depot ,heureusement que je n'etait pas la sinon ca aurait mal finit
je n'ai pas a donner mon numeros de telephone a qui que ce soit!!!
si on aime pas son job ,on change!
on emmerde pas les clients

Par Lyon69005 il y a 7 ans

Expert peut etre mais pas en livraison

Comme d'habitude tjrs expert en conneries et mauvaises foie une semaine pour reussir a livrer colis soit disant adresse inexistante alors que tous les autres livreurs sans problémes une équipe de gens foutres et bons a rien.

Par Stebran32 il y a 7 ans

Le pire avec ce transporteur c'est d'essayer de trouver ...

Le pire avec ce transporteur c'est d'essayer de trouver des points positifs...

A chaque fois je j'ai affaire à eu (malgré moi, moi,malheureusement) GLS m'épate ...et repousser à chaque fois les limites de la nullité.

Pour résumer:
Livreur incapable de trouver une adresse (ca la fout mal...)
Incapable de prévenir à l'avance la date de livraison ( ca c'est du haut niveau de logistique lol)
Pire quand il indique une date ne la respect pas (super...j'ai que ca a faire de poser un congé...contrairement a vous j'ai pas un métier de charlo...)
Impossible de les contacter ( a se demander si il y a des gens qui bossent dans cette boite...)
Colis défoncé

Bref je fuis tous les sites qui affichent la livraison par GLS et ceux qui me prennent par surprise il peuvent s'accrocher pour que je recommande sur leur site , ce leur fera les pieds de bosser avec des brelles , j'ai autre chose à faire que de courir après GLS.

Par Samlad il y a 7 ans
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf

Je viens de faire une plainte aupres du ministere. Maintenant, j'annule toute commande que est delivree par GLS sur Amazon.
Par Bettina Kozlowski il y a 7 ans
Si tu n’es pas content on s’en balecouille vive GLS
Par Farouk Shakur il y a 7 ans

La palme des plus mauvais livreurs!

La plupart des livreurs sont mauvais, mais GLS détient la palme! En-dessous de tout, totalement INCAPABLES !!! Ne suivent pas les consignes de livraison, ne laissent pas d'avis de passage, ne viennent même pas jusqu'à l'immeuble je pense... 10 jours que j'attends un colis, obligée d'annuler la commande car problème insoluble... mon colis se promène entre le dépôt et le véhicule de livraison depuis tout ce temps...

Par Cebe69 il y a 7 ans

Colis indiqué livré alors que je n'ai vu personne. ...

Colis indiqué livré alors que je n'ai vu personne. Impossible à joindre. Ce n'est pas la première fois que sa arrive avec eus et yen a marre. Combien de colis perdu doivent être au final chez les livreurs. Un colis ne se perd pas comme ça surtout des gros. Faut que sa cesse. Faut boycotter cette entreprise qui prend les gens pour des cons.
Il y a d'autre transporteur sérieux. Si sur un site il n'y a que Gls, fuyez, c'est ce qu'il y a de mieux à faire.
Mettez aussi vos notes sur facebook, 60 millions ... et autres et faites tourner.

Par Sardine il y a 7 ans

A fuir absolument sur 3 livraisons, la première a été ...

A fuir absolument sur 3 livraisons, la première a été laissée devant le portail, la deuxième le colis a été jeté par dessus le portail de 1,8 mètres, la troisième j'étais présent le livreur n'a même pas sonné même scenario c'est le bruit du choc sur le sol qui m'a alerté.
Dans tous les cas le produit été étiqueté fragile. Livraison dans le département du Var.

Par YVEMIN il y a 7 ans

vol de colis !

vol de colis !
colis soit-disant livré avec signature, or, nous étions là quand il a soit-disant été livré et rien ! J'appelle le SAV et après 16 minutes d'attente, on me raccroche au nez !...

Par ISIS75 il y a 7 ans

Deux colis de problème gls incompétent et pas forcément honnête heureusement fournisseur pêchepromo à l'écoute et réactif


Mon premier colis n'a pas été livré chez moi, mais a été déposé en point relais car le livreur n'a pas trouvé, soit disant, mon adresse. Quand je suis allé retirer le colis au point relais, celui-ci était défoncé et il manquait dedans 7 produits. Le vendeur qui avait utilisé leurs services m'a réexpédie par leur biais un nouveau colis, qui est arrivé cette fois-ci à la maison mais à nouveau défoncé, avec un scotch de chez GLS apposé sur le dessus du colis et cette fois-ci 4 articles manquaient. La livreuse à dis à ma femme que ça avait été signalé. J'ai téléphoné chez GLS qui m'ont répondu que le problème venait de la source c'est-à-dire que dans les entrepôts du fournisseur, des personnes défoncent les colis et se servent. D'après ce que j'ai compris! J'ai téléphoné au fournisseur, Pêche Promo, un grand merci a eux pour leur écoute et leur réactivité, qui me renvoie à nouveau un colis avec les quatre produits manquants mais cette fois-ci en passant par un autre système de livraison que celui-ci. Je soupçonne que les livreurs de chez GLS ont la fâcheuse tendance à se servir dans les colis, et larcin fait, disent que c'est des problèmes liés aux fournisseurs. Je ne peux pas accuser directement GLS mais je peux toutefois avoir un certain doute sur la qualité de leur service et l'honnêteté de leurs collaborateurs

Par Genahli il y a 7 ans

Médiocre !! Je pense qu’il n’y a pas pire !! Livreur ...

Médiocre !! Je pense qu’il n’y a pas pire !! Livreur qui n’est jamais passé, j’ai bloqué un jour de travail pour rien !! Impossible de les joindre, attente d’1h au téléphone par une fille désagréable qui me dit qu’en mon colis est à venir chercher en entrepôt !! Or si je demande une livraison à domicile ce ń’est pas pour aller chercher mon colis en entrepôt ! J’arrive à avoir une nouvelle livraison, aucun livreur ne s’est présenté !!!!! Société de livraison la plus merdique !!!!!

Par Justine Matteudi il y a 7 ans

Sa fait une semaine que j'attend mon colis et on m'annonce ...

Sa fait une semaine que j'attend mon colis et on m'annonce qu'il ne sera pas livré avant semaine prochaine ! L'agence de Saint Jean de Védas dans l'hérault n'est pas du tout fiable et efficace comme il l'annonce.
Attente interminable au téléphone, impossible de l'es avoir.
De plus on m'annonce une livraison dans la semaine et c'est totalement faux !
Mon colis à atterris à l'agence de Narbonne au bout de 3 jours et puis et revenu dans l'agence de Saint Jean de Védas.
Vraiment pas fiable je déconseille
Petit message à l'attention de l’hôtesse d'accueil : change de metier !

Par Hélène Germain il y a 7 ans
​