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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
le produit livré est inutilisable parce déformé et tordu dans son emballage , trop mal mené pendant les différentes opérations de distributions , à mettre au même niveau que la poste , à fuir
Un tapis livré dans un relais colis à 45mn de chez moi alors que je n ai pas de voiture, qu il n y a pas de transport et que j etais présente. J appelle GLS je tombe sur une plateforme étrangère et on me dit que c est trop tard on ne peut rien faire le colis est livré. Donc même pas de proposition de rappeler leur livreur pour qu il fasse son taf correctement et qu il me livre comme prévu. Comment je fais maintenant ? Et bien ils en ont rien à faire.
Pour faire simple, très mauvais, je n ai jamais vu un transporteur comme ça, même un colis qui vient de Chine avec un autre transporteur arrive avant qu un colis qui vient de 200 kilomètres autour de chez vous avec GLS.
Si vous n êtes pas compétents, laissez la place aux vrais transporteurs, tout le monde y sera content.
Colis annoncé livré alors qu'il n'est pas arrivé - J'ai attendu le camion qui n'est jamais venu et message "livré" - un scandale.
Colis livré en mon absence et laissé dans le hall de l'immeuble et colis tout ouvert
Entreprise pas sérieuse...à éviter absolument...colis soit disant livré à vitrolles sur le site ( centre de tri). Au tel on me dit qu il a été livré chez moi à Marseille...pas d avis de passage..pas de sms.....réponse du service contestation : cherchez le colis chez vos voisins...mais je n ai aucun avis de passage....les livreurs sont sans doute partis avec mon colis ou l ont jeté qq part par flemme....honteux honteux ...des que vous voyez gls ne faites pas l achat par pitié...
COLIS DEPOSER le 26 mai 2023 au point relais chausse expo aire sur la lys .
livrer le 07 aout 2023 plus de deux mois apres .
encore la semaine dernière j'ai téléphoner a GLS il me dise le colis on ne sais pas ou il et ? sur 2 mois j'ai appeler au moins 10 fois sans avoir la même version .
LE RESPONSABLE SAMUEL MA DIT QUE LE COLIS ET PAS CHEZ NOUS pourtant j'avais reçu un email de GLS il y a un mois que le colis était pris en charge quelle manque de professionnalisme.
ce matin donc le 10/08/2023 je vient de recevoir un email de mon fournisseur qui devais recevoir mon colis pour un remboursement ma signaler comme j'ai pas renvoyer le colis dans les temps je ne serai pas rembourser, qui va me rembourser les 62 € ?
Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire !!
Colis non livré alors que noté livré sur le suivi de colis. Après maintes réclamations (et demande infructueuses auprès de mes voisins comme demandé par la transporteur !!) j'ai réussi a obtenir les coordonnées GPS de la livraison de mon colis. Résultat le livreur ne c'est pas cassé la tête!! 1er numéro de rue trouvé correspondant au numéro de rue de la commande, et bien aller hop, ont laisse le colis devant la porte, sauf que le nom de la rue n’avait rien à voir avec le nom de la rue sur la commande. C'est bien beau d'avoir le bon numéro, mais encore faudrait-il avoir la bonne rue. C'est vrai que dans un village de 900 âmes, c’est COMPLIQUÉE. S’en compter que l'on paie des frais de transport (5 €). QUELLE HONTE CE TRANSPORTEUR !!!!!!!!!
Absence de sérieux, incompétence tout est réuni en 3 lettres GLS.
Un colis livré.
L’autre étant signalé en litige avec comme motif adresse incomplète « désolé je sais pas et j’ai pas d’explication à vous donner. Votre colis a dû changé de dépôt et de département de St Etienne à St Etienne » !!!!. Livraison demain enfin peut être
Avec des info pareil je n’ai pas encore récupéré mon colis.
Des bons à rien, même pas livré sans donner de nouvelles ! Il pense que moi une personne âgée je vai allé chercher un énorme colis à pied dans un point relais à 1 km de chez moi alors que j'ai payé une livraison
À éviter ! Je n'ai pas reçu mon colis et Ils osent quand même m'envoyer un mail comme quoi mon colis à bien était livré. Et Le livreur qui part comme une fusée à peine le temps d'ouvrir la porte. Leur service client j'en parle même pas. Il faut remonter jusqu'au vendeur pour faire une réclamation et pour que eux puissent faire une enquête. C'est vraiment du foutage de gueule. Plus jamais GLS
j ai commander 3 colis en l espace d 1 mois les 2 premiers sont arriver 1 mois plus tard et non a mon domicile il ne sonne pas ils vont directement dans un point relais. le troisième colis soit disant livrer mais apres avoir contacter a plusieurs reprise leur formulaire de contact ils me disent que nous même ont doit chercher notre colis chez mes voisins. Hors mon colis a était livre chez un voisin qui a signer a ma place d un nom que je ne connait pas et qui n existe pas sur ma sonnette .je vous conseille d aller porter plainte auprès de test achat ils ont plusieurs avocat
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette entreprise
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette entreprise
GLS une entreprise qui arnaque les gens! GLS TOUS LES IMCOMPÉTS!! Toujours la même chose. GLS exige les gens avec une livraison à domicile, jamais jamais ils respectent cet engagement. On appelle ça "De L'ARNAQUE " PAYEMENT, LIVRAISON 🚚 A DOMICILE ", qui se tourne à la livraison à 10klm de chez vous, incroyable. On est le 7 août2023, sensé d'être livré aujourd'hui, à 11h1mnt je reçois un mail comme quoi tentative de livraison à échoué, ils ont sonné mais y'a personne, eeihh... Les menteurs, les incompétents, les arnaquer, POURTANT je suis belle est bien chez moi avec toutes ma 👪 🧒, on a vue Personne de GLS sonné chez nous.
GLS, je prenez pas l'argent des gens " comme quoi livraison à domicile, puis vous le faites pas, svp. Ce que vous faites va retomber sur vous et votre génération du manière à une autres coût que coûte.
Plusieurs fois j'ai fais retourner des articles chez le fournisseur à cause de votre arnaque de livraison. Et je ne suis pas la seule à le déclarer, y'a plusieurs ici on peu le voir, lire et comprendre que vous n'êtes pas une bonne entreprise pour la société. Fermé vos portes et laissez Bpost faire mieux son travail de livraison 🚚. Jamais jamais vous respecter vos clients qui vous fait vivre, incroyablement incroyable avec GLS une entreprise des Arnaqueur
Honteux je prévois la livraison à un jour précis ils me livrent alors un autre jour, le livreur me dit je le mets dans votre boîte à mon arrivée chez moi pas de colis et pour eux le colis est livré bref je dois me retourner auprès de Zalando
GLS a fuire ce sont juste des malhonnêtes et mon colis a du être gardé par le livreur. Ma robe doit se retrouver sur Vinted à l’heure qu’il est. Écœurant
Colis livré chez un voisin alors que je suis présenté à la maison ! Aucun voisin n'a reçu mon colis et la seule réponse que me donne GLS est :livré chez un voisin requête résolue 😡.
Ou est mon colis ? Qui a signé la réception ? Aucune reponse, j'ai essayé de les joindre par téléphone cela m'a coûté 24 euros pour tomber sur un incompétent qui n'a rien résolu 😡. Bref plus aucune commande via des sociétés partenaires de GLS.
Colis jamais reçu.
Après enquête, il s’avère que le livreur a signé à ma place, et a sûrement gardé le colis pour lui.
GLS des bras cassés....4 jours que j'attends un colis...il a failli être livré hier....mais non le livreur n'a pas eu le temps de livrer...retour au dépôt...ne commence leur tournée qu'à partir de 11h....je vais si le colis arrive après 14h refuser le colis....mon produit après renseignement sur amazon est moins cher de 50€ et me sera livré en 24h
Vive AMAZON
Nul pas du tout professionnel!!!!
Date planifiée, j’ai posé un jour pour être présent le jour du passage mais le livreur n’est jamais passé. J’ai appelé à 18h00, la plateforme m’a dit que le livreur passerait avant 20h00. À 19h45 toujours rien, j’appelle la plateforme et la personne me récite sont texte sans m’écouter. Elle me propose de remettre la livraison au lendemain, mais bon le lendemain je travaille, je lui demande de me donner un horaire pour que je puisse m’organiser et là impossible la personne bloque et me re récite son texte. Au bout de 10 minutes elle me raccroche au nez!!!!
Attitude inadmissible, le client doit s’adapter quoiqu’il arrive....
