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Avis GLS du plus récent au plus ancien

Livraison en point relai au lieu du domicile sans accord

Attente toute le journée de la livraison. Je reçois un mail pour m'avertir que mon colis m'attend dans un relai. Le mail m'indique :
"Comme convenu le 08.04.2024 avec votre livreur GLS, votre colis est disponible dans un Relais partenaire GLS".
J'ai payé pour la livraison à domicile. Rien n'a été convenu avec aucun livreur.
Vu le nombre d'avis négatifs dans ce sens, je crois que les marchands devraient arrêter d'envoyer les colis par le biais de GLS.

Par LC il y a 1 an
Date d'expérience le 08/04/2024

Avis personnel

Bonjour,
Je suis encore aujourd’hui très satisfait de ma livraison, ainsi que du livreur toujours aussi souriant et sympathique. Les services GLS toujours très compétent.

Par CICCONE MICHELE CICCONE il y a 1 an
Date d'expérience le 29/03/2024

Quelle incompétence !!!

Quelle incompétence !!!
Livraisons Xfois reportées, des excuses bidons, une plate forme qui ne sert à rien , LAMENTABLE !!!

Par Denos alain il y a 1 an
Date d'expérience le 28/03/2024
Une entreprise que je décommande mon colis etait en cours de livraison depuis 15jours, on ne préviens pas que le colis est arrivé. Colis renvoyé alors qu on est pas prévenu qu il est arrivé, il s en lave les mains le transporteur. Et ils ne répondent pas aux mails alors qu ils ont jamais livre le soit disant colis au point relais...
Par Arrijuria Alabadi il y a 1 an

LIVREUR INCOMPETENT

VRAIMENT HONTEUX CETTE SOCIETE. PLUSIEURS PROBLEMES AVEC EUX, NE REPECTENT PAS LES CONSIGNES ET FONT SEMBLANT DE LIVRER DU COUP A NOUS DE SE DEPLACER DANS LES RELAIS.
ET APPARAMMENT ILS SONT CONNUS QUAND ON ECHANGE AUTOUR DE SOI, POUR FAIRE DU MAUVAIS TRAVAIL
A EVITER

Par Patricia il y a 1 an
Date d'expérience le 27/03/2024

J'ai une maison, avec barrière, je travaille en télé-travail ...

J'ai une maison, avec barrière, je travaille en télé-travail chez moi.
Le livreur m'appelle pour me dire j'arrive. Il me dit vous pouvez venir à la barrière je lui dis non pourriez-vous amener le colis jusqu'au perron (de la barrière au perron il y a 10 pas à faire) je lui dis je travaille. Il me dit vous me payé combien ? Je lui dis pardon vous êtes payé déjà non ? Il arrive quand même au perron, d'un regard ouh là. là. Je n'ai pas peur, non, et je lui dis vous vous prenez pour qui pou me demander ça ! Et il me dit comment vous me parlé ! Pardon. etc... Enfin bref ! Je ne pense pas qu'il aurait eu le même discours avec mon mari !! GLS livreur pas très réceptif et pas très arrangeant !

Par Gwen B il y a 1 an
Date d'expérience le 27/03/2024

Très déçue

Je devais être livrée le vendredi 22 mars et malgré le très beau temps je suis restée enfermée chez moi pour ne pas rater le livreur et cela entre 8h et 20h ! Et résultat aucune livraison Très déçue et je vais en informer mon vendeur

Par Davesne il y a 1 an
Date d'expérience le 22/03/2024

Livraison colis Tonies

Consignes de livraison non respecté du coup colis livré en retard. Plus réclamation mais aucun retour. Transporteur à éviter.

Par Monney il y a 1 an
Date d'expérience le 25/03/2024

3 jours que j'attends pour rien et aujourd'hui ont ...

3 jours que j'attends pour rien et aujourd'hui ont me dit que mon colis n'a pas pu être livré car code manquant alors que je n'ai pas de code je suis en maison et l'adresse est correcte j'ai attendu le 21 ont me dit que le 22 je serais livré j'attends toute la journée pour rien et ont me dit le 25 et cette après midi message pour le code ont se fout de moi a fuir GLS ce n'est pas la première expérience l'autre fois un colis a été déposé a 6 kms de chez moi une honte

Par Bridom il y a 1 an
Date d'expérience le 25/03/2024

cette société ne vaut rien qu'une bande d'incapable. ...

cette société ne vaut rien qu'une bande d'incapable. aucune livraison effectuée . aucun suivit.
réponse téléphonique toute faite. colis dans la nature mais pas pour tout le monde....!
a fuire d'urgence.
vu le nombre d'avis négatif je ne comprends meme pas comment elle existe encore

Par Laurent fevin il y a 1 an
Date d'expérience le 21/03/2024

Livraison jamais effectuée et réclamation jamais traitée

Société complètement nulle :
1) le livreur ne sonne pas à la porte et dépose directement en point relais
2) l'agent contacté au téléphone est incapable de reprogrammer la livraison, il prétexte que c'est l'expéditeur qui devait faire, mais lui non plus n'a pas pu
3) le service client contacté par écrit n'a jamais répondu.
Je préfère La Poste. Au moins le facteur sonne à la porte et le service client répond en 48H.

Par Islara il y a 1 an
Date d'expérience le 06/03/2024

GLS plus jamais

GLS amène directement le colis en point relais, ils ne prennent même pas le peine de passer. J’étais toute la journée chez moi et rien. Pas d’avis de passage! Je déconseille forcément !

Par Mélanie Gauthiez il y a 1 an
Date d'expérience le 19/03/2024
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