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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Comme à chaque fois ils sont incapables de livrer le colis à l'adresse demandé. De la fainéantise probablement mais quand je paye pour être livré à domicile j'apprécierai qu'il se déplace au moins jusqu'à ma porte ou ma boîte aux lettres avant de foutre mon colis en point relais à l'autre bout de la région.
Catastrophique, comme à chaque fois le livreur d'Agen ne se présente jamais au domicile , le colis est livré systématiquement en point relais . Encombrant ou non ils s ' en tapent. Travail de m**** , je n' achèterai plus rien si il y a marqué ce transporteur là.
I have to say this transportation company all the time delivery late , today is 5th days I am waiting my parcel but again I got got message from GLS that mentioned not delivery my parcel again, really I am tired and I did absent my job ,
I do not what I have to do ? Do I complain against this company?
Comment des entreprises peuvent encore confier leur livraison à ce livreur? Ils sont nuls le sav n'a pas le moyen de contacter leur livreur .qui parce que c'est vendredi après midi prefere rentrer à la maison pour le week-endpltot que de vous livrer alors qu'il est à 200m de chez vous (indication gps) c'est honteux . Je vais boycotter les entreprise qui utilise ce livreur.
HORRIBLE je ne peux plus de ce service horrible a ne pas recommander les anciens colis (YZDVSJOE ) ont pris une éternité j’ai du les reprogrammer 3 fois ils ont était livré en retard + le comportement de votre chauffeur qui est inapproprié et inadmissible un manque de respect incroyable et cerise sur le cadeau vous m’avez assurer dans votre mail que le nouveau colis sera livré le lendemain je reçois un message me disant que le colis ne sera pas livré et que je devais le chercher dans l entreposer tout en sachant que j’ai payer la livraison a domicile j’ai appelé toute la semaine pour reprogrammer la livraison au lendemain et c’est toujours le même message que je reçois , le livreur ne m’a mm pas contacté je n’ai meme pas était informé je suis a la maison et maintenant je reçois la meme chose pour le nouveau colis ZXV7L1JA mais c’est horrible ce comportement on ne peut mm pas réclamer quand on apl votre centre la seule chose qu ils disent c’est qu on vous reprogramme la livraison au lendemain je confirme avec eux et le lendemain c’est encore a l entrepôt c’est quoi ce service. C’est un mensonge je n’ai jamais dis que j’acceptais de récupérer a l’entrepôt on m’a jamais appelé et je suis a la maison on l’a pas demandé
Zéro étoile pour moi et sûrement 5 pour la femme de mon voisin. Elle viens d'avoir son cadeau de Noël en avance d'une valeur de 350€, sur mon compte.
Ne cherche pas à contacter le service client, il ne peux rien pour vous. Surtout pas pour qu'il rappelle leur livreur qui viens de passé sous votre nez pour lui indiquer qu'il a commis une petite erreur d'adresse.
Le must, c'est que mon voisin a signé de mon nom et que bien sûr le livreur a fait confiance au ......
En bref! Le suivi colis est un leurre, même si vous attendez devant chez vous et si le livreur se trompe, contactez directement l'entreprise et envoyer votre attestation "de colis non livré". Ne perdez pas temps inutile.
Colis jamais arrivé à destination. Le livreur n’a jamais interphone, ni appeler et encore moins frappé à la porte je ne sais pas où est mon colis.
Colis « livré » mais jamais reçu! Le livreur affirme l’avoir déposé alors que sur le suivi de livraison mon adresse n’est notée nul part et est reparti a l’expéditeur ! Aucun remboursement de la du part du vendeur puisque le transporteur n’est pas décidé a expliqué la situation !! Si quelqu’un a une solution je suis preneuse…
De vrais incapable !!
Nul niveau service 3 fois que mon colis doit être livré au final le livreur ne sais pas faire son travail ne sonne pas à un interphone ne frappe pas à une porte comme la poste les même. 3 apelle le premier parce ce que mon colis et pas arriver dans ma voite au lettre alors que j'avais mis sans signature mes faut leur dire que faut mettre un colis dans une boite au lettre car il savent pas d'eux meme. Faut leur expliqué comment faire leur travail et quand on n'appelle l'agence le foutage de gueule continue. Premier colis chez eux est dernier.
A fuir, livreur sur Chartres (28) qui se dit patron de GLS avec 27 employés, vous incendie parce que vous n'avez pas répondu à son appel téléphonique et promet que le prochain colis qui me sera destiné, il le détruira... belle mentalité pour cet homme d'origine maghrébine qui se prend pour Dieu le Père. Il m'a dit que je pouvais appeler GLS étant donné qu'il est patron, il s'en moque. En tant que patron, on ne traite pas ses clients de la sorte. Je mets une croix sur les transports GLS
Ne livre jamais à la bonne adresse ,voir pas du tout.
Entreprise incompétente à tous niveau !!
Incapable de livrer un colis à la bonne adresse !!
Vous êtes franchement nul !!!
A fuir !!! Comment cette entreprise peut encore tenir debout ??
Le livreur m'appelle, je ne peux pas décrocher, il ne passe même pas chez moi mais livré mon colis a 20km de chez moi dans un bled où je ne vais jamais !!
Il a osé noter que nous avions convenu cela ensemble !
J'appelle une 1ere fois le service client qui me dit que mon colis sera représenté demain, je reçois ensuite un mail stipulant donc que mon colis a été livré en point relais a cause de mon absence (mais j'étais chez moi !!! Le mec est pas venu), je rappelle et la nana me dit désolé mais on peut rien faire, il faut appeler le fournisseur !!
Bande d'incompétents abrutis !! Et comment les entreprises peuvent encore bosser avec eux ??
Une étoile car 0 n'existe pas.
Aucune compétence, même pas capable de dire où un colis a été livré. Ce dernier aurait dû être déposé chez moi car j'étais présente. Un SMS me dit que le colis est livré. Mais ho surprise pas chez moi. Impossible de joindre quelqu'un capable de me donner un numéro du livreur ou de son responsable. Heureusement qu'une personne d'un lotissement à côté me l'a amené. Il avait été jeté dans son jardin, comme un ballon de foot. À fuir sans réfléchir......
J'attends qu'un responsable me rappelle.
Ma commande a soit disant été livrée et signée en mon nom alors que je ne l'ai toujours pas. De plus le jour prévu pour la livraison, absente pour 1h, j'ai retrouvé mon portail grand ouvert alors qu'il était fermé à clé à mon départ. Le livreur m'a bien contacté mais après une coupure de notre conversation aucune possibilité de le recontacter et aucune réponse à mes appels et message
- colis non reçu
- réception signée à ma place
- portail ouvert en force
🤬🤬🤬🤬🤬🤬
J'ai malheureusement l'impression que toutes démarches vont être inutiles
Et en plus obligée de mettre une étoile de satisfaction pour pouvoir valider mon mécontentement 🤬🤬🤬🤬
Colis non livré envoyé directement en point relais ... Super la livraison à domicile pour des produits encombrants sans moyen de locomotion...
Désormais je ne commanderai plus auprès d'entreprises qui prennent comme service de livraison GLS: ce n'est pas une fois c'est pratiquement à chaque fois que j'ai affaire à eux que je ne reçois pas ma commande: soit ils ne viennent pas et disent que je n'étais pas là, lorsque je demande à ce que ça soit remis au gardien, ils ne viennent même pas du tout ou ils déposent le colis dans un point relais très distant de chez moi: dernier colis en date, 8kg à aller chercher à plus de 20 minutes de chez moi à pieds...
Le livreur ne prend pas le temps de lire le mot sur ma porte, ne prend pas le temps non plus de mettre le colis chez le voisin souhaiter.
Je suis déçu, j’avais déjà eu des mauvais retours sur vous mais alors là je suis servie !!!! Bpost est bien mieux que vous, je ne sais même pas pourquoi ils vous ont choisi pour ma livraison !!
