Radar de confiance
·Avis client GLS
Fred
il y a 2 ans
GLS est très loin d être une société compétente, déjà 2 jours qu ils repoussent la livraison soit disant problème technique alors que le colis est a 100km de ma position
Voir plusDenis
il y a 2 ans
Colis soit disant livrée rien recue pas de signature de ma part ni dappel du livreur je les contacte le jour même il vont voir avec le livreur et quil me rappelle le lendemain pas de nouvelles je rapp...
Voir plusMoi
il y a 2 ans
Livraison d 1 four aujourd hui et poignées cassées et derrière endommagé colis qui a du tombé ou mis ds le camion n importe comment
Voir plusClairev
il y a 2 ans
Plusieurs livraisons et enlèvements ont été effectués par GLS chez moi et je n’ai eu que des expériences
Voir plusTristan somet
il y a 2 ans
Aucun professionnalisme, que ce soit de la part du livreur ou du SAV
Voir plusHiai
il y a 2 ans
GLS n'est pas capable de trouver une adresse simple, alors que tous les autres livreur y arrivent. Parfois on est prévenu le jour même à 8h pour une livraison "dans la journée", avec parfois un appel...
Voir plusSabrina
il y a 2 ans
La plus grosse daube qui existe en matière de livraison.
Le suivie n'existe pas, il est complètement erroné
les livreurs ne préviennent pas,
Ne laisse même pas un avis de passage<...
PAB38
il y a 2 ans
Ca fait depuis vendredi 15 decembre que mon colis se promène soit disant livré à un relais voisin, quelle fiabilité ?
J'ai été en communication de multiple fois avec GLS, j'ai été envoyé à un a...
KONAT
il y a 2 ans
Colis livré à une autre adresse que celle mentionnée dessus. Service nul!!! Société à fuir...
Voir plusVincent L.
il y a 2 ans
Franchement, c’était moyen. Le livreur m’a remis mon colis, ça commençait bien. Mais après, je lui ai demandé un coup de main pour peindre un mur, et il a refusé. Je lui ai demandé si au moins il pouv...
Voir plusDelaunay
il y a 2 ans
une catastrophe ce service et pourtout payant aucun suivi il faut attendre derriere la porte
Voir plusil y a 2 ans
livraison dans un relai colis sans aucune explications alors que j’ai payé pour une livraison à mon domicile. aucun appel tel. ce n’est pas la première mauvaise experience avec GLS. Transporteur à fu...
Voir plusCatherine
il y a 2 ans
La pire société de transport au monde !
Ils sont capables de garder votre colis 10 jours sans vous informer, vous livrer à la dernière minute et si vous 'êtes pas là (eh oui, les gens travaill...
Christian
il y a 2 ans
Mauvais service . le colis n’a jamais été livré même après 2 appels téléphoniques au service clients. Au bout de 4 jours, Nous avons fini par aller le chercher sur place à l’agence GLS de Fleury Mérog...
Voir plusJessica
il y a 2 ans
Si je pouvais mettre -10, je le ferais.
Le livreur était au bout de ma rue à livrer, j'étais la suivante et là il a tourné à fond les ballons et s'est barré ailleurs pour au final avoir échec d...
Assia
il y a 2 ans
Ils nous demandent de choisir quand on est-ce qu’on veut être livré, mais il ne respecte pas les délais! 2 jours que le livreur livre des colis à côté de chez moi mais ne vient pas sonner chez moi !😡...
Voir plusVirginie
il y a 2 ans
Que dire si ce n'est que cette société brille par son incompétence, sa mauvaise foi et son manque de professionnalisme !!! Une commande en retard de plus de 4 jours et lorsqu'on les appelle et qu'on l...
Voir plusGaetan
il y a 2 ans
J'attends un colis de GLS qui aurait dû être livré au point relais vendredi dernier. Je reçois un message m'indiquant qu'ils n'ont pas pu le livrer au point relais pour une raison inconnue. J'essaie d...
Voir plusLULU
il y a 2 ans
Ne passez pas par eux, il vaut mieux payer plus cher ailleurs mais ne payer qu'une fois ! colis noté livré, or je suis abscente, rien dans la boite aux lettres et de toute façon ca ne rentrerait pas d...
Voir plusAvis client GLS
Fred
GLS est a fuir si on veux du sérieux ...
GLS est très loin d être une société compétente, déjà 2 jours qu ils repoussent la livraison soit disant problème technique alors que le colis est a 100km de ma position
Date d'expérience le 20/12/2023
Denis
Colis soit disant livrée rien recue pas de signature ...
Colis soit disant livrée rien recue pas de signature de ma part ni dappel du livreur je les contacte le jour même il vont voir avec le livreur et quil me rappelle le lendemain pas de nouvelles je rappelle cest la meme personne qui me dit fallais faire une réclamation hier elle peut rien faire ce quelle devait faire vu que cest la même personne soit disant sans donner de nouvelles et la toujours pas de colis ni de remboursement des bons a rien livreur comme au standard plus jamais je passe par ces incompétents
Date d'expérience le 18/12/2023
Moi
Livraison d 1 four aujourd hui et poignées cassées ...
Livraison d 1 four aujourd hui et poignées cassées et derrière endommagé colis qui a du tombé ou mis ds le camion n importe comment
Date d'expérience le 19/12/2023
Benjamin saint-michel
La honte de ce métiers il devrait arrêté.
La honte de ce métiers il devrait arrêté.
Date d'expérience le 19/12/2023
Clairev
Plusieurs livraisons et enlèvements ont été effectués à mon adresse et je n’ai eu que des expériences très positives, agréables et arrangeantes. Merci à toute l’équipe et bravo pour votre travail.
Plusieurs livraisons et enlèvements ont été effectués par GLS chez moi et je n’ai eu que des expériences
Date d'expérience le 15/11/2023
Tristan somet
Aucun professionnalisme, que ce soit de la part du ...
Aucun professionnalisme, que ce soit de la part du livreur ou du SAV
Date d'expérience le 19/12/2023
Hiai
GLS incapable de lire un plan et suivre une adresse
GLS n'est pas capable de trouver une adresse simple, alors que tous les autres livreur y arrivent. Parfois on est prévenu le jour même à 8h pour une livraison "dans la journée", avec parfois un appel à 19h disant qu'il n'y avait personne pour réceptionner. parfois on est juste prévenu par SMS que la livraison n'a pas pu s'effectuer. Aucun moyen de contacter le livreur, aucun effort effectué par le numéro de service fourni. Oubliez GLS.
Date d'expérience le 19/12/2023
Sabrina
nul , zero pointé
La plus grosse daube qui existe en matière de livraison.
Le suivie n'existe pas, il est complètement erroné
les livreurs ne préviennent pas,
Ne laisse même pas un avis de passage
Les colis sont dans la nature.
Vous êtes livré à vous même car les conseillers clientèles ne peuvent vous aider.
Je déconseille fortement.
Date d'expérience le 19/12/2023
PAB38
Ca fait depuis vendredi 15 decembre que mon colis se ...
Ca fait depuis vendredi 15 decembre que mon colis se promène soit disant livré à un relais voisin, quelle fiabilité ?
J'ai été en communication de multiple fois avec GLS, j'ai été envoyé à un autre point relais puis au précédent plusieurs fois on m'a demandé de rappelé le lendemain maintenant on me dit de me retourné vers l'expéditeur qui est en Angleterre et qui n'a rien à voir avec ça puisqu'il a confié le colis à GLS qui dit l'avoir pris en charge ! C'est de leur responsabilité; j'ai tous les mails qui le prouve.
J'ai été 3 fois au point relais voisin qui m'assure qu'il n'a jamais reçu le colis.
Quel recours a-ton ? A chaque fois une personne différente au téléphone, qui en plus dit ne pas pouvoir rentrer en contact avec le point voisin relais.
Plus jamais j'accepterai une commande si le livreur est autre que colissimo la poste où je n'ai jamais eu de problème
Date d'expérience le 19/12/2023
KONAT
Colis livré à une autre adresse que celle mentionnée ...
Colis livré à une autre adresse que celle mentionnée dessus. Service nul!!! Société à fuir...
Date d'expérience le 18/12/2023
Vincent L.
Le strict minimum
Franchement, c’était moyen. Le livreur m’a remis mon colis, ça commençait bien. Mais après, je lui ai demandé un coup de main pour peindre un mur, et il a refusé. Je lui ai demandé si au moins il pouvait me ramener un sandwich. Nouveau refus. Ça se dit « société de service », mais on ne peut rien leur demander…
Date d'expérience le 28/11/2023
Delaunay
une catastrophe ce service et pourtout payant ...
une catastrophe ce service et pourtout payant aucun suivi il faut attendre derriere la porte
Date d'expérience le 17/12/2023
A fuir
livraison dans un relai colis sans aucune explications alors que j’ai payé pour une livraison à mon domicile. aucun appel tel. ce n’est pas la première mauvaise experience avec GLS. Transporteur à fuir
Date d'expérience le 13/12/2023
Catherine
La pire société de transport au monde !
La pire société de transport au monde !
Ils sont capables de garder votre colis 10 jours sans vous informer, vous livrer à la dernière minute et si vous 'êtes pas là (eh oui, les gens travaillent encore), ils renvoient le colis à l'expéditeur en 24h, sans proposer de nouvelle livraison du colis ou d'aller le chercher. Et au téléphone....je préfère même pas en parler, on vous prend pour un imbécile. Mais pourquoi cette société existe encore avec un service aussi déplorable qu'inexistant !?
Date d'expérience le 15/12/2023
Christian
Entreprise pas sérieuse
Mauvais service . le colis n’a jamais été livré même après 2 appels téléphoniques au service clients. Au bout de 4 jours, Nous avons fini par aller le chercher sur place à l’agence GLS de Fleury Mérogis (100km aller-retour).
Date d'expérience le 14/12/2023
Jessica
Pas fiable du tout à boycotter
Si je pouvais mettre -10, je le ferais.
Le livreur était au bout de ma rue à livrer, j'étais la suivante et là il a tourné à fond les ballons et s'est barré ailleurs pour au final avoir échec de livraison. Donc ça te bloque la journée, ça tourne autour de chez toi toute l'après midi et quand ça passe devant chez toi, ben ça passe c'est tout !! À l'avenir je
Date d'expérience le 13/12/2023
Assia
Ils nous demandent de choisir quand on est-ce qu’on ...
Ils nous demandent de choisir quand on est-ce qu’on veut être livré, mais il ne respecte pas les délais! 2 jours que le livreur livre des colis à côté de chez moi mais ne vient pas sonner chez moi !😡 supplément le livreur qui me menace de ramener mon colis au dépôt
Date d'expérience le 23/11/2023
Virginie
Lamentable
Que dire si ce n'est que cette société brille par son incompétence, sa mauvaise foi et son manque de professionnalisme !!! Une commande en retard de plus de 4 jours et lorsqu'on les appelle et qu'on leur demande pour quel raison il faut 6 jours pour que le colis fasse 45 km ils vous répondent qu'il sont dsl et qu'ils ne peuvent pas répondre ... Une plateforme merdique, un service merdique !!! A FUIR DE TOUTE URGENCE
Date d'expérience le 13/12/2023
Gaetan
Horrible, le pire experience de livraison de ma vie
J'attends un colis de GLS qui aurait dû être livré au point relais vendredi dernier. Je reçois un message m'indiquant qu'ils n'ont pas pu le livrer au point relais pour une raison inconnue. J'essaie de suivre la démarche en ligne pour reprogrammer une nouvelle date de livraison comme demandé, mais cela ne fonctionne pas. Je suis alors contraint de les appeler. Ils reprogramment la livraison pour lundi car ils ne travaillent pas le samedi et le dimanche. Le lundi, j'attends mon colis, mais en vain. Je décide de les rappeler. Ils m'informent que la personne qui a entré la nouvelle adresse de livraison n'a pas validé informatiquement la reprogrammation de la date de livraison. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas été livré lundi. Je leur demande alors de reprogrammer pour mardi, mais ils ne parviennent pas à valider le point relais que j'avais choisi vendredi. Ils me proposent alors un nouveau point relais, beaucoup plus éloigné, à mon grand regret. Le mardi arrive, j'attends mon colis, mais rien. Je les appelle à nouveau. Ils m'expliquent qu'ils ont eu un souci technique empêchant les livraisons. Ils me donnent deux solutions : soit je vais récupérer le colis dans leur entrepôt, situé très loin, soit je reprogramme une nouvelle date. Il est hors de question que je parte récupérer le colis si loin, ayant payé pour une livraison en point relais. De même, ils refusent de me le livrer à domicile car j'ai opté pour une livraison en point relais. Ils reprogramment alors une nouvelle date de livraison pour mercredi. Nous sommes mercredi, et je n'ai pas de nouvelles du colis. Je les appelle, mais aucune explication n'est fournie. Ils reprogramment une nouvelle date pour jeudi (demain). Espérons que cette fois-ci, ce sera la bonne.
Date d'expérience le 13/12/2023
LULU
Ne passez pas par eux, il vaut mieux payer plus cher ...
Ne passez pas par eux, il vaut mieux payer plus cher ailleurs mais ne payer qu'une fois ! colis noté livré, or je suis abscente, rien dans la boite aux lettres et de toute façon ca ne rentrerait pas dedans, livré ou a qui ? même pas d'avis de passage , je les contact a reception du mail je leur dit je suis abscente ou a t il été deposé, "en boite aux lettres surrements sinon rappelez nous"... ils ne font meme pas le necessaire aupres de leur livreur pour savoir ou il l'a mit alors que je fais la demande de suite...enfin bref FUYEZZZZZZZZZZZZZZZZ..158e dans le vent c'est cadeaux
Date d'expérience le 01/12/2023
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