Radar de confiance
·Avis client GLS
Donner
il y a 2 ans
La pire des sociétés de livraison, 3 livraisons et trois colis abîmé. A croire que cette société ne respecte pas ces clients qui lui confie du travail et non respect des colis qui leur sont confiés. U...
Voir plusValerie Verdier
il y a 2 ans
Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Des incompétents qui perdent votre colis et mettent plus d'une semaine après mon dernier appel pour déclarer un sinistre au vendeur.
Voir plusHaddad
il y a 2 ans
Catastrophe de chez Catastrophe que des migrants qui ne savent ni lire ni écrire qui bossent dans cette boîte aucun sens du professionnalisme j'ai eu la mauvaise expérience avec le livreur adallah il...
Voir plusBigo
il y a 2 ans
A fuire !!! Incompétence à tous les niveaux ! Pas de livraison ! GLS qui n arrive pas à gérer ses livreurs et à trouver des solutions après 5 appels!!
Voir plusDesmares
il y a 2 ans
4 fois qu’on me fait faux bond le service n’est pas sérieux du tout j attends encore mon colis c’est vraiment lamentable. Le pire c’est que quand j appelle on me dit toujours que la livraison est pour...
Voir plusAubry
il y a 2 ans
Une semaine avant Noel, je reçois un avis m'informant que la livraison est reprogrammée le lendemain à cause de mon absence. Personne le lendemain. Je téléphone à GLS et j'apprend que mon colis est s...
Voir plusPrisca
il y a 2 ans
Après plus d’une semaine, j’ai pu avoir mon colis moi-même en allant le chercher dans un dépôt. Réponses par mails arrogants, en répétant 2 fois la même chose, sans répondre à vos questions, de quoi ê...
Voir plusAlison
il y a 2 ans
Certainement la pire société de livraison qui existe. Nous avoir mené en bateau pendant 15 jours, pour au final nous dire qu'il avait perdu notre colis, qui plus est un lit !!!!!
Vraiment une...
Perron
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience ! colis livré à une mauvaise adresse, déposé dans le jardin, le livreur pas foutu de lire un nom sur un portail, se permet en plus de dire que c'est de ma faute ! les portable...
Voir plusOcéane
il y a 2 ans
C'est la deuxième fois que j'ai affaire à cette société de livraison la première fois il mon soit disant livrée mes pneus je les ai jamais eu! Et pas de remboursement en plus ! (250 euros). Et aujourd...
Voir plusAlmas
il y a 2 ans
J'ai reçu un mail avec mon colis qui soit disant m'a été livré et j'ai même signé le reçu
Je n'ai jamais rien reçu, et je n'ai jamais rien signé. Ils me soutiennent le contraire, obligée de...
Nat
il y a 2 ans
J'ai mis 1 car 0 n'est pas possible.
Si vous voyez qu'un site marchand travaille avec GLS, FUYEZ !
J'achète un fauteuil de bureau en ligne. Le site indique que le transporteur me...
Olca
il y a 2 ans
Le livreur ne sonne pas. Au téléphone on nous dit de rappeler « dans 1h » toute la journée. Une fois le colis marqué comme « livré à l’entrepôt » on nous stipule par téléphone qu’il n’y ai pas qu’il a...
Voir plusBrigitte
il y a 2 ans
GLS toujours aussi minable
Colis soit disant présenté le 21 décembre
Avis de passage dans la boîte aux lettres
Demande de livraison le 21
Pas prise en compte
Col...
GUISANE
il y a 2 ans
Ils se foutent de la gueule du monde : soit disant ils sont passés mais pas de livraison car adresse incomplète !!! cela dure depuis 5 jours et cela se répète tous les jours et pourtant je travaille d...
Voir plusChantal
il y a 2 ans
Si je pouvais mettre - 10 je le ferais avec grand plaisir..
Je suis excédée par leur incompétence. Lundi matin, mail qui m'averti que mon colis va être livré. J'attend.. à 14h38 mail me disa...
FERQUIN
il y a 2 ans
Colis indiqué livré parce que je n'étais sois disant pas chez moi alors que je n'ai pas bougé de la journée, aucun appel, aucun avis de passage, obligé d'envoyer 3 mails au service client dans la même...
Voir plusGillette
il y a 2 ans
Ils ne respectent pas leurs clients.
Ils fixent une journée, ne viennent pas .et excuse bateau, ILS N ONT PAS DE TELEPHONE!!! Alors qu ils vous ont appelé la veille
A FUIR
Gras
il y a 2 ans
Colis indiqué livré alors que je n'ai rien reçu. Appel au service client qui indique clairement que c'est à moi de voir avec l'expéditeur, cadeau de Noël à mon garçon bravo l'incompétence mais surtout...
Voir plusAvis client GLS
Donner
La pire des sociétés de livraison
La pire des sociétés de livraison, 3 livraisons et trois colis abîmé. A croire que cette société ne respecte pas ces clients qui lui confie du travail et non respect des colis qui leur sont confiés. Une calamité dans le service de livraison.
Date d'expérience le 28/12/2023
Valerie Verdier
Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile. ...
Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Des incompétents qui perdent votre colis et mettent plus d'une semaine après mon dernier appel pour déclarer un sinistre au vendeur.
Date d'expérience le 28/12/2023
Haddad
Catastrophe de chez Catastrophe que des migrants qui ...
Catastrophe de chez Catastrophe que des migrants qui ne savent ni lire ni écrire qui bossent dans cette boîte aucun sens du professionnalisme j'ai eu la mauvaise expérience avec le livreur adallah il a jeté le carton par terre au lieu de le mettre sur le diable pris en flagrant délit (photo et video) il a refusé de me remettre mon colis apres une semaine de relance toujours rien un conseil fermé votre société DEFINITIVEMENT
Date d'expérience le 27/12/2023
Bigo
A fuire !!! Incompétence à tous les niveaux ! Pas ...
A fuire !!! Incompétence à tous les niveaux ! Pas de livraison ! GLS qui n arrive pas à gérer ses livreurs et à trouver des solutions après 5 appels!!
Date d'expérience le 11/12/2023
Desmares
4 fois qu’on me fait faux bond le service n’est pas ...
4 fois qu’on me fait faux bond le service n’est pas sérieux du tout j attends encore mon colis c’est vraiment lamentable. Le pire c’est que quand j appelle on me dit toujours que la livraison est pour aujourd’hui un foutage de gueule !!!
Date d'expérience le 27/12/2023
Aubry
Service déplorable
Une semaine avant Noel, je reçois un avis m'informant que la livraison est reprogrammée le lendemain à cause de mon absence. Personne le lendemain. Je téléphone à GLS et j'apprend que mon colis est sur une plateforme à 50 km de mon domicile. On me promet une livraison à domicile pour le jour suivant. Rien ??? Hier j'apprends que mon colis est reparti chez l'expéditeur.
Date d'expérience le 27/12/2023
Prisca
Après plus d’une semaine, j’ai pu avoir mon colis moi-même ...
Après plus d’une semaine, j’ai pu avoir mon colis moi-même en allant le chercher dans un dépôt. Réponses par mails arrogants, en répétant 2 fois la même chose, sans répondre à vos questions, de quoi être agacée! On vous dit de mettre un endroit « safe » mais sur place on me répond que les livreurs sont pressés mais l’endroit est la porte juste à côté! Track et trace incorrect! Avis de passage sans sonner à la sonnette! Comment les sociétés peuvent choisir encore ce système de livraison? Pire société de livraison qui existe. Et en plus on est on est obligé de mettre une étoile contre son gré!
Date d'expérience le 26/12/2023
Alison
Certainement la pire société de livraison qui existe. ...
Certainement la pire société de livraison qui existe. Nous avoir mené en bateau pendant 15 jours, pour au final nous dire qu'il avait perdu notre colis, qui plus est un lit !!!!!
Vraiment une honte.
Des bons à rien.
Date d'expérience le 26/12/2023
Perron
Très mauvaise expérience ! colis livré à une mauvaise ...
Très mauvaise expérience ! colis livré à une mauvaise adresse, déposé dans le jardin, le livreur pas foutu de lire un nom sur un portail, se permet en plus de dire que c'est de ma faute ! les portables ne captent pas dans cette zone on s'échine à donner des téléphones fixes qu'ils refusent, voilà le résultat !
Date d'expérience le 26/12/2023
Océane
C'est la deuxième fois que j'ai affaire à cette société ...
C'est la deuxième fois que j'ai affaire à cette société de livraison la première fois il mon soit disant livrée mes pneus je les ai jamais eu! Et pas de remboursement en plus ! (250 euros). Et aujourd'hui il me demande un complément d'adresse alors que mon adresse et complète seul GLS ne trouve pas mon habitation ! Ce colis a été commander le 6 décembre nous sommes aujourd'hui le 23 ! Pas sérieux !!! Le pire c'est qu'on ne peut pas choisir notre société de livraison c'est eux d'office !
Date d'expérience le 23/12/2023
Almas
Encore un colis par GLS jamais arrivé
J'ai reçu un mail avec mon colis qui soit disant m'a été livré et j'ai même signé le reçu
Je n'ai jamais rien reçu, et je n'ai jamais rien signé. Ils me soutiennent le contraire, obligée de porter plainte pour vol, je ne lâcherai pas l'affaire.
Date d'expérience le 13/12/2023
Nat
J'ai mis 1 car 0 n'est pas possible
J'ai mis 1 car 0 n'est pas possible.
Si vous voyez qu'un site marchand travaille avec GLS, FUYEZ !
J'achète un fauteuil de bureau en ligne. Le site indique que le transporteur me contacterait pour fixer un rdv pour la livraison.
Quelques jours plus tard aucune nouvelle de GLS. Je contacte le site marchand qui me dit que le fauteuil a été livré la veille contre signature... alors qu'il n'y avait personne chez moi !
J'appelle le site marchand qui me dit d'appeler GLS qui me dit d'envoyer un attestation sur l'honneur de non réception au site du vendeur... le site du vendeur doit voir avec GLS, à mon avis je ne suis pas prêt de recevoir ce fauteuil alors que c'était un cadeau de Noël... si vous voyez qu'un site marchand travaille avec GLS, FUYEZ !
Date d'expérience le 22/12/2023
Olca
Le livreur ne sonne pas. Au téléphone on nous dit de ...
Le livreur ne sonne pas. Au téléphone on nous dit de rappeler « dans 1h » toute la journée. Une fois le colis marqué comme « livré à l’entrepôt » on nous stipule par téléphone qu’il n’y ai pas qu’il a juste et scanné par le livreur pour un retour. Je me suis payé le culot d’aller au dépôt et j’ai enfin pu récupérer mon colis. Des incompétents.
Date d'expérience le 22/12/2023
Brigitte
GLS toujours aussi minable
GLS toujours aussi minable
Colis soit disant présenté le 21 décembre
Avis de passage dans la boîte aux lettres
Demande de livraison le 21
Pas prise en compte
Colis qui arrivera après Noël
Encore une expérience désastreuse avec un transporteur nullisime
Si je pouvais mettre -50 se serait parfait
Date d'expérience le 22/12/2023
GUISANE
Ils se foutent de la gueule du monde : soit disant ...
Ils se foutent de la gueule du monde : soit disant ils sont passés mais pas de livraison car adresse incomplète !!! cela dure depuis 5 jours et cela se répète tous les jours et pourtant je travaille de chez moi mais le livreur n'est jamais passé ...
Où est le colis que j'attends ???
Suivi de colis bidon.
Cela peut durer encore un moment la ballade !
Date d'expérience le 22/12/2023
Chantal
Si je pouvais mettre - 10 je le ferais avec grand plaisir.. ...
Si je pouvais mettre - 10 je le ferais avec grand plaisir..
Je suis excédée par leur incompétence. Lundi matin, mail qui m'averti que mon colis va être livré. J'attend.. à 14h38 mail me disant "votre colis a été livré" !! (ah non pas du tout) !. Début de soirée, je téléphone au service client qui me dit qu'il a été expédié dans un relais GLS. Etant dans l'incapacité de me déplacer, on m'assure que dès le lendemain je serais livrée à domicile. Dans le courant du mardi, encore un mail comme quoi ça a été livré en relais GLS. Je leur répond illico qu'il était convenu "à domicile et que ça fait 2 jours que j'attend pour rien.". Ce matin, mail pour m'informer que je vais être livrée, puis début d'après midi, "le colis a été livré en point relais GLS. Je sors de mes gongs et leur écrit pour leur dire ce que je pense de la situation depuis 3 jours, ce à quoi ils me répondent à nouveau que je vais être livrée demain !!! je n'en crois pas un mot, avec leur logistique plus que déplorable. Je me suis décidée à écrire au vendeur directement en lui expliquant la situation et en donnant mon numéro de colis, etc.. j'attend leur réponse. Si je n'ai aucun retour favorable, ayant réglé par Paypal, je les ferais intervenir, car paraît-il, ils sont à même de régler ces litiges, et me faire rembourser, si je n'ai pas le colis. Après avoir vu vos innombrables commentaires et GLS noté 1/5, je vais voir aussi ce que je peux faire auprès d' UFC-Que Choisir pour signaler toute cette incompétence que de nombreux clients subissent. (N'oublions pas qu'il y a des colis de chez eux qui disparaissent dans la nature, d'autres qui ne sont jamais livrés, d'autres aussi qui sont livrés à une autre personne...exit des témoignages fiables, autre part qu'ici)
Dommage c'était un cadeau de Noël qui se trouve sur de nombreux sites, mais avec un seul et unique fournisseur.
La pire expérience avec GLS !
Date d'expérience le 20/12/2023
FERQUIN
Colis indiqué livré parce que je n'étais sois disant ...
Colis indiqué livré parce que je n'étais sois disant pas chez moi alors que je n'ai pas bougé de la journée, aucun appel, aucun avis de passage, obligé d'envoyer 3 mails au service client dans la même journée, colis déposé en point relais avec des infos contradictoires
C'est une catastrophe
Date d'expérience le 20/12/2023
Gillette
Ils ne respectent pas leurs clients.
Ils ne respectent pas leurs clients.
Ils fixent une journée, ne viennent pas .et excuse bateau, ILS N ONT PAS DE TELEPHONE!!! Alors qu ils vous ont appelé la veille
A FUIR
Date d'expérience le 20/12/2023
Beautru
réclamation
pas serieux
Date d'expérience le 20/12/2023
Gras
Colis indiqué livré alors que je n'ai rien reçu. Appel ...
Colis indiqué livré alors que je n'ai rien reçu. Appel au service client qui indique clairement que c'est à moi de voir avec l'expéditeur, cadeau de Noël à mon garçon bravo l'incompétence mais surtout le je m'en fou. Je m'est une étoile car j'ai pas le choix mais mon choix est 0.
Date d'expérience le 20/12/2023
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