Radar de confiance
·Avis client GLS
Gisèle MAGIORANI
il y a 2 ans
GLS est un transporteur qui n'a aucun respect pour le client. Les chauffeurs déposent les colis directement en point relais alors que la livraison est prévue a domicile. Je suis handicapée et pour moi...
Voir plusMICHEL
il y a 2 ans
Innotable devant tant d' incompétence !!!!
Livreurs qui additionnés de leurs nullités se permettent d' êtres insultants...
A fuir absolument et surtout à fermer !!
AJ
il y a 2 ans
Colis annoncé comme livré à mon adresse (je suis en télétravail donc bien chez moi et surprise, pas de colis) alors qu'il a été livré en relais colis, sans prévenir. Le service client m'annonce que si...
Voir plusVergnole
il y a 2 ans
livreur presse n a pas attendu mon arrivee au bout d une impasse
Voir plusJabur
il y a 2 ans
2 problèmes sur 3 livraisons.
A fuir.
(Je donné une étoile parce que c'est impossible de donner aucune)
THOS
il y a 2 ans
Bonjour. Je reçois un appel téléphonique du livreur GLS. J'ai un colis je suis devant chez vous, alors que le portail est grand ouvert mais monsieur reste dans son camion. Je luis dis bonjour Monsieur...
Voir plusMunoz
il y a 2 ans
2 jours de retard pour la livraison...
La communication ne fait pas partie de leur priorité..
A fuir
Lutti67
il y a 2 ans
Une fois de plus le livreur sonne et part rapidement avant même que quelqu'un puisse ouvrir la porte.
Service déplorable comme d' habitude.
Bressan Thierry
il y a 2 ans
GLS, le plus mauvais et lent service de livraison. Ne tient pas ses engagements. À, fuir !!! À, dos de mulet ça ira plus vite... 5 jours pour 150 km....
Voir plusLaurent LIBOTTE
il y a 2 ans
Indiqué : colis livré.
Je n ai jamais reçu mon colis.
Et quand j écris à cette société ils me répondent que c est livré et c edt tout.
Je ne passerai plus jamais de commande chez...
Jenowo
il y a 2 ans
Expérience décevante avec GLS France. J'ai commandé un colis qui aurait dû être livré hier. Malgré ma présence toute la journée, j'ai reçu un SMS indiquant un échec de livraison. J'ai replanifié la li...
Voir plusLoann
il y a 2 ans
C'est le pire transporteur de l'histoire, je n'ai jamais vu ça du gros foutage de gueul, on me signale que je suis en 2ème position je regarde sur la map je vois la localisation du transporteur est bl...
Voir plusFred900s
il y a 2 ans
Utilisateur régulier (entreprise avec nombreuses livraisons) des services de transport, GLS détient le record des problèmes de livraison. Les retards sont à peu près systématiques depuis des annees. A...
Voir plusFernez arnaud
il y a 2 ans
aujourd hui j attendais un colis important je suis chez moi et je recois un mail comme quoi mon colis est la
de surcroit je vais a ma boite aux lettres pour voir le colis quel fut ma surprise d...
Clara
il y a 2 ans
Pas surprise des autres avis !
Mon colis devait arriver le 18/12. Une dizaine de jours après cette date, voyant qu’il n’était toujours pas arrivé, je contacte GLS pour leur demander ce qu’il e...
Mohamed Cheriguene
il y a 2 ans
Livraison à peine bonjour ! Et le livreur d’une impolitesse !! Du jamais vue !! Sim n’est pas heureux vous laisser le colis ici il repart!!!
Voir plusSABOT
il y a 2 ans
Livreur ne vous livre pas et dit qu'il y a un code sur la porte alors que c'est faux.
Il n'est même pas venu dans ma rue, j'étais sur mon balcon lorsqu'il est "passé chez moi" (selon ses dires)...
Celia
il y a 2 ans
PRÉSENT MAIS COLIS EN POINT RELAIS
Livraison prévue à ce jour. Nous sommes bien présents et dans l’attente du livreur. A ma grande surprise je reçois un SMS et un mail me disant que sui...
Philippe PEREZ
il y a 2 ans
Échec de livraison, voilà le terme usité quand le transporteur n'effectue pas le travail pour lequel il est rémunéré. Honteux 🤮
Voir plusAvis client GLS
Gisèle MAGIORANI
Médiocrité la plus totale
GLS est un transporteur qui n'a aucun respect pour le client. Les chauffeurs déposent les colis directement en point relais alors que la livraison est prévue a domicile. Je suis handicapée et pour moi c'est compliqué de récupérer le colis mais GLS n'en a cure. Cela fait 3 ans que ça dure. Que font les directeurs de GLS ?
Date d'expérience le 11/01/2024
MICHEL
Innotable devant tant d' incompétence !!!!
Innotable devant tant d' incompétence !!!!
Livreurs qui additionnés de leurs nullités se permettent d' êtres insultants...
A fuir absolument et surtout à fermer !!
Date d'expérience le 11/01/2024
AJ
Colis annoncé comme livré à mon adresse (je suis en ...
Colis annoncé comme livré à mon adresse (je suis en télétravail donc bien chez moi et surprise, pas de colis) alors qu'il a été livré en relais colis, sans prévenir. Le service client m'annonce que si je n'ai pas fait le changement, c'est que l'expéditeur l'a fait. Ce n'est pas le cas. Aucune solution apportée. Je me retrouve donc avec un colis livré à 3 km de chez moi qui ne suis pas véhiculée et la mauvaise foi de GLS qui rejette la faute sur les autres. A FUIR ABSOLUMENT !
Date d'expérience le 10/01/2024
Abouali
il y a 2 ans
Abouali
il y a 2 ans
Abouali
il y a 2 ans
Vergnole
livreur presse n a pas attendu mon arrivee au bout ...a fuir
livreur presse n a pas attendu mon arrivee au bout d une impasse
Date d'expérience le 10/01/2024
Jabur
2 problèmes sur 3 livraisons.
2 problèmes sur 3 livraisons.
A fuir.
(Je donné une étoile parce que c'est impossible de donner aucune)
Date d'expérience le 09/01/2024
THOS
IMPOLITESSE
Bonjour. Je reçois un appel téléphonique du livreur GLS. J'ai un colis je suis devant chez vous, alors que le portail est grand ouvert mais monsieur reste dans son camion. Je luis dis bonjour Monsieur, aucune réponse, je lui dis je viens de vous dire bonjour, il me regarde et dit "AH OUI". Quelle mentalité. Honte à lui.
Date d'expérience le 08/01/2024
Munoz
2 jours de retard pour la livraison...
2 jours de retard pour la livraison...
La communication ne fait pas partie de leur priorité..
A fuir
Date d'expérience le 06/01/2024
Lutti67
Le pire service de livraison
Une fois de plus le livreur sonne et part rapidement avant même que quelqu'un puisse ouvrir la porte.
Service déplorable comme d' habitude.
Date d'expérience le 05/01/2024
Bressan Thierry
GLS, le plus mauvais et lent service de livraison. ...
GLS, le plus mauvais et lent service de livraison. Ne tient pas ses engagements. À, fuir !!! À, dos de mulet ça ira plus vite... 5 jours pour 150 km....
Date d'expérience le 05/01/2024
Laurent LIBOTTE
Gros truand
Indiqué : colis livré.
Je n ai jamais reçu mon colis.
Et quand j écris à cette société ils me répondent que c est livré et c edt tout.
Je ne passerai plus jamais de commande chez callmewine.
Date d'expérience le 02/01/2024
Jenowo
Flemmards.
Expérience décevante avec GLS France. J'ai commandé un colis qui aurait dû être livré hier. Malgré ma présence toute la journée, j'ai reçu un SMS indiquant un échec de livraison. J'ai replanifié la livraison pour aujourd'hui, mais le colis a été inexplicablement envoyé à un point-relais éloigné, malgré la proximité d'autres points-relais. J'ai ensuite reçu de manière incorrecte un mail mentionnant mon absence aujourd'hui alors que j'étais bien présente toute la matinée en attendant mon colis. Le livreur aurait facilement pu livrer à mon domicile. Frustration quant à la communication et à la gestion de la livraison par GLS.
Date d'expérience le 04/01/2024
Dom
il y a 2 ans
Quelle déception de cette société
Dom
il y a 2 ans
Mauvaise expérience avec GLS
Dom
il y a 2 ans
Mauvaise expérience avec GLS
DJAMILAH Nénékhaly
il y a 2 ans
Loann
C'est le pire transporteur de l'histoire, je n'ai jamais ...
C'est le pire transporteur de l'histoire, je n'ai jamais vu ça du gros foutage de gueul, on me signale que je suis en 2ème position je regarde sur la map je vois la localisation du transporteur est bloqué j'actualise la page toute les 30 min toujours pareil et au bout de 4h je vois qu'il a continué son chemin en zappant carrément ma commune car à mon avis ça devait lui faire un grand détour, vraiment des bons à rien!!
Date d'expérience le 04/01/2024
renaut
livraison rapide aucun problème à signaler
livraison rapide aucun problème à signaler
Date d'expérience le 04/01/2024
Fred900s
Utilisateur régulier (entreprise avec nombreuses livraisons) ...
Utilisateur régulier (entreprise avec nombreuses livraisons) des services de transport, GLS détient le record des problèmes de livraison. Les retards sont à peu près systématiques depuis des annees. Absolument à éviter, j'ai arrêté mes commandes chez certains fournisseurs à cause du transporteur gls qui m’était imposé.
Date d'expérience le 04/01/2024
Fernez arnaud
aujourd hui j attendais un colis important je suis ...
aujourd hui j attendais un colis important je suis chez moi et je recois un mail comme quoi mon colis est la
de surcroit je vais a ma boite aux lettres pour voir le colis quel fut ma surprise de voir ma boite au lettre vide
donc je telephone a gls france donne mon numero de colis et on me dit de telecharger un formulaire le remplir et l envoyer a la societe qui m as envoyer ce colis donc ce sont des imcompetents de premiere incapable de connaitre ou de contacter le chauffeur en france alors que l on vas sur la lune comble de mon histoire a ce stade ma constatation est simple cette societe n est rien d autre que une défection de chien je vous conseille a tous de ne plus passer par eux Etant unis nous pourrons changer les choses
cordialement
Date d'expérience le 02/01/2024
Clara
Pas surprise des autres avis !
Pas surprise des autres avis !
Mon colis devait arriver le 18/12. Une dizaine de jours après cette date, voyant qu’il n’était toujours pas arrivé, je contacte GLS pour leur demander ce qu’il en est. On me répond que mon colis est en route et qu’il y a eu un retard sur la livraison, soit, il doit m’être livré le lendemain. Le lendemain, je reçois effectivement un SMS pour me dire que mon colis arrive et que je peux suivre le livreur en direct. J’étais en deuxième position de livraison quand soudain, plus de signal « échec de livraison ». Je ne comprends pas et re contacte GLS qui m’indique que le livreur n’a pas pu rentrer car il n’avait pas le code de la porte, en sachant qu’il n’y a pas de code à rentrer et qu’il s’agit d’un interphone… Ma livraison est donc retardée encore une fois, je prends soin de modifier mes instructions de livraison et demande à ce que l’on m’appelle directement sur mon portable à la prochaine livraison, qui était prévue à la date du 02/01 ( soit aujourd’hui, soit deux semaines après la date de livraison initiale). Ce matin rebelotte, je reçois le SMS avec le lien pour suivre mon colis, puis un autre SMS pour me dire que mon colis est arrivé… en relais colis ! La cerise sur le gâteau, c’est le mail m’indiquant qu’ « en mon absence », le colis a été livré au relais. Inutile de préciser que je n’avais aucun appel manqué du livreur. Et bien évidement le colis est à 30 minutes de marche de chez moi, ce n’est pas la fin du monde mais quand même. C’est du foutage de gueule. Je ne recommande donc absolument pas GLS, si on ne sait pas faire son travail, il faut changer de métier.
Date d'expérience le 02/01/2024
Abouali
il y a 2 ans
Mohamed Cheriguene
Livraison à peine bonjour ! Et le livreur d’une impolitesse ...
Livraison à peine bonjour ! Et le livreur d’une impolitesse !! Du jamais vue !! Sim n’est pas heureux vous laisser le colis ici il repart!!!
Date d'expérience le 29/12/2023
SABOT
Cette entreprise est un canular
Livreur ne vous livre pas et dit qu'il y a un code sur la porte alors que c'est faux.
Il n'est même pas venu dans ma rue, j'étais sur mon balcon lorsqu'il est "passé chez moi" (selon ses dires). Tous les jours les conseillers de GLS me disent "il repassera demain", et rebelote le lendemain. Pendant ce temps je pose des jours au travail, je perds donc de l'argent, mon patron commence à perdre patience. C'est un canular cette entreprise, plus jamais on passera par eux. Ce sont des robots au téléphone, ils ne savent que dire des phrases pré-établies, et les répéter en boucle sans proposer une quelconque solution. On n'a pas le droit de parler au responsable, rien ! Une vaste blague. Nous allons engager des procédures car nous ne sommes pas entendus. Faites de même dès le premier problème, car vous leur ferez confiance 2 fois et serez encore déçus. Vous êtes irrespectueux envers les personnes qui vous font confiance.
Date d'expérience le 28/12/2023
Celia
PRÉSENT MAIS COLIS EN POINT RELAIS
PRÉSENT MAIS COLIS EN POINT RELAIS
Livraison prévue à ce jour. Nous sommes bien présents et dans l’attente du livreur. A ma grande surprise je reçois un SMS et un mail me disant que suite à notre absence le colis nous attends au point relais !
Incroyable a quel point ce livreur c’est royalement foutu de notre gu**** !!
Service MÉDIOCRE !!!!!
Date d'expérience le 28/12/2023
Philippe PEREZ
Échec de livraison, voilà le terme usité quand le transporteur ...
Échec de livraison, voilà le terme usité quand le transporteur n'effectue pas le travail pour lequel il est rémunéré. Honteux 🤮
Date d'expérience le 28/12/2023
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