Radar de confiance
·Avis client Groupon
Nana
il y a 6 ans
bonjour jai commandé un parfum aromatic élixir depuis le 29/11/2019 nous sommes le 09/12/2019et pas de nouvelles depuis tres difficile pour vous joindre je fais quoi nadia b
Voir plusFranck37
il y a 6 ans
site mal fait, aucun endroit pour changer l'adresse de livraison, et aucun moyen de la changer lorsqu'une commande a été faite avec l'ancienne adresse, service après vente nul et comme aucun suivi de...
Voir plusCaoDung
il y a 6 ans
Tant que ça ne vous arrive pas une mésaventure... profitez bien.
Voir plusElise
il y a 6 ans
J'ai acheté un massage sur Groupon à un naturopathe à Nice rue Berlioz. J'ai déjà dû attendre 1 mois et demi afin d avoir rdv avec cette personne que je décommande vivement car arnaque. Le naturopathe...
Voir plusRajaud
il y a 6 ans
je viens de recevoir 2 matelas de 80x200 pour lits électriques ,mais probleme ce sont 2 matelas différents .Alors je voudrais les renvoyer,mais je ne peux pas car pour les matelas pas de retour possib...
Voir plusJess
il y a 6 ans
Je suis très déçue de se site internet je ne recommande pas et ne repasserai pas commande. J'ai vu une offre meuble TV et table basse à 135.95€ après avoir regarder les photos j'ai passé commande et s...
Voir plusSabah
il y a 6 ans
J'ai acheté un Bon pour un resto. J'effectue ma réservation sur internet. Arrivé au resto, il refuse de me prendre car il n'on pas reçu la réservation via internet. Quelques mois plus tard, je me rend...
Voir plusCHRISTIAN66
il y a 6 ans
attention nous avons acheté les billets pour Lisbonne 3 nuits départ de Marseille le 1decembre ET NOUS AVONS RIEN RECU NOUS VENONS DE PERPIGNAN
CHOUX BLANC
nous avons tel à Groupon...
Elodie1108
il y a 6 ans
je connaissais groupon par la billeterie lyon ou grenoble sans problème.je viens de subir une arnaque a la carte bancaire de la part de l' un des fournisseur
le 23 /11 je lis une publicité mis...
Calou
il y a 6 ans
Nous avons commandé une poubelle noire depuis le 25/10/19 et à ce jour nous n’avions rien reçu en revanche notre compte a été débité. C’est un site pas très sérieux sachant que ce n’est pas la premièr...
Voir plusProuprou
il y a 6 ans
Après avoir acheté le bon et effectué la réservation sur le site de groupon, nous avons fait 1h de trajet en voiture avec deux enfants en bas âge pour le shooting : il n'y a rien sur place. Le portail...
Voir plusFantomette76000
il y a 6 ans
A fuir ARNAQUE
j'ai commandé le 28 octobre 2019 un meuble à chaussure qui coûte près de 80 €. J'ai demandé à être livrée chez moi. Ce qui n'a pas été fait. Pas un coup de fil du transporteur ni...
Anne
il y a 6 ans
bonjour,
j'ai commandé un calendrier de l'avent le 11 novembre 2019, débité le 12, et jamais reçu la confirmation de commande par mail, réclamationS par mail et par téléphone 10 fois.
pe...
Duf
il y a 6 ans
Bonjour,
j'ai acheté sur Groupon un matelas 04/11/2019. à c ejour j'ai toujours pas reçu mon colis je veux du coup des explications pour cela sachant que le colis normalement arrivera a...
Pasdebol
il y a 6 ans
Acheté un lot de 10 boxers Umbro.
Livré dans les temps OK.
Boxer avec étiquette Made in China... Chine profonde, voir très profonde, je pense...
Ne maintiennent rien du tout au b...
Sylvie
il y a 6 ans
Mon colis n'ayant jamais été livré par leur transporteur(GLS) et suite à mes nombreuses réclamations depuis le mois de mai voici leur message de réponse en date du 10 août 2019
"Salut,
...
Katia
il y a 6 ans
J ai aussi eu mon compte pirate ils ont changé l' adresse email.
Je pense que c' est un salarié de groupie.
Ca fait 2 mois qu' ils ne réactivent pas mon compte Groupon au nom de katia v...
Catoche
il y a 6 ans
A fuir »A’corps beauté 83 rue des 4 églises à nancy« ....Soin soit disant Complet avec massage , gommage des pieds. Je décris le soin que j’ai eu pour 24,90 € :1 bon quart d’heure les pieds trempés d...
Voir plusMartine
il y a 6 ans
Acheté un gilet polaire oversize dont le prix initial était de 80 euros et vendu par groupon 17 euros 90. Gilet on voit au travers donc rien de polaire, il perd toutes ses peluches et pour couronner...
Voir plusLAURE
il y a 6 ans
GROUPON -- PASSEZ VOTRE CHEMIN -- A FUIR
J'ai passé commande de 3 billets pour un spectacle. Sur les conseils d'un commercial j'ai dû faire 3 commandes différentes pour pouvoir appliquer un cod...
Avis client Groupon
Nana
bonjour jai commandé un parfum aromatic élixir depuis ...
bonjour jai commandé un parfum aromatic élixir depuis le 29/11/2019 nous sommes le 09/12/2019et pas de nouvelles depuis tres difficile pour vous joindre je fais quoi nadia b
Date d'expérience le 09/12/2019
Franck37
site mal fait, aucun endroit pour changer l'adresse ...
site mal fait, aucun endroit pour changer l'adresse de livraison, et aucun moyen de la changer lorsqu'une commande a été faite avec l'ancienne adresse, service après vente nul et comme aucun suivi de colis n'est possible, j'attends, sans y croire que mon colis me parviendra un jour, ou sera remboursé.
Date d'expérience le 01/12/2019
CaoDung
J'en ai soupé de ces offres alléchantes de Groupon. Plus jamais!
Tant que ça ne vous arrive pas une mésaventure... profitez bien.
Date d'expérience le 07/12/2019
Elise
J'ai acheté un massage sur Groupon à un naturopathe ...
J'ai acheté un massage sur Groupon à un naturopathe à Nice rue Berlioz. J'ai déjà dû attendre 1 mois et demi afin d avoir rdv avec cette personne que je décommande vivement car arnaque. Le naturopathe m'a appelée la veille du rdv pour me dire que finalement il ne pouvait pas et a reporté mon rdv d une semaine, ce que j'ai accepté poliment. Le jour du rdv il n était même pas présent à son cabinet et sa collègue m'a conseillé de lui téléphoner après 30 minutes d attente. J'ai laissé un 1er message. Au bout de 10 minutes j'ai encore rappelé et cette fois il a décroché. Je lui ai dit que nous avions rdv et il m'a répondu "pas du tout" sans rien vérifier ni s excuser une seule fois. Je lui ai rappelé qu il m avait lui même appelée pour changer la date du rdv. Je n'ai reçu aucune excuse ni autre proposition de sa part pour trouver une solution. Devant mon agacement, il m'a raccroché 2 fois au nez. Lorsque j'ai demandé le remboursement il m'a renvoyé vers groupon. A fuir
J'ai fait les démarches pour être remboursée et le serai normalement par groupon
Date d'expérience le 03/12/2019
Guillon Jean-Paul
il y a 2 ans
Rajaud
je viens de recevoir 2 matelas de 80x200 pour lits ...
je viens de recevoir 2 matelas de 80x200 pour lits électriques ,mais probleme ce sont 2 matelas différents .Alors je voudrais les renvoyer,mais je ne peux pas car pour les matelas pas de retour possible si ils sont debales. alors veuillez m,expliquer comment l,on peut verifier la marchandise sans ouvrir? Si vous pouvez le faire alors bravo tres deçu
Date d'expérience le 02/12/2019
Jess
Groupon Anarqueur professionnel [Résolu]
Je suis très déçue de se site internet je ne recommande pas et ne repasserai pas commande. J'ai vu une offre meuble TV et table basse à 135.95€ après avoir regarder les photos j'ai passé commande et sur la facture ne s'affiche que le meuble tv. Nous avons reçu la commande ce jour et effectivement il n'y avait qu'un meuble et non un ensemble ! Une anarque en plus il est impossible d'annuler la commande et si on veut le retourner il faut payer le renvoi bref c'est n'importe quoi autant payer plus cher ailleurs et ne pas avoir de surprise ! Aujourd'hui il y a bcp plus de sites marchands plus honnête et facile d'utilisation que groupon au final ce n'était pas du tout une offre promotionelle car je n'avait qu'un meuble !
Date d'expérience le 02/12/2019
Sabah
J'ai acheté un Bon pour un resto. J'effectue ma réservation ...
J'ai acheté un Bon pour un resto. J'effectue ma réservation sur internet. Arrivé au resto, il refuse de me prendre car il n'on pas reçu la réservation via internet. Quelques mois plus tard, je me rends compte que mon bon a été utilisé. Je contacte groupon en expliquant que je n'ai pas pu manger au resto et que mon bon a été encaissé, il n'ont rien voulu savoir et ne mon pas remboursé.
Date d'expérience le 02/12/2019
CHRISTIAN66
attention nous avons acheté les billets pour Lisbonne ...
attention nous avons acheté les billets pour Lisbonne 3 nuits départ de Marseille le 1decembre ET NOUS AVONS RIEN RECU NOUS VENONS DE PERPIGNAN
CHOUX BLANC
nous avons tel à Groupon qui nous à confirmé qu'on aller recevoir les billet 72 H ou 48 H avant le départ je vous conseille de ne pas acheter si pour de remboursement avec l article L 221-28 12 DU CODE DE LA COMSOMATION AVEC UTOPIA
vraiment TRES DECUE DE GROUPON VOYAGE
FAITES ATTENTION PAS DE REMBOURSEMENT DE 358 euros perdue
Date d'expérience le 01/12/2019
Elodie1108
arnaques sur carte bancaire par un fournisseur de cartouches d' encre
je connaissais groupon par la billeterie lyon ou grenoble sans problème.je viens de subir une arnaque a la carte bancaire de la part de l' un des fournisseur
le 23 /11 je lis une publicité mis en évidence sur la partie pub de la boite mail .j' ai internet depuis 1992 je choisis donc une cartouche d' encre hp 302 noir et couleur 26.35 .j' inscris 1 et je fais envoi la curieusement on ne me demande pas mes coordonnées de la carte bancaire je trouve cela curieux lundi je téléphone au service client une plate forme à l' étranger parlant un français approximatif une hôtesse me répond que j' ai passé 3 commandes impossible .je consulte mon vidéoposte et la je vois 3 débits 1 groupon jersey les 2 autres juste groupon .on me précise le fournisseur grazy kangouroo a jersey .je visite le site impossible bloqué par mon antivirus attention site malveillant l' autre site arnaques perte de .j' écris a la directrice de groupon pas de réponse le directeur de crazykangouroo bien sûr a jersey aux abonnés absentsle service clients a l' étranger incompétent vous avez fait 3 commandes certainement pas soutenant un fournisseur sans scrupules .je reçois un mail me disant que mes envois sont acheminés par laz poste j' ai été inspectrice à la poste en paquet ordinaire donc sans suivi .le service clients me dit de renvoyer les 2 et bien non ils ne savent pas qu' un paquet ordinaire dans la poste française ily a pas de trace de retour et comme il arnaque il dira qu' il ne les a pas reçues.j' avais proposé une solution je les fardais et ils me faisaient un geste commercial d' un jeu vous plaisantez madame
mais ce jour je reçois bien sûr qu' une cartouche!!!!! je leur en fait par toujours renvoi a mes risque et péril mais la qu' une reçue bien sûr et 3 payées donc on soutien un fournisseur arnaqueur contre les clients honnêtes
Date d'expérience le 29/11/2019
Elodie1108
il y a 6 ans
Elodie1108
il y a 6 ans
Calou
Produit jamais arrivé et compte débite !!!! Très déçu
Nous avons commandé une poubelle noire depuis le 25/10/19 et à ce jour nous n’avions rien reçu en revanche notre compte a été débité. C’est un site pas très sérieux sachant que ce n’est pas la première fois que cela nous arrive chez eux.
Date d'expérience le 25/10/2019
Prouprou
Entreprise fictive
Après avoir acheté le bon et effectué la réservation sur le site de groupon, nous avons fait 1h de trajet en voiture avec deux enfants en bas âge pour le shooting : il n'y a rien sur place. Le portail est fermé, les numéros sont injoignables. Après 20 minutes d'attente, nous sommes repartis. Depuis : impossible de joindre l'entreprise, que ce soit par message, par téléphone, par messenger, etc...
Date d'expérience le 24/11/2019
Prouprou
il y a 6 ans
Fantomette76000
A fuir ARNAQUE
A fuir ARNAQUE
j'ai commandé le 28 octobre 2019 un meuble à chaussure qui coûte près de 80 €. J'ai demandé à être livrée chez moi. Ce qui n'a pas été fait. Pas un coup de fil du transporteur ni rien. A ce jour, GROUPON FRANCE m'impose d'aller chercher ce meuble dans un relais colis qui se trouve dans un quartier dangereux où personne ne va compte tenu des agressions. J'y suis quand même allée une 1ère fois avec ma fille et le relais colis était fermé à des heures soit disant d'ouverture. C'était tellement glauque que je ne veux pas risquer d'y retourner. J'ai envoyé 6 mails à GROUPON pour demander le remboursement ou la livraison ailleurs et on me renvoie juste un copié-collé des horaires du relais colis. Bref, il arrive qu'il n'y ai pas de problème et dans ce cas tant mieux mais dès qu'il y a un soucis, le service client est totalement absent et évidemment injoignable par tél. A savoir si vous avez le goût du risque. Ca fait 1 mois et je ne suis toujours pas remboursée!
Date d'expérience le 24/11/2019
Rolant.freeman
il y a 6 ans
Anne
bonjour, j'ai commandé un calendrier de l'avent le 11 novembre 2019, non reçu
bonjour,
j'ai commandé un calendrier de l'avent le 11 novembre 2019, débité le 12, et jamais reçu la confirmation de commande par mail, réclamationS par mail et par téléphone 10 fois.
personne ne sait où est le produit commandé, si je veux être remboursée on me dit de renvoyé le colis, mais pas reçu , donc pas possible.
puis on me dit d'attendre encre une semaine et ensuite on verra.....
on verra quoi ?j'ai hâte de découvrir la prochaine pirouette.
les personnes "étrangères" qui répondent ce qu'on leurs demande de dire sont impuissantes.
les excuses c'est une chose mais ce n'est pas ce que j'attends !
qui peut m'aider?
merci
Date d'expérience le 11/11/2019
Rolant.freeman
il y a 6 ans
Duf
Bonjour,
Bonjour,
j'ai acheté sur Groupon un matelas 04/11/2019. à c ejour j'ai toujours pas reçu mon colis je veux du coup des explications pour cela sachant que le colis normalement arrivera aprés 7jours.
Date d'expérience le 19/11/2019
Pasdebol
Acheté un lot de 10 boxers Umbro.
Acheté un lot de 10 boxers Umbro.
Livré dans les temps OK.
Boxer avec étiquette Made in China... Chine profonde, voir très profonde, je pense...
Ne maintiennent rien du tout au bout de 2 heures, boxer complètement détendu...
Réessayé un deuxième des fois que, mais pareils. A changer toutes les deux heures qu'ils devraient spécifier.
En gros 30 balles direct poubelle.
Et comme je suis un peu niais, je ne vois pas comment déposer un avis sur ces boxers de MerXX.
Donc première et dernière commande sur ce site.
Cdl.
Date d'expérience le 17/11/2019
Sylvie
Arnaque
Mon colis n'ayant jamais été livré par leur transporteur(GLS) et suite à mes nombreuses réclamations depuis le mois de mai voici leur message de réponse en date du 10 août 2019
"Salut,
ok on renvoie le produit
Merci"
Et depuis plus rien , même pas la politesse de répondre quand je leur demande si ils comptent réellement me l'envoyer un jour......au prix de la livraison c'est honteux même si acheter avec un coupon Groupon j'ai le droit de recevoir mon article qd même !!!!!
Date d'expérience le 05/05/2019
Sylvie
il y a 6 ans
Katia
J ai aussi eu mon compte pirate ils ont changé l' ...
J ai aussi eu mon compte pirate ils ont changé l' adresse email.
Je pense que c' est un salarié de groupie.
Ca fait 2 mois qu' ils ne réactivent pas mon compte Groupon au nom de katia vermeire, email [email protected].
En plus dessus j' ai un crédit de 80 euros.
Je ne veux pas les perdre et groupon ne fait rien.
Que dois je faire ,?
Date d'expérience le 16/11/2019
CyrilleMt
il y a 6 ans
[email protected]
Catoche
A fuir »A’corps beauté 83 rue des 4 églises à nancy« ...
A fuir »A’corps beauté 83 rue des 4 églises à nancy« ....Soin soit disant Complet avec massage , gommage des pieds. Je décris le soin que j’ai eu pour 24,90 € :1 bon quart d’heure les pieds trempés dans une bassine d’eau bouillante. Il n’y a eu aucun soins de quelque forme que ce soit ni sur les ongles , pas de coupe d ongle Et on m’a limé trois ongles et pourquoi pas les autres??? Ni sur les talons..aucune rape sur kes callosités .... on m’a vaguement posé un masque juste sur le dessus du pied et on m’a planté pendant un quart d’heure. Ensuite rinçage du dessus du pied avec une serviette. Et une application de crème juste sur le coup de pieds. Je n’ai jamais vu un soin aussi médiocre c’est une honte de proposer ça sur groupon ! Vraiment honteux a 25 euros le soin... Jamais plus je n’y mettrai les pieds ça c’est sur !!!!!
Date d'expérience le 05/11/2019
Martine
Acheté un gilet polaire oversize dont le prix initial ...
Acheté un gilet polaire oversize dont le prix initial était de 80 euros et vendu par groupon 17 euros 90. Gilet on voit au travers donc rien de polaire, il perd toutes ses peluches et pour couronner le tout n est pas oversize, impossible à porter avec un pull en dessous, pourtant j'ai bien pris la bonne taille. Vraiment un deal pourri, il faut virer ce commerçant arnaqueur ce gilet n a jamais eu un prix de 80 euros, 5e et encore.
Date d'expérience le 13/11/2019
LAURE
GROUPON -- PASSEZ VOTRE CHEMIN -- A FUIR
GROUPON -- PASSEZ VOTRE CHEMIN -- A FUIR
J'ai passé commande de 3 billets pour un spectacle. Sur les conseils d'un commercial j'ai dû faire 3 commandes différentes pour pouvoir appliquer un code réduction sur chaque place. Après un plantage informatique je m'aperçois que la 3ème place n'est pas validée donc je la recommande pour ma fille. A ma grande surprise, une 4ème commande apparaît sur mon compte quelques minutes plus tard. J'appelle le service client pour annuler celle passée en trop car elle apparaît en statut "en cours". Le service client me dit d'attendre que toutes les commandes soient validées afin de traiter ma demande. Bien sûr, une fois validées, on me dit que les commandes ne sont ni échangeables, ni remboursables car c'est de la billetterie et c'est indiqué dans les CGV. A part des "je comprends! je comprends!" rien n'y fait!! On me conseille chaleureusement d'offrir cette place supplémentaire à quelqu'un d'autre! De qui se moque t-on? GROUPON = A EVITER ABSOLUMENT CAR ARNAQUE 100%
Date d'expérience le 12/11/2019
CyrilleMt
il y a 6 ans
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Nous relancerons alors le Service Membres afin qu’une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais.
Nous vous rappelons également qu’il n’est pas nécessaire (ni utile) de multiplier vos demandes (envoyer plusieurs mails dans un laps de temps relativement court, publier vos messages sur tous les réseaux sociaux et autres), cela ne fait que ralentir le traitement de votre demande.
En effet, envoyer plusieurs fois la même demande a pour conséquence première d'augmenter le nombre de demandes en général, ce qui ralenti notre délai de réponse. De plus, cela peut amener à des échanges avec plusieurs interlocuteurs, et vous aurez à expliquer plusieurs fois votre cas (ce qui n'est ni pratique ni amusant...).