Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Groupon je ne recommande pas du tout , j’ai commander un cadeaux de noël pour mon fils , le 30 novembre je ne l’ai jamais reçu et il ose me demander de patiente encore 5 jours avant de demander le remboursement. Ces une honte il gâche dès noël.
Groupon, entreprise commerciale ou plutôt association de malfaiteurs?
Je viens de lire les 65 avis de personnes sur Trustpilot, clients ou ex-clients de Groupon.
Sur ces 65 avis, 60 personnes ont manifesté leur mécontentement et 5 sont heureuses de leur expérience avec Groupon. Si je suis chef de cette entreprise, je serai peu fier des performances de mon entreprise où moins de 8 % des clients criaient leur colère publiquement. En fait je crois qu'ils n'ont rien à faire des doléances des clients. L'argent, on l'a empoché et on ne le vous rend pas sous aucune raison.
Aux 5 personnes contentes, je les félicite chaleureusement. J'ai été aussi de leur côté... jusqu'à il y a peu de temps. Mais il suffit d'une fois, d'une seule mauvaise expérience pour se rendre compte à qui on a affaire, à une entreprise honnête ou à une bande d'arnaqueurs.
Cette mauvaise expérience m'est arrivée le 27.10.19 exactement. Je venais d'acheter un voucher pour un restaurant, bien sûr sur Groupon où je n'aivais que de bonnes expériences jusqu'à ce jour. En allant sur leur site pour imprimer le bon, je m'apercevais avec horreur, qu'un achat pour un voyage à Malte pour une personne a été imputé à mon compte, 7 jours auparavant. Je dois préciser qu'aucune confirmation d'achat m'a été envoyée par email comme ça se faisait d'habitude et que ma carte de crédit (malheureusement laissée sur le site) a été ponctionnée à mon insu.
De suite, j'ai contacté le fameux 'Service à la clientèle' tant dénoncé dans les commentaires et qui est basé en France.
Via le chat, j'ai expliqué la situation. La première personne à qui j'ai eu affaire, n'a rien trouvé de mieux que d'annuler l'achat du restaurant que je venais d'effectuer. Puis après explications, il m'a dit devoir soumettre le cas à son supérieur.
Le lendemain, quelqu'un d'autre m'écrivait pour me dire que je devrais adresser un email aux 3 hôteliers partenaires de Groupon à Malte (et encore si je parle l'anglais) pour qu'ils confirment que le voucher n'a pas été utilisé. Quand j'aurai cette confirmation, il faudra convertir cet email en pdf et le lui envoyer. Je lui ai répondu qu'il ne me facilite pas la tâche (en pensant à mon anglais basique), toutefois j'acceptais et lui demandais aimablement l'adresse email de ces trois hôteliers que je ne connaissais pas.
Et bien, croyez-vous ou pas, depuis que j'ai demandé cette information, plus rien. On ne me répondait plus. J'ai beau écrit à leur service Support Clients, Service de Réclamations, ils ne donnent plus de signe de vie. Comme je vous ai dit, ils n'ont rien à cirer de leurs clients et agissent comme des malfaiteurs.
Je suggère à tous les clients lésés par Groupon, d'adresser une plainte écrite sur la plate-forme européenne de Règlement en ligne des Litiges, c'est ce que je venais de faire il y a 2 semaines. Votre litige aussi petit soit-il, devrait être dénoncé au grand jour.
J'ignore encore l'aboutissement de cette démarche, mais je ferai de façon que ces escroqueries soient connues au plus grand public possible, encore amateur de leurs 'bonnes et alléchantes promotions'.
Je suis choqué par les commentaires !!!
Nous avons pris entrée plats dessert et nous avons largement mangé pour le prix de 45€ à 2 c est vraiment rien par rapport à ce qu’il y avait dans l’assiette !! de l entrée au dessert rien à dire vraiment très bon le personnel très sympathique. Félicitations au chef pour la qualité du repas ! Il faut le dire !!!!
arnaque groupon demande de remboursement
Bonjour,
j'ai commandé un canapé en date du 3 décembre toujours pas de réception du colis je demande donc un remboursement il me balade depuis 3 jours qu'il faut attendre maintenant janvier pour la réception je leur indique que je souhaite etre remboursé afin de pouvoir acheter un canapé ailleur pour les fetes de noel. J'ai alerté le service client à plusieurs reprises mais ils font les sourds je vais etre obligé de faire un dépot de plainte ne jamais commandé sur se site honteux
Bonjour, j'ai commandé deux petits tables. J'ai attendu 3 semaines pour les recevoir et j'ai vu un carton bien abîmé. Quand je l'ai ouvert, les tables étaient cassées, la peinture craquelée et donc le bois dessous apparent !! Impossible de les renvoyer, l'email permettant d'imprimez notre étiquette d’envoi prépayée est impossible à envoyer (dysfonctionnement du site malgré plusieurs tentatives !!). Je me retrouve donc avec deux tables cassées que je ne peux renvoyer pour être remboursée.
depuis le 3/12 j'attend 4 colis cde N°1406066535... jamais expédiés par Groupon ... le service client me répond d'attendre ..... j'en suis à 15 appels mais le service client est nul et rien ne bouge ....
J'ai consulté suite aux avis, la professionnel est à la hauteur de se que j'ai lu.
Elle m'a prédit des chose qui me parle sans aucune question de sa part. Cependant elle a pris le temps de me demander d'en poser si j'en avais ..
Moi j'ai été tellement bluffé que sur le coup j'en avais pas trop...
Et qu'est ce que je regrette de pas lui avoir demandé combien de temps allait durer cette relation sérieuse qu'elle voyait s'instaurer ds les 18 mois.. ???? Et si c'était une histoire de qlq mois ou plus qlq années et environ ds combien temps ..?
J'ai réservé pour deux personnes a la Brasserie l'Alcyon Antibes avec Groupon . Le jour quand ont devait aller on a eu en décès en famille et j'ai voulu annulé ou décale mon réservation .
Voulant annuler la réservation je suis donc allée sur Groupon Réservation mais impossible !!!! Pour la décaler impossible aussi !!! C'est pas faute d'avoir essayé et d'avoir appelé 15/20 min le service client qui n'a pas pu m'aider ! Voila il s'agissait de 1 bons groupon de 55€ la réservation était pour 12 décembre ! Si je dois m'assoir sur 55€ et qu'aucun geste commercial n'est fait soyez en sûre, je n'en resterai pas la !
2 fois que je passe la même commande pour un spa à paris ma commande et toujours en statut « non disponible »! Alors que j’ai reçu un mail de confirmation mais aucun coupon et statut non disponible incroyable honnêtement c’est la dernière fois !!!!! Groupon aucun service client téléphonique et en plus on fait un achat et on reçoit pas le coupon ! Je vais pour la 2 et dernière fois demander un remboursement !
J’ai acheté cette console extensible en gris, elle rend très bien je suis très satisfaite de son aspect, cependant les pièces permettant de fixer les rallonges étaient manquantes. C’est donc très dangereux de mander dessus une fois dépliée au moindre appui tout le repas valdingue... j’ai contacté le vendeur via l’adresse mail fournie ([email protected]) ils m’ont promis l’envoie des pièces manquantes. Cela fait bientôt 1 mois et je n’ai toujours rien reçu... impossible de les joindre...!
Bonjour,
j'ai acheté un avis groupon pour aller au restaurant, après réservation sur le site groupon, arrivé au restaurant, on m'annonce qu'il ne travaille pas avec eux.
C'est une honte ce site, tu paies un restaurant et une fois sur place, tu te fais recaler..
Cela fait plus d'un mois que j'ai demandé le remboursement et toujours rien.
C'est une belle arnaque et des gens incompétents qui ne font rien pour te rembourser.
Yoann Picolet est très chaleureux et sait écouter. Sa bienveillance est très appréciable. La séance de Reiki était très agréable. J'ai senti que je me relachais.
Sa pièce est bien aménagée et je me suis sentie très à l'aise.
Pour finir Yoann m'a offert une jolie bougie et une papillote !
IL EST INUTILE D'APPORTER LE BON.
Je recommande bien entendu ! Je reviendrai le voir en janvier.
Fuyez , c'est de l'arnaque !!!
Clé Microsoft Office acheté chez eux, pas reconnue, on me demande de passer par un lien, je chope un trojan, j'appelle GROUPON on me dit que ce n'est pas de leur faute, ils me demandent de trouver une solution avec une société, en attendant c'est GROUPON qui prélève sur mon compte. C'est honteux !!!!
Tres bon site mais manque crucial de paiement en plusieurs 3
bonjour jai commandé un parfum aromatic élixir depuis le 29/11/2019 nous sommes le 09/12/2019et pas de nouvelles depuis tres difficile pour vous joindre je fais quoi nadia b
site mal fait, aucun endroit pour changer l'adresse de livraison, et aucun moyen de la changer lorsqu'une commande a été faite avec l'ancienne adresse, service après vente nul et comme aucun suivi de colis n'est possible, j'attends, sans y croire que mon colis me parviendra un jour, ou sera remboursé.
Tant que ça ne vous arrive pas une mésaventure... profitez bien.
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected]
+33 7 56 94 02 00
Bonjour,est bien très contente de mon bon Groupon pour un lissage brésilien cher Nathalie coiff ,très agréable et a l'écoute
Je recommande
Prix attractif
J'ai acheté un massage sur Groupon à un naturopathe à Nice rue Berlioz. J'ai déjà dû attendre 1 mois et demi afin d avoir rdv avec cette personne que je décommande vivement car arnaque. Le naturopathe m'a appelée la veille du rdv pour me dire que finalement il ne pouvait pas et a reporté mon rdv d une semaine, ce que j'ai accepté poliment. Le jour du rdv il n était même pas présent à son cabinet et sa collègue m'a conseillé de lui téléphoner après 30 minutes d attente. J'ai laissé un 1er message. Au bout de 10 minutes j'ai encore rappelé et cette fois il a décroché. Je lui ai dit que nous avions rdv et il m'a répondu "pas du tout" sans rien vérifier ni s excuser une seule fois. Je lui ai rappelé qu il m avait lui même appelée pour changer la date du rdv. Je n'ai reçu aucune excuse ni autre proposition de sa part pour trouver une solution. Devant mon agacement, il m'a raccroché 2 fois au nez. Lorsque j'ai demandé le remboursement il m'a renvoyé vers groupon. A fuir
J'ai fait les démarches pour être remboursée et le serai normalement par groupon
