Custplace
Groupon
Partagez votre avis

Avis clients Groupon

logo Groupon
  • 1.7/ 5
  • 1711 votants

Partagez votre avis Groupon

Evaluez votre expérience client Groupon. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Groupon du plus récent au plus ancien

J'ai commandé un lit coffre sampur majestueux en tissus ...

J'ai commandé un lit coffre sampur majestueux en tissus sur Groupon. J'ai eu une grosse surprise à l'arrivé du lit... les pièces étaient défectueuses. Nous avons mis 3 jours pour le monter " à l'aide" d'une pauvre petite notice. La qualité du produit est plus que médiocre. Je suis déçue sachant que j'ai dépensé plus de 400€ (De l'argent mis de côté depuis des mois pour pouvoir acheter un lit avec le peu de moyen que j'ai). Le lit ne tient pas bien et le principe du lit coffre ne fonctionne pas. Le montage est un cauchemar et comme le lit d'ailleurs.
Je n'arrive à joindre aucune personne de chez Groupon.., j'espère être rembourse des que possible. Un conseil à Groupon évitez de vendre des produits aussi médiocre car malheureusement vous perdez la confiance des clients et moi la première... Dommage

Par Souk il y a 6 ans

Mécontentement d'un retour

Je suis très déçus encore une fois de groupon goods deal. J'ai commander un meuble TV que J'ai reçus en mauvais coloris et sans les LED et tout abîmés. Cela fait deux mois que je me bats avec eux pour avoir un remboursements que je n'est toujours pas je trouve cela inadmissible. Si on ne suis pas le remboursement je suis sur qu'il ne me font jamais parvenir !!!!
JUSTE INADMISSIBLE

Par Clemenceguillermin il y a 6 ans

Parfait

Très bonne coiffeuse ! Une couleur et une coupe exactement comme je voulais. à l'écoute, très gentille ! Je recommande vivement !

Par CatherineC il y a 6 ans

Erreur d'adresse: à la limite de l'arnaque

Hier soir, je fais une commande sur le site Groupon, et validant au fur et à mesure en attendant l'étape de l'adresse, je valide définitivement ma commande.... À mon ancienne adresse....
ce matin premiere heure j'appelle le service client: impossible d'annuler la commande: elle a été préparée dans la nuit.. La belle arnaque!
En plus, j'aimerais juste modifier l'adresse et je suis obligée d'annuler la commande pour recommander à la bonne adresse mais même comme ça on ne m'accorde aucun droit de rétraction après même pas 12h.
Donc le service client me dit: comme vous ne serez pas la' pour signer, le colis sera renvoyé à l'expéditeur et vous serez remboursée: je reste dubitative face à cette affirmation.
En attendant, je me retrouve du coup sans lit (car c'était un lit) et sans les moyens d'en acheter un nouveau: merci Groupon

Par Sarah Vitte il y a 6 ans

Lorsque j'ai pris mon RDV par téléphone avec BRUNO ...

Lorsque j'ai pris mon RDV par téléphone avec BRUNO DAVID VOYANCE, j'ai eu une personne assez froide au téléphone. Ensuite lors du RDV j'ai attendu un quart d'heure que le voyant m'appelle, et finalement je me suis résignée à l'appeler. celui-ci très énervé me dit que c'était à moi d'appeler. sauf que cette information je ne l'ai pas eu. Il me certifie que si agressivement... Bref un très mauvais contact avec ce voyant. quant à ses prédictions, certaines sont intéressantes mais sans plus.. et en 20 min il dit quinze mille fois les mêmes phrases "bateau" donc finalement rien de percutant .. finalement assez déçue de cette prestation.

Par SweetyMu il y a 6 ans

Bonjour, nous avons commandé un sommier il y a plus ...

Bonjour, nous avons commandé un sommier il y a plus d'un mois. Nous devions le recevoir sous 7 jours calendaires. Le transporteur nous a planté 3 fois. En appui avec les CDG de Groupon nous avons donc demandé un remboursement puisque nous avions atteint 3 semaines de retard de livraison. Ces derniers n'ont rien fait. Nous avons fini par recevoir notre sommier un jour où "par chance" j'étais malade et donc à la maison lorsque le transporteur a sonné. J'ai donc sans avoir le choix réceptionné le colis. On ne m'a pas laissé le temps de vérifier ce dernier. Et quelle fut ma surprise lorsque j'ai découvert qu'il manquait la moitié des pièces. Me voilà répartit avec le SAV incompétent de Groupon qui n'a toujours pas réglé mon problème. Un conseil, passez votre chemin face à ce site de charlatans.

Par Jess0109 il y a 6 ans

Mauvaise expérience avec le prestataire Essence et ...

Mauvaise expérience avec le prestataire Essence et Beauté.

Personnel plus préoccupé à passer ses conversations téléphoniques plutôt que de s'adresser au client. Couleur faite avec des traces ÉNORMES sur la peau autour du cou dans les oreilles et sur le front. La coiffeuse a essayé de les retirer et a frotté tellement fort que je pensais qu'elle utilisait 1 tampon vert. La coupe qui est compris dans le forfait : à peine les pointes. Il m'a fallut pourtant rajouter 15euros car j'ai les cheveux aux épaules alors considérer comme long (je précise que pour la couleur je n'ai fait que les racines). Pour le brushing elle m'a LITTÉRALEMENT brûlé le cuir chevelu et je peux vous dire que je ne suis pas douillette pour fréquenter des coiffeurs diverses et variés depuis au moins 30ans. Et pour finir 1 chaleur à crever dans le salon avec 1 seul ventilateur. Il vaut mieux être seule car sinon on vous le retire pour la cliente qui est dans la cabine épilation. Et puis je rajoute juste 1 petit mot sur le savoir vivre: j'étais contrainte de venir avec mes 2 enfants et je pense qu'il aurait été bien venu au moins de proposer 1 verre d'eau pendant ce temps de canicule (surtout quand les coiffeuses elles même ne se gênent de sortir leur bouteille du frigo, de venir s'assoir sur le même canapé que les clients et de boire tranquillement devant eux...) Bref désolée mais malgré toute ma bonne volonté je ne recommanderai pas cette adresse...
Voici la réponse du prestataire:


Essence et Beauté vous a envoyé ce message en réponse à votre retour :
Essence et Beauté Premierement notre strecture a un forgot et destrbuteur d eau a volomtè alors faux deusiement on est un salon de coiffure pas une autre itablissement de tte facon on s attendait a votre commentaire vue votre visage quand on a demandè le supliment.....et votre mot agressif vis a vis notre personnel. Malheuresement pour vous si vous ete ainssi.
Votre commentaire
(13 juin 50561):

=> étonnante réponse, je dois être folle pour ne pas avoir vu tout ce qu'elle me décrit et surtout je n'ai pu répondre puis qu'elle m' a bloqué.
Mais je répondais qu'elle devait se tromper de personne car je n'ai eu aucun mot et ni "visage " comme elle semble le dire, je suis même immédiatement aller chercher l'argent dans la distributeur beaucoup plus loin dans la rue car on ne peut pas payer par carte... et Cela avant même qu'elle commence la prestation.
Je suis aussi très étonnée de voir tous ces nombreux commentaires car je n'ai vu personne dans le salon pour 1 samedi après midi très étonnant... a part 1 personne qui passait par hasard pour 1 épilation et qui était aussi embarrassée car elle ne pouvait pas payer par carte bancaire.
J'aimerai que mon expérience serve aux autres clients de votre site car pour avoir eu en cadeau beaucoup de vos bons c'est bien la 1ère fois que ça se passe aussi mal et qu'on me réponde de la sorte de la part d'un prestataire.

cordialement.
A. BOSTON

Par ALBOSTON il y a 6 ans

Manque de transparence envers les clients

Manque de transparence envers les clients
Lorsque vous achetez un article chez Groupon prenez le temps de lire les parties bien cachées des conditions de retour , avec le descriptif de l'article vous avez marque en gros 14 jours pour changer d'avis gratuitement
Hors lorsque vous creusez la marque groupon n'accepte aucune retour donc aucun intérêt
Tous les autres sites proposent des retours gratuits
Pour moi Groupon première et dernière

Par Djam Ila il y a 6 ans

Au départ, tout allait bien. Coupe et coloration ok. ...

Au départ, tout allait bien. Coupe et coloration ok. J'en suis tellement satisfaite que je suis revenue avec ma fille qui voulait la même formule que moi. Force est de constater que la coiffeuse a sans que je ne comprenne pourquoi ni comment perdu complètement son sang froid, a arraché littéralement à ma fille son élastic à cheveux alors qu'elle aurait pu tout simplement lui demander de le retirer pour vérifier le type et la longueur de ses cheveux. Ma fille et moi étions tellement choquées de cette agitation et de ce comportement que j'ai décidé de ne pas y donner suite. C'est vraiment dommage car il me semblait avoir enfin trouvé un salon à recommander !

Par Océane Chérazad il y a 6 ans

suite à une commande sur une offre de deux montre connectées ...

suite à une commande sur une offre de deux montre connectées , une seul montre reçu ! Et bien après le temps de livraison qu’il etait prévu suite à ça compliquée de les joindre disent-ils disent t´envoyer un mail que tu reçois une semaine plus tard rappel mise en attente sans aucune explication résultat je n’en recevrais jamais cette deuxieme montre mais certe remboursement de celle ci .... en attente d’en voir si il faut pas les rappelez entre temp !!!! Remboursement à effectué bien évidemment sur groupon pour ravoir une couille derrière non merci !!!

Par Joy Malabry il y a 6 ans

arnaque de 5 euros en plus!!! une fois le coupon déduit ...

arnaque de 5 euros en plus!!! une fois le coupon déduit 29,90 au lieu de 32,90 de la facture, il rajoute mystérieusement 5 euros de frais en plus!!!! bref surcout de 5 euros bref à fuir et la carte grise est toujours pas arrivée 4 jours après avoir fourni tous les documents.

Par Laurent Dumas il y a 6 ans
Bonjour j'ai commandé un maillot de bain et toujours pas reçu ..commande n° 601934923.... merci cordialement
Par tinou30130 il y a 6 ans
Maillot de bain
Par tinou30130 il y a 6 ans

IMPOSSIBLE de télécharger les photos de mon ordinateur ...

IMPOSSIBLE de télécharger les photos de mon ordinateur sur le site Printerprix ...
comment faire ?
si quelqu'un peut m'indiquer comment faire,
d'habitude si simple sur d'autres site et la impossible
j'ai l'impression d'avoir acheté 2 bons pour rien !!!!

Par Dvnini il y a 6 ans
Arnaque
j'ai commandé une friteuse . Je reçois une friteuse non conforme à la description Groupon payé au prix fort et moins performante. J'ai envoyé la preuve par photo à groupon qui me réponds que l'on va me rembourser mais en fait j'attends toujours le remboursement. Non seulement ils defendent des vendeurs arnaqueurs mais eux se fichent des clients mécontents et mentents en leur racontant n'importe quoi : comme quoi on va etre remboursé alors que c'est complètement FAUX. C'est purement et simplement de l'ARNAQUE
Par Patfb il y a 6 ans

Arnaque

Voilà
J’ai acheté un deals sur le site Groupon
Depuis mon achat et la bonne réception du mail de confirmation de commande + facture depuis
Je ne peux absolument pas me connecté sur le site Groupon France ( Groupon États Unis oui bizarre mais aucune commande n’es répertorié)
Ensuite quand j’essaye de récupérer avec mon adresse e-mail mes mot de passe cela ne fonctionne pas ( 1 semaine que j’essaye )
Donc j’aimerai s’avour Comment faire et Surtout si je vais avoir ma commande

Par Jc31620 il y a 6 ans

J’ai acheter un deals sur votre site impossible

J’ai acheter un deals sur votre site
J’ai bien reçu la confirmation par e-mail avec la facture.
Par contre depuis cela je ne peux me connecter avec mes identifiant
J’essaye de récupère celui ci mettant mot de passe oublier mais cela sert à rien je reçois j’amis Le mail pour modifier mon mot de passe....

Ensuite le plus étrange c’es que Je me me connecte Sur Groupon avec mes code uniquement sur le site Américain
Par contre impossible de s’avoir ou en n’es ma commande.
J’espère avoir des réponde avant de porté plaintes

Par Jc31620 il y a 6 ans
​