Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J’ai acheté Sur Groupon 2 coupons de 4 repas dans un restaurant ( soit 8 personnes) .
J’ai reçu une confirmation de commande et j’ai pu effectuer la réservation dans le restaurant. Hier, A l’issue du repas, le restaurateur a pris le coupon : celui ci n’était pas valable .
J’ai alors essayé de me connecter à mon compte groupon, impossible.
Le restaurateur a finalement accepté d’attendre que je puisse appeler groupon : c’est fait ....mon compte a été bloqué, les commandes annulées et le service client transfert mon dossier à leur service sécurité qui me rappellera dans la semaine. En attendant, je dois régler le restaurant et ça me coute une fortune.
Quelle honte de passer pour des fraudeurs dans le restaurant.
Merci groupon qui ne m’a prévenue de rien , ne m’a pas envoyé de mail , m’a envoyé une confirmation de commande et m’a laissé réserver. Une expérience particulièrement désagréable !!!!
j'aimerais savoir si c'est possible de commander plusieurs articles dans une même commande ? les articles que je veux acheter viennent tous du même fournisseur il y a juste les colories de l'article qui changent.
Merci
Bonjour, j'ai voulu regarder des offres de voyages. Après avoir sélectionné une date pour connaitre le prix, j'ai malencontreusement cliqué sur "Acheter". UN SEUL CLIC et je me retrouve avec un achat de 349€! En effet, mes coordonnées bancaires étaient déjà enregistrées sur le site et il n'y a eu aucune demande de confirmation. Je ne souhaite pas du tout ce voyage. Cependant, Groupon ne veut pas me rembourser car "cet achat est définitif". Seulement maintenant je ne peux payer mes facture à cause de cet achat de 349€ que je n'ai pas du tout désiré qui en plus n'est que pour une seule personne ! J'ai recontacté plusieurs fois Groupon, qui m'ont dit qu'ils allait me répondre par Email. Mais je n'ai jamais reçu d'Email. De nombreuses personnes dans le même cas ici ont été remboursées je ne comprends pas pourquoi je dois attendre autant de temps pour que mon dossier soit traité. Pouvez-vous m'aider ?
Ne jamais acheter un matelas ou quoi ce sois sur ce site,GROSSE ARNAQUE
Endroit à fuir vraiment n'aller pas la bas il y a un GROS manque d'hygiène et de sympathie
Et bien je vois que je ne suis pas la seule mécontente ! Je viens d acheter deux places pour une pièce de théâtre. Au moment de réserver , impossible car il ne reste plus qu'une place de disponible. Expliquez moi comment Groupon peut vendre deux places alors qu il n en reste qu'une véritablement ??? Réponse de Groupon : pas de remboursement, c est écrit en gras !
Mais pourquoi t as pas écrit en GRAS aussi qu il ne restait qu une seule place????
J ai perdu presque 40 euros, bon anniversaire à moi ! Bande de crétins !
J'ai commandé un lit coffre sampur majestueux en tissus sur Groupon. J'ai eu une grosse surprise à l'arrivé du lit... les pièces étaient défectueuses. Nous avons mis 3 jours pour le monter " à l'aide" d'une pauvre petite notice. La qualité du produit est plus que médiocre. Je suis déçue sachant que j'ai dépensé plus de 400€ (De l'argent mis de côté depuis des mois pour pouvoir acheter un lit avec le peu de moyen que j'ai). Le lit ne tient pas bien et le principe du lit coffre ne fonctionne pas. Le montage est un cauchemar et comme le lit d'ailleurs.
Je n'arrive à joindre aucune personne de chez Groupon.., j'espère être rembourse des que possible. Un conseil à Groupon évitez de vendre des produits aussi médiocre car malheureusement vous perdez la confiance des clients et moi la première... Dommage
Je suis très déçus encore une fois de groupon goods deal. J'ai commander un meuble TV que J'ai reçus en mauvais coloris et sans les LED et tout abîmés. Cela fait deux mois que je me bats avec eux pour avoir un remboursements que je n'est toujours pas je trouve cela inadmissible. Si on ne suis pas le remboursement je suis sur qu'il ne me font jamais parvenir !!!!
JUSTE INADMISSIBLE
je veux être remboursé pour un deal que j'ai acheté et pour lequel il n y a plus de places disponibles pour la date que j'ai acheté.
Hier soir, je fais une commande sur le site Groupon, et validant au fur et à mesure en attendant l'étape de l'adresse, je valide définitivement ma commande.... À mon ancienne adresse....
ce matin premiere heure j'appelle le service client: impossible d'annuler la commande: elle a été préparée dans la nuit.. La belle arnaque!
En plus, j'aimerais juste modifier l'adresse et je suis obligée d'annuler la commande pour recommander à la bonne adresse mais même comme ça on ne m'accorde aucun droit de rétraction après même pas 12h.
Donc le service client me dit: comme vous ne serez pas la' pour signer, le colis sera renvoyé à l'expéditeur et vous serez remboursée: je reste dubitative face à cette affirmation.
En attendant, je me retrouve du coup sans lit (car c'était un lit) et sans les moyens d'en acheter un nouveau: merci Groupon
Lorsque j'ai pris mon RDV par téléphone avec BRUNO DAVID VOYANCE, j'ai eu une personne assez froide au téléphone. Ensuite lors du RDV j'ai attendu un quart d'heure que le voyant m'appelle, et finalement je me suis résignée à l'appeler. celui-ci très énervé me dit que c'était à moi d'appeler. sauf que cette information je ne l'ai pas eu. Il me certifie que si agressivement... Bref un très mauvais contact avec ce voyant. quant à ses prédictions, certaines sont intéressantes mais sans plus.. et en 20 min il dit quinze mille fois les mêmes phrases "bateau" donc finalement rien de percutant .. finalement assez déçue de cette prestation.
Bonjour, nous avons commandé un sommier il y a plus d'un mois. Nous devions le recevoir sous 7 jours calendaires. Le transporteur nous a planté 3 fois. En appui avec les CDG de Groupon nous avons donc demandé un remboursement puisque nous avions atteint 3 semaines de retard de livraison. Ces derniers n'ont rien fait. Nous avons fini par recevoir notre sommier un jour où "par chance" j'étais malade et donc à la maison lorsque le transporteur a sonné. J'ai donc sans avoir le choix réceptionné le colis. On ne m'a pas laissé le temps de vérifier ce dernier. Et quelle fut ma surprise lorsque j'ai découvert qu'il manquait la moitié des pièces. Me voilà répartit avec le SAV incompétent de Groupon qui n'a toujours pas réglé mon problème. Un conseil, passez votre chemin face à ce site de charlatans.
Mauvaise expérience avec le prestataire Essence et Beauté.
Personnel plus préoccupé à passer ses conversations téléphoniques plutôt que de s'adresser au client. Couleur faite avec des traces ÉNORMES sur la peau autour du cou dans les oreilles et sur le front. La coiffeuse a essayé de les retirer et a frotté tellement fort que je pensais qu'elle utilisait 1 tampon vert. La coupe qui est compris dans le forfait : à peine les pointes. Il m'a fallut pourtant rajouter 15euros car j'ai les cheveux aux épaules alors considérer comme long (je précise que pour la couleur je n'ai fait que les racines). Pour le brushing elle m'a LITTÉRALEMENT brûlé le cuir chevelu et je peux vous dire que je ne suis pas douillette pour fréquenter des coiffeurs diverses et variés depuis au moins 30ans. Et pour finir 1 chaleur à crever dans le salon avec 1 seul ventilateur. Il vaut mieux être seule car sinon on vous le retire pour la cliente qui est dans la cabine épilation. Et puis je rajoute juste 1 petit mot sur le savoir vivre: j'étais contrainte de venir avec mes 2 enfants et je pense qu'il aurait été bien venu au moins de proposer 1 verre d'eau pendant ce temps de canicule (surtout quand les coiffeuses elles même ne se gênent de sortir leur bouteille du frigo, de venir s'assoir sur le même canapé que les clients et de boire tranquillement devant eux...) Bref désolée mais malgré toute ma bonne volonté je ne recommanderai pas cette adresse...
Voici la réponse du prestataire:
Essence et Beauté vous a envoyé ce message en réponse à votre retour :
Essence et Beauté Premierement notre strecture a un forgot et destrbuteur d eau a volomtè alors faux deusiement on est un salon de coiffure pas une autre itablissement de tte facon on s attendait a votre commentaire vue votre visage quand on a demandè le supliment.....et votre mot agressif vis a vis notre personnel. Malheuresement pour vous si vous ete ainssi.
Votre commentaire
(13 juin 50561):
=> étonnante réponse, je dois être folle pour ne pas avoir vu tout ce qu'elle me décrit et surtout je n'ai pu répondre puis qu'elle m' a bloqué.
Mais je répondais qu'elle devait se tromper de personne car je n'ai eu aucun mot et ni "visage " comme elle semble le dire, je suis même immédiatement aller chercher l'argent dans la distributeur beaucoup plus loin dans la rue car on ne peut pas payer par carte... et Cela avant même qu'elle commence la prestation.
Je suis aussi très étonnée de voir tous ces nombreux commentaires car je n'ai vu personne dans le salon pour 1 samedi après midi très étonnant... a part 1 personne qui passait par hasard pour 1 épilation et qui était aussi embarrassée car elle ne pouvait pas payer par carte bancaire.
J'aimerai que mon expérience serve aux autres clients de votre site car pour avoir eu en cadeau beaucoup de vos bons c'est bien la 1ère fois que ça se passe aussi mal et qu'on me réponde de la sorte de la part d'un prestataire.
cordialement.
A. BOSTON
je veux être remboursé pour un deal que j'ai acheté et pour lequel il n y a plus de places disponibles pour la date que j'ai acheté.
Manque de transparence envers les clients
Lorsque vous achetez un article chez Groupon prenez le temps de lire les parties bien cachées des conditions de retour , avec le descriptif de l'article vous avez marque en gros 14 jours pour changer d'avis gratuitement
Hors lorsque vous creusez la marque groupon n'accepte aucune retour donc aucun intérêt
Tous les autres sites proposent des retours gratuits
Pour moi Groupon première et dernière
