Le 20 mars, j'ai commandé 2 lots de tabourets scandinaves. Le 5 avril j'ai envoyé un chat pour savoir où en était ma commande et il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient rien faire avant le 10. J'ai appelé le 11 et là on m'apprend que ma commande est partie le 27 mars (mauvaise coordination avec les services) et depuis on m'a mené en bateau. Des incompétents au service clients avec des phrases toutes faites. Pour finir, hier on m'a livré colis éventré, marchandise moisie que du bonheur. J'ai refusé ma commande et là il faut attendre je ne sais combien de temps que la marchandise revienne et après ils déclencheront un avoir et je pourrais recommander les tabourets. Pas le choix puisse que j'ai un avoir. Je ne supporte pas d'avoir le sentiment d'être prise en otage. Ça va durer encore combien de temps la plaisanterie.
Par Mary Blue
il y a 6 ans
N'hésitez surtout pas car le restaurant est vraiment excellent .. repas vraiment a la hauteur que ce soit le choix des plats ou de la préparation ..nous avons passé un excellent moment pour les 18 ans de ma fille..très accueillant et les gérants sont très sympathique.. Nous y retournerons car très bon et très convivial... 5* bien mérité..
Bonjour comment supprimer notre numéro de carte qui est enregistrée sur Groupon svp
Merci d'avance
Par Anaïs Fosse
il y a 6 ans
Vendredi 13 avril, je commande un salon de jardin, je rentre mon adresse de livraison au moment du paiement jusque la tout est ok. Je reçois dans la soirée la confirmation de ma commande par e-mail et je m’apercois que l’adresse de livraison est mon ancienne adresse ainsi que mon ancien numéro de téléphone.
Pourquoi j’airais mis mon ancienne adresse et ainsi que mon ancien numéro de téléphone ???
Chat avec Groupon pour changer l’adresse, ils ne peuvent rien faire ! C’est super !
Appel au service client lundi 16 avril, ils ne peuvent rien faire, je dois attendre que ma commande soit en état d’expedition pour prendre contact avec le livreur et lui donné la bonne adresse or MOI j’ai noté la bonne adresse dans le formulaire, c’est Groupon qui a tout changer ! C’est moi à moi de perdre du temps a appeler, envoyer des mails !
Et Groupon n’en a strictement rien à faire de ça car aucune compassion et aide de la part du service clientèle !
Déçu et en colère !
Par Philippaj
il y a 6 ans
Bonjour,
J'aimerai savoir à quoi correspond le statut "en cours" pour un deal. J'ai acheté un soin massage d'1h30 a ma mere et je n'ai pas accés au coupon. Pourtant le montant de 64.90 m'a quand meme ete débité. Je n ai pas recu le mail de confirmation
Par Murielle Awad
il y a 6 ans
Je ne dirais pas mauvaise expérience. Cependant, compte tenu de la réputation du negresco on s’attend à un sans faute. Tout d’abord, en dépit de la gentillesse des serveurs, on s’attend à ne pas avoir à demander du pain en début de repas ou s’entendre demander si l’on veut de « l’eau de robinet »
En outre, la présentation du plat n’est pas très recherchée (pomme de terre grenailles en accompagnement sans travail particulier) et pour finir un dessert ecouerant, non « onctueux » contrairement à l’appellation initiale.
Pour conclure, c’était bon mais ça ne vaut pas du tout du 50 euros tête.
Par Fabrice Petitu
il y a 6 ans
Jai acheté un massage Ban aromdee code securité 3D4AB986EF et j ai reservé pour le 14 avril 2018.J ai bien precisé que je travail le samedi et qu il y a des problemes avec le deal qu ils me previennt 48 h d avance parce que je travail le samedi.Vers mon grand desarroi, a 10h40 le 14 avril une dame m appele et ss s excuser me dit que mon rdv est annulé.Je precise boen que j ai pris ma journée pour faire ce massage.Je voudrais etre remboursée pq les conditions de confiance du deal n ont pas été remplies.Merci.Mme Maracine [email protected]
Par Renata Maracine
il y a 6 ans
Bonjour , je souhaiterais vous faire part de mon expérience avec groupons moi qui avait l'habitude de commander sur groupons , aujourd'hui je suis extrêmement déçu . J'ai commander sur groupons qui était en partenariat avec deal of fame . J'ai reçu des montres défectueuse, après avoir harcelé groupons pour qui me mettent en relation avec le partenaire on m'a proposé un échange renvoyée les montres contres les même montres non défectueuses . Depuis plus aucune nouvelle je relance le partenaire qui m'a proposé l'envoi avec le même colis et le même code barre sous forme de contrat libre réponse . Ce qui signifie qu'ils sont au courant quand le colis est envoyé et qu'il son prélevé au même moment . On avait convenu comme cela avec le partenaire , depuis aucune nouvelle du partenaire DEAL OF FAME , aucun moyen de les joindre par téléphone ou autres . Puis groupons qui est sensé être l'intermédiaire ne cherche pas a contacter le vendeur il m'avait promis qu'il me rembourserait ou que mon argent n'étant pas perdu qu'on me renverrait les montres et depuis aucune nouvelle non plus a moi de me démené c'est pas du tout sérieux je compte porté plainte et prévenir les autres utilisateur en créant une page car groupons est en partenariat avec des escrocs .
Par Soso69100
il y a 6 ans
Pour moi aussi soucis de livraison sur canape d angle
Au bout de 3 reclamations telephoniques et 5 chats plus un mail service membre toujours pas de solution on me dit retard du transporteur en raison du week de pâques sauf que pâques c etait il y a 15 jours...
Aucunes solution juste le nom du transporteur DB shenker et pas de numéro de colis ni d envoi
Cette après-midi je decide de contacyer l agence DB pres de chez moi Toulon et là bien sur aucune trace d un envoi à mon nom et adresse
J ai vraimen tla sensation que l on se fout de moi et de m être fait avoir de 800€ encaissé il y a maintenant trois semaines ....
Par Fanauche
il y a 6 ans
J’ai réservé par erreur (problème de page internet qui s’est rechargée) deux fois le même hôtel pour les mêmes dates. Ayant fait l’erreur lundi soir j’ai de suite contactée le service client mardi matin à 8h qui m’a expliqué ne pouvoir rien faire pour moi. Je suis étudiante et une somme de plus de 200€ est inenvisageable alors qu’il s’agit d’une Erreur et que je veux bien conserver ma première réservation
Aucun solution ne m’est proposée, j’ai encore rappelé le service client aujourd’hui, et rien n’a changé.
C’est inadmissible qu’on ne prenne pas ma demande en compte
Bonjour je viens d acheter des places de concert pour arcandian à saint Quentin cependant je ne sais pas où dois je retirer le billets ?puis je les retirer dans la journée et surtout où ??? Ou mes billets sont ceux que j ai eu en coupon lors de mon achat ? Merci
Par Lafite02
il y a 6 ans
Déçu de l'institut : Un P’tit Coin de Paradis Marly (59770)
J'ai fait l'achat d'un Soin du visage anti-âge au collagène d'1h30 sur Groupon.
Nous avons voulu prendre un rendez vous : l’accueil très mauvais et agressif.
Tout d'abord impossible de prendre rendez vous un samedi, ensuite pour les autres jours, ce n'est pas vous qui pouvez décider mais eux qui vous propose un jour de semaine et l'heure qui leur convient.
Je suis très déçu de cet institut.
Par Typhaine Lecerf
il y a 6 ans
Déçu du prestataire : Un P’tit Coin de Paradis
à Marly
Par Typhaine Lecerf
il y a 6 ans
bonjour,moi j'ai acheté une croisière sur le canal a paris, on s'est présenté sur le quai a la Vilette et là au bout d'une heure d'attente une personne nous dit qu'il n'y a pas de bateaux aujourd'hui il est en panne et de la impossible d'avoir un autre rdv appel Groupon après avoir eu plusieurs personnes on me répond qu'il ne peuvent rien faire car j'ai utilisé mon bon,mon épouse a commander une soirée pour 5 personnes soins et spa tout complet pareil en appelant l'institut elle proposait des horaires mardi et jeudi a 8h30,alors que mon épouse leurs a expliqué que toutes ces personnes habites en région Picardie et elles travaillent toutes et impossible d'organiser a une heure pareille,après plusieurs demandes a l'institut et a Groupon pour trouver un arrangement ou un remboursement c'était peine perdue,et après plusieurs appels et Émail j'ai fini par abandonné et me suis juré de ne plus avoir à faire a ces escrocs
Par Kroukari
il y a 6 ans
Grosse déception suite au séjour dans cet hôtel.
En arrivant, le réceptionniste ne donne pas toutes les informations (par exemple, les horaires du petit-déjeuner, chose un peu incontournable quand on travaille dans l'hôtellerie). L'identité n'est pas vérifiée, ce qui fait que n'importe qui aurait pu se présenter sous mon nom et bénéficier du bon Groupon à ma place.
E' arrivant dans la chambre, celle-ci est assez spacieuse et la décoration agréable. Cependant, poussière absolument partout, tasses à café sales, tâche énorme et suspecte sur le sol, vieux morceau de savon sur le présentoir des produits d'accueil. Inacceptable, surtout dans un 4 étoiles. Prise à côté de la bouilloire non fonctionnelle. Malgré tout l'insonorisation était plutôt bonne, ainsi que la literie.
Le repas du soir était très bon en revanche.
Au petit déjeuner, la large gamme de choix vendue sur le site Internet et sur la plaquette en chambre n'est n'est plus qu'un lointain souvenir. 12 jus de fruits promis... Seulement deux à disposition, et de très moyenne qualité. 9 sortes de bain ?? Seulement baguette de campagne et pain aux céréales. En soi cela n'aurait pas été un problème, si la présentation avait été conforme à la réalité. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, que nous déconseillons.
Par Steph Treblam
il y a 6 ans
Bonjour, si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fais.
Je me retrouve à payer un montant de 169€ pour un voyage que je ne peux pas faire, que je ne peux pas payer. Pourquoi ? Car le site Groupon, a enregistré ma carte bleu et j’ai fais une mauvaise manipulation. Vous direz « bah normalement il envoie une confirmation de paiement ? » et bah non ce site de merde n’envoie aucune confirmation de paiement. Le paiement est partit comme une lettre à la poste. Vous trouvez ça normal ? Moi non, un écran défaillant, une maladresse. On se retrouve à découvert !
Je trouve ça inadmissible. Je ne peux même pas annuler ce Groupon ! Je veux être absolument remboursé !
Je déconseille ce site!
Par Hrieffel
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai pris un bon groupon pour un rattrapage de points permis.
Vu que le professionnel mettaiy du temps a validé le stage j'ai demandé un remboursement accordé par groupon.
Comment le récupérer en argent car ce n'est pas de ma faute si le professionnel est si lent. Et où voir le montant svp.
Merci
Par Janick Book
il y a 6 ans
bonjour j ai fait repeindre mon véhicule complètement plus carrosserie chez arc en ciel a cagnes sur mer leurs travail leurs sympathie. Ce sont des professionnel je suis très content du résultat de mon véhicule et je met 5 étoile largement mérite
Par Lolo06240
il y a 6 ans
bonjour j ai fait repeindre mon véhicule complètement plus carrosserie chez arc en ciel a cagnes sur mer leurs travail leurs sympathie. Ce sont des professionnel je suis très content du résultat de mon véhicule et je met 5 étoile largement mérite
Par Lolo06240
il y a 6 ans
Je viens de commander un sac, j'ai bien reçu l'e-mail de confirmation (qté 1) mais dans les commandes de mon compte Groupon s'affiche 2 fois la même commande. Après avoir lu de nombreuses plaintes relatives au même problème, je souhaiterais m'assurer de ne pas recevoir 2 fois le sac et surtout de ne pas être prélevé 2 fois comme beaucoup d'autres, ça sent l'arnaque bien rodée à plein nez... et interface parfaitement mal faite pour ne pouvoir contacter personne ! Je poste donc ici ma requête et me vois obligé de contacter ma banque pour bloquer tout éventuel prélèvement en double. Dans l'attente de votre réponse urgente. Cordialement.
