Avis clients Groupon

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Avis Groupon du plus récent au plus ancien

Vitres teintées Eco Cleaner á bannir

Je vous déconseille fortement, entreprise pas sérieuse. Après avoir acheté un bon pour une pose de vitre teintée avant sur Groupon, je prends rdv deux jours plus tard.
Le jour meme 2h avant une personne de Eco cleaner me contacte et annule mon rendez vous car le poseur est tombé malade.
Donc je comprendscela peut arriver.
Je demande a la personne quels sont les prochaines dispos car c'est assez urgent et la personne me dit qu'elle me rappelle pour me dire ( pendant que nous sommes au téléphone la personne parle avec d'autres personnes et ne m'écoute quasiment pas).
Alors j'attends quelques jours toujours pas de nouvelles donc je rappelle et le monsieur me dis qu'il était débordé qu'il allait me rappeler (soit disant) donc il me dit qu'il est toujours débordé et qu'il me rappelle dans une heure sans problème.
Alors je lui demande si c'est sur car je commence a douté du sérieux de cet personne qui continue de parler avec d'autres personnes alors que nous sommes au téléphone gros manque de respect et qui ne m'écoute pas.
Donc j'attends et je ne m'étais pas trompée, aucune nouvelle.
Franchement si il y avait un souci vaut mieux le dire direct comme ça on trouve une solution plutôt que de se foutre de la gueule du client qui souhaitait découvrir leur prestation.
Á bannir pas de respect pour le client

Par MimiM il y a 7 ans

Connexion impossible

Bonsoir, je n'arrive plus à me connecter à mon compte Groupon, je connais mes identifiants et mon mot de passe et rien à faire cela ne fonctionne pas. J'avais passé une commande et résultat je ne peux pas voir le suivi de la commande. Merci

Par Karen Harter il y a 7 ans

Avis deal

J'ai achete un massage je l'ai offert à quelqu'un qui entre deux a été hospitalisé , qui ne peut donc pas se rendre au massage je leur propose de me faire un avoir pour que j'achète autre chose , ils me demandent un certificat de l'hôpital , sachant qu'on habite pas dans la même ville c'est difficile quand la personne est hospitalisée et elle meme n'a pas de certificat étant donné qu'elle y est encore à l'hôpital , bref aucun effort je vais perdre'le bon je ne recommanderai plus sur ce site !

Par Juuliehar il y a 7 ans

Est il normal que l hotel soit complet et que ma resa ne soit pas prise en compte?

J ai commandé un deal de 517 euro pour un appartement à Londre. c etait hier. puis j ai réservé via groupon les dates qui me convenaient. J ai eu une confirmation de Groupon.
J ai appelle l hotel hier soir pour avoir l adresse. Et on m a repondu qu il y avait eu un probleme avec Groupon et qu il n avait pas d appartement de Libre. J ai appelé votre service plusieurs fois et on me repond qu il faut que je patiente et que j aurait une reponse dans 2 a 3 jours.
Or le ferrie est reservé pour 5 personnes. et J ai besoin d un logement avant de partir dans 3 JOURS.
La banque est informée et un dossier pour fraude sera ouvert.
Est ce normal que Groupon n accepte pas d annuler tout simplement ma commande?
Delai de retractation, loi hamon, condition generale de vent a l article 3.9... bref c est l enfer.
le produit est toujours en vente alors qu aucune resa n est possible

Par Nami Lynd il y a 7 ans

Arnaque

Après plusieurs commandes sur ce site, je peux dire une chose .... c'est une ARNAQUE!!!
- les articles vendu sont de qualité médiocre.
Exemples:
¤ une poêle qui menace grave de perdre sont manche après seulement 1 semaine.
¤ vetements qui ne font pas la bonne taille
- Impossibilité de faire modifier la date de validité d'un coupon ou le remboursement après 14 jours même si aucune date de compatible avec vos disponibilité.
- Service client déplorable.
- La livraison coûte 2,99 euros même si le produit pèse 10g et ne coûte que 5 euros. Et est en plus souvent livré en point relais et non a domicile.
- Si vous regarder sur les site des vendeurs des articles bien souvent les articles sont au même prix ou moins chère et sans frais de port.

C'est la dernière fois que je commande sur ce site.

Par Bastien Fuzier il y a 7 ans

Groupon remboursement voyage

J ai acheté un bon Groupon deux nuits d hôtel restaurant 459 euros , j ai pris soin de vérifier dispo Avant de valider .
Je reçois mon bon et dans la foulée je réserve ... surprise ! Plus ma date de dispo ! Mais pire aucune date de possible ! Belle énarque ... d autant plus que j essai de les joindre tous les jours , par mail , par tel , par chat ! On me mène en bateau depuis 10 jours .... et personne est en mesure de me dire si ma demande de remboursement est déclenchée ! Écœurée

Par Sarahpierre il y a 7 ans
C est exactement la situation dans laquelle je suis actuellement. Je n ai toujours pas de réponse de Groupon. J espère egalement qu un remboursement sera effectué.
Par Nami Lynd il y a 7 ans
J ai été enfin remboursée après 15 jours , est ce du à mes nombreux messages incessants .... ce que je ne trouve pas normal c est leur relationnel , ils étaient incapables de me renseigner correctement ! De plus me vendre un séjour qui n est pas possible a aucune date ça c'est fort !!!
Par Sarahpierre il y a 7 ans
je suis dans la meme situation depuis 10 jours pour bon de voyage appart hotel a londres...
Par Nami Lynd il y a 7 ans

Déception

Étant en wk à Lille, j'ai décidée de m'offrir un spa avant de repartir chez moi. L achat et la réservation on été faites le 14 janvier pour le 5 février. Sauf que le première février je reçois un mail de groupon «réservation annulée» sans aucunes autres explications. Impossible de joindre le spa en question qui ne répond pas à mes appels ni à mes messages que Facebook. Je suis allée sur place et de même, aucune réponse, personne sur place. J'attends mon remboursement. Plus jamais je ne prendrais un service groupon et pourtant j'aurais une habituée

Par Audrey De Becker il y a 7 ans

service client déplorable - fausses promo et matériel de qualité hasardeuse

produits souvent de mauvaise qualité
réduction soit disant limité dans le temps ou en quantité alors que les offres sont renouvelées régulièrement !

Les colis arrivent très souvent dans un mauvais état !

Il ne vaut pas avoir de problème car le service client est quasi inexistant et d'une incompétence totale !!!

n'attendez aucunes excuses ou aucun coup de fil de leur part en cas de problème sur un deal ...

Par Natacha Berger il y a 7 ans

Groupon nous prend pour des C... !!!

G acheté des cartouches d encre en janvier .Malgre mes nombreux appels o service client qui m en assurait la livraison et qui me disait faites nous confiance,je les ai rappele cz matin et là on me dit qu on me rembourse car Groupon ne peut men assurer la livraison alors qu il refont la meme offre depuis quelque jourd, trouver l erreur !!!!!!!

Par joe03 il y a 7 ans

GROUPON catastrophique

j'ai acheté un robot cuiseur pour cadeau de noël qui c'est avéré défectueux, mail + lettre recommande le 02/01/17+ téléphone et toujours aucune réponse avant 30 jours!!!
Que faire? Est ce une arnaque?

Aujourd'hui le 06/02/17- relance téléphonique est maintenant je dois attendre car ils ne savent pas et ils ont "apparentement" 30 jours de plus pour répondre!
Honteux de ne pas avoir de réponse et de vendre un produit sans assumer les défauts

Par Larene24 il y a 7 ans

Iphone 5

J ai commander un Iphone5 lundi soir reçu mercredi midi , je suis satisfaite du produit reçu qui fonctionne et de la rapidité de vos services

Par Sylvia Fouffé Chauzal il y a 7 ans

Iphone 5

J ai commandé un iPhone 5 c lundi soir je l ai reçu mercredi midi je suis très satisfaite de la rapidité ce telephone fonctionne bien !

Par Sylvia Fouffé Chauzal il y a 7 ans

Iphone 5C Pact Informatique-Groupon DEFECTUEUX

J'ai passé commande sur Groupon d'un Iphone 5C reconditionné par Pact Informatique.
J'ai reçu celui-ci défectueux : le tiroir à micro-sim cassé, et un écouteur non fonctionnel. Après une semaine d'utilisation malgré ces désagréments, celui-ci ne fonctionne déjà plus.
Le service client de Pact Informatique/Groupon est nul : le retour se fait à nos frais, et pas de nouveau téléphone avant deux semaines.
A la limite de l'escroquerie. Ce genre de pratique est absolument scandaleuse.

Par Camille D de M il y a 7 ans

Annuler un voyage acheter par erreur

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir en regardant mes Comptes qu un voyage que j avais juste simulé ( week end à Paris sauf que l hôtel ne prenait pas de Groupon à ce moment là car apparemment c était la fashion week)m avait été débité, or je n ai jamais fait enregistré ma cb et je n ai pas rentrer de numéros. Le problème est que je m'en suis rendue compte hier soir,que votre mail de confirmation était dans les mails indesirables et que les 14 jours de rétractations sont passés depuis peu.
J aimerai annuler cet achat car 717€ pour ma part c est une somme importante et je n ai plus de congés jusqu en décembre 2017.
Y a t il un recours pour régler ce problème svp?

Par Pmargep il y a 7 ans

premiere commande

J'ai commandé un lot de 6 chaises .la livraison a été ultra rapide .malheureusement ,sur 6 chaises une s'est avérée inmontable et pour cause le pietement est different des autres tant par sa forme que sa couleur .le service client m'indique que le,produit est épuisé et me,propose le retour ou un avoir de 16,99 .... 2 gros colis enormes a retourner est compliqué .
Bref je suis tres déçue de cette premiere commande et je suis obligée de rechercher une chaise identiquesur un autre site .

Par laguss1974 il y a 7 ans

Arnaque

J'ai commandé un meuble sur groupon. Le jour de la livraison, la conciergerie de ma résidence (qui était sencé réceptionner mon colis), le refuse car colis beaucoup trop endommagé. Le livreur me préviens. Je contacte ensuite groupon pr leur dire que je souhaite une réexpédition. Je travail dans un SAV et connaît toutes les démarches. De la une dame totalement inutile, me dit qu'elle ne peut rien faire que mon colis est déclaré livré qu'il faut contacter GLS (numéro surtaxé, je travail avec eux je sais comment ça se passe). Je lui explique que ce n'est pas à moi d'appeler un numéro payant, c'est à eux de faire le nécessaire avec leur transporteur qu'ils nous imposent. Cette dame toujours inutile ne change pas de disque et me dit de les appeler. Sauf que le suivi de mon colis indique bien qu'il n'a pas été livré! Et qu'il est à l'entrepôt de GLS. Groupon sont des menteurs! Cette dame invente un suivi de colis qui n'est pas le mien, pour ne pas avoir à me rembourser ou à réexpédier mon colis. Mais le livreur non plus ne va pas se laisser faire car il a correctement fait son travail et approuve que Groupon sont des voleurs que ce n'est pas la première fois qu'ils font ça. Je me retrouve sans colis alors que je l'ai payé. Je vous déconseillé fortement ce site.

Par Laurellee971 il y a 7 ans

HOTESSE RELOOKING MARSEILLE

J'ai reçu en cadeau un deal d’Hôtesse Relooking 2 rue Ste Cécile Marseille l'institut de beauté ne correspond en rien aux photos de la pub ,le lieu est vétuste et peu avenant très déçue .Je regrette de ne pouvoir joindre les photos prises lors de mon passage elles sont édifiantes .

Par camphre il y a 7 ans

HOTESSE RELOOKING MARSEILLE

J'ai reçu en cadeau un deal d’Hôtesse Relooking 2 rue Ste Cécile Marseille l'institut de beauté ne correspond en rien aux photos de la pub ,le lieu est vétuste et peu avenant très déçue .Je regrette de ne pouvoir joindre les photos prises lors de mon passage elles sont édifiantes .

Par camphre il y a 7 ans