Bague défectueuse
Bonjour j'ai reçu ma bague hier et ce matin le cristal à déjà disparu impossible de trouver le moyen de les contacter pour une réclamation
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour j'ai reçu ma bague hier et ce matin le cristal à déjà disparu impossible de trouver le moyen de les contacter pour une réclamation
Je me suis fait arnaqué, j'ai acheté l'offre sur Groupon BR PHOTOGRAPHIE. Le soit disant "photographe" m'a proposé une date postérieure à la date d'expiration du bon, et il ne s'est pas pointé au RDV, injoignable, le numéro de téléphone est non attribué. Il a encaissé le bon Groupon quelques semaines avant le rdv, me promettant que je pouvais lui faire confiance. Communiquant via le groupe Facebook. J'ai perdu mon temps et mon argent! Pas du professionnel , fait des fautes d'orthographes. En allant sur sa page Facebook BR Photographie les photos exposée n'ont rien d'un professionnel et sont à peine des photos d'amateur très mal réalisées. Je vous conseille vivement d'y jeter un œil et de signaler votre avis à l'aide des étoiles pour remonter l'information que c'est un arnaqueur!
Lorsque j'ai contacté le service clientèle qui est très difficile à être joignable, on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi que le remboursement etait impossible car le bon etait expiré. Vu que le bon frauduleux circule encore sur Groupon, et pour pouvoir avertir les autres clients de cette arnaque j'ai alors demandé de pouvoir laisser un avis qui s'affiche sur le deal Groupon, on m'a dit qu'il fallait que j'aille dans Google et que j'aille me renseigner de moi meme sur la démarche à suivre. Là aussi on m'a fait espéré que c'était possible. On me l'a dit par téléphone et par live chat. J'ai rappelé une deuxième fois le service pour savoir la démarche à suivre, et la femme m'a dit clairement que laisser un avis n'était pas possible et que c'était le prestataire lui meme qui gérait les avis, je ne trouve pas cela très objectif! Enfin pour conclure, non seulement je n'ai pas été remboursée mais en plus le bon circule encore librement sur Groupon et d'autres utilisateurs se sont fait arnaqués à nouveau et vous fermez les yeux. Groupon me dit qu'ils sont désolé mais ils ne font rien pour éviter à nouveau la fraude malgré le signalement et pas de dédommagement pour le client prétextant que le bon est expiré ! Je vais à présent me désincrire de Groupon.
Ma copine m'a offert un coupon des cours d'oenologie à Paris (merci à elle). J'ai tenté d'appeler ces gens à deux reprises et sans succès pour faire valoir mon coupon courant décembre. J'ai rappelé une nouvelle fois plusieurs fois de suite début janvier, la date d'expiration approchant. Pour finalement, devant l'impossibilité de les joindre appeler Groupon pour leur faire part de mon désarroi et trouver une solution. REPONSE > vous n'aviez qu'à nous appeler avant. Bilan ? Groupon garde l'argent, le prestataire n'est pas payé, et le client l'a bien profond pour rester poli. Moralité => fuir Groupon, ces gens ne sont pas honnêtes.
J'ai commandé un IPhone 5c reconditionné qui est bien arrivé mais qui fonctionne si mal qu'il est inutilisable. 169€ fichus en l'air, je l'ai bien en travers de la gorge! De plus, le vendeur fait le sourd, attendant que le délai de 14 jours pour le renvoi de l'article arrive à son terme: aujourd'hui.
Je suis donc très déçue par cette première commande et je ne renouvèlerai pas l'expérience, pas plus que je ne recommanderai ce site.
Salut je suis monsieur ESSOUA. hier j ais effectue un achat sur groupon . je me suis rendu compte que la transactşon a bien ete faite. j ais meme reçu dans mon mail une confirmation de paiement. aujourd'hui j ais essayer de me reconnecter sur mon compte mais impossible de le faire. je veux savoir si c est une forme d'arnaque: puisque j ai ete charger 359 euros pour un iphone 6 16 go or. voici le message que j ais reçu:
Bonjour ESSOUA,
Merci pour votre commande (#1200-035958-761932), placée le 16 janvier 2017.
Vendue par : La Mobilerie
Votre commande est finalisée! En achetant ce coupon et en nous communiquant votre nom et adresse de livraison, votre commande vous sera directement expédiée.
Bonjour,
j'attends un remboursement de 39,99 euros car je n'ai pas pu effectuer mon contrôle technique chez DEKRA à Brunoy en effet le contrôleur ne fonctionnait pas et on m'a reporté le rv sauf que je ne pouvait pas attendre 1 semaine.
Je déconseille fortement ce centre car en plus de materiel non entretenu le responsable a eu le culot de décréter qu'il était pas d'accord pour que Groupon me rembourse et qu'il n'était pas en tort du coup c'est parole contre parole ce centre est à éviter à tout pris !!!!
Bjr hier mon fils a acheté un voyage à Rome sur Groupon à partir de mon mobile. Le service client m'écrit aujourd'hui suite à ma demande d'hier de remboursement. Réponse : pas de remboursement. J'ai envoyé la demande dans les minutes qui ont suivi cet achat qui est en fait une erreur d'enfant. Il faut vraiment me rembourser car je pense que.votre système d'achat sur mobile et vraiment risqué. Merci pour votre réponse. Anne lyse
Bonjour,
J'ai passé 2 commandes sur Groupon mais je n'ai aucune facture de mes achats.
Comment faire pour les obtenir , au cas où ils tombent en panne ?
Cordialement.
Arlette JOSEPH
Bonjour J ai commandé les seringues blanchiement dentaire le 20 decembre 2016 la date dutilisation depasee du mois de septembre 2016 puis je les utiliser sans problème ou les retourner Merci de me repondre
Puis je les conserver au réfrigérateur
Bonjour,
Mon coiffeur habituel ayant déménagé, et cherchant un autre coiffeur j'ai tenté une prestation coiffure Groupon. J'ai choisi un forfait coupe brushing chez Coiffure Lafayette. Mon expérience, très décevante. J'ai été prise en charge par une apprentie pour le shampooing la coupe et le brushing. L'apprenti a fait vraiment ce qu'elle a pu contenu de son niveau d'expérience. Cependant à aucun moment elle n'a été supervisée par sa responsable. Coupe tordue,un troue àl arrière, et brushing absent. J'ai fini par aller en urgence chez un autre coiffeur dans mon quartier afin de corriger les erreurs commises. Coupe plus courte pour récupérer les erreurs.
Bilan de mon expérience un nœud à l'estomac, deux visites chez le coiffeur, un coup exorbitant, perte de temps.
Le salon de coiffure de mon quartier me conseille de retourner à demander un remboursement. J'ai tellement mal vécu cette expérience que je ne veux plus les voir en tout cas je n'y remettrai plus jamais les pieds.
Voilà je vous laisse c'est avis, J'espère qu'il vous sera utile
Dans l'impossibilité de joindre le salon de coiffure de mon coupon malgré 5 tentatives, j'ai contacté le service clients Groupon.
Il m'a été indiqué que les rv ne se prenaient pas par téléphone mais sur la page dédiée de Groupon.
Ce que j'ai fait, suite à quoi j'ai reçu une confirmation de rv par email.
Arrivée chez la coiffeuse (55 mn de route, et 6€ de forfait parking) celle-ci m'a indiqué qu'elle n'avait aucune trace de mon rv, que celui-ci ne pouvait se prendre que par téléphone, m'a précisé tout le mal qu'elle pensait de Groupon et devant mon insistance, je le précise, calme et polie, elle a fini par me tourner le dos pour me signifier que la conversation était close.
J'ai donc à nouveau contacté le service clients.
Il m'a été répondu que
- "notre connaissance sur certaines questions spécifiques concernant les vendeurs peut être limitée.": merveilleux, Groupon ne sait pas ce qu'il vend.
Dommage, la simple consultation des pages jaunes lui auraient révélé les avis à 100% négatifs de clientes de ce salon.
- "l'entreprise vendeur sera en mesure de mieux vous aider concernant votre requête": magnifique, on paie Groupon mais dès lors que surgit un problème, à nous de nous débrouiller. Pour ce qui me concerne, je dois m'arranger avec une femme qui refuse de me parler.
Ce mutisme doit d'ailleurs être communicatif puisque le 8/01, j'ai écrit une troisième fois à Groupon pour demander le remboursement de mon coupon.
Le service clients n'a pas daigné me répondre.
Bonjour,
J'ai fait l'achat de chaises, début décembre, qui me sont parvenues abîmées...le livreur l'a bien mentionné à côté de ma signature validant la livraison du colis en l'état.
Les chaises étant détériorées je les ai renvoyées le 09/12/16 par colissimo. (23 kg) ayant reçu de GROUPON un bon de retour gratuit.
Nous sommes aujourd'hui le 11/01/17 et renseignement pris auprès de la Poste, ce colis est toujours en cours d'acheminement à la plate-forme Nord, l'adresse de retour étant LESQUIN.
Il risque d'y rester un moment, ne pouvant rien faire car la poste me dit que ce retour étant gratuit, c'est GROUPON qui a supporté les frais de retour, c'est donc à GROUPON de faire ouvrir un dossier et de faire une réclamation, pour connaître le lieu où se trouve ce colis.
Et tourne, tourne, tourne, GROUPON ne bouge pas une oreille et je ne suis donc toujours pas remboursée de mes 200 € déboursés.
J'ai pourtant envoyé 3 fois la copie du bon de retour colissimo avec le tampon de la poste mentionnant la date du 09/12/16...rien à faire.
Si quelqu'un peut m'aider dans ce parcours du combattant, je suis preneur. Merci d'avance.
ATTENTION, Groupon ne respect pas les conditions de ventes, j'ai acheté un mac book sur leur site. Le mac book est arrivé 1 mois après alors qu'il devait être livré dans les 14 jours calendaires, aucun coups de téléphones ou mails pour prévenir.
Lordinateur arrive enfin dans un vulgaire carton que le livreur avait balancé au fond du camion jetait fou en voyan sa bref....
J'ouvre le carton et, la l'ordinateur complètement rayé, chargeur qui ne correspond pas, obligé de racheter un chargeur adapté, à 89 euros chez Apple.
Aujourd'hui Groupon ne veut rien savoir, et me demande de contacter leur partenaire, hors se partenaire est au état unis et ne parle pas français.
Je trouve sa honteux et ne parlons pas du service client qui loin d'être aimable et qui raccroche au nez, lorsqu'il on tord.
Méfiez vous car cela n'arrive pas cas moi, AVANT DE COMANDER SUR GROUPON REGARDER LES AVIS NEGATIS QUIL YA SUR INTERNET, car une foi l'achat fait et que vous avez payé Groupon ne veut plus rien savoir.
J'ai contacté un conseiller juridique et je vais certainement les mettre au tribunal, si d'autre personnes sont dans mon cas il faut que lont se rassemble afin de créer un gros dossier qui va certainement faire du bruit.
Un conseille éviter Groupon, achat d'un ordinateur mac book arrivé 1 mois après la commande.
Ordinateur qui arrive dans un vulgaire carton, chargeur non adapté, obligé d'acheter moi même chez Apple à 89 euros, ordinateur complètement rayé.
Le service client est nul, il se moque totalement de ce que l'on pence, responsable qui raccroche au nez. Bref ... plus jamais
ATTENTION avant de commander sur Groupon regarder les avis sur internet, car je me suis fait avoir et finalement, je vois que sa arrive à pleins d'autres personnes.
Je pence même les mettre au tribunal très prochainement.
Méfiez vous de leur offre, elles ne sont pas respectées...
bonjour je voudrais reserver 2 places,que j'ai eu en cadeau) pour "il est pire qu'elle" à la comédie des suds à cabries pour le vendredi 20 janvier 2017 mais les codes que je note ne fonctionnent pas
Bonjour,
J'ai validé par erreur avec mon téléphone un WE dans un hotel spa..
J'avais enregistré ma carte bancaire lors d'1 achat sur Groupon et il m'a suffit d'une mauvaise manipulation pour valider ce WE...
comment faire pour l'annuler ? Le paiement est fait via Groupon au moment de la validation du deal ou par le prestataire au moment de la réservation ?
Merci pour votre réponse.
Lise
j'ai commandé le Meuble TV Extra Led blanc et chêne sur groupon à 162€ avec la livraison.
Rien à dire au niveau de la livraison, mais quelle déception une fois le produit déballée. Les panneaux en bois ne ressemblent pas du tout à la photo mais font vieillot, mais surtout il manquait des pièces qui font que je n'ai pas pu le monter. Le service client me propose de le renvoyer, super, après l'avoir déballé... Ils m'ont finalement fait un avoir de 30€... Dont je n'ai aucune utilité puisque les pièces manquantes se trouvent uniquement en magasin de bricolage.
Au final, très déçu par la photo trompeuse et le paquet non complet. Je n'ai même plus envie de le monter, il traine depuis 2 mois dans mon salon. En résumé, je déconseille fortement ce produit.
J'ai reçu un coupon Groupon en cadeau pour une repas pour 2 personnes dans un restaurant de Grenoble. Nous n'avons pas pu y aller n'ayant plus que quelques jours pour utiliser le bon. Le resto était complet la semaine où nous étions disponibles.
On m'a juste dit qu'on ne pouvait rien faire !
Incroyable un service client comme celui ci pour un service payé !
En tout cas, plus jamais, pour moi c'est de l'arnaque et je pense qu'une personne sur 2 se fait avoir et n'utilise jamais son coupon, c'est comme ca que Groupon gagne de l'argent !
Bonjour,
J'ai passé une commande pour un iPhone 6, elle s'est bien affichée dans commandes "tout" en statut "en attente". Cependant, en revenant dessus quelques temps plus tard, elle n'apparaissit plus...
Surpris, j'ai alors ré-itéré la commande. La même chose s'est produite.
D'autre part je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Cela veut-il dire que les commandes ont été annulées/non traitées ?
Je souhaiterai au final annuler ces deux commandes. Mais je ne les retrouve pas dans "mes commandes". En effet, je ne souhaiterai pas être débité deux fois.
Je précise que je n'ai pas encore été débité.
Merci par avance de vos réponses,
Cordialement,