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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je viens de faire un point sur notre compte pro avec Rim MEHDAOUI, personne très sympathique, explications très claires et réponses à nos attentes.
Ce site nous permet une meilleure visibilité sur le net. Pas de retombées directes mais un passage accru sur notre site perso. Notre abonnement est rentable.
Cordialement,
Sophie
Un site B to B efficace qui nous permet d'obtenir des contacts réguliers depuis des années.
Service très réactif et très professionnel. A l’écoute des ses clients.
Cette plateforme permet de cibler correctement sa clientèle.
Tout a fait satisfaite !
Notre présence sur HelloPro nous permet une plus grande visibilité sur internet et c'est exactement ce que nous recherchons.
Nous avons pu constaté après quelques semaines de présence une augmentation des demandes des clients pour nos produits via la plateforme et ce, grâce à l'équipe d'HelloPro qui a su être à notre écoute et nous donner les bon conseils pour nous aider au mieux dans la création de nos fiches et pour notre référencement dans sa globalité.
bonjour,impeccable bien mon interlocutrice a su répondre a mes attentes et meme me proposer des nouvelles solutions de référenceemnts
vraiment impec au top
fournisseur serieux depuis plus de 15 ans allez y les yeux fermés avec cette équipe
RV DE ADES
Plate forme efficace nous permettant d'avoir un nombre significatif de demandes qualifiées. A ce jour un bon retour sur investissement. Equipe commerciale et technique compétente et réactive.
Nous sommes satisfaits du service client, en revanche, nous aimerions avoir davantage de contacts qualifiés.
les équipes du service client sont très réactives malgré les conditions actuelles. J'ai pu trouver mes premiers clients grace a eux ,je suis totalement satisfaite et je recommande.
Accueil très agréable.De bons conseil, n'hésitez pas à contacter Hello Pro
Depuis 5 ans que nous utilisons les services de HELLOPRO, nous avons toujours eu de bon retour dans nos actions marketing et commerciale mise en œuvre par cette plateforme.
La compétence des personnels à toujours sur répondre à nos attentes.
Un service client réactif et une plateforme satisfaisante pour mise en ligne de nos produits.
Cela fait maintenant près de 8 ans que nous faisons confiance à Hellopro et nous en sommes toujours aussi satisfait: c'est une plateforme qui facilite et augmente nos opportunités de vente. Hellopro est devenu pour nous un canal commercial incontournable sur le territoire national
Nous sommes satisfaits de cette plateforme, le service client est au top. En revanche, nous aimerions avoir davantage de contact qualifiés. Cela fait maintenant 3ans que nous sommes avec Hellopro, la dernière année a été très rentable.
Je suis quelqu’un qui a en permanence besoin d’assistance et à ce qu’on réponde à mes questions. Lorsqu’on m’a conseillé HelloPro, j’ai passé plusieurs appel au service client avant de me décider, ils ont parfaitement répondu à toutes mes interrogations et m’ont assisté dans le choix de mon prestataire ! Je suis dans la restauration et la qualité des produits est impérative. Je ne suis pas déçu !
Si vous aimez comparer vos prestataires avant de prendre une décision, je vous recommande HelloPro. J’ai pu parcourir le catalogue de plusieurs concurrent avant de prendre une décision et j’ai pu trouvé le meilleure rapport qualité prix !!!
jamais vu ça. On m'a extorqué 3000€, et le commercial a disparu en dépit de maintes sollicitations !
Des dizaines d'échange d'e-mails pour essayer d'obtenir un classement cohérent de mes produits : rien à faire !
Résultat : RIEN
M'ont questionné sur mes produits et m'ont fait miroiter 40 demandes par mois environ.
Au final, 5 ou 6 contacts en 1 an et pas qualifiés par rapport à mes produits.
J'ai assez rapidement contacté puis relancé de nombreuses fois mon chargé de clientèle qui n'a jamais répondu.
Me résolvant à m'être fait arnaqué, j'ai alors indiqué sur mon espace perso sur le site web que je résiliais mon contrat.
Une commerciale m'a alors appelé pour comprendre pourquoi, je lui ai expliqué et lui ai transféré les relances évoquées ci-dessus, elle m'a alors dit qu'elle comprenait, que ce n'était pas normal, qu'elle allait regarder de son côté et me rappeler, mais je n'ai jamais plus eu de ses nouvelles.
Vu leurs pratiques, j'ai fait opposition à la carte de paiement que j'avais donnée initialement, et bien m'en a pris, car ils n'ont pas tenu compte de ma demande de résiliation et ont tenté de prélever 1020€ pour une seconde année.
Ils osent maintenant me réclamer une 2nde année, car je n'ai pas fait la résiliation par lettre recommandée, ce qui est effectivement indiqué dans les conditions générales mais que je ne savais pas.
Donc ils m'ont apporté 0 chiffre d'affaires, et enchaînent maintenant les menaces pour essayer de me faire payer une seconde année à travers une société de recouvrement.
Je suis en train de voir avec mon avocat les suites à donner.
A fuir impérativement donc.
J'ai commandé chez eux, ils ont validé ma commande, j'ai payé avec ma CB sécurisée et tout, et il me disent que ma commande est préparée et mon paiement est en attente pourtant je n'ai aucune difficultés avec mon moyen de paiement, je n'ai reçu aucune consigne, 3 messages sans réponses, j'ai l'impression qu'ils m'ignorent royalement
Service client réactif et pertinent
Nous sommes très satisfait de notre chargée de clientèle Hellopro.
Notre contact nous renseigne de manière réactive sur diverses questions.
Nous avons un réel soutien qui nous permet d'enrichir notre contenu.
mon interlocutrice a été particulièrement efficace lors de notre re inscription
création de catégories complémentaires, recherche de mots clés ,ceci afin d améliorer notre rendement sur ce portail
