Radar de confiance
·Avis client Homair vacances
Laurence
il y a 2 ans
Vacances réservé depuis des mois jeudi coup de téléphone vacances annulés soit disant camping en travaux je n'y crois pas du tout fuyez homair vacances
Voir plusLaeti
il y a 2 ans
Séjour réservé depuis 5 mois et réglé en totalité, la veille de partir, homair envoie un mail en disant qu'ils ont un pb de mise a jour du parc locatif et que le séjour est annulée. Ils proposent des...
Voir plusXav
il y a 2 ans
Nous sommes vraiment très très déçus par le prestataire Homair
Sur leur site nous pouvons lire
« Nous nous engageons auprès de nos clients à comprendre leurs attentes pour leur recommander l...
DEDE
il y a 2 ans
Nous avons réservé pour un mobile home confort xl, au camping ils nous disent que la différence entre un mobile home classis ou un confort est l'année BDE production et que le xl est identique. Au nor...
Voir plusBOUVET
il y a 4 ans
Camping MARINA PARADISE à COGOLIN
Camping laissé à l'abandon, tout est vétuste et sale.
Animations laissent à désirer et finissent plus tôt que ce qui est indiqué dans les plannings. Il...
Constance erba
il y a 4 ans
Quel plus value de passer par Homair ??????? - - Homair ne répond pas au téléphone alors qu’en appelant le camping directement si.
De l’arnaque ;
- 1407 euros la semaine pour un cottag...
CHRISTOPHEDIOT
il y a 5 ans
Service client loin d’être professionnel et honnête
VOTRE SEJOUR
Votre destination :
Dates de séjour :
Votre hébergement :
ST CYPRIEN - Le Soleil de la Méditerranée<...
Mécontent
il y a 5 ans
Nous ne sommes pas encore partis , mais il est impossible de joindre Homair , malgré les différends N°de téléphone et courrier mails envoyés , je crains que cette société se foute de la tête des clien...
Voir plusil y a 6 ans
Un séjour au camping ALBATROS en ITALIE réserver chez ALLCAMPS dans une habitation HOMAIR .Un mobil home vétuste ,sale du mobilier cassé un frigo rouillé et qui ne fermait pas . Un accueil très moyen...
Voir plusMonique
il y a 6 ans
Accueil distant et froid -
Pour votre location mobil home - prenez vos gants de nettoyage et votre caisse à outils
Salangel
il y a 6 ans
J'ai séjourné dans le camping "les viviers" du 29/06 au 13/07/19 réservé avec Homair dans un mobilhome 4/6 personnes avec ma femme et 3 enfants (dont un bébé de 4 mois).
Alors nous avons été fi...
FABIENNE
il y a 7 ans
J'ai réservé un mobilhome du 20/04 au 4/05 au camping les Viviers à Lège Cap Ferret.
L'employée traite tout à la main en notant les taxes perçues (presque 40euros) sur un papier libre sans aucu...
Avis client Homair vacances
Laurence
Vacances réservé depuis des mois jeudi coup de téléphone ...
Vacances réservé depuis des mois jeudi coup de téléphone vacances annulés soit disant camping en travaux je n'y crois pas du tout fuyez homair vacances
Date d'expérience le 19/05/2024
BRIGITTE BONNEL
il y a 1 an
Laeti
Annulation de la part de tohapi/ homair séjour réservé depuis 5 mois et réglé en totalité, ...
Séjour réservé depuis 5 mois et réglé en totalité, la veille de partir, homair envoie un mail en disant qu'ils ont un pb de mise a jour du parc locatif et que le séjour est annulée. Ils proposent des campings pourris a la place pour le montant que j'ai réglé...une honte!
Mail reçu ce soir juste avant qu'ils ne ferment donc impossible de les joindre, que faire on devait partir demain 😭
Date d'expérience le 19/04/2024
BRIGITTE BONNEL
il y a 1 an
Xav
Très grande déception
Nous sommes vraiment très très déçus par le prestataire Homair
Sur leur site nous pouvons lire
« Nous nous engageons auprès de nos clients à comprendre leurs attentes pour leur recommander les vacances en camping faites pour eux… »
En janvier dernier nous avons réservé un mobile-home pour une semaine au mois de mai.
Tout était en ordre.
Seulement voilà, mardi dernier nous avons reçu un mail nous informant que suite à une décision de la direction, ils sont dans l’obligation de modifier et reporter les dates d’ouverture de plusieurs de leurs campings.
Le camping où nous avons effectué notre réservation en fait parti.
Nous n’avons pas plus d’explications que cela.
Vous réservez vos vacances, pensez que c’est validé mais deux mois avant vous apprenez que tout est annulé 😡 😤🤬
Pour information, nous avons appris que le camping concerné est bien ouvert à la période concernée.
Nous ne réserverons plus nos vacances chez Homair car malgré une réservation effectuée dans les temps et les règles nous ne serons jamais si c’est vraiment acquis ☹️☹️☹️
C’est la première fois que cela nous arrive
Date d'expérience le 01/01/2024
BRIGITTE BONNEL
il y a 1 an
DEDE
Nous avons réservé pour un mobile home confort xl, ...
Nous avons réservé pour un mobile home confort xl, au camping ils nous disent que la différence entre un mobile home classis ou un confort est l'année BDE production et que le xl est identique. Au normal. Après contacte avec l'equipe homair, cela est normal et il faut voir cela avec le camping. En fait le groupe homair c'est une belle arnaque ,car en cas de problème, tout est fait pour que vous ne puissiez pas vous retourner et donner votre avis.
Date d'expérience le 19/07/2023
BRIGITTE BONNEL
il y a 1 an
BOUVET
Camping MARINA PARADISE à COGOLIN
Camping MARINA PARADISE à COGOLIN
Camping laissé à l'abandon, tout est vétuste et sale.
Animations laissent à désirer et finissent plus tôt que ce qui est indiqué dans les plannings. Il faut demander au gardien qu'il mette la lumière si on veut jouer aux boules le soir, espace "city " non allumé le soir donc si tu veux jouer au frais c'est fichu ....Mobil-home envahi par les ronces en plus d'être vétuste et sale avec des bébêtes. La douche minuscule, une personne corpulente n'aurait pas pu se doucher.
L'excuse est que Homair vient de racheter le camping et alors je n'ai pas eu de réduction de prix compte tenu de l'état du camping et du mobil-home.
Beaucoup de photos si besoin
Très déçue pour une 1ère expérience avec HOMAIR
Date d'expérience le 11/08/2021
Constance erba
Quel plus value de passer par Homair ??????? - - Homair ...
Quel plus value de passer par Homair ??????? - - Homair ne répond pas au téléphone alors qu’en appelant le camping directement si.
De l’arnaque ;
- 1407 euros la semaine pour un cottage 2 chambres par Homair vacances alors qu’en contactant le camping directement c’est 1130 maximum pour un bungalow avec 3 vrai chambres ;
- La réception m’indique que par Homair les logements ne sont pas plus récents que ceux loués en direct par le Camping Campo di Liccia a Bonifacio
: 300 euros dans le vent pour nous
Et donc 300 euros dans la poche de l’intermédiaire Homair Vacances.
Date d'expérience le 15/08/2021
CHRISTOPHEDIOT
SERVICE CLIENT LOIN D’ÊTRE PROFESSIONNEL ET HONNÊTE POUR PERSONNEL CHRU
Service client loin d’être professionnel et honnête
VOTRE SEJOUR
Votre destination :
Dates de séjour :
Votre hébergement :
ST CYPRIEN - Le Soleil de la Méditerranée
12 RUE SAINTE BEUVE
66750 ST CYPRIEN Correspondant(e) Homair Vacances
: 00 33 (0)4 68 21 07 97
Du 24/04/2021 (entre 16h et 19h) Au 01/05/2021 (entre 8h et 10h)
1 X Cottage Clim. avec TV
DETAIL DES PRESTATIONS (1)
Du Au Qté
24/04/2021 01/05/2021 1.00 24/04/2021 01/05/2021 1.00 24/04/2021 01/05/2021 1.00 24/04/2021 01/05/2021 1.00
Description Prix
Location Cottage Clim. avec TV 4 Pers. Early Booking 2021
Remise CE
Remise sur dossier
168,00 Euro -50,40 Euro -17,64 Euro -20,00 Euro
Total : 79 € 96
Copie : protection juridique du CGOS. Agent hospitalier
Bonjour Madame,Monsieur,
Je suis très mécontent de votre suivis client ,je travail au CHRU et nous avons d autres problèmes à gérer les vacances des agents hospitalier une honte pour nous et à ce plier à HOMAIR VACANCES je devais partir le 24 avril 2021 a ce jour le 10 avril 2021 aucun appel téléphonique je ne trouve pas ça très sérieux , professionnel , et maintenant le bras de fer pour ce faire rembourser , bizarrement ma 2 eme réservation qui as était déplacer 2 fois par HOMAIR suite à camping fermé !! Et il m’on proposer une location à St Cyprien du 24 avril au 1 mai 2021 avec la garantie ZEN remboursement sous 10 jours et la leurs honnêteté il me dise d’attendre 18 mois .
Donc je demande le remboursement RAPIDE sur mon compte en banque de l’intégral de ma location que j ‘ ai commencé à payé le 22 décembre 2019 ,que je puisse partir et re louer mes vacances avec un opérateur compétent .
Cordialement dans l’attente du réponse RAPIDE.
Num. Client : N°I1536039
ECHEANCIER
Echéances
Acompte 1 Acompte 2 Acompte 3 Solde
Dates
22/12/2019 04/01/2020 03/02/2020 04/03/2020
Montant réglé
10,94 Euro 0,00 Euro 0,00 Euro 0,00 Euro
Montant à régler
0,00 Euro 21,88 Euro 21,88 Euro 18,22 Euro
Solde à payer : 61,98 Euro
Date de l'expérience: 15 avril 2021
Date d'expérience le 24/04/2021
Mécontent
Nous ne sommes pas encore partis , mais il est impossible ...
Nous ne sommes pas encore partis , mais il est impossible de joindre Homair , malgré les différends N°de téléphone et courrier mails envoyés , je crains que cette société se foute de la tête des clients une fois que ceux ci ont réservés un camping. Pour l(instant ,je mets 1 étoile car le zéro n'existe pas.
Date d'expérience le 15/06/2020
Un séjour au camping ALBATROS en ITALIE réserver chez ...
Un séjour au camping ALBATROS en ITALIE réserver chez ALLCAMPS dans une habitation HOMAIR .Un mobil home vétuste ,sale du mobilier cassé un frigo rouillé et qui ne fermait pas . Un accueil très moyen .Suite à mes réclamations ,HOMAIR m'a indemnisé à hauteur de 90 euros pour 10 jours de galère à presque 1600.00 euro.
Comment une enseigne comme HOMAIR peut encore louer des habitations comme ça.
Quand vous pensez que si je suis passé par ALLCAMPS c'étais pour ne pas confier nos vacances à chez HOMAIR .
Trois ans au même camping (super village vacance ) dont 2 en habitations HOMAIR et donc 2 fois de grande déception.
Vous souhaitez un mobil home sale ,mal équipé ,pas entretenu du mobiler extérieur inutilisable , un emplacement trop petit pour y mettre votre voiture et un accueil froid
alors je vous conseille cette enseigne .
Date d'expérience le 10/08/2019
Monique
Accueil distant et froid -
Accueil distant et froid -
Pour votre location mobil home - prenez vos gants de nettoyage et votre caisse à outils
Date d'expérience le 31/08/2019
Salangel
Une ARNAQUE!!!!!!
J'ai séjourné dans le camping "les viviers" du 29/06 au 13/07/19 réservé avec Homair dans un mobilhome 4/6 personnes avec ma femme et 3 enfants (dont un bébé de 4 mois).
Alors nous avons été fixé dès la première nuit. En pleine nuit mais surtout au réveil, nous avons constaté des gouttes qui coulaient le long des murs et plafond. et au touché il s'est avéré que les murs étaient trempés et des marres se sont formés au sol!! et cela dans les 2 chambres que comportait le mobilhome. Nous avons prévenu la personne responsable de la gestion du parc de mobilhome chez homair qui n'a pu que venir constater cela le lendemain après midi! "Heureusement" que c est encore arrivé la deuxième nuit, que j'ai eu le réflexe de prendre des photos et que les murs étaient encore humide. Je lui ai donc demandé de me changer de Mobilhome compte tenu de la situation, de l'inconfort et surtout de la dangerosité pour mon bébé! Sa réponse: "je vais voir ce que je peux faire..." après deux jours sans nouvelles je recontacte la personne qui m'informe qu'elle n'a pas de mobilhome de disponible pour la première semaine mais qu'elle pourrait nous changer la deuxième! Quoi dire quoi faire??? Je l'informe donc de mon mécontentement et je lui rappel donc que j'ai payé pour un service que je n'ai pas. Après contacte avec sa responsable régionale elle me dit de faire une réclamation par mail et qu'Homair et son service commerciale me rembourserons une partie de mon séjour. Réponse d'Homair une remise de 100€ lors de mon prochain séjour lol ils veulent que je revienne alors qu'ils ne sont pas en capacité à la fois de bien gérer cette situation et de réparer leur erreur!!
J'ai aussi occulté le fait que la douche fuyait et que l'eau s'écoulait jusque dans une chambre et que la réparation c'est fait à coup de "ni clou ni vis" et que le 4/6 personnes est totalement faux sauf si vous pouvait dormir sur une planche en bois car il n'y a pas de matelas seulement les petits dossiers à mettre sur la planche et bien sur ceux ci bouge de partout et ne sont pas fait pour ça!!!
Bref à éviter d'urgence les services d'Homair c'est à ce jour m'a pire expérience en camping depuis le temps que j'y vais!!!
Date d'expérience le 29/06/2019
FABIENNE
J'ai réservé un mobilhome du 20/04 au 4/05 au camping ...
J'ai réservé un mobilhome du 20/04 au 4/05 au camping les Viviers à Lège Cap Ferret.
L'employée traite tout à la main en notant les taxes perçues (presque 40euros) sur un papier libre sans aucune entête tirant patiemment ses quadrillages à la règle. Aucune facture nous a été remise, aucune indication sur les animations ou pot d'accueil... il a fallu réclamer nous même un plan du camping immense pour nous diriger. Arrivés au mobilhome: vaisselle sale, grille de la hotte défaite, détecteur de fumée éteint et déboité, plinthe non fixée et climatisation moisie! Aucun inventaire ou état des lieux. Par contre on nous a bien dit que le ménage non fait entrainait 70 euros de caution encaissée! Réponse de vos employés: "Cette petite fantaisie va prendre 30 mn. C'est cramé. Le détecteur est éteint car il se déclenche à plus de 40 degrés" INTOLERABLE
Date d'expérience le 20/04/2019
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